Desativações permanentes atraentes
Você pode recorrer da sua desativação se:
- Foi desativado permanentemente.
- Não ter solicitado anteriormente um recurso para a mesma desativação permanente.
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Como funciona
Nota: se tiver, envie informações adicionais sobre a desativação (como imagens de câmera de painel, fotos, relatórios policiais etc).
Depois de enviar o formulário, a Lyft analisará seu recurso e determinará se manterá ou revogará a desativação de sua conta. Ao revisar seu recurso, a Lyft considerará qualquer evidência adicional que você fornecer (como imagens de câmera de painel, fotos, relatórios policiais etc).
Você receberá a confirmação da decisão da Lyft no seu endereço de e-mail cadastrado.
Vários recursos
Se sua conta foi desativada devido a mais de um motivo, a Lyft analisará todos um só pedido de recurso.
Você só tem direito a um recurso por decisão de desativação. Se a desativação de uma conta for confirmada, nenhum recurso adicional será considerado para essa conta, a menos que novas informações sejam disponibilizadas.
Somente na Califórnia
Para entrar com um recurso contra a desativação, todos os seguintes critérios devem ser observados:
- No momento da desativação, você tinha aprovação para dirigir em uma região da Califórnia.
- Sua conta de motorista foi desativada em ou após 16 de dezembro de 2020, e
- A desativação não tem relação com a sua pesquisa de antecedentes ou verificação do DMV.*
A Lyft analisará seu recurso com base nas informações que você der. Em caso de anulação da desativação, sua conta de motorista será reativada.
*Se você foi avisado de que sua conta foi desativada por conta de um dos casos acima e acredita que a informações são incorretas, fale diretamente com o responsável pela pesquisa de antecedentes ou com o DMV. Os dados para contato estão no e-mail enviado pela Lyft.
Só para o Canadá
Caso tenha sido desativado por violar a Política de Animal de Serviço da Lyft, você pode solicitar um recurso de desativação.
Para solicitar um recurso de desativação, envie uma prova por escrito de sua filiação a um grupo protegido pela lei de direitos humanos e forneça uma explicação de como transportar um animal de serviço cria uma dificuldade indevida devido à sua filiação ao grupo protegido.