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Informações para motoristas sobre aeroportos do Texas

Para garantir uma experiência tranquila para você e seus passageiros no aeroporto, consulte as regras abaixo. Toque nos links e vá direto para as instruções detalhadas de cada seção:
As informações a seguir se aplicam a todos os aeroportos:
Os funcionários do aeroporto emitirão multas administrativas para os motoristas que não seguirem as normas. Você é responsável pelo pagamento de qualquer multa que receber por violar as normas e regulamentos do aeroporto.
Observação: o tempo que você gasta esperando na fila do aeroporto não será contabilizado no limite de 12 horas.
Emblema do Lyft
  • Mantenha seu emblema do Lyft no lado inferior direito do para-brisa dianteiro (lado do passageiro) sempre que estiver fazendo corridas para a Lyft.
  • Se você estiver fazendo uma corrida não relacionada ao Lyft no aeroporto, remova seu emblema antes de entrar no perímetro do aeroporto.
  • Se você acabou de receber a aprovação para dirigir, receberá seu emblema da Lyft em breve. Se não recebeu um ou precisa de um novo, faça o pedido pelo Painel. Enquanto aguarda, você pode imprimir um emblema temporário.
Imagem do emblema do Lyft.
Conduta no aeroporto
  • Não pare ou encoste o carro nas faixas de pedestres.
  • Exceto se indicado nas normas acima, não estacione em zonas vermelhas ou áreas de táxi/ônibus.
  • Siga sempre as orientações dos funcionários do aeroporto.
  • Se houver qualquer problema, como uma multa regulamentar, entre em contato com nossa equipe de Suporte. Estamos aqui 24 horas para ajudar você.
Documento de embarque
Aeroportos autorizados
Motoristas da plataforma Lyft têm como obrigação conhecer e seguir todas as normas aeroportuárias para evitar multas administrativas do aeroporto. O Lyft está disponível nos seguintes aeroportos do Texas:
Aeroporto Internacional de Amarillo - Rick Husband (AMA)
Mapa do Rick Husband Amarillo International Airport
Onde aguardar solicitações:
  • Aguarde na área de espera indicada. Somente motoristas que estiverem na área de espera indicada (veja a imagem acima) serão adicionados à fila.
  • A fila é por ordem de chegada. O motorista que estiver aguardando na área de espera por mais tempo no Modo Motorista receberá a próxima solicitação. Sua localização física na área de espera não afeta seu lugar na fila. No entanto, se você sair da área de espera ou sair do Modo Motorista, perderá o lugar.
  • Se a área de espera estiver lotada, você deve sair do aeroporto. Você não pode esperar por solicitações dentro do perímetro do aeroporto ou usar outros estacionamentos enquanto estiver no Modo Motorista.
  • Os cancelamentos feitos pelos passageiros não afetam seu lugar na fila. Se o passageiro cancelar, volte para a área de espera. Se voltar dentro de 15 minutos, você será o primeiro da fila.
  • Cancelamentos feitos pelo motorista e solicitações não atendidas podem alterar seu lugar na fila. Você pode perder ou recusar até três corridas antes de ser colocado no final da fila.
  • Você pode ver seu lugar na fila pelo app. Saiba como ver sua posição na fila aqui.
Pontos de encontro:
  • Encontre passageiros na frente do terminal.
    • O aplicativo Lyft move o marcador do passageiro para um ponto de encontro aprovado. Se vocês estiverem com dificuldades para se encontrar, verifique se ambos foram para o local do marcador.
  • Quando for pegar um passageiro, não espere nem faça a volta no aeroporto se ele estiver atrasado.
  • Não entregue cartões de indicação enquanto estiver na área do aeroporto.
  • Incentivo para corridas curtas: se receber uma solicitação de corrida curta saindo do aeroporto depois de esperar na fila, você poderá se qualificar para uma posição melhor na fila depois que seu passageiro desembarcar. Depois do desembarque, você receberá um SMS informando que tem a opção de voltar para a área de espera com um lugar preferencial na fila. Vale lembrar que, se você fizer uma corrida antes de voltar para a área de espera, talvez ainda seja possível se qualificar para um lugar preferencial na fila.
Desembarques:
  • Faça o desembarque do passageiro na calçada da entrada do terminal.
  • Não aguarde no terminal do aeroporto após o desembarque do passageiro do seu veículo. Se você deseja aguardar outras solicitações de corridas, dirija-se à área de espera.
Austin-Bergstrom International Airport (AUS)
Mapa da área de espera no Austin Bergstrom International Airport
Melhorias na área de espera em AUS:
  • O estacionamento auxiliar da TNC na Spirit of Texas Drive será temporariamente fechado. Os motoristas do Lyft ainda poderão usar a principal área de espera da TNC na transversal da Rental Car Road. Quando necessário, o estacionamento na Rental Car Road também será disponibilizado como área de espera.
Onde aguardar solicitações:
  • Aguarde na área de espera indicada. Apenas os motoristas que estiverem na área de espera indicada (veja a imagem acima) serão adicionados à fila.
  • Você verá no app diversos locais de espera no aeroporto. Escolha qualquer local disponível — seu lugar na fila não será afetado. O app mostra quantos motoristas estão aguardando uma corrida em cada local de espera.
  • A fila é por ordem de chegada. O motorista que estiver aguardando na área de espera por mais tempo no Modo Motorista receberá a próxima solicitação. Sua localização física na área de espera não afeta seu lugar na fila. No entanto, se você sair da área de espera ou sair do Modo Motorista, perderá o lugar.
  • Se a área de espera estiver lotada, você deve sair do aeroporto. Você não pode esperar por solicitações dentro do perímetro do aeroporto ou usar outros estacionamentos enquanto estiver no Modo Motorista.
  • Os cancelamentos feitos pelos passageiros não afetam seu lugar na fila. Se o passageiro cancelar, volte para a área de espera. Se voltar dentro de 15 minutos, você será o primeiro da fila.
  • Cancelamentos feitos pelo motorista e solicitações não atendidas podem alterar seu lugar na fila. Você pode perder ou recusar até três corridas antes de ser colocado no final da fila.
  • Você pode ver seu lugar na fila pelo app. Saiba como ver sua posição na fila aqui.
  • Ajude-nos a manter Austin limpa — não jogue lixo na área de espera. Informamos que, se for descoberto que um motorista do Lyft jogou lixo na área de espera, ele estará sujeito à detenção.
Mapa do Austin Bergstrom International Airport
Pontos de encontro:
  • A partir de 19/11/2018, motoristas só deverão encontrar passageiros na nova área localizada no piso térreo da garagem de aluguel de carros.Siga as sinalizações de "Rental Car Return".
  • Entre na garagem e procure as vias azul, vermelha ou amarela e, em seguida, encontre seu passageiro no ponto de encontro correto.
    • O aplicativo Lyft move o marcador do passageiro para um ponto de encontro aprovado. Se vocês estiverem com dificuldades para se encontrar, verifique se ambos foram para o local do marcador.
  • Não pegue passageiros na calçada no Terminal Barbara Jordan.
  • Quando for pegar um passageiro, não espere nem faça a volta no aeroporto se ele estiver atrasado.
  • Não entregue cartões de indicação enquanto estiver na área do aeroporto.
  • Incentivo para corridas curtas: se receber uma solicitação de corrida curta após esperar na fila do aeroporto, você pode se qualificar para uma posição melhor na fila depois que seu passageiro desembarcar. Depois do desembarque, você receberá um SMS informando que tem a opção de voltar para a área de espera com um lugar preferencial na fila. Vale lembrar que, se você fizer uma corrida antes de voltar para a área de espera, talvez ainda seja possível se qualificar para um lugar preferencial na fila.
  • Área de espera: enquanto aguarda uma corrida, você pode receber uma notificação no app para você se dirigir ao local do encontro, no Ground Transportation Center. No caminho, pode ser que você receba uma solicitação de corrida. Se não receber, você poderá esperar no local do encontro por até cinco minutos. A área de espera designada fica na Blue Zone.
    • Todos os motoristas que quiserem fazer uma corrida no aeroporto devem começar na área de espera.
    • Não vá direto para a calçada, a menos que seja instruído a fazê-lo pelo aplicativo.
Desembarques:
  • O motorista deve fazer o desembarque do passageiro somente na área de Embarque no nível superior do Terminal Barbara Jordan. O motorista deve fazer o desembarque do passageiro no setor da companhia aérea escolhida por ele.
    • A partir de 07/04/22, a área de desembarque estará localizada no piso inferior apenas entre 3h e 8h. Em todos os outros horários, os desembarques permanecerão no piso superior.
  • Não aguarde no terminal do aeroporto após o desembarque do passageiro do seu veículo. Se você deseja aguardar outras solicitações de corridas, dirija-se à área de espera.
Aeroporto Internacional de Austin-Bergstrom - Terminal Sul
Mapa da área de espera no Austin Bergstrom International Airport
Onde aguardar solicitações:
  • Aguarde na área de espera indicada. Somente motoristas que estiverem na área de espera indicada (veja a imagem acima) serão adicionados à fila.
  • A fila é por ordem de chegada. O motorista que estiver aguardando na área de espera por mais tempo no Modo Motorista receberá a próxima solicitação. Sua localização física na área de espera não afeta seu lugar na fila. No entanto, se você sair da área de espera ou sair do Modo Motorista, perderá o lugar.
  • Se a área de espera estiver lotada, você deve sair do aeroporto. Você não pode esperar por solicitações dentro do perímetro do aeroporto ou usar outros estacionamentos enquanto estiver no Modo Motorista.
  • Os cancelamentos feitos pelos passageiros não afetam seu lugar na fila. Se o passageiro cancelar, volte para a área de espera. Se voltar dentro de 15 minutos, você será o primeiro da fila.
  • Cancelamentos feitos pelo motorista e solicitações não atendidas podem alterar seu lugar na fila. Você pode perder ou recusar até três corridas antes de ser colocado no final da fila.
  • Você pode ver seu lugar na fila pelo app. Saiba como ver sua posição na fila aqui.
  • Ajude-nos a manter Austin limpa — não jogue lixo na área de espera. Informamos que, se for descoberto que um motorista do Lyft jogou lixo na área de espera, ele estará sujeito à detenção.
Pontos de encontro:
  • Encontre passageiros na frente do terminal.
    • O aplicativo Lyft move o marcador do passageiro para um ponto de encontro aprovado. Se vocês estiverem com dificuldades para se encontrar, verifique se ambos foram para o local do marcador.
  • Quando for pegar um passageiro, não espere nem faça a volta no aeroporto se ele estiver atrasado.
  • Não entregue cartões de indicação enquanto estiver na área do aeroporto.
Desembarques:
  • Faça o desembarque do passageiro na calçada da entrada do terminal.
  • Não aguarde no terminal do aeroporto após o desembarque do passageiro do seu veículo. Se você deseja aguardar outras solicitações de corridas, dirija-se à área de espera.
Aeroporto Internacional de Dallas Fort Worth (DFW)
Mapa da via de acesso ao local de espera no Dallas/Fort Worth International Airport
Mapa do Dallas/Fort Worth International Airport
Onde aguardar solicitações:
  • Aguarde na área de espera indicada. Somente motoristas que estiverem na área de espera indicada (estacionamento interno Infield do Terminal B) serão adicionados à fila.
  • Você verá no app diversos locais de espera no aeroporto. Escolha qualquer local disponível — seu lugar na fila não será afetado. O app mostra quantos motoristas estão aguardando uma corrida em cada local de espera.
  • A fila é por ordem de chegada. O motorista que estiver aguardando na área de espera por mais tempo no Modo Motorista receberá a próxima solicitação. Sua localização física na área de espera não afeta seu lugar na fila. No entanto, se você sair da área de espera ou sair do Modo Motorista, perderá o lugar.
  • Se a área de espera estiver lotada, você deve sair do aeroporto. Você não pode esperar por solicitações dentro do perímetro do aeroporto ou usar outros estacionamentos enquanto estiver no Modo Motorista.
  • Os cancelamentos feitos pelos passageiros não afetam seu lugar na fila. Se o passageiro cancelar, volte para a área de espera. Se voltar dentro de 15 minutos, você será o primeiro da fila.
  • Cancelamentos feitos pelo motorista e solicitações não atendidas podem alterar seu lugar na fila. Você pode perder ou recusar até três corridas antes de ser colocado no final da fila.
  • Você pode ver seu lugar na fila pelo app. Saiba como ver sua posição na fila aqui.
Pontos de encontro:
  • Encontre passageiros na área de Desembarque nas guias verdes.
  • Não aguarde ou faça a volta no aeroporto se o passageiro estiver atrasado. Vá para o estacionamento interno Infield do Terminal A.
  • Motoristas devem pagar o pedágio de saída para sair da propriedade do aeroporto. As taxas podem variar. No entanto, a Lyft sempre reembolsará automaticamente cada corrida de aeroporto em US$ 3.
  • Corrida imediata é um recurso que permite que você seja combinado a passageiros adicionais logo antes ou depois de concluir um desembarque. Isso significa que você poderá receber uma solicitação de corrida até dois minutos depois de um passageiro desembarcar, sem ter que retornar para a área de espera.
  • Envio prévio: enquanto aguarda solicitações, você pode receber um SMS e uma notificação no app pedindo para ir até o terminal. No caminho, você deverá receber uma solicitação de corrida. Caso contrário, volte para a área de espera. Se você voltar dentro de 15 minutos, será o primeiro da fila. Consulte outras informações sobre o Envio prévio aqui.
  • Incentivo para corridas curtas: se receber uma solicitação de corrida curta após esperar na fila do aeroporto, você pode se qualificar para uma posição melhor na fila depois que seu passageiro desembarcar. Depois do desembarque, você receberá um SMS informando que tem a opção de voltar para a área de espera com um lugar preferencial na fila. Vale lembrar que, se você fizer uma corrida antes de voltar para a área de espera, talvez ainda seja possível se qualificar para um lugar preferencial na fila.
Desembarques:
  • Faça o desembarque o passageiro na área de embarque do aeroporto, no setor da companhia aérea escolhida por ele.
  • Motoristas devem pagar o pedágio de saída para sair da propriedade do aeroporto. As taxas podem variar. No entanto, a Lyft sempre reembolsará automaticamente cada corrida de aeroporto em US$ 3.
  • Não aguarde no terminal do aeroporto após o desembarque do passageiro do seu veículo. Se você deseja aguardar outras solicitações de corridas, dirija-se à área de espera.
Dallas Love Field Airport (DAL)
Mapa do Dallas Love Field Airport
Onde aguardar solicitações:
  • Aguarde na área de espera indicada. Somente motoristas que estiverem na área de espera indicada (veja a imagem acima) serão adicionados à fila.
  • A fila é por ordem de chegada. O motorista que estiver aguardando na área de espera por mais tempo no Modo Motorista receberá a próxima solicitação. Sua localização física na área de espera não afeta seu lugar na fila. No entanto, se você sair da área de espera ou sair do Modo Motorista, perderá o lugar.
  • Se a área de espera estiver lotada, você deve sair do aeroporto. Você não pode esperar por solicitações dentro do perímetro do aeroporto ou usar outros estacionamentos enquanto estiver no Modo Motorista.
  • Os cancelamentos feitos pelos passageiros não afetam seu lugar na fila. Se o passageiro cancelar, volte para a área de espera. Se voltar dentro de 15 minutos, você será o primeiro da fila.
  • Cancelamentos feitos pelo motorista e solicitações não atendidas podem alterar seu lugar na fila. Você pode perder ou recusar até três corridas antes de ser colocado no final da fila.
  • Você pode ver seu lugar na fila pelo app. Saiba como ver sua posição na fila aqui.
Pontos de encontro:
  • A partir de 14 de setembro, embarques serão feitos no fundo do estacionamento B. Siga as placas para entrar na garagem e ir até a segunda via. Encontre o passageiro em qualquer lado da via.Veja o mapa abaixo.
    • Os pontos de encontro de passageiros com necessidades especiais ou problemas de mobilidade continuarão sendo no meio-fio do terminal, fora do horário de emissão de bilhetes e check-in.
    • Clique aqui para assistir a um vídeo indicando como chegar ao ponto de encontro no estacionamento.
  • O aplicativo Lyft move o marcador do passageiro para um ponto de encontro aprovado. Se vocês estiverem com dificuldades para se encontrar, verifique se ambos foram para o local do marcador e se estão no piso correto do aeroporto.
  • Não aguarde ou faça a volta no aeroporto se o passageiro estiver atrasado. Vá até a área de espera e aguarde lá.
  • Aguarde na "área de espera de Ground Transportation" (veja o mapa acima) se seu passageiro estiver atrasado. Se não tiver vagas de estacionamento disponíveis, você terá que sair da área do aeroporto.
  • Área de espera: enquanto aguarda solicitações, você pode receber um aviso no app para ir até o terminal. No caminho, pode ser que você receba uma solicitação de corrida. Se não receber, você pode esperar na área de espera por até dez minutos. A área de espera designada corresponde às  áreas de encontro 2 e 3 no estacionamento coberto B.
    • Todos os motoristas que quiserem fazer uma corrida no aeroporto devem começar na área de espera.
    • Não vá direto para a calçada, a menos que seja instruído a fazê-lo pelo aplicativo.
  • Incentivo para corridas curtas: se receber uma solicitação de corrida curta após esperar na fila do aeroporto, você pode se qualificar para uma posição melhor na fila depois que seu passageiro desembarcar. Depois do desembarque, você receberá um SMS informando que tem a opção de voltar para a área de espera com um lugar preferencial na fila. Vale lembrar que, se você fizer uma corrida antes de voltar para a área de espera, talvez ainda seja possível se qualificar para um lugar preferencial na fila.
Um mapa indicando onde fazer o embarque de passageiros no aeroporto DAL.
Desembarques:
  • Faça o desembarque do passageiro na área de "Embarque" do aeroporto (via superior), no setor da companhia aérea escolhida por ele.
  • Não aguarde no terminal do aeroporto após o desembarque do passageiro do seu veículo. Se você deseja aceitar solicitações adicionais de viagem, vá para a área de espera.
Aeroporto Internacional de El Paso (ELP)
Mapa do El Paso International Airport
Onde aguardar solicitações:
  • Aguarde na área de espera indicada, exibida na imagem acima. Somente motoristas que estiverem na área de espera indicada (veja a imagem acima, na Piper Ct) serão adicionados à fila.
  • A fila é por ordem de chegada. O motorista que estiver aguardando na área de espera por mais tempo no Modo Motorista receberá a próxima solicitação. Sua localização física na área de espera não afeta seu lugar na fila. No entanto, se você sair da área de espera ou sair do Modo Motorista, perderá o lugar.
  • Se a área de espera estiver lotada, você deve sair do aeroporto. Você não pode esperar por solicitações dentro do perímetro do aeroporto ou usar outros estacionamentos enquanto estiver no Modo Motorista.
  • Os cancelamentos feitos pelos passageiros não afetam seu lugar na fila. Se o passageiro cancelar, volte para a área de espera. Se voltar dentro de 15 minutos, você será o primeiro da fila.
  • Cancelamentos feitos pelo motorista e solicitações não atendidas podem alterar seu lugar na fila. Você pode perder ou recusar até três corridas antes de ser colocado no final da fila.
  • Você pode ver seu lugar na fila pelo app. Saiba como ver sua posição na fila aqui.
Pontos de encontro:
  • Encontre os passageiros na área de "Ride App Pickup", em frente à coleta de bagagens.
  • Quando for pegar um passageiro, não espere nem faça a volta no aeroporto se ele estiver atrasado.
  • Incentivo para corridas curtas: se receber uma solicitação de corrida curta após esperar na fila do aeroporto, você pode se qualificar para uma posição melhor na fila depois que seu passageiro desembarcar. Depois do desembarque, você receberá um SMS informando que tem a opção de voltar para a área de espera com um lugar preferencial na fila. Vale lembrar que, se você fizer uma corrida antes de voltar para a área de espera, talvez ainda seja possível se qualificar para um lugar preferencial na fila.
Desembarques:
  • Faça o desembarque do passageiro na calçada da entrada do terminal, no setor da companhia aérea escolhida por ele.
  • Não aguarde no terminal do aeroporto após o desembarque do passageiro do seu veículo para receber solicitações de corridas. Se quiser esperar outras solicitações de corridas, vá para a área de espera.
Houston: George Bush Intercontinental Airport (IAH)
Mapa do Aeroporto Intercontinental George Bush
Onde aguardar solicitações:
  • O Terminal E entrou em obras em 2 de agosto. Todos os desembarques do Terminal E e C serão redirecionados para um novo local no piso inferior do Terminal C, calçada oeste.
    • A partir de 7 de setembro, os pontos de encontros do Terminal E serão transferidos da Via 5 para as Vias 1 e 3.
  • Leia e revise as Regras TNC da Cidade de Houston antes da primeira corrida e sempre que tiver alguma dúvida.
  • Aguarde na área de espera indicada. Somente os motoristas que estiverem na área de espera designada serão adicionados à fila. O local de espera para o aeroporto IAH está localizado na 6135 Will Clayton Pkwy.
  • Você verá no app diversos locais de espera no aeroporto. Escolha qualquer local disponível — seu lugar na fila não será afetado. O app mostra quantos motoristas estão aguardando uma corrida em cada local de espera.
  • A fila é por ordem de chegada. O motorista que estiver aguardando na área de espera por mais tempo no Modo Motorista receberá a próxima solicitação. Sua localização física na área de espera não afeta seu lugar na fila. No entanto, se você sair da área de espera ou sair do Modo Motorista, perderá o lugar.
  • Se a área de espera estiver lotada, você deve sair do aeroporto. Você não pode esperar por solicitações dentro do perímetro do aeroporto ou usar outros estacionamentos enquanto estiver no Modo Motorista.
  • Os cancelamentos feitos pelos passageiros não afetam seu lugar na fila. Se o passageiro cancelar, volte para a área de espera. Se voltar dentro de 15 minutos, você será o primeiro da fila.
  • Cancelamentos feitos pelo motorista e solicitações não atendidas podem alterar seu lugar na fila. Você pode perder ou recusar até três corridas antes de ser colocado no final da fila.
  • Você pode ver seu lugar na fila pelo app. Saiba como ver sua posição na fila aqui.
Pontos de encontro:
  • Encontre passageiros nas áreas de encontro TNC nos terminais (foto acima)—procure as placas de ponto de encontro TNC.
    • O aplicativo Lyft move o marcador do passageiro para um ponto de encontro aprovado. Se vocês estiverem com dificuldades para se encontrar, verifique se ambos foram para o local do marcador e se estão no piso correto do aeroporto.
  • Quando for pegar um passageiro, não espere nem faça a volta no aeroporto se ele estiver atrasado.
  • Espera no meio-fio: enquanto espera por uma corrida, você pode receber uma notificação no app direcionando você para ir até ponto de encontro no Edifício Garagem do Terminal C. No caminho, você poderá receber uma solicitação de corrida. Se não receber, você pode esperar no ponto de encontro por até 15 minutos. A área de espera designada fica na Área de encontro do Lyft.
    • Comece área de espera se você estiver procurando fazer uma corrida no aeroporto.®
    • Só vá direto para o meio-fio caso seja instruído pelo app.
  • Incentivo para corridas curtas: se receber uma solicitação de corrida curta após esperar na fila do aeroporto, você pode se qualificar para uma posição melhor na fila depois que seu passageiro desembarcar. Depois do desembarque, você receberá um SMS informando que tem a opção de voltar para a área de espera com um lugar preferencial na fila. Vale lembrar que, se você fizer uma corrida antes de voltar para a área de espera, talvez ainda seja possível se qualificar para um lugar preferencial na fila.
Desembarques:
  • Faça o desembarque do passageiro na calçada da entrada do terminal, no setor da companhia aérea escolhida por ele.
  • Não aguarde no terminal do aeroporto após o desembarque do passageiro do seu veículo.
Houston: Aeroporto William P. Hobby (HOU)
Mapa do William Hobby Airport
Onde aguardar solicitações:
  • Leia e revise as Regras TNC da Cidade de Houston antes da primeira corrida e sempre que tiver alguma dúvida.
  • Aguarde na área de espera indicada. Somente motoristas que estiverem na área de espera indicada (7748 Airport Blvd, Houston, TX 77061) serão adicionados à fila.
  • Depois de encaminhado adequadamente ao aeroporto, siga as placas pretas e brancas para acessar o estacionamento de espera de TNC via S Rent Car Rd.
  • A fila é por ordem de chegada. O motorista que estiver aguardando na área de espera por mais tempo no Modo Motorista receberá a próxima solicitação. Sua localização física na área de espera não afeta seu lugar na fila. No entanto, se você sair da área de espera ou sair do Modo Motorista, perderá o lugar.
  • Se a área de espera estiver lotada, você deve sair do aeroporto. Você não pode esperar por solicitações dentro do perímetro do aeroporto ou usar outros estacionamentos enquanto estiver no Modo Motorista.
  • Os cancelamentos feitos pelos passageiros não afetam seu lugar na fila. Se o passageiro cancelar, volte para a área de espera. Se voltar dentro de 15 minutos, você será o primeiro da fila.
  • Cancelamentos feitos pelo motorista e solicitações não atendidas podem alterar seu lugar na fila. Você pode perder ou recusar até três corridas antes de ser colocado no final da fila.
  • Você pode ver seu lugar na fila pelo app. Saiba como ver sua posição na fila aqui.
Pontos de encontro:
  • Encontre passageiros na área de encontro TNC no terminal (foto acima) — procure as placas de ponto de encontro TNC.
    • O aplicativo Lyft move o marcador do passageiro para um ponto de encontro aprovado. Se vocês estiverem com dificuldades para se encontrar, verifique se ambos foram para o local do marcador e se estão no piso correto do aeroporto.
  • Quando for pegar um passageiro, não espere nem faça a volta no aeroporto se ele estiver atrasado.
  • Pré-envio: enquanto aguarda solicitações, você pode receber um SMS e uma notificação no app pedindo para ir até o terminal. No caminho, você deverá receber uma solicitação de corrida. Caso contrário, volte para a área de espera. Se você voltar dentro de 15 minutos, será o primeiro da fila. Confira mais informações sobre o pré-envio aqui.
  • Incentivo para corridas curtas: se receber uma solicitação de corrida curta após esperar na fila do aeroporto, você pode se qualificar para uma posição melhor na fila depois que seu passageiro desembarcar. Depois do desembarque, você receberá um SMS informando que tem a opção de voltar para a área de espera com um lugar preferencial na fila. Vale lembrar que, se você fizer uma corrida antes de voltar para a área de espera, talvez ainda seja possível se qualificar para um lugar preferencial na fila.
Desembarques:
  • Faça o desembarque do passageiro na área de embarque do aeroporto, no setor da companhia aérea escolhida por ele.
  • Não aguarde no terminal do aeroporto após o desembarque do passageiro do seu veículo.
Lubbock Preston Smith International Airport (LBB)
Mapa do Lubbock Preston Smith International Airport
Onde aguardar solicitações:
  • Aguarde na área de espera indicada, exibida na imagem acima. Somente os motoristas que estiverem na área de espera indicada serão adicionados à fila.
  • Pegue um tíquete na entrada. Quando entrar na área de espera, peque um tíquete por veículo na cancela. O tíquete e o documento de embarque serão apresentados ao atendente de calçada ou à polícia aeroportuária antes do embarque.
  • A fila é por ordem de chegada. O motorista que estiver aguardando na área de espera por mais tempo no Modo Motorista receberá a próxima solicitação. Sua localização física na área de espera não afeta seu lugar na fila. No entanto, se você sair da área de espera ou sair do Modo Motorista, perderá o lugar.
  • Se a área de espera estiver lotada, você deve sair do aeroporto. Você não pode esperar por solicitações dentro do perímetro do aeroporto ou usar outros estacionamentos enquanto estiver no Modo Motorista.
  • Os cancelamentos feitos pelos passageiros não afetam seu lugar na fila. Se o passageiro cancelar, volte para a área de espera. Se voltar dentro de 15 minutos, você será o primeiro da fila.
  • Cancelamentos feitos pelo motorista e solicitações não atendidas podem alterar seu lugar na fila. Você pode perder ou recusar até três corridas antes de ser colocado no final da fila.
  • Você pode ver seu lugar na fila pelo app. Saiba como ver sua posição na fila aqui.
Pontos de encontro:
  • Encontre passageiros nas guias verdes.
  • Quando for pegar um passageiro, não espere nem faça a volta no aeroporto se ele estiver atrasado.
  • Incentivo para corridas curtas: se receber uma solicitação de corrida curta após esperar na fila do aeroporto, você pode se qualificar para uma posição melhor na fila depois que seu passageiro desembarcar. Depois do desembarque, você receberá um SMS informando que tem a opção de voltar para a área de espera com um lugar preferencial na fila. Vale lembrar que, se você fizer uma corrida antes de voltar para a área de espera, talvez ainda seja possível se qualificar para um lugar preferencial na fila.
Desembarques:
  • Faça o desembarque do passageiro na calçada da entrada do terminal, no setor da companhia aérea escolhida por ele.
  • Não aguarde no terminal do aeroporto após o desembarque do passageiro do seu veículo para receber solicitações de corridas. Se quiser esperar outras solicitações de corridas, vá para a área de espera.
  • Não aguarde no terminal do aeroporto após o desembarque do passageiro do seu veículo.
Porto de Galveston (IAH)
Mapa do aeroporto Port of Galveston mostrando a área de embarque e desembarque de passageiros e de solicitação de corridas.
Onde aguardar solicitações:
  • Aguarde nas áreas de espera indicadas. Apenas os motoristas que estiverem na área de espera indicada (veja a imagem acima) serão adicionados à fila.
  • A fila anda de acordo com o método primeiro a entrar/primeiro a sair. O motorista que estiver aguardando no local de espera por mais tempo no Modo Motorista receberá a próxima solicitação. Sua localização física no local de espera não afeta seu lugar na fila, mas se você sair do local de espera ou sair do Modo Motorista, perderá o lugar.
  • Se a área de espera estiver cheia, você terá que sair. Você não pode esperar por solicitações dentro do perímetro ou usar outros estacionamentos enquanto estiver no Modo Motorista.
  • Cancelamentos de passageiros não afetam seu lugar na fila. Se o passageiro cancelar, volte para o local de espera. Se voltar dentro de 15 minutos, você será o primeiro da fila.
  • Não cancele nem ignore as solicitações, pois isso altera seu lugar na fila. Você pode perder ou recusar até três corridas antes de ir para o fim da fila.
  • Você pode ver seu lugar na fila pelo app. Saiba como ver sua posição na fila aqui.
Pontos de encontro:
  • Encontre os passageiros na localização do marcador. O aplicativo coloca o marcador em um local aprovado.
  • Não encontre os passageiros em lugares diferentes do marcador.
Desembarques:
  • Deixe os passageiros no local que eles pediram.
Aeroporto Internacional de San Antonio (SAT)
Mapa do San Antonio International Airport
Onde aguardar solicitações:
  • Aguarde na área de espera indicada. Somente motoristas que estiverem na área indicada (veja a imagem acima) serão adicionados à fila.
    • A partir de 6/4/2020, a área de espera mudará para a área de espera de táxis, conforme ilustrado acima.
  • A fila é por ordem de chegada. O motorista que estiver aguardando na área de espera por mais tempo no Modo Motorista receberá a próxima solicitação. Sua localização física na área de espera não afeta seu lugar na fila. No entanto, se você sair da área de espera ou sair do Modo Motorista, perderá o lugar.
  • Você pode ver seu lugar na fila pelo app. Saiba como ver sua posição na fila aqui.
  • Os cancelamentos feitos pelos passageiros não afetam seu lugar na fila. Se o passageiro cancelar, volte para a área de espera. Se voltar dentro de 15 minutos, você será o primeiro da fila.
  • Cancelamentos feitos pelo motorista e solicitações não atendidas podem alterar seu lugar na fila. Você pode perder ou recusar até três corridas antes de ser colocado no final da fila.
Pontos de encontro:
  • Encontre passageiros entre os terminais A e B na área designada e indicada como "área de encontro de compartilhamento de corrida" na guia externa do piso inferior, logo após a fila de táxi.
  • Não encontre passageiros nas calçadas, superiores ou inferiores das entradas de terminais.
  • Quando for pegar um passageiro, não espere nem faça a volta no aeroporto se ele estiver atrasado.
  • Envio prévio: enquanto aguarda solicitações, você pode receber um SMS e uma notificação no app pedindo para ir até o terminal. No caminho, você deverá receber uma solicitação de corrida. Caso contrário, volte para a área de espera. Se você voltar dentro de 15 minutos, será o primeiro da fila. Veja outras informações sobre o envio prévio aqui.
  • Incentivo para corridas curtas: se receber uma solicitação de corrida curta após esperar na fila do aeroporto, você pode se qualificar para uma posição melhor na fila depois que seu passageiro desembarcar. Depois do desembarque, você receberá um SMS informando que tem a opção de voltar para a área de espera com um lugar preferencial na fila. Vale lembrar que, se você fizer uma corrida antes de voltar para a área de espera, talvez ainda seja possível se qualificar para um lugar preferencial na fila.
Desembarques:
  • Faça o desembarque do passageiro na calçada da entrada do terminal, no setor da companhia aérea escolhida por ele.
  • Não aguarde no terminal do aeroporto após o desembarque do passageiro do seu veículo.
Demais aeroportos autorizados
As regras abaixo para pegar e deixar passageiros se aplicam aos seguintes aeroportos:
  • Abilene Regional Airport | ABI
  • Beaumont Jack Brooks Regional Airport | BPT
  • Corpus Christi International Airport | CRP
  • Easterwood Airport | CLL
  • Aeroporto Regional de Killeen-Fort Hood | GRK
  • Aeroporto Regional de San Angelo | SJT
  • San Antonio: Aeroporto Municipal de Stinson | SSF
  • Tyler Pounds Regional Airport | TYR
  • Aeroporto Internacional de Valley | HRL
  • Aeroporto Municipal Wichita Falls | SPS
Pontos de encontro:
  • Encontre seu passageiro no desembarque de sua companhia aérea.
  • Quando for pegar um passageiro, não espere nem faça a volta no aeroporto se ele estiver atrasado.
Desembarques:
  • Faça o desembarque do passageiro na calçada da entrada do terminal, no setor da companhia aérea escolhida por ele.
  • Não aguarde no terminal do aeroporto após o desembarque do passageiro do seu veículo.

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