Informações para passageiros sobre aeroportos
Temos parceria com aeroportos de todo o país para eliminar o estresse ao chegar e sair do aeroporto. Veja a lista completa de aeroportos abaixo e nossas orientações de embarque e desembarque.
Se você é motorista, visite as Informações para motoristas sobre aeroportos para ver detalhes sobre corridas em aeroportos.
Ir direto para:
Corridas no aeroporto
Como embarcar
- Quando estiver com suas malas e pronto para ir, abra o app para solicitar uma corrida.
- Verifique se o marcador próximo do terminal onde você se encontra ou siga as instruções do app até a porta certa.
- Assim que fizer a solicitação, sinta-se à vontade para ligar para o motorista e confirmar o melhor local para vocês se encontrarem. Observação: alguns aeroportos destinam áreas específicas para os motoristas encontrarem os passageiros. Os motoristas nunca devem deixar seu veículo desacompanhado no aeroporto.
Como desembarcar
- Quando estiver com as malas nas mãos e pronto para ir ao aeroporto, abra o app para solicitar uma corrida.
- Verifique se o ponto de encontro está correto no app. Caso não esteja, mova o marcador até a sua localidade ou altere o endereço manualmente digitando na caixa.
- Informe o motorista sobre o aeroporto e o terminal para onde você está indo. Você pode também informar seu destino diretamente no aplicativo a qualquer momento, antes ou durante a corrida.
Se você achar que o número de pessoas ou a quantidade de bagagem podem ser demais para um carro comum de quatro portas, sugerimos solicitar uma corrida do XL para até seis pessoas.
Como localizar seu motorista
Assim que um motorista aceitar a sua solicitação, o nome, a foto, as informações do carro e a avaliação do motorista aparecerão no seu app.
Você pode também ver o horário previsto de chegada do motorista e o carro dele no mapa enquanto se aproxima do ponto de encontro. Se precisar, ligue para ele tocando no ícone do telefone.
Custo de uma corrida
Para ver o detalhamento do preço e receber uma estimativa, use a ferramenta Estimativa de tarifa.
Cancelar uma corrida
caso você ache que ainda não está totalmente pronto para embarcar, você pode cancelar a corrida no app usando o ícone no canto superior direito da tela inicial. Tenha em mente que para evitar a cobrança da taxa de cancelamento, é preciso cancelar dentro de cinco minutos da solicitação.
Corridas pré-agendadas em determinados aeroportos
Atenção: as corridas pré-agendadas estão disponíveis somente no LAX, MDW e ORD.
Você pode pré-agendar uma corrida no aeroporto assim que o avião pousar. Com esse novo recurso de solicitação de corrida, você sai do aeroporto mais rápido e não tem que esperar o motorista nos horários mais movimentados.
Ao solicitar uma corrida, o motorista será informado para ir ao ponto de encontro designado.
Para pré-agendar uma corrida:
- Escolha o destino e o tipo de corrida.
- Selecione se você precisar pegar a bagagem na restituição de bagagem.
- Confirme o local de encontro.
- Caminhe em direção ao ponto de encontro Lyft para conectar um motorista e encontrar no meio-fio.
O horário do embarque é calculado a partir do momento que você começa a caminhar em direção ao local de encontro.
Pré-agendada a corrida, perguntaremos se você tem bagagem. Em caso afirmativo, incorporamos a informação e utilizamos o rastreamento para enviar o motorista no momento exato da sua chegada ao ponto de encontro.
Ao fazer uma parada para ir ao banheiro, comprar comida, bebida ou presente etc., recomendamos pré-agendar uma corrida somente após concluir a parada.
O horário de embarque é calculado pela distância entre um terminal e o local de encontro.
Se você fizer uma parada, pode haver erro no cálculo no app.
Pré-agendada a corrida, o preço é considerado fixo e não se altera. Não há custo para pré-agendar.
Poderá ser cobrada uma taxa se você cancelar:
- Mais de 30 segundos depois que do motorista aceitar sua corrida.
- Após o motorista chegar.
- Mínimo de três corridas em um período de 15 minutos.
Essas taxas são usadas para remunerar o motorista pelo seu tempo e consumo de combustível, e podem variar de acordo com o movimento.
Ao solicitar uma corrida para outra pessoa, é cobrada uma taxa de cancelamento ou de não comparecimento pela corrida.
Aeroportos atendidos
Veja a lista completa dos aeroportos que atendemos e os detalhes de embarque e desembarque na página Aeroportos.
Operações proibidas
Nos seguintes aeroportos da Califórnia, todas as operações estão proibidas no momento, inclusive partidas e chegadas. Isso inclui, entre outros, todos os aeroportos da lista abaixo.
Agradecemos por ajudar-nos a permanecer em conformidade e respeitar nossos acordos com os funcionários do aeroporto.
- Aeroporto de Buchanan Field (CCR)
- Aeroporto Municipal de Santa Monica (SMO)
- Aeroporto de Camarillo (KCMA)
- French Valley Airport (RBK)
- Jacqueline Cochran Rgn Airport (TRM)
- Aeroporto de Mojave (MHV)
- Aeroporto de Napa County (APC)
- Oceanside Airport (OCN)
- Aeroporto de Ramona (KRNM)
- Sacramento Executive (SAC)
- Aeroporto Sacramento Mather (MHR)
- San Bernardino Int'l (SBD)
- Aeroporto de Santa Maria (SMX)
- Aeroporto Southern California Logistics (VCV)
- Stockton Metropolitan (SCK)
- Aeroporto de Ventura County (OXR)