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    Comunicação segura na Lyft

    Infelizmente, phishing e fraude por e-mail são técnicas usadas por golpistas para persuadi-lo a entregar suas informações pessoais. Eles fazem isso para roubar seus ganhos e comprometer sua conta. Veja abaixo maneiras de identificar golpistas e proteger sua conta.
    Ir direto para:

    Informações pessoais

    A Lyft pede informações pessoais somente usando:
    • número de telefone: 855-529-5676
    • Número do SMS: 61416
    A Lyft não entrará em contato com você por telefone, SMS ou e-mail solicitando informações pessoais, a menos que você entre em contato conosco primeiro. Não forneça as seguintes informações para nenhum número, exceto o que está listado acima:
    • Número de telefone
    • Código de verificação de número de telefone
    • Carteira de motorista
    • Número do cartão de crédito
    • Informações bancárias
    Se alguém pedir as informações acima, poderá não ser da Lyft. Se você não entrou em contato conosco, o melhor a fazer é desligar ou ignorar a mensagem.

    Phishing

    Fraudes de phishing tentam enganar os usuários para darem informações de conta ou pessoais. Os phishers usam essas informações para fazer login na sua conta, fingir que são você e até roubar os seus ganhos.
    Pode ocorrer tentativas de phishing por telefone, mensagem de texto ou e-mail. Se suspeitar de tentativas de fraude, basta ignorar a conversa. Como lembrete, nenhum funcionário da Lyft solicitará informações pessoais a menos que você entre em contato primeiro.
    Veja um exemplo de phishing abaixo. Este golpe usa uma mensagem de texto para enviar usuários para um site falso onde suas informações de conta serão roubadas.
    phishing.png

    Fraude por e-mail

    A Lyft envia e-mails somente dos seguintes endereços:
    • @lyft.com
    • @lyft-new.zendesk.com
    • @marketing.lyftmail.com
    • @business.lyftmail.com
    • @lyftmail.com
    • lyft@points-mail.com
    Tome cuidado com e-mails alegando ser da Lyft e que não usarem nenhum dos domínios acima no endereço de e-mail. Esses e-mails podem conter anexos maliciosos ou links para sites de spam e phishing.
    Se você receber um e-mail da Lyft que não seja de um desses endereços, não abra nenhum dos links e exclua o e-mail.
    Para ajudar a garantir comunicações confiáveis com a Lyft, consulte o seu e-mail na aba "Configurações" do aplicativo.

    Como lidar com atividades suspeitas

    Veja como recomendamos como você deve lidar com contatos suspeitos ou fraudulentos:
    • Telefonemas: desligue imediatamente
    • Mensagem de texto: não abra links nem responda
    • E-mail: não abra links nem baixe anexos. Exclua e-mails suspeitos que você vir na sua inbox.
    Toque em "Entrar em contato com o suporte" abaixo para avisar sobre qualquer tentativa de contato suspeita.
    Consulte também:

    Ainda precisa de ajuda?