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    Excluir minha conta

    Para excluir a sua conta e seus dados da Lyft, acesse a nossa página de privacidade de dados.
    If you request to delete your Lyft data, we will delete your account and information to the extent required by applicable law.
    Um pedido de exclusão de sua conta Lyft será aplicado tanto à conta de passageiro como de motorista. Não é possível solicitar exclusão parcial de sua conta ou de seus dados. Não é possível desfazer uma solicitação de exclusão de conta depois de concluída.
    We aim to respond within 45 days of receiving your request. If we need more time, we’ll  inform you of the reason and extension period in writing.
    In some cases, we will be unable to delete your account. This may apply if there is an issue with your account related to trust, safety, or fraud.
    A Lyft opera o seu serviço apenas nos EUA e no Canadá. As contas da Lyft e as informações das corridas não são cobertas pelo Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (GDPR) da UE.

    How to delete your Lyft account

    Tap ‘Go to account deletion'. Then, follow the steps below:
    1. Visit our data privacy page
    2. Once logged in, you can choose to download your data
    3. Tap ‘Start’ under the ‘Delete account’ section. Select a reason for your account deletion request.
    4. Confirme a sua solicitação digitando 'DELETE' na caixa de texto.
    Depois de selecionar “Excluir conta”, essa ação não poderá ser desfeita.

    Download account data

    Você pode solicitar uma cópia dos seus dados da Lyft (incluindo informações como o histórico de corridas). Transfira os dados da sua conta antes de excluí-la. Esses dados não ficarão disponíveis após a exclusão da conta.
    It’s easiest to use a desktop computer to request and view your data download. Follow the steps below to download:
    1. Visit our privacy data page. Sign in if you aren’t logged in already.
    2. Tap ‘Start’ under the download data section.
    3. Your data will download as a ZIP file. That’s it!
    Seus dados incluirão um arquivo chamado “DataDictionary”. Esse arquivo explica cada tipo de arquivo e as informações que ele contém.
    Se você solicitar o download de seus dados da Lyft, forneceremos:
    • Categorias de informações pessoais que coletamos sobre você
    • Categorias de fontes de informações pessoais que coletamos
    • Finalidade empresarial ou comercial para a coleta dos seus dados pessoais
    • Categorias de terceiros com os quais compartilhamos suas informações pessoais
    • Dados específicos de informações pessoais que coletamos sobre você
    Depois de solicitar um download de dados, você receberá um e-mail nosso assim que o download for concluído. Você pode também verificar o status do download acessando a página de privacidade de dados. Pode levar alguns dias para receber o download de seus dados depois de tê-lo solicitado.

    Coleta de dados

    Não vendemos as suas informações pessoais. Para que a Plataforma Lyft funcione, pode ser necessário compartilhar as suas informações pessoais com outros usuários. Isso inclui terceiros e prestadores de serviços.
    Coletamos informações pessoais sobre:
    • You and your rides, such as your identity (so we know who you are).
    • Informações de pagamento (para que possamos cobrar dos passageiros e pagar aos motoristas).
    • Localização (necessário para que possamos permitir embarques ou direcionar você a bicicletas e patinetes elétricos nas proximidades).
    Either you provide us this information, or we collect information when you use our platform. And in some cases, the information comes from third parties that provide us services.
    Consulte as seções 2, 4 e 6 da nossa Política de Privacidade para informar-se melhor.

    Restoring a deleted account

    Atualmente, não há uma maneira de recuperar uma conta excluída. Se quiser voltar a fazer parte da plataforma Lyft, crie outra conta.
    Consulte também:

    Ainda precisa de ajuda?