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    Informações de segurança para motoristas

    Safety is a key component of the Lyft experience. As a driver, it's important to follow traffic laws as well as the guidelines below to provide safe, dependable rides on the Lyft platform. Learn more about Lyft's commitment to safety.
    Ir direto para:

    Citations and emergency situations

    If you experience an emergency or receive a citation, take the appropriate steps to protect yourself and get to a safe place as needed.​ Then tap ‘Contact Support' below to get connected with our critical response team. We're available 24 hours a day, 7 days a week.​
    A Lyft não deve ser usado como substituto dos​​ ​transportes de emergência.​ ​Diante de uma situação de emergência, ligue para o 911 ou​​ ​para o socorro emergencial, se for o caso. Se encontrar algum passageiro em situação de emergência, ele deverá ligar para o 911.​ ​​Depois disso, entre em contato com a nossa linha de emergência para que possamos tomar as devidas providências.
    To make sure your driver rating isn’t affected by an emergency situation, please contact us so we can take appropriate action.
    Se um passageiro causar danos ao seu veículo por qualquer motivo, entre em contato conosco para cobrarmos uma taxa de dano ao passageiro, dependendo da dimensão do dano.

    Safety 101

    Watch our Safety 101 video for a quick overview on staying safe, both as a driver and for your passengers. Visit the Learning Center tab in your Lyft Driver app for safe driving tips and to learn more about in-app safety features.

    Two-way ratings

    After every ride, drivers and passengers rate each other. If you rate a passenger 3 stars or below you'll never be matched again.

    Seguro

    Our coverage will apply as primary to your personal auto insurance when matched with a passenger. If you're carrying a TNC endorsed policy or a commercial policy, our coverage is excess. Get details.

    Vehicle Recalls

    Make sure your car is safe to drive. Check your Vehicle Identification Number (VIN) in the National Highway Traffic Safety Administration (NHTSA) database to see if your make and model has been recalled recently.

    Driver safety guidelines

    Cash tips OK
    A Lyft não é mais uma plataforma que restringe o pagamento em dinheiro. Os passageiros podem usar dinheiro ou o app para dar gorjetas. O valor integral das gorjetas vai para os motoristas.
    Even though cash tips are OK, if a passenger causes damage to your car, don't ask for or accept cash. Instead, follow our policy for reporting damage so that our team can take care of charging the passenger and getting you compensated.
    Only drive using your driver profile
    A foto do seu perfil deve corresponder à sua aparência atual para que os passageiros possam identificar você. Você raspou a cabeça recentemente ou pintou o cabelo de rosa para combinar com o nosso logotipo? Toque em "Entre em contato com o suporte" abaixo e envie uma mensagem com uma nova foto de motorista anexada.
    Dirija somente seus veículos aprovados
    Você só é aprovado para fazer corridas nos veículos do seu perfil.
    If you're switching your vehicle, make sure the photo on your app matches the new vehicle before giving rides. See instructions for switching your vehicle.
    Don't bring your friends or family along when you drive
    Os passageiros da Lyft esperam ter um motorista incrível, com histórico verificado e aprovado. Evite a companhia de amigos enquanto estiver dirigindo na plataforma Lyft.
    Procure usar um suporte de telefone para ajudar você a navegar pela cidade
    Recomendamos usar um suporte de telefone enquanto estiver no Modo Motorista. Você pode comprar um em lojas como a Best Buy, ou online em sites como amazon.com ou monoprice.com.
    Exiba o emblema da Lyft
    The pink Lyft emblem is sent in your Welcome Kit and should be displayed in your windshield. Don't have one? Let us know by tapping 'Contact Support' below.
    Obey all traffic laws
    Focus on your driving, keep your eyes on the road and always be fully aware of your surroundings.
    Signal when changing lanes, yield to oncoming traffic, follow speed limits, and don't make illegal turns. Always come to a complete stop at stop signs, follow traffic signals, be courteous to other drivers on the road, and watch out for and yield to pedestrians and cyclists. Basically, drive like you're driving your own child!

    Community Safety Education program

    A Lyft está comprometida em manter as pessoas responsáveis umas pelas outras. Para educar nossa comunidade sobre o que é o comportamento adequado em uma corrida da Lyft e evitar o mau comportamento, desenvolvemos um programa de Educação em Segurança da Comunidade em parceria com a RAINN, a maior organização de combate à violência sexual nos EUA.
    Este programa capacita o motorista a lidar com situações desafiadoras com os passageiros e proporcionar corridas seguras e confortáveis para todos.
    A partir de 15/12/2019, todos os motoristas Lyft são obrigados a completar este programa para acessar o Modo Motorista.
    Consulte também:

    Ainda precisa de ajuda?