Informações para motoristas sobre aeroportos do Colorado

Para garantir uma experiência tranquila para você e seus passageiros no aeroporto, consulte as regras abaixo. Toque nos links e vá direto para as instruções detalhadas de cada seção:

1. Normas para todos os aeroportos
2. Aeroportos autorizados
3. Aeroportos proibidos

As informações a seguir se aplicam a todos os aeroportos:

Os funcionários do aeroporto emitirão multas administrativas para os motoristas que não seguirem as normas. Você é responsável pelo pagamento de qualquer multa que receber por violar as normas e regulamentos do aeroporto.

Emblema do Lyft

1. Mantenha seu emblema do Lyft no lado inferior direito do para-brisa dianteiro (lado do passageiro) sempre que estiver fazendo corridas para a Lyft.
2. Se você estiver fazendo uma corrida não relacionada ao Lyft no aeroporto, remova seu emblema antes de entrar no perímetro do aeroporto.
3. Se você acabou de receber a aprovação para dirigir, receberá seu emblema da Lyft em breve. Se não recebeu um ou precisa de um novo, faça o pedido pelo Painel. Enquanto aguarda, você pode imprimir um emblema temporário.

Conduta no aeroporto

1. Não pare ou encoste o carro nas faixas de pedestres.
2. Exceto se indicado nas normas acima, não estacione em zonas vermelhas ou áreas de táxi/ônibus.
3. Siga sempre as orientações dos funcionários do aeroporto.
4. Se houver qualquer problema, como uma multa regulamentar, entre em contato com nossa equipe de Suporte. Estamos aqui 24 horas para ajudar você.

Documento de embarque

1. As autoridades aeroportuárias podem solicitar sua documentação de embarque, que exibe sua corrida mais recente. Clique aqui para saber mais sobre documentação de embarque.

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Aeroportos autorizados

Motoristas da plataforma Lyft têm como obrigação conhecer e seguir todas as normas aeroportuárias para evitar multas administrativas do aeroporto. O Lyft está disponível nos seguintes aeroportos do Colorado:

1. Aeroporto do Condado de Pitkin Aspen | ASE
2. Colorado Springs Airport | COS
3. Aeroporto Internacional de Denver | DEN
4. 1. Westin Hotel no Aeroporto de DEN
5. Durango-La Plata County Airport | DRO
6. Eagle County Regional Airport | EGE
7. Aeroporto Regional de Grand Junction | GJT
8. Pueblo Memorial Airport | PUB
9. Aeroporto de Steamboat Springs | SBS
10. Aeroporto Regional de Telluride | TEX
11. Yampa Valley Regional Airport | HDN

Aeroporto de Aspen Pitkin County (ASE)

Onde aguardar solicitações:

1. Aguarde na área de espera indicada. Somente motoristas que estiverem na área de espera indicada (veja a imagem acima) serão adicionados à fila.
2. A fila é por ordem de chegada. O motorista que estiver aguardando na área de espera por mais tempo no Modo Motorista receberá a próxima solicitação. Sua localização física na área de espera não afeta seu lugar na fila. No entanto, se você sair da área de espera ou sair do Modo Motorista, perderá o lugar.
3. Se a área de espera estiver lotada, você deve sair do aeroporto. Você não pode esperar por solicitações dentro do perímetro do aeroporto ou usar outros estacionamentos enquanto estiver no Modo Motorista.
4. Os cancelamentos feitos pelos passageiros não afetam seu lugar na fila. Se o passageiro cancelar, volte para a área de espera. Se voltar dentro de 15 minutos, você será o primeiro da fila.
5. Cancelamentos feitos pelo motorista e solicitações não atendidas podem alterar seu lugar na fila. Você pode perder ou recusar até três corridas antes de ser colocado no final da fila.
6. Você pode ver seu lugar na fila pelo aplicativo. Saiba como ver sua posição na fila aqui.

Pontos de encontro:

1. Pegue os passageiros no setor de desembarque (imagem acima).
2. Quando for pegar um passageiro, não espere nem faça a volta no aeroporto se ele estiver atrasado. Vá para a área de espera e aguarde lá.

Desembarques:

1. Faça o desembarque do passageiro na calçada da entrada do terminal, no setor da companhia aérea escolhida por ele.
2. Não aguarde no terminal do aeroporto após o desembarque do passageiro do seu veículo. Se quiser esperar solicitações de corridas do aeroporto, vá para a área de espera.

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Colorado Springs Airport (COS)

Onde aguardar solicitações:

1. Aguarde na área de espera indicada. Somente motoristas que estiverem na área de espera indicada (veja a imagem acima) serão adicionados à fila.
2. A fila é por ordem de chegada. O motorista que estiver aguardando na área de espera por mais tempo no Modo Motorista receberá a próxima solicitação. Sua localização física na área de espera não afeta seu lugar na fila. No entanto, se você sair da área de espera ou sair do Modo Motorista, perderá o lugar.
3. Se a área de espera estiver lotada, você deve sair do aeroporto. Você não pode esperar por solicitações dentro do perímetro do aeroporto ou usar outros estacionamentos enquanto estiver no Modo Motorista.
4. Os cancelamentos feitos pelos passageiros não afetam seu lugar na fila. Se o passageiro cancelar, volte para a área de espera. Se voltar dentro de 15 minutos, você será o primeiro da fila.
5. Cancelamentos feitos pelo motorista e solicitações não atendidas podem alterar seu lugar na fila. Você pode perder ou recusar até três corridas antes de ser colocado no final da fila.
6. Você pode ver seu lugar na fila pelo aplicativo. Saiba como ver sua posição na fila aqui.

Pontos de encontro:

1. Pegue os passageiros na área de TNC do setor de desembarque (imagem acima) na companhia área de escolha do passageiro.
2. 1. O aplicativo Lyft move o marcador do passageiro para um ponto de encontro aprovado. Se vocês estiverem com dificuldades para se encontrar, verifique se ambos foram para o local do marcador e se estão no piso correto do aeroporto.
3. Quando for pegar um passageiro, não espere nem faça a volta no aeroporto se ele estiver atrasado. Vá para a área de espera e aguarde lá.
4. Incentivo para corridas curtas: se receber uma solicitação de corrida curta após esperar na fila do aeroporto, você poderá se qualificar para uma posição melhor na fila depois que o passageiro desembarcar. Depois do desembarque, você receberá um SMS informando que pode optar por voltar para a área de espera com um lugar preferencial na fila. Vale lembrar que se você fizer uma corrida antes de voltar para a área de espera talvez ainda seja possível qualificar-se para um lugar preferencial na fila.

Desembarques:

1. Faça o desembarque do passageiro na calçada da entrada do terminal, no setor da companhia aérea escolhida por ele.
2. Não aguarde no terminal do aeroporto após o desembarque do passageiro do seu veículo. Se quiser esperar solicitações de corridas do aeroporto, vá para a área de espera.

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Aeroporto Internacional de Denver (DEN)

O aeroporto de Denver passará por reforma nos próximos três anos. Mantenha-se atualizado sobre os fechamentos atuais que podem afetar seu embarque, desembarque e navegação clicando aqui.

Onde aguardar solicitações:

1. Aguarde na área de espera indicada. Somente motoristas que estiverem na Área de espera para TNC serão adicionados à fila.
2. 1. Vira à direita depois de passar os táxis e siga essa faixa até chegar à área de estacionamento, do lado de fora do prédio do estacionamento comercial.
3. A fila é por ordem de chegada. O motorista que estiver aguardando na área de espera por mais tempo no Modo Motorista receberá a próxima solicitação. Sua localização física na área de espera não afeta seu lugar na fila. No entanto, se você sair da área de espera ou sair do Modo Motorista, perderá o lugar.
4. Você pode ver seu lugar na fila pelo aplicativo. Saiba como ver sua posição na fila aqui.
5. Os cancelamentos feitos pelos passageiros não afetam seu lugar na fila. Se o passageiro cancelar, volte para a área de espera. Se voltar dentro de 15 minutos, você será o primeiro da fila.
6. Cancelamentos feitos pelo motorista e solicitações não atendidas podem alterar seu lugar na fila. Você pode perder ou recusar até três corridas antes de ser colocado no final da fila.

Pontos de encontro:

1. Pegue os passageiros no Piso 5 na ilha 5, como indicado na ilustração acima, logo depois da área de embarque do transporte da tripulação.
2. 1. Pegue os passageiros do Terminal Leste ou Oeste no Nível 5, Ilha 5, logo após o ponto de embarque do shuttle de tripulação, nas Zonas D e E, como ilustrado acima."
   2. O aplicativo Lyft move o marcador do passageiro para um ponto de encontro aprovado. Se vocês estiverem com dificuldades para se encontrar, verifique se ambos foram para o local do marcador e se estão no piso correto do aeroporto.
3. Não encontre passageiros na calçada do terminal. O aeroporto aplicará uma multa se fizer isso.
4. Assista a este vídeo para ver instruções detalhadas de rota de como acessar os locais de ponto de encontro e desembarque.
5. Os motoristas deverão passar por uma cancela para ter acesso ao ponto de encontro (indicado como "Portão de acesso" acima).
6. 1. Ao aproximar-se do terminal, siga a faixa de veículos comerciais. Pressione o botão no portão para receber ajuda.
7. Quando sair de cada terminal, haverá duas faixas de saída:
8. 1. A faixa esquerda sai do terminal
   2. A faixa direita dá a volta no outro terminal.
   3. Lembre-se, o trânsito à sua direita tem a preferência ao sair da ilha 5.
9. Não pegue passageiros nos pisos 4 ou 6.
10. Corrida imediata é um recurso que permite que você seja combinado a passageiros adicionais logo antes ou depois de concluir um desembarque. Isso significa que você poderá receber uma solicitação de corrida até dois minutos depois de um passageiro desembarcar, sem ter que retornar para a área de espera.
11. Espera na calçada: enquanto aguarda solicitações, você pode receber uma notificação no aplicativo pedindo para ir até o terminal. No caminho, você pode receber uma solicitação de corrida. Se não receber, você poderá esperar na calçada até ser conectado a um passageiro. A área de espera designada em ambos os terminais fica entre os pontos D e E da ilha de tráfego 5 (todos os motoristas que desejarem fazer uma corrida no aeroporto devem começar na área de espera. Não vá direto para a calçada, a menos que seja instruído a fazê-lo pelo aplicativo)
12. Incentivo para corridas curtas: se receber uma solicitação de corrida curta após esperar na fila do aeroporto, você pode se qualificar para uma posição melhor na fila depois que seu passageiro desembarcar. Depois do desembarque, você receberá um SMS informando que tem a opção de voltar para a área de espera com um lugar preferencial na fila. Vale lembrar que, se você fizer uma corrida antes de voltar para a área de espera, talvez ainda seja possível se qualificar para um lugar preferencial na fila.

Desembarques:

1. Deixe os passageiros no Piso 5 na companhia aérea escolhida por eles na calçada do terminal ou na Ilha 5.
2. Assista a este vídeo para ver instruções detalhadas de rota de como acessar os locais de ponto de encontro e desembarque.
3. Não deixe os passageiros nos pisos 4 ou 6.
4. Não aguarde no terminal do aeroporto após o desembarque do passageiro do seu veículo. Se você deseja aceitar solicitações adicionais de viagem, vá para a área de espera.

Regras adicionais do aeroporto DEN:

1. Obedeça todas as leis e sinalizações de trânsito.
2. Siga as instruções de todos os funcionários da cidade e do condado de Denver.
3. Não estacione do lado de nenhuma via, inclusive da Pena Blvd.
4. Não faça conversões em interseções.
5. Nunca dirija em áreas não pavimentadas.
6. Entre na área de espera apenas pela entrada indicada.
7. Estacione apenas nas vagas demarcadas enquanto estiver no local. Não há estacionamento no meio da rodovia ou da via expressa bloqueando a entrada de carros.
8. Se todas as vagas de estacionamento estiverem ocupadas, você deve sair do local.
9. Quando o local estiver fechado, saia até que ele seja reaberto.
10. Não jogue lixo no estacionamento. Use as latas de lixo indicadas.
11. Deixe o emblema do Lyft sempre à vista enquanto estiver no aeroporto ou na área de espera. Não expor seu emblema do Lyft pode resultar em uma multa das autoridades aeroportuárias.
12. Fazer hora na área do terminal é uma violação da regulamentação do aeroporto. A marcha lenta na calçada ou na Ilha 5 é proibida e pode resultar em multa das autoridades aeroportuárias.

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Westin Hotel no aeroporto DEN

Siga as orientações abaixo ao fazer corridas com origem e destino no Westin Hotel no aeroporto DEN.

Para entrar:

1. Siga as placas para o terminal oeste e o estacionamento.
2. Permaneça na faixa da direita e vire à direita na placa de "check-in/manobrista do hotel"
3. Dirija à direita em direção à placa Westin e prossiga até o manobrista.
4. Vire à direita na área do manobrista.
5. Faça o embarque ou desembarque do seu passageiro.

Para sair:

1. Faça o embarque ou desembarque do seu passageiro.
2. Saia da área de manobrista à direita.
3. Vire à direita na placa de pare.
4. Pegue a via no sentido leste abaixo da central de trânsito.
5. Fique à direita no fim da rodovia para pegar o sentido sul.
6. Prossiga até a Pena Boulevard para sair.

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Durango-La Plata County Airport (DRO)

Onde aguardar solicitações:

1. Aguarde na área de espera indicada. Somente motoristas que estiverem na área de espera indicada (veja a imagem acima) serão adicionados à fila.
2. A fila é por ordem de chegada. O motorista que estiver aguardando na área de espera por mais tempo no Modo Motorista receberá a próxima solicitação. Sua localização física na área de espera não afeta seu lugar na fila. No entanto, se você sair da área de espera ou sair do Modo Motorista, perderá o lugar.
3. Se a área de espera estiver lotada, você deve sair do aeroporto. Você não pode esperar por solicitações dentro do perímetro do aeroporto ou usar outros estacionamentos enquanto estiver no Modo Motorista.
4. Os cancelamentos feitos pelos passageiros não afetam seu lugar na fila. Se o passageiro cancelar, volte para a área de espera. Se voltar dentro de 15 minutos, você será o primeiro da fila.
5. Cancelamentos feitos pelo motorista e solicitações não atendidas podem alterar seu lugar na fila. Você pode perder ou recusar até três corridas antes de ser colocado no final da fila.
6. Você pode ver seu lugar na fila pelo aplicativo. Saiba como ver sua posição na fila aqui.

Pontos de encontro:

1. Pegue os passageiros no setor de desembarque (imagem acima).
2. Quando for pegar um passageiro, não espere nem faça a volta no aeroporto se ele estiver atrasado. Vá para a área de espera e aguarde lá.

Desembarques:

1. Faça o desembarque do passageiro na calçada da entrada do terminal, no setor da companhia aérea escolhida por ele.
2. Não aguarde no terminal do aeroporto após o desembarque do passageiro do seu veículo. Se quiser esperar solicitações de corridas do aeroporto, vá para a área de espera.

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Eagle County Regional Airport (EGE)

Aguardando solicitações:

1. Aguarde na área de espera indicada. Somente motoristas que estiverem na área de espera indicada (veja a imagem acima) serão adicionados à fila.
2. A fila é por ordem de chegada. O motorista que estiver aguardando na área de espera por mais tempo no Modo Motorista receberá a próxima solicitação. Sua localização física na área de espera não afeta seu lugar na fila. No entanto, se você sair da área de espera ou sair do Modo Motorista, perderá o lugar.
3. Se a área de espera estiver lotada, você deve sair do aeroporto. Você não pode esperar por solicitações dentro do perímetro do aeroporto ou usar outros estacionamentos enquanto estiver no Modo Motorista.
4. Os cancelamentos feitos pelos passageiros não afetam seu lugar na fila. Se o passageiro cancelar, volte para a área de espera. Se voltar dentro de 15 minutos, você será o primeiro da fila.
5. Cancelamentos feitos pelo motorista e solicitações não atendidas podem alterar seu lugar na fila. Você pode perder ou recusar até três corridas antes de ser colocado no final da fila.
6. Você pode ver seu lugar na fila pelo app. Saiba como ver sua posição na fila aqui.

Embarques:

1. Busque passageiros na área designada para encontro na calçada do terminal (mostrada acima).

Desembarques:

1. Desembarque passageiros na área designada para desembarque na calçada do terminal (mostrada acima).

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Yampa Valley Regional Airport (HDN)

Onde aguardar solicitações:

1. Aguarde na área de espera indicada. Somente motoristas que estiverem na área de espera indicada (veja a imagem acima) serão adicionados à fila.
2. A fila é por ordem de chegada. O motorista que estiver aguardando na área de espera por mais tempo no Modo Motorista receberá a próxima solicitação. Sua localização física na área de espera não afeta seu lugar na fila. No entanto, se você sair da área de espera ou sair do Modo Motorista, perderá o lugar.
3. Se a área de espera estiver lotada, você deve sair do aeroporto. Você não pode esperar por solicitações dentro do perímetro do aeroporto ou usar outros estacionamentos enquanto estiver no Modo Motorista.
4. Os cancelamentos feitos pelos passageiros não afetam seu lugar na fila. Se o passageiro cancelar, volte para a área de espera. Se voltar dentro de 15 minutos, você será o primeiro da fila.
5. Cancelamentos feitos pelo motorista e solicitações não atendidas podem alterar seu lugar na fila. Você pode perder ou recusar até três corridas antes de ser colocado no final da fila.
6. Você pode ver seu lugar na fila pelo aplicativo. Saiba como ver sua posição na fila aqui.

Pontos de encontro:

1. Pegue os passageiros no lado leste do terminal, conforme a imagem acima.
2. 1. O aplicativo Lyft move o marcador do passageiro para um ponto de encontro aprovado. Se vocês estiverem com dificuldades para se encontrar, verifique se ambos foram para o local do marcador e se estão no piso correto do aeroporto.
3. Quando for pegar um passageiro, não espere nem faça a volta no aeroporto se ele estiver atrasado. Vá para a área de espera e aguarde lá.
4. Incentivo para corridas curtas: se receber uma solicitação de corrida curta saindo do aeroporto depois de esperar na fila, você poderá se qualificar para uma posição melhor na fila depois que seu passageiro desembarcar. Depois do desembarque, você receberá um SMS informando que tem a opção de voltar para a área de espera com um lugar preferencial na fila. Vale lembrar que, se você fizer uma corrida antes de voltar para a área de espera, talvez ainda seja possível se qualificar para um lugar preferencial na fila.

Desembarques:

1. Faça o desembarque dos passageiros no lado leste do terminal, conforme a imagem acima.
2. Não aguarde no terminal do aeroporto após o desembarque do passageiro do seu veículo. Se quiser esperar solicitações de corridas do aeroporto, vá para a área de espera.

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Demais aeroportos autorizados

As regras abaixo para pegar e deixar passageiros se aplicam aos seguintes aeroportos:

1. Grand Junction Regional Airport | GJT
2. Pueblo Memorial Airport | PUB
3. Steamboat Springs Airport | SBS
4. Aeroporto Regional de Telluride | TEX

Pontos de encontro:

1. Encontre seu passageiro no desembarque de sua companhia aérea.
2. Quando for pegar um passageiro, não espere nem faça a volta no aeroporto se ele estiver atrasado.

Desembarques:

1. Faça o desembarque do passageiro na calçada da entrada do terminal, no setor da companhia aérea escolhida por ele.
2. Não aguarde no terminal do aeroporto nem aceite outras solicitações de corridas depois que o passageiro sair do seu veículo.

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Aeroportos proibidos

Nos aeroportos do Colorado diferentes dos mencionados acima, as operações estão proibidas no momento, inclusive partidas e chegadas. Isso inclui, entre outros, todos os aeroportos da lista abaixo:

1. Montrose Regional Airport (MTJ)

Como redirecionar uma solicitação em um aeroporto proibido

Se for proibido pegar passageiros no aeroporto da cidade, o aplicativo não permitirá solicitações de corridas no aeroporto. Se o passageiro mover o marcador para um local fora do perímetro do aeroporto e pedir para você ir buscá-lo no aeroporto, diga que você não tem autorização para fazer isso e que ele deve procurar outro meio de transporte.

Deixar o passageiro no aeroporto pode ser mais complicado. Se o passageiro pedir para desembarcar em um aeroporto proibido, confira algumas dicas para facilitar o diálogo:

1. Ofereça para levá-los a um destino nas proximidades.
2. Peça desculpas e cancele a corrida. Está preocupado com a sua taxa de aceitação ou cancelamento? Fale conosco e vamos remover essa corrida do resumo diário.

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