Corridas agendadas para passageiros
Quando possível, você pode agendar uma corrida com até 30 dias de antecedência. Ao agendar, especifique um horário de embarque, e enviaremos um lembrete um pouco antes do encontro.
Se você não conseguir selecionar a opção “Agendar” no agendamento, é porque o agendamento de corridas pode não estar disponível na sua área.
Ir direto para:
Agendar uma corrida
Para agendar uma corrida:
- Defina o destino e toque no ícone do calendário "Agendar" na tela de seleção de tipo de corrida.
- Escolha uma data e horário e toque "Avançar".
Você também pode:
- Na tela inicial do app Lyft, toque no ícone de calendário ao lado da barra de pesquisa de endereço.
- Escolha uma data e horário e toque "Avançar".
- Defina o destino e toque "Agendar".
Atenção: não garantimos a disponibilidade de motoristas na sua região durante o seu horário de embarque.
Edição e cancelamento de uma corrida agendada
Para editar ou cancelar uma corrida agendada:
- Toque na barra de navegação "Corrida" na parte inferior da tela inicial.
- Clique em "Detalhes" na corrida programada que você deseja cancelar ou editar.
Você pode cancelar ou editar uma corrida até 1 hora antes do embarque. Será cobrada uma taxa de cancelamento se você cancelar com menos de 1 hora até o embarque.
Sujeito à política de cancelamento normal da Lyft se:
- Se você cancelar a corrida depois que um motorista tiver sido encontrado.
- O motorista está a caminho para pegar você.
- Está programado para o motorista chegar do horário combinado de embarque.
Promessa de embarque pontual
A partir de 9 de abril, caso o seu motorista não chegue a tempo para uma corrida agendada até o aeroporto você receberá automaticamente créditos em Lyft Cash.
- Receba US$ 15 em Lyft Cash automaticamente caso o motorista não chegue em até 10 minutos após o horário agendado para a corrida.
- Receba US$ 50 em Lyft Cash automaticamente se você não encontrar um motorista 10 minutos após o horário programado de retirada.
- Receba até US$ 50 a mais no Lyft Cash se você não encontrar um motorista e precisar fazer uma corrida com outra empresa, como a Uber.
Seu crédito Lyft Cash se encontra na aba "Pagamentos" do seu app.
Para receber crédito em Lyft Cash, você deve:
- Esteja em uma região onde a promessa de embarque pontual esteja disponível.
- Não faça alterações em sua corrida menos de 1 hora antes do embarque.
O motorista atrasou
Se seu motorista se atrasar mais de 10 minutos ou mais para sua corrida agendada, você receberá automaticamente US$ 15 em Lyft Cash.
Seu crédito Lyft Cash se encontra na aba "Pagamentos" do seu app.
Use o Lyft Cash nas suas futuras corridas nos EUA. O Lyft Cash não expira.
Nenhum motorista foi encontrado para mim
Se não encontrarmos um motorista para você dentro de 10 minutos após o horário da corrida agendada, você receberá automaticamente US$ 50 em Lyft Cash.
Seu crédito Lyft Cash se encontra na aba "Pagamentos" do seu app.
Use o Lyft Cash nas suas futuras corridas nos EUA. O Lyft Cash não expira.
Precisei usar transporte alternativo
Se você teve que usar um transporte alternativo com valor superior a US$ 50, terá direito a receber outro crédito em Lyft Cash de até US$ 50.
Observação: você receberá um crédito extra referente ao valor do seu transporte alternativo que ultrapassar US$ 50. Por exemplo, se o seu transporte alternativo custar US$ 75, você receberá US$ 25 em Lyft Cash extra. Você teria um total de $ 75 em Lyft Cash.
Para receber Lyft Cash extra:
- Toque em "Fale conosco" abaixo.
- Envie o recibo do seu transporte alternativo.
Observação: o crédito adicional máximo é de US$ 50.
Para ter direito ao crédito extra do Lyft Cash, você deve:
- Pegue um transporte alternativo para o mesmo aeroporto no mesmo dia após cancelar sua corrida Lyft.
- Envie seu recibo em até 14 dias.
Regiões disponíveis
O compromisso do encontro no horário se aplica a corridas para o aeroporto quando o local de encontro e o aeroporto estiverem em uma das seguintes regiões:
- Atlanta, GA
- Boston, MA
- Chicago, IL
- Denver, CO
- Houston, TX
- Las Vegas, NV
- Los Angeles, CA
- Miami, FL
- Cidade de Nova York, NY
- Orange County, CA
- Orlando, FL
- Filadélfia, PA
- Phoenix, AZ
- Portland, Oregon
- Salt Lake City, UT
- San Diego, CA
- Área da Baía de São Francisco
- Seattle, WA
- Washington, DC
Termos
Nossa promessa de embarque pontual se aplica a corridas agendadas para destinos em aeroportos aprovados em regiões selecionadas.
É preciso que você tenha feito pelo menos uma corrida desde a abertura da sua conta na Lyft. Você receberá um aviso no aplicativo da Lyft ou por SMS quando seu motorista estiver se aproximando. Sujeito aos Termos de Serviço da Lyft.
Você pode receber crédito do Lyft Cash para no máximo 1 corrida por semana e 2 corridas em 30 dias. Sujeito aos Termos e Condições do Lyft Cash.
Taxas
Taxa de cancelamento
Para editar ou cancelar uma corrida agendada:
- Toque na barra de navegação "Corrida" na parte inferior da tela inicial.
- Clique em "Detalhes" na corrida programada que você deseja cancelar ou editar.
Você pode cancelar ou editar uma corrida até 1 hora antes do embarque. Será cobrada uma taxa de cancelamento se você cancelar com menos de 1 hora até o embarque.
Sujeito à política de cancelamento normal da Lyft se:
- Se você cancelar a corrida depois que um motorista tiver sido encontrado.
- O motorista está a caminho para pegar você.
- Está programado para o motorista chegar do horário combinado de embarque.
Consulte também: