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    Como funcionam os pedágios para os motoristas

    Enquanto estiver em uma corrida Lyft ativa, os custos de pedágio serão automaticamente adicionados à tarifa do passageiro. Isso significa que os motoristas pagam os pedágios antecipadamente e são reembolsados pelos pedágios depois que o passageiro paga pela corrida. Isso não se aplica a pedágios opcionais, como os que se encontram no HOV ou nas vias expressas.
    Lyft does not pay toll collectors. Lyft drivers are responsible for paying toll collection agencies directly for appropriate toll fees. Lyft is unable to cover charges from late toll payments, administrative fees, or new tags.
    Ir direto para:

    Como são calculados os pedágios

    Os valores dos pedágios são baseados nos preços do sistema de coleta de pedágio eletrônico local, como FasTrack, TollTag, Good to Go! Pass ou E-ZPass.
    Neste momento, o Lyft não paga a diferença entre a taxa de coleta de pedágio eletrônico da sua cidade e outras taxas, como taxas básicas de juros. Para evitar pagar sobretaxa, recomendamos usar sistemas eletrônicos.
    Verrazzano-Narrows Bridge
    Uma sobretaxa de US$ 20, que inclui os pedágios, será adicionada a todas as viagens entre Nova York e Nova Jersey. Se a corrida começar em Nova Jersey, cruzar Staten Island e depois cruzar a ponte Verrazzano-Narrows, haverá uma sobretaxa de US$ 19. Isso totaliza US$ 39 de acréscimo no preço final, que inclui os pedágios.
    Connecticut to New York City
    Além dos pedágios e da sobretaxas que podem ser adicionados à tarifa, todas as corridas iniciadas em Connecticut e terminadas na cidade de Nova York terão uma sobretaxa de US$ 15.
    Massachusetts
    Massachusetts drivers will be reimbursed for applicable tolls at the commercial E-ZPass rate. Drivers will receive an adjustment from E-ZPass to the commercial toll rate on their E-ZPass statement. Drivers with commercial transponders will not see a difference in their E-ZPass statement. Learn more about this on the MassDOT website.

    Quando os pedágios são adicionados à tarifa do passageiro?

    Passengers automatically pay for tolls incurred during active Lyft rides, after they've been picked up.
    In some instances, drivers must pay a bridge or tunnel toll to return to their original coverage area or location. This return toll is added to the passenger’s fare so drivers are fairly compensated for their time and effort. See all qualifying return tolls here.

    What tolls are not added to a passenger's fare?

    In most cases, drivers pay for tolls incurred before a driver taps to arrive or after the ride ends but there are some exceptions. Click here for a full list of return tolls that qualify for reimbursement.
    Taxas relacionadas ao uso de vias expressas opcionais, ou para veículos com alta ocupação, não são pagas por passageiros e não serão reembolsadas.

    Does Lyft take fees from toll payments?

    Os pedágios pagos pelos passageiros não estão sujeitos a nenhuma taxa da Lyft. Portanto, o valor total do pedágio é acrescentado aos ganhos do motorista.

    Onde posso ver as informações sobre pedágios nas corridas?

    As taxas de pedágios são incluídas no detalhamento de corridas individuais, no seu "Histórico de Corridas", e como itens de linha no Painel do Motorista.

    Os passageiros podem pagar pedágios com dinheiro?

    It's against our Terms of Service for passengers to use cash for portions (for example, toll fees) of a Lyft ride except for tips, which can also be done in the app. Passengers are automatically charged for tolls in the app, so there’s no need to ask passengers to pay for tolls with cash or a credit card. If passengers offer to pay for a toll with cash or a credit card, drivers should decline the offer.

    I think I’m missing a toll fee

    As taxas de pedágios são incluídas no detalhamento de corridas individuais, no seu "Histórico de Corridas", e como itens de linha no Painel do Motorista. Se você achar que o valor de uma corrida não contempla a taxa de um pedágio,nós podemos ajudar a investigar. Toque em "Entrar em contato com o suporte" abaixo e inclua o seguinte:
    • A data e o horário aproximado em que você passou pelo pedágio
    • O valor que você pagou pelo pedágio
    • Uma foto do recibo do pedágio
    Precisa de ajuda? Se você estiver em um dispositivo móvel, use a aba "Ajuda" do App do Motorista Lyft para ver as opções para entrar em contato conosco. Para isso, você precisa da versão mais recente do aplicativo.
    Heads up: Toll receipts must be submitted within 30 days of a ride. Tolls must be linked with an active Lyft ride and won't be covered by Lyft if incurred on the way to the coverage area or to pick up a passenger.
    Consulte também:

    Ainda precisa de ajuda?