#

Распределение заказов в аэропорту в порядке очереди

Для получения заказов на посадки First in First Out (FIFO) тебе нужно соответствовать требованиям, приведенным ниже.

Узнай правила местного аэропорта и наличие живой очереди, найдя нужный аэропорт в этом списке.

Перейти к:


Как это работает

  • Оставайся в отведенной зоне ожидания.В очередь автоматически ставятся только водители, находящиеся в этой зоне.
  • Заказы предлагаются в порядке живой очереди. Следующий заказ получает тот водитель, который дольше всего находился в зоне ожидания в режиме водителя. Физическое местоположение в пределах зоны ожидания не влияет на место в очереди. Однако при выезде из зоны ожидания или выходе из режима водителя место в очереди теряется.
  • Если зона ожидания заполнена, следует покинуть аэропорт. Пока ты находишься в режиме водителя, тебе запрещено ждать заказы в другом месте на территории аэропорта или использовать другие парковки.
  • Отмена поездок пассажиром не влияет на место в очереди. Если пассажир отменил заказ, просто вернись в зону ожидания. Если ты вернешься в течение 15 минут, система поставит тебя в начало очереди.
  • Поездки, отмененные тобой, и пропущенные запросы влияют на твое место в очереди. Если ты пропустишь или отменишь запрос, система поставит тебя в конец очереди.
К началу страницы

Просмотр своего места в очереди

Оказавшись в специально выделенной зоне ожидания, ты увидишь количество водителей перед тобой в верхней части приложения.Если зона ожидания заполнена, ты не сможешь встать в живую очередь и тебе придется незамедлительно покинуть зону.

Внимание! Водители, находящиеся за пределами зоны ожидания, в очередь не ставятся. Если ты выйдешь из приложения, покинешь зону ожидания или отклонишь запрос на поездку, ты потеряешь свое место в очереди. Так мы поддерживаем равные условия для всех водителей.

Обрати внимание, что ты также можешь потерять свое место в очереди, если изменишь предпочитаемые типы поездок, войдешь в режим назначения или тебе нужно будет сделать перерыв (согласно нашим правилам).

К началу страницы

Предварительные запросы

В некоторых аэропортах предварительные запросы ускоряют процесс получения заказа и снижают расчетное время прибытия для пассажиров.

Ожидая заказы в некоторых зонах ожидания, ты можешь получать уведомления в приложении, в которых тебя просят направиться к определенному месту в аэропорту. Водители не обязаны принимать предварительные запросы — это опционально. Пока ты будешь ехать в указанное место, мы подберем тебе пассажира.

Водители не обязаны принимать предварительные запросы. Если ты решишь их проигнорировать, это никак не скажется на твоем проценте принятых заказов.

Уведомление о предварительном запросе Предварительные запросы в пути

Если к моменту прибытия к терминалу заказ не получен, приложение попросит тебя подтвердить прибытие.

Предварительный запрос: подтверждение прибытия

Пока ты ждешь, система постарается подыскать тебе пассажира. Продолжай ожидать, пока не поступит заказ или не истечет время на счетчике.

Таймер предварительного запроса

 

Если время истекло и заказ не поступил, вернись в зону ожидания. При возврате в течение 15 минут система ставит водителя в начало очереди, так что ты не потеряешь свое место.

Предварительный запрос: подтверждение выезда
К началу страницы

Коды посадки «Живой очереди»

В отдельных аэропортах тебе могут приходить заказы, требующие ввода 4‑значного кода посадки пассажира перед началом поездки. Данная функция носит название «Живая очередь» и призвана ускорить процесс посадки и снизить количество заторов в аэропорту.

Если ты примешь такой заказ, система направит тебя в специально отведенную зону для посадки пассажиров по кодам «Живой очереди». Когда прибудешь на место, пассажир сообщит тебе 4‑значный код посадки. Введи этот код в приложении Lyft для водителей, чтобы увидеть пункт назначения. Если коды совпадают, пассажир сядет в твой автомобиль.

Отмена заказов по кодам «Живой очереди» происходит так же, как и в обычных поездках. Система добавит тебя обратно в очередь, если ты вернешься в зону ожидания в течение 15 минут.

Внимание: функция «Живая очередь» может подобрать тебе пассажира, который ранее был заблокирован. В таком случае отмени поездку и вежливо попроси пассажира заказать новую с обычной посадкой без кода. Система подберет для него следующего доступного водителя.

К началу страницы


TCP для посадок у тротуара

В некоторых аэропортах зарегистрированные водители Lux Black и Lux Black XL с разрешением чартерного перевозчика (лицензия TCP) могут совершать посадку у тротуара возле терминала. Если у тебя есть лицензия TCP, в твоей эл. почте должно быть письмо, где указаны необходимые требования и процесс подтверждения TCP.

Аэропорты, которые предлагают посадку у тротуара для водителей с лицензией TCP:

  • SFO
  • LAX

Требования к посадке пассажиров у тротуара:

  • Есть лицензия TCP
  • Независимый водитель
  • Lux Black, Lux Black XL

В международном аэропорту LAX: пока не поступит заказ, оставайся в зоне ожидания для коммерческого транспорта (см.карту), где тебя поставят в очередь Lyft. Следуй действующим правилам и нормам для автомобилей TCP, установленным администрацией аэропорта LAX. Более подробную информацию можно посмотреть в разделе TCP на сайте LAX.

Внимание: если ты работаешь независимым водителем и имеешь лицензию TCP, но не располагаешь автомобилем для поездок категории Lux Black или Lux Black XL, ты не сможешь работать на территории аэропорта SFO.

Требования к посадке пассажиров на крытой парковке: если у тебя нет лицензии TCP, ты можешь выполнять только стандартные и совместные поездки, а также поездки Lux и Lyft XL. Однако ты по-прежнему можешь осуществлять посадку пассажиров в отведенной зоне ожидания аэропорта.

Если ты имеешь лицензию TCP, но работаешь не независимо, а в составе таксопарка, ты не сможешь подвозить пассажиров Lyft. Тем не менее, ты по-прежнему можешь сотрудничать с Lyft на собственном автомобиле.

К началу страницы


Устранение неполадок с подключением

Если на твоем телефоне возникли проблемы с подключением к сотовой сети, ищи решение на этой странице.

Также по теме:

К началу страницы

Нужно что-то другое?

Связаться со службой поддержки
115012922787 ru