Важное сообщение

Наша служба поддержки работает круглосуточно, но из-за большого числа запросов мы сейчас отвечаем позже, чем обычно. Пожалуйста, не отправляй несколько запросов, чтобы мы смогли быстрее тебе помочь. Благодарим за терпение.

Информация для водителей по аэропортам Мичигана

Чтобы обеспечить своим пассажирам комфортную поездку от или до аэропорта, обязательно ознакомься с нашими правилами. Для быстрого перехода к подробным инструкциям по конкретному разделу нажми на соответствующую ссылку:

Информация ниже относится ко всем аэропортам:

Администрация аэропорта налагает административные штрафы на водителей, не соблюдающих правила. Ты несешь ответственность за оплату любых штрафов, полученных тобой за нарушение предусмотренных в аэропорту правил и предписаний.

Знак Lyft
  • Во время поездок знак Lyft должен находиться в правом нижнем углу переднего ветрового стекла (со стороны пассажира).
  • Если ты везешь пассажира от или до аэропорта независимо от Lyft, обязательно сними наш фирменный знак до въезда на территорию аэропорта.
  • Новые водители Lyft вскоре получают фирменный знак Lyft. Если он не получен или нужен новый знак, закажи его на панели управления. А пока что ты можешь распечатать временный знак.

Знак Lyft

В аэропорту
  • Не прижимайся к обочине и не делай остановок на пешеходном переходе.
  • Не паркуйся в красных зонах и зонах для такси/шаттлов, если иное не указано в приведенных выше правилах.
  • Всегда следуй инструкциям сотрудников аэропорта.
  • Если у тебя возникли какие-либо неприятности (например, тебе выдали штрафную квитанцию), обращайся в Службу поддержки. Служба работает круглосуточно и без выходных.
Путевой лист

Администрация аэропорта может попросить тебя показать путевой лист, где указана твоя последняя поездка. Чтобы узнать, как просмотреть свой путевой лист, нажми здесь.

К началу страницы


Разрешенные аэропорты

Во избежание административных штрафов водители Lyft обязаны соблюдать все требования аэропорта. Lyft работает в следующих аэропортах штата Мичиган:


Аэропорт Детройта (DTW)
DTW

 

Ожидание заказов:

  • В Детройте Lyft удалось обеспечить зону ожидания для водителей в аэропорту. Новая зона ожидания начнет работать 6 марта 2018 года в 12:00.
  • Стоянка расположена на съезде с Goddard Rd. В настоящее время на дороге установлен знак, который поможет до нее добраться. Стоянка оборудована туалетами и другими удобствами.
  • Обязательно отметься и покажи свой путевой лист дежурному при въезде в зону посадки терминалов North и McNamara. Невыполнение этого требования может привести к штрафу и, возможно, запрету на работу на данном участке (как указано в разделе Правила и нормы). Если дежурного нет на месте, остановись у знака «Стоп», а затем продолжай движение до парковочного места в зоне посадки терминала.
  • Внимание! Это единственный участок, где водителям разрешено ждать заказы в очереди по обслуживанию аэропорта и близлежащей территории. Для выполнения заказов вне вышеуказанной зоны водитель должен ждать за пределами Ecorse Rd., I-275, Inkster Rd. и/или Pennsylvania Rd.
  • Оставайся в отведенной зоне назначения заказов, как показано на изображении выше. В очередь ставятся только водители, находящиеся в этой зоне.
  • Заказы предлагаются в порядке живой очереди. Следующий заказ получает тот водитель, который дольше всего находился в указанной зоне ожидания в режиме водителя. Физическое местоположение в пределах указанной зоны ожидания не влияет на место в очереди. Однако при выезде из указанной зоны ожидания или выходе из режима водителя место в очереди теряется.
  • Если зона ожидания заполнена, следует покинуть аэропорт. Пока ты находишься в режиме водителя, тебе запрещено ждать заказы в другом месте на территории аэропорта или на других парковках.
  • Отмена поездок пассажиром не влияет на место в очереди. Если пассажир отменяет заказ, просто вернись в указанную зону ожидания. Если ты вернешься в течение 15 минут, система поставит тебя в начало очереди.
  • Отмена поездок тобой и пропущенные запросы влияют на твое место в очереди. Если ты пропустишь или отменишь запрос, система поставит тебя в конец очереди.
  • Ты можешь следить за своим местом в очереди через приложение. Здесь можно узнать, как определить свое место в очереди.
DTW

 

Посадка:

  • Терминал McNamara: следуй указателям «McNamara Terminal» («Терминал McNamara»), затем «Domestic Arrivals» («Зона прилета внутренних рейсов») и «Commercial/Rideshare» («Коммерческий транспорт/службы совместных поездок»), подъезжай к помещению охраны и скажи, что ты водитель Lyft, затем проезжай вперед и припаркуйся в ожидании пассажира. Чтобы выехать с парковки, проезжай до конца парковочных мест и поверни направо.
  • Северный терминал: следуй указателям «North Terminal» («Северный терминал»), затем «Commercial Vehicles/Rideshare» («Коммерческий транспорт/службы совместных поездок»), «Arrivals/Baggage Claim» («Зона прилета/выдача багажа») и снова «Commercial Vehicles/Rideshare», затем держись левее и въезжай в зону «Rideshare» («Службы совместных поездок»), поверни направо, проезжай к помещению охраны и скажи, что ты водитель Lyft, после чего проезжай вперед и припаркуйся для ожидания пассажира. Чтобы выехать с парковки, проезжай до конца парковочных мест и поверни направо.
  • Если пассажир задерживается, не жди у места посадки и не кружи по территории аэропорта.
  • Не забирай пассажиров у тротуара. Это может привести к запрету на въезд на территорию аэропорта DTW.
  • Продвижение в очереди после короткой поездки: заказ на короткую поездку из аэропорта после ожидания в очереди иногда дает право на продвижение в ней после высадки пассажира. После высадки ты получишь SMS о том, что можно вернуться в зону ожидания и стать в очереди на более выгодное место. Обрати внимание, что даже если ты возьмешься за выполнение заказа до возвращения в зону ожидания, не исключено, что у тебя все равно останется право на лучшее место в очереди.
  • Функция «Вне очереди» позволяет приложению подобрать тебе новых пассажиров незадолго до или вскоре после высадки текущего клиента. Таким образом, ты получить новый запрос вскоре после завершения текущей поездки, не возвращаясь в зону ожидания. Однако не советуем сидеть на одном месте или кружить по территории терминала в ожидании нового заказа, так как администрация аэропорта может выписать за это штраф.
  • Ниже представлены видео с правилами для водителей в северном терминале и терминале Mac.

Ниже представлены видеоролики с советами по посадке пассажиров в северном терминале и терминале Макнамара.

Посадка пассажиров в терминале Макнамара (DTW):

Посадка пассажиров в северном терминале (DTW):

Высадка:

  • Высади пассажиров возле входа в терминал у выбранной ими авиалинии.
  • После высадки не жди у терминала в аэропорту и не принимай дополнительные заказы на поездки.

Правила и нормы:

  • Посадка пассажиров за пределами специально отведенной для этого зоны в центре наземного транспорта терминала строго запрещена.
  • Новая система штрафов для водителей за незаконную посадку вне отведенной зоны:
    1. 75 долларов за первое нарушение
    2. 75 долларов за повторное нарушение и постоянный запрет на въезд на территорию аэропорта по запросу DTW (за два случая неподобающего поведения)
    3. Три нарушения — и водителя ждет перманентный запрет
  • Водители могут посетить сервисный центр Lyft, чтобы получить личную консультацию по поводу штрафов, взысканных DTW.
  • Если водитель должным образом не разместит фирменную символику Lyft на автомобиле даже после трех задокументированных предупреждений, он будет перманентно отстранен от посадки пассажиров в аэропортах.
  • Неисполнение водителем правил (например, если водитель игнорирует указания сотрудников аэропорта, забирает пассажиров за пределами отведенных зон посадки и ожидания, использует ненормативную лексику, не отмечается при въезде в соответствующую зону посадки пассажиров, не имеет при себе путевого листа и так далее) после двух задокументированных предупреждений приведет к его отстранению от посадки пассажиров в аэропортах на постоянной основе.
  • Три нарушения правил посадки, три случая ненадлежащей установки фирменного знака в автомобиле или два случая неподобающего поведения водителя приведет к постоянному запрету на посадку пассажиров в аэропортах

К списку аэропортов
К началу страницы


Остальные разрешенные аэропорты

Изложенные ниже правила посадки и высадки пассажиров относятся только к указанным аэропортам.

  • Муниципальный аэропорт Энн-Арбор (ARB)
  • Аэропорт Черри-Кэпитал (Траверс-Сити) (TVC)
  • Международный аэропорт Бишоп (FNT)
  • Международный аэропорт Фриленд MBS (MBS)
  • Международный аэропорт имени Джеральда Форда (GRR)
  • Аэропорт Джексон Каунти (JXN)
  • Международный аэропорт Каламазу/Батл-Крик (AZO)
  • Международный аэропорт Лансинг (LAN)
  • Муниципальный аэропорт Маунт Плезант (MOP)

Посадки

  • Забери пассажиров в зоне прилета авиакомпании, которой они летели.
  • Если пассажир задерживается, не жди у места посадки и не кружи по территории аэропорта.

Высадка

  • Высади пассажиров возле входа в терминал у выбранной ими авиалинии.
  • После высадки не жди у терминала в аэропорту и не принимай дополнительные заказы на поездки.

К началу страницы

Нужно что-то другое?

Связаться со службой поддержки
115012922947 ru