Важное сообщение

Наша служба поддержки работает круглосуточно. Но из-за большого числа запросов мы сейчас отвечаем позже, чем обычно. Пожалуйста, не отправляй несколько запросов, чтобы мы смогли быстрее тебе помочь. Благодарим за ожидание.

Информация для водителей по аэропортам Вашингтона

Чтобы обеспечить своим пассажирам комфортную поездку от или до аэропорта, обязательно ознакомься с нашими правилами. Для быстрого перехода к подробным инструкциям по конкретному разделу нажми на соответствующую ссылку:

Информация ниже относится ко всем аэропортам:

Администрация аэропорта налагает административные штрафы на водителей, не соблюдающих правила. Ты несешь ответственность за оплату любых штрафов, полученных тобой за нарушение предусмотренных в аэропорту правил и предписаний.

Знак Lyft
  • Во время поездок знак Lyft должен находиться в правом нижнем углу переднего ветрового стекла (со стороны пассажира).
  • Если ты везешь пассажира от или до аэропорта независимо от Lyft, обязательно сними наш фирменный знак до въезда на территорию аэропорта.
  • Новые водители Lyft вскоре получают фирменный знак Lyft. Если он не получен или нужен новый знак, закажи его на панели управления. А пока что ты можешь распечатать временный знак.

Знак Lyft

В аэропорту
  • Не прижимайся к обочине и не делай остановок на пешеходном переходе.
  • Не паркуйся в красных зонах и зонах для такси/шаттлов, если иное не указано в приведенных выше правилах.
  • Всегда следуй инструкциям сотрудников аэропорта.
  • Если у тебя возникли какие-либо неприятности (например, тебе выдали штрафную квитанцию), обращайся в Службу поддержки. Служба работает круглосуточно и без выходных.
Путевой лист

Администрация аэропорта может попросить тебя показать путевой лист, где указана твоя последняя поездка. Чтобы узнать, как просмотреть свой путевой лист, нажми здесь.

К началу страницы


Разрешенные аэропорты

Во избежание административных штрафов водители Lyft обязаны соблюдать все требования аэропорта. Lyft работает в следующих аэропортах штата Вашингтон:


Пайн Филд (аэропорт округа Снохомиш) (PAE)
Карта PAE

 

 

Посадка:

  • Забирай пассажиров на парковке возле здания Центра наземного транспорта, как показано на схеме выше.
  • Не забирай пассажиров у тротуара возле входа в терминал.
  • Продвижение в очереди после короткой поездки: заказ на короткую поездку из аэропорта после ожидания в очереди иногда дает право на продвижение в ней после высадки пассажира. После высадки ты получишь SMS о том, что можно вернуться в зону ожидания и стать в очереди на более выгодное место. Обрати внимание, что даже если ты совершишь новую поездку до возвращения в зону ожидания, не исключено, что у тебя все равно останется право на лучшее место в очереди.

Высадка:

  • Высаживай пассажиров на парковке возле здания Центра наземного транспорта, как показано на схеме выше.
  • После высадки не жди у терминала в аэропорту и не принимай дополнительные заказы на поездки.

К списку аэропортов
К началу страницы


Региональный аэропорт Пулман-Москоу (PUW)
Карта PUW

 

Ожидание заказов:

  • Ожидай заказы в одном из 3 мест на парковке для арендованных автомобилей/автомобилей сотрудников.
  • Если зона ожидания заполнена, следует покинуть аэропорт. Пока ты находишься в режиме водителя, тебе запрещено ждать заказы в другом месте на территории аэропорта или использовать другие парковки.

Посадка:

  • Посадка пассажиров должна производиться на тротуаре у терминала, как показано на схеме выше.
  • Не забирай пассажиров у тротуара возле входа в терминал.
  • Не жди и не перемещайся вокруг аэропорта, если пассажир задерживается при посадке. Следуй в зону ожидания и жди там.

Высадка:

  • Высадка пассажиров должна производиться на тротуаре у терминала, как показано на схеме выше.
  • После высадки не жди у терминала в аэропорту и не принимай дополнительные заказы на поездки.

К списку аэропортов
К началу страницы


Аэропорт Сиэтл/Такома (SEA)
SEA
Соответствие требованиям аэропорта SEA

 

Требования к расходу топлива:

  • Администрация аэропорта Сиэтл/Такома крайне серьезно относится к защите окружающей среды. Поэтому, по решению властей Сиэтла, к посадке пассажиров в аэропорту Сиэтл/Такома допускаются только водители Lyft на автомобилях со средним расходом топлива на уровне не менее 40 миль/галлон (не более 5,88 л/км). Если твой автомобиль не отвечает этому требованию, мы не сможем поставить тебя в очередь и тебе придется незамедлительно покинуть зону ожидания.
  • Если расход топлива твоего автомобиля ниже 40 миль/галлон (выше 5,88 л/км), ты все равно можешь высаживать пассажиров в аэропорту Сиэтл/Такома — главное не заезжать в зону ожидания, иначе твоему аккаунту грозит отключение. Напоминаем: выполнять требования аэропорта так же важно, как следовать правилам дорожного движения, и знать их — твоя обязанность.
  • Проверить расход топлива своего автомобиля можно по этой ссылке.

Ожидание заказов:

  • Оставайся в зоне ожидания. В очередь ставятся только водители, находящиеся в отведенной зоне на стоянке для наземного транспорта (3069 S. 160th Street, SeaTac, Washington 98188).
  • Заказы предлагаются в порядке живой очереди. Следующий заказ получает тот водитель, который дольше всего находился в зоне ожидания в режиме водителя. Физическое местоположение в пределах зоны ожидания не влияет на место в очереди. Однако при выезде из зоны ожидания или выходе из режима водителя место в очереди теряется.
  • Если зона ожидания заполнена, следует покинуть аэропорт. Пока ты находишься в режиме водителя, тебе запрещено ждать заказы в другом месте на территории аэропорта или использовать другие парковки.
  • Отмена поездок пассажиром не влияет на место в очереди. Если пассажир отменил заказ, просто вернись в зону ожидания. Если ты вернешься в течение 15 минут, система поставит тебя в начало очереди.
  • Отмена поездок тобой и пропущенные запросы влияют на твое место в очереди. Если ты пропустишь или отменишь запрос, система поставит тебя в конец очереди.
  • Ты можешь следить за своим местом в очереди через приложение. Здесь можно узнать, как определить свое место в очереди.

Посадка:

  • Следуй указателям зоны прилета, затем сверни налево к зоне наземного транспорта с ограниченным доступом (Ground Transportation - Authorized Vehicles Only). Там ты сможешь забрать пассажиров с крытой парковки.
  • Чтобы найти пассажира в отведенной зоне посадки, следуй указателям «TNC/Rideshare» («TNC/службы совместных поездок»).
    • Приложение Lyft перемещает метку пассажира в утвержденную зону посадки. Если вы не можете найти друг друга, убедитесь, что вы оба находитесь на нужном этаже аэропорта, в месте, указанном меткой.
  • Водителям, не имеющим при себе разрешения на коммерческую перевозку (For-Hire permit) и наклейки TNC на автомобиле, запрещается производить посадку пассажиров в аэропорту Сиэтл/Такома. При отсутствии этих документов сотрудники управления наземных перевозок аэропорта выпишут штраф.
  • Не забирай пассажиров у тротуара возле входа в терминал.
  • Если пассажир задерживается, не жди у места посадки и не кружи по территории аэропорта. Вместо этого следуй в отведенную зону посадки на парковке.
  • Внимание! Время ожидания пассажира на территории парковки ограничено 15 минутами.
  • Продвижение в очереди после короткой поездки: при получении заказа на короткую поездку из аэропорта за водителем может сохраняться место в очереди даже после высадки пассажира. После высадки ты получишь SMS о том, что можно вернуться в зону ожидания и стать в очереди на лучшее место. Обрати внимание, что при выезде на заказ до возвращения в зону ожидания ты все равно можешь иметь право на предпочтительное место в очереди.

Высадка:

  • Высадка пассажиров должна осуществляться вдоль тротуара у входа в терминал на уровне зоны вылета (верхнем) у выбранной ими авиалинии.
  • После высадки не жди у терминала в аэропорту и не принимай дополнительные заказы на поездки. Вместо этого следуй в зону ожидания.
Функция «Вне очереди» в аэропорту SEA

 

Функция «Без очереди» в аэропорту SEA:

  • Функция «Вне очереди» позволяет приложению подобрать тебе новых пассажиров в аэропорту SEA незадолго до высадки или вскоре после нее. Таким образом, не возвращаясь в зону ожидания, ты сможешь получить новый заказ уже в течение 1 минуты после завершения текущей поездки.
  • Если функция «Вне очереди» подберет тебе нового пассажира, ищи схему проезда от зоны вылета до крытой парковки на карте выше.
  • Когда подъедешь к знаку STOP (1), двигайся прямо по крайней правой полосе, следуя указателю «Terminal Direct Parking» («Парковка терминалов»). Проезжай на 3-й этаж парковки и найди зоны посадки для сервисов совместных поездок в секциях G-J.
  • Если приложение не найдет тебе следующего пассажира, тебе придется покинуть территорию аэропорта. Тем не менее, если твой автомобиль отвечает требованиям аэропорта SEA, ты можешь остаться в зоне ожидания (3069 S. 160th St).
  • Твой автомобиль не должен соответствовать требованиям к расходу топлива при выполнении переадресованных заказов.

Правила безопасности в аэропорту SEA:

  • Всегда держи фары включенными.
  • Не превышай установленный лимит скорости 10 миль/ч (16 км/ч).
  • Останавливайся на перекрестках для пропуска пешеходов.
  • Запрещена посадка и высадка пассажиров на полосах сквозного движения.
  • Не задерживайся в зоне посадки более чем на 10 минут.
  • Ознакомься с нашей антидискриминационной политикой.

Наклейка TNC и разрешение на коммерческую перевозку в аэропорту SEA:

Размещение наклейки TNC

Помимо фирменного знака Lyft, водители в аэропорту SEA также должны прикреплять наклейку TNC и иметь при себе разрешение на коммерческую перевозку.

Вместе с разрешением на коммерческую перевозку пассажиров администрация округа Кинг также выдаст тебе специальную наклейку TNC. Находясь в режиме водителя в аэропорту Сиэтл/Такома, обязательно держи наклейку TNC в автомобиле на видном месте, а разрешение — при себе. В противном случае ты рискуешь получить штраф.

К списку аэропортов
К началу страницы


Международный аэропорт Спокан (GEG)
Карта GEG

 

Ожидание заказов:

  • Оставайся в зоне ожидания на стоянке для встречающих (Cell Phone Lot), как показано на схеме выше. В очередь ставятся только водители, ожидающие заказы на стоянке TNC (см. схему выше).
  • Заказы предлагаются в порядке живой очереди. Следующий заказ получает тот водитель, который дольше всего находился в зоне ожидания в режиме водителя. Физическое местоположение в пределах зоны ожидания не влияет на место в очереди. Однако при выезде из зоны ожидания или выходе из режима водителя место в очереди теряется.
  • Если зона ожидания заполнена, следует покинуть аэропорт. Пока ты находишься в режиме водителя, тебе запрещено ждать заказы в другом месте на территории аэропорта или использовать другие парковки.
  • Отмена поездок пассажиром не влияет на место в очереди. Если пассажир отменил заказ, просто вернись в зону ожидания. Если ты вернешься в течение 15 минут, система поставит тебя в начало очереди.
  • Отмена поездок тобой и пропущенные запросы влияют на твое место в очереди. Если ты пропустишь или отменишь запрос, система поставит тебя в конец очереди.
  • Ты можешь следить за своим местом в очереди через приложение. Здесь можно узнать, как определить свое место в очереди.

Посадка:

  • Посадка пассажиров должна производиться на специально отведенных участках, как показано на схеме выше.
  • Не забирай пассажиров у тротуара возле входа в терминал.
  • Не жди и не перемещайся вокруг аэропорта, если пассажир задерживается при посадке. Следуй в зону ожидания и жди там.
  • Продвижение в очереди после короткой поездки: заказ на короткую поездку из аэропорта после ожидания в очереди иногда дает право на продвижение в ней после высадки пассажира. После высадки ты получишь SMS о том, что можно вернуться в зону ожидания и стать в очереди на более выгодное место. Обрати внимание, что даже если ты совершишь новую поездку до возвращения в зону ожидания, не исключено, что у тебя все равно останется право на лучшее место в очереди.

Высадка:

  • Высадка пассажиров должна производиться на специально отведенных участках, как показано на схеме выше.
  • После высадки не жди у терминала в аэропорту и не принимай дополнительные заказы на поездки.

К списку аэропортов
К началу страницы


Аэропорт Три-Ситис | PSC
PSC

 

Ожидание заказов:

  • Оставайся в отведенной зоне ожидания. В очередь ставятся только водители, находящиеся в этой зоне (как показано на изображении выше).
  • Заказы предлагаются в порядке живой очереди. Следующий заказ получает тот водитель, который дольше всего находился в зоне ожидания в режиме водителя. Физическое местоположение в пределах зоны ожидания не влияет на место в очереди. Однако при выезде из зоны ожидания или выходе из режима водителя место в очереди теряется.
  • Если зона ожидания заполнена, следует покинуть аэропорт. Пока ты находишься в режиме водителя, тебе запрещено ждать заказы в другом месте на территории аэропорта или использовать другие парковки.
  • Отмена поездок пассажиром не влияет на место в очереди. Если пассажир отменил заказ, просто вернись в зону ожидания. Если ты вернешься в течение 15 минут, система поставит тебя в начало очереди.
  • Отмена поездок тобой и пропущенные запросы влияют на твое место в очереди. Если ты пропустишь или отменишь запрос, система поставит тебя в конец очереди.
  • Ты можешь следить за своим местом в очереди через приложение. Здесь можно узнать, как определить свое место в очереди.

Посадка:

  • Забери пассажиров в зоне прилета.
  • Не забирай пассажиров у тротуара возле входа в терминал.
  • Не жди и не перемещайся вокруг аэропорта, если пассажир задерживается при посадке. Следуй в зону ожидания и жди там.

Высадка:

  • Высадка пассажиров производится в зоне вылета.
  • После высадки не жди у терминала в аэропорту и не принимай дополнительные заказы на поездки.

К списку аэропортов
К началу страницы


Остальные разрешенные аэропорты

Приведенные ниже правила посадки и высадки пассажиров действуют в следующих местах:

  • Международный аэропорт Беллингхем | BLI
  • Паромный терминал Беллингхема
  • Боинг-Филд | BFI
  • Аэропорт Олимпия Риджинал | OLM
  • Аэропорт Пангборн Мемориал | EAT

Посадка:

  • Забери пассажиров в зоне прилета авиакомпании, которой они летели.
  • Если пассажир задерживается, не жди у места посадки и не кружи по территории аэропорта.

Высадка:

  • Высади пассажиров возле входа в терминал у выбранной ими авиалинии.
  • После высадки пассажира не жди у терминала в аэропорту.

К началу страницы

Нужно что-то другое?

Связаться со службой поддержки
115012922967 ru