Важное сообщение

Наша служба поддержки работает круглосуточно. Но из-за большого числа запросов мы сейчас отвечаем позже, чем обычно. Пожалуйста, не отправляй несколько запросов, чтобы мы смогли быстрее тебе помочь. Благодарим за ожидание.

Информация для водителей по аэропортам Джорджии

Чтобы обеспечить своим пассажирам комфортную поездку от или до аэропорта, обязательно ознакомься с нашими правилами. Для быстрого перехода к подробным инструкциям по конкретному разделу нажми на соответствующую ссылку:

Информация ниже относится ко всем аэропортам:

Администрация аэропорта налагает административные штрафы на водителей, не соблюдающих правила. Ты несешь ответственность за оплату любых штрафов, полученных тобой за нарушение предусмотренных в аэропорту правил и предписаний.

Знак Lyft
  • Фирменный знак Lyft должен быть всегда прикреплен к стеклу в период оказания услуг от имени Lyft.
  • Если ты везешь пассажира в аэропорт или из него независимо от Lyft, обязательно сними наш фирменный знак до въезда на территорию аэропорта.
  • Новые водители Lyft вскоре получают фирменный знак Lyft. Если посылка еще не пришла или нужна новая наклейка, ее можно заказать через панель управления. Ну а пока предлагаем распечатать временную наклейку с фирменным знаком Lyft.

Знак Lyft

В аэропорту
  • Не прижимайся к обочине и не делай остановок на пешеходном переходе.
  • Не паркуйся в красных зонах и зонах для такси/шаттлов, если иное не указано в приведенных выше правилах.
  • Всегда следуй инструкциям сотрудников аэропорта.
  • Если у тебя возникли какие-либо неприятности (например, тебе выдали штрафную квитанцию), обращайся в Службу поддержки. Служба работает круглосуточно и без выходных.
Путевой лист

Администрация аэропорта может попросить тебя показать путевой лист, где указана твоя последняя поездка. Чтобы узнать, как просмотреть свой путевой лист, нажми здесь.

К началу страницы


Разрешенные аэропорты

Lyft работает в указанных ниже аэропортах штата Джорджия. Во избежание административных штрафов водители Lyft обязаны соблюдать все требования аэропорта.

Для просмотра подробных инструкций нажми на название аэропорта:


Международный аэропорт Хартсфилд-Джексон (Атланта) (ATL)

С 1 января 2020 года водитель Lyft может забирать пассажиров в аэропорту ATL, только если его автомобиль выпущен не ранее 2013 года и при наличии красной таблички аэропорта 2020 г. Если твой автомобиль выпущен в 2012 году или раньше, тебе по-прежнему разрешено высаживать пассажиров в аэропорту ATL, но запрещено заезжать в зону ожидания и становиться очередь на посадку (при нарушении запрета возможно отключение аккаунта).

За нарушение данных правил администрация аэропорта ATL вправе выписать штраф. Ответственность за уплату штрафов за нарушение правил и предписаний аэропорта ложится исключительно на водителя.

ATL

 

Ожидание заказов:

  • Оставайся в отведенной зоне ожидания. В очередь ставятся только водители, находящиеся в установленной зоне ожидания (1586 Sullivan Rd, College Park, GA 30337).
  • С 11.06.2018 зона ожидания будет закрываться на уборку ежедневно с 15:00 по 16:00. Просьба покинуть зону ожидания в указанное время, чтобы сотрудники аэропорта могли выполнить свою работу.
  • Заказы предлагаются в порядке живой очереди. Следующий заказ получает тот водитель, который дольше всего находился в зоне ожидания в режиме водителя. Физическое местоположение в пределах зоны ожидания не влияет на место в очереди. Однако при выезде из зоны ожидания или выходе из режима водителя место в очереди теряется.
  • Если зона ожидания заполнена, следует покинуть аэропорт. Пока ты находишься в режиме водителя, тебе запрещено ждать заказы в другом месте на территории аэропорта или использовать другие парковки.
  • Отмена поездок пассажиром не влияет на место в очереди. Если пассажир отменил заказ, просто вернись в зону ожидания. Если ты вернешься в течение 15 минут, система поставит тебя в начало очереди.
  • Отмена поездок тобой и пропущенные запросы влияют на твое место в очереди. Если ты пропустишь или отменишь запрос, система поставит тебя в конец очереди.
  • Ты можешь следить за своим местом в очереди через приложение. Здесь можно узнать, как определить свое место в очереди.
ATL_dom

 

ATL_intl

 

Посадка:

  • Внутренний терминал: все отведенные зоны посадки для водителей служб совместных поездок находятся на стоянках North и South Economy («север и юг эконом»). Въезд на северную стоянку осуществляется с крайней левой полосы, а на южную — с крайней правой.
    • Видеоинструкция по пользованию южной стоянкой
    • 22 декабря 2018 года зона посадки пассажиров в северной зоне перемещена на отдельную полосу для посадки к западу от крытой парковки (раньше она находилась к северу от парковки). 
    • Перед въездом на парковку водители должны закрепить знак аэропорта на зеркале заднего вида.
    • При въезде на стоянку нажми на красную кнопку и возьми парковочный билет.
    • После въезда направляйся на участок, отведенный для служб совместных поездок. Участок предназначен исключительно для посадки пассажиров. Парковаться на нем запрещено.
    • После посадки пассажиров направляйся к выезду по полосе «Credit Card/Prepaid Ticket» («Кредитные карты/предоплаченные билеты»).
    • На полосах «Credit Card/Prepaid Ticket» («Банковские карты/предоплаченные билеты») к оплате принимаются только банковские карты.
    • Чтобы выехать со стоянки, вставь парковочный билет в автомат. Если время пребывания на стоянке не превышено, платить за пользование ею не надо. В противном случае тебе придется самостоятельно ПОЛНОСТЬЮ оплатить стоимость пользования стоянкой по тарифу 3 доллара в час (максимум 14 долларов).
    • Если парковочный билет утерян или поврежден, воспользуйся полосой, ведущей к кассе.
  • Международный терминал: посадка пассажиров производится в зоне прилета.
  • Не забирай пассажиров у тротуара возле входа во внутренний терминал.
  • Не жди и не перемещайся вокруг аэропорта, если пассажир задерживается при посадке. Следуй в зону ожидания и жди там.
  • До получения заказа: при ожидании заказов водители иногда получают SMS и заметку в приложении с инструкциями следовать к терминалу. Находясь в пути, водитель получает запрос на поездку. Если запрос не получен, следует возвращаться в зону ожидания. Если водитель возвращается в течение 15 минут, система ставит его в начало очереди. Подробнее об ожидании заказов можно прочитать здесь.
  • Продвижение в очереди после короткой поездки: заказ на короткую поездку из аэропорта после ожидания в очереди иногда дает право на продвижение в ней после высадки пассажира. После высадки ты получишь SMS о том, что можно вернуться в зону ожидания и стать в очереди на лучшее место. Обрати внимание, что при выезде на заказ до возвращения в зону ожидания ты все равно можешь иметь право на предпочтительное место в очереди.

Высадка:

  • Высади пассажиров у зоны вылета указанной ими авиалинии.
  • После высадки пассажира не жди у терминала в аэропорту. Вместо этого направляйся в зону ожидания.

Табличка аэропорта

  • Если ты везешь пассажира от или до аэропорта ATL, тебе необходимо размещать в автомобиле табличку аэропорта в дополнение к фирменному знаку Lyft.
  • Для получения таблички аэропорта Атланты (ATL) требуется, чтобы твой автомобиль был не ранее 2012 года выпуска. Если тебя недавно одобрили в качестве водителя, ты получишь табличку совсем скоро.
ATL

 

Персональная поддержка:

В Атланте водители могут получить персональную консультацию и запасную табличку аэропорта или фирменный знак Lyft в сервисном центре Lyft. Наш сервисный центр расположен по адресу 814 Bellemeade Ave. Atlanta, GA 30318. Время работы может изменяться.

К списку аэропортов
К началу страницы


Аэропорт Огаста Риджинал (AGS)
AGS

 

Ожидание заказов:

  • Оставайся в отведенной зоне ожидания. Только водители в отведенной зоне ожидания ставятся в очередь.
  • Заказы предлагаются в порядке живой очереди. Следующий заказ получает тот водитель, который дольше всего находился в зоне ожидания в режиме водителя. Физическое местоположение в пределах зоны ожидания не влияет на место в очереди. Однако при выезде из зоны ожидания или выходе из режима водителя место в очереди теряется.
  • Если зона ожидания заполнена, следует покинуть аэропорт. Пока ты находишься в режиме водителя, тебе запрещено ждать заказы в другом месте на территории аэропорта или использовать другие парковки.
  • Отмена поездок пассажиром не влияет на место в очереди. Если пассажир отменил заказ, просто вернись в зону ожидания. Если ты вернешься в течение 15 минут, система поставит тебя в начало очереди.
  • Отмена поездок тобой и пропущенные запросы влияют на твое место в очереди. Если ты пропустишь или отменишь запрос, система поставит тебя в конец очереди.
  • Ты можешь следить за своим местом в очереди через приложение. Здесь можно узнать, как определить свое место в очереди.

Посадка:

  • Забери пассажиров в зоне прилета авиакомпании, которой они летели.
  • Если пассажир задерживается, не жди у места посадки и не кружи по территории аэропорта.
  • Продвижение в очереди после короткой поездки: заказ на короткую поездку из аэропорта после ожидания в очереди иногда дает право на продвижение в ней после высадки пассажира. После высадки ты получишь сообщение о том, что можно вернуться в зону ожидания и стать в очереди на более выгодное место. Обрати внимание, что даже если ты совершишь новую поездку до возвращения в зону ожидания, не исключено, что у тебя все равно останется право на лучшее место в очереди.

Высадка:

  • Высади пассажиров возле входа в терминал у выбранной ими авиалинии.
  • После высадки пассажира не жди у терминала в аэропорту.

К списку аэропортов
К началу страницы


Аэропорт Брансуика (округ Глинн) (BQK)
BQK

 

Ожидание заказов:

  • Оставайся в отведенной зоне ожидания. Только водители в отведенной зоне ожидания ставятся в очередь.
  • Заказы предлагаются в порядке живой очереди. Следующий заказ получает тот водитель, который дольше всего находился в зоне ожидания в режиме водителя. Физическое местоположение в пределах зоны ожидания не влияет на место в очереди. Однако при выезде из зоны ожидания или выходе из режима водителя место в очереди теряется.
  • Если зона ожидания заполнена, следует покинуть аэропорт. Пока ты находишься в режиме водителя, тебе запрещено ждать заказы в другом месте на территории аэропорта или использовать другие парковки.
  • Отмена поездок пассажиром не влияет на место в очереди. Если пассажир отменил заказ, просто вернись в зону ожидания. Если ты вернешься в течение 15 минут, система поставит тебя в начало очереди.
  • Отмена поездок тобой и пропущенные запросы влияют на твое место в очереди. Если ты пропустишь или отменишь запрос, система поставит тебя в конец очереди.
  • Ты можешь следить за своим местом в очереди через приложение. Здесь можно узнать, как определить свое место в очереди.

Посадка:

  • Забери пассажиров в зоне прилета авиакомпании, которой они летели.
  • Если пассажир задерживается, не жди у места посадки и не кружи по территории аэропорта.

Высадка:

  • Высади пассажиров возле входа в терминал у выбранной ими авиалинии.
  • После высадки пассажира не жди у терминала в аэропорту.

К списку аэропортов
К началу страницы


Международный аэропорт Саванна/Хилтон Хэд (SAV)
Зона ожидания SAV

 

Ожидание заказов:

  • Оставайся в отведенной зоне ожидания недалеко от Crossroads Parkway. В очередь ставятся только водители, находящиеся в этой зоне.
  • Заказы предлагаются в порядке живой очереди. Следующий заказ получает тот водитель, который дольше всего находился в зоне ожидания в режиме водителя. Физическое местоположение в пределах зоны ожидания не влияет на место в очереди. Однако при выезде из зоны ожидания или выходе из режима водителя место в очереди теряется.
  • Если зона ожидания заполнена, следует покинуть аэропорт. Пока ты находишься в режиме водителя, тебе запрещено ждать заказы в другом месте на территории аэропорта или использовать другие парковки.
  • Отмена поездок пассажиром не влияет на место в очереди. Если пассажир отменил заказ, просто вернись в зону ожидания. Если ты вернешься в течение 15 минут, система поставит тебя в начало очереди.
  • Отмена поездок тобой и пропущенные запросы влияют на твое место в очереди. Если ты пропустишь или отменишь запрос, система поставит тебя в конец очереди.
  • Ты можешь следить за своим местом в очереди через приложение. Здесь можно узнать, как определить свое место в очереди.
SAV

 

 Посадка:

  • Посадка пассажиров должна осуществляться на отведенном для этого участке стоянки к северу от терминала.
  • Не жди и не перемещайся вокруг аэропорта, если пассажир задерживается при посадке. Вместо этого следуй в зону ожидания.
  • Напоминаем: не раздавай реферальные карточки Lyft или рекламные материалы на территории аэропорта.
  • Продвижение в очереди после короткой поездки: заказ на короткую поездку из аэропорта после ожидания в очереди иногда дает право на продвижение в ней после высадки пассажира. После высадки ты получишь сообщение о том, что можно вернуться в зону ожидания и стать в очереди на более выгодное место. Обрати внимание, что даже если ты совершишь новую поездку до возвращения в зону ожидания, не исключено, что у тебя все равно останется право на лучшее место в очереди.

Высадка:

  • Высади пассажиров возле входа в терминал у выбранной ими авиалинии.
  • После высадки пассажира не жди у терминала в аэропорту. Чтобы получать новые заказы, следуй в зону ожидания.
  • Сразу после высадки пассажира нажми в приложении кнопку «Нажать для высадки» и выезжай с территории аэропорта. Оценивать пассажира следует только после выезда из аэропорта.

К списку аэропортов
К началу страницы


Региональный аэропорт Валдосты (VLD)
vld

 

Ожидание заказов:

  • Оставайся в отведенной зоне ожидания, как показано на изображении выше. В очередь ставятся только водители, находящиеся в этой зоне (как показано на изображении выше).
  • Заказы предлагаются в порядке живой очереди. Следующий заказ получает тот водитель, который дольше всего находился в зоне ожидания в режиме водителя. Физическое местоположение в пределах зоны ожидания не влияет на место в очереди. Однако при выезде из зоны ожидания или выходе из режима водителя место в очереди теряется.
  • Если зона ожидания заполнена, следует покинуть аэропорт. Пока ты находишься в режиме водителя, тебе запрещено ждать заказы в другом месте на территории аэропорта или использовать другие парковки.
  • Отмена поездок пассажиром не влияет на место в очереди. Если пассажир отменил заказ, просто вернись в зону ожидания. Если ты вернешься в течение 15 минут, система поставит тебя в начало очереди.
  • Отмена поездок тобой и пропущенные запросы влияют на твое место в очереди. Если ты пропустишь или отменишь запрос, система поставит тебя в конец очереди.
  • Ты можешь следить за своим местом в очереди через приложение. Здесь можно узнать, как определить свое место в очереди.

Посадка:

  • Забери пассажиров в зоне прилета.
  • Не жди и не перемещайся вокруг аэропорта, если пассажир задерживается при посадке. Вместо этого следуй в зону ожидания.
  • Продвижение в очереди после короткой поездки: заказ на короткую поездку из аэропорта после ожидания в очереди иногда дает право на продвижение в ней после высадки пассажира. После высадки ты получишь сообщение о том, что можно вернуться в зону ожидания и стать в очереди на более выгодное место. Обрати внимание, что даже если ты совершишь новую поездку до возвращения в зону ожидания, не исключено, что у тебя все равно останется право на лучшее место в очереди.

Высадка:

  • Высади пассажиров у зоны вылета указанной ими авиалинии.
  • После высадки не жди у терминала в аэропорту и не принимай дополнительные заказы на поездки. Чтобы получать новые заказы, следуй в зону ожидания.

К списку аэропортов
К началу страницы


Остальные разрешенные аэропорты

Изложенные ниже правила посадки и высадки пассажиров относятся только к указанным аэропортам.

  • Athens-Ben Epps Airport | AHN
  • Аэропорт Колумбус | CSG
  • Аэропорт Мидл Джорджия Риджинал | MCN

Посадка:

  • Забери пассажиров в зоне прилета авиакомпании, которой они летели.
  • Если пассажир задерживается, не жди у места посадки и не кружи по территории аэропорта.

Высадка:

  • Высади пассажиров возле входа в терминал у выбранной ими авиалинии.
  • После высадки пассажира не жди у терминала в аэропорту.

К началу страницы

Нужно что-то другое?

Связаться со службой поддержки
115012923047 ru