Важное сообщение

Наша служба поддержки работает круглосуточно, но из-за большого числа запросов мы сейчас отвечаем позже, чем обычно. Пожалуйста, не отправляй несколько запросов, чтобы мы смогли быстрее тебе помочь. Благодарим за терпение.

Информация по аэропортам для пассажиров

Мы сотрудничаем с аэропортами по всей стране, чтобы помогать пассажирам удобно добираться в/из аэропортов. См. полный список аэропортов ниже, а также наши указания по посадке и высадке пассажиров.

Подробная информация о правилах перевозки пассажиров в аэропорты и из них собрана в разделе «Информация по аэропортам для водителей».

Перейти к разделу:


Поездки в/из аэропортов

Посадка

  1. Когда чемоданы получены и можно отправляться в путь, открой приложение и закажи поездку.
  2. Убедись, что метка с твоим положением на карте расположена рядом с терминалом, где ты ждешь водителя, либо следуй инструкциям приложения по поиску подходящего выхода.
  3. После размещения заказа можно позвонить водителю и подтвердить оптимальное место для встречи. Обрати внимание: в некоторых аэропортах выделены специальные зоны для посадки пассажиров. Водителям запрещено оставлять автомобиль на территории аэропорта без присмотра.

Использование функции «Живая очередь»

В отдельных аэропортах приложение будет предлагать тебе «получить код» для более быстрой посадки. Данная функция носит название «Живая очередь» и призвана ускорить процесс посадки и снизить количество заторов в аэропорту.

Чтобы воспользоваться функцией «Живая очередь», пройди в отведенную зону посадки и сообщи код из приложения ожидающему водителю. Водитель введет код и начнет поездку. На сегодняшний день функция «Живая очередь» применима только к стандартным поездкам с Lyft.

Внимание: функция «Живая очередь» может подобрать тебе водителя, который ранее был заблокирован. В таком случае отмени поездку и закажи новую с обычной посадкой без кода. Система подберет следующего доступного водителя.

На данный момент функция «Живая очередь» доступна в следующих аэропортах: LAX, LGA, MDW, MSY, PDX и SAN.

Высадка

  1. Чемоданы упакованы, ты на пороге в полной готовности отправиться в аэропорт. Самое время открыть приложение и заказать поездку.
  2. Убедись, что в приложении задана верная точка посадки. Если нет, перемести метку в нужное место посадки или введи адрес вручную.
  3. Сообщи водителю, в какой терминал ты направляешься. Пункт назначения можно также указать непосредственно в приложении в любой момент как до, так и во время поездки.

Если ты опасаешься, что все пассажиры или весь багаж не поместятся в стандартном автомобиле с четырьмя дверями, рекомендуем заказать поездку категории Lyft XL (автомобиль на шесть пассажиров).

Информация о водителе

Как только водитель примет твой заказ, в приложении появится его имя, фотография, рейтинг и информация об автомобиле.

Ты также сможешь увидеть расчетное время прибытия и карту с перемещением водителя к подтвержденному месту посадки. Если нужно позвонить водителю, нажми на значок телефона.

Стоимость поездки

Чтобы просмотреть подробный прайс-лист и спрогнозировать стоимость поездки, воспользуйся нашим калькулятором.

Отмена поездки

Если окажется, что с посадкой надо повременить, ты можешь отменить заказ прямо в приложении, нажав на соответствующий значок в правом верхнем углу главного экрана. Напоминаем, что во избежание комиссии за отмену поездки следует отменять в течение 5 минут с момента размещения заказа.

К началу страницы


Список обслуживаемых аэропортов

Полный список обслуживаемых аэропортов и инструкции по посадке и высадке можно найти на странице «Аэропорты».

К началу страницы


Запрещенные действия

В настоящее время деятельность Lyft, включая посадку и высадку пассажиров, запрещена в указанных ниже аэропортах Калифорнии. В частности, запрет распространяется на следующие аэропорты (список не исчерпывающий):

Заранее благодарим за соблюдение наших правил и соглашений с администрацией аэропортов.

  • Аэропорт Бьюкенен Филд (CCR)
  • Муниципальный аэропорт Санта-Моника | SMO
  • Аэропорт Камарильо (KCMA)
  • Аэропорт Френч Вэлли (RBK)
  • Аэропорт Жаклин Кокран Риджинал (TRM)
  • Аэропорт Мохаве (MHV)
  • Аэропорт Напа Каунти (APC)
  • Аэропорт Оушенсайд (OCN)
  • Аэропорт Рамона (KRNM)
  • Аэропорт Сакраменто Экзекьютив (SAC)
  • Аэропорт Матер (MHR)
  • Международный аэропорт Сан-Бернардино (SBD)
  • Аэропорт Санта-Мария (SMX)
  • Аэропорт Южная Калифорния Лоджистикс (VCV)
  • Аэропорт Стоктона (округ Сан-Хоакин) (SCK)
  • Аэропорт Окснард (OXR)

К началу страницы

Нужно что-то другое?

Связаться со службой поддержки
115013078748 ru