Важное сообщение

Наша служба поддержки работает круглосуточно, но из-за большого числа запросов мы сейчас отвечаем позже, чем обычно. Пожалуйста, не отправляй несколько запросов, чтобы мы смогли быстрее тебе помочь. Благодарим за терпение.

Информация для водителей по аэропортам Калифорнии

Чтобы обеспечить своим пассажирам комфортную поездку от или до аэропорта, обязательно ознакомься с нашими правилами. Для быстрого перехода к подробным инструкциям по конкретному разделу нажми на соответствующую ссылку:

Информация ниже относится ко всем аэропортам:

Администрация аэропорта налагает административные штрафы на водителей, не соблюдающих правила. Ты несешь ответственность за оплату любых штрафов, полученных тобой за нарушение предусмотренных в аэропорту правил и предписаний.

Знак Lyft
  • Во время поездок знак Lyft должен находиться в правом нижнем углу переднего ветрового стекла (со стороны пассажира).
  • Если ты везешь пассажира в аэропорт или из него независимо от Lyft, обязательно сними наш фирменный знак до въезда на территорию аэропорта.
  • Новые водители Lyft вскоре получают фирменный знак Lyft. Если он не получен или нужен новый знак, закажи его на панели управления. А пока что ты можешь распечатать временный знак.

Знак Lyft

В аэропорту
  • Не прижимайся к обочине и не делай остановок на пешеходном переходе.
  • Не паркуйся в красных зонах и зонах для такси/шаттлов, если иное не указано в приведенных выше правилах.
  • Всегда следуй инструкциям сотрудников аэропорта.
  • Если у тебя возникли какие-либо неприятности (например, тебе выдали штрафную квитанцию), обращайся в Службу поддержки. Служба работает круглосуточно и без выходных.
  • Во время нахождения в аэропорту запрещена любая реклама (в автомобиле и вне его), в том числе в зоне ожидания автомобилей и зоне посадки/высадки.
Путевой лист

К началу страницы


Запрещенные аэропорты

В настоящее время деятельность Lyft, включая посадку и высадку пассажиров, запрещена во всех аэропортах Калифорнии, кроме перечисленных выше. В частности, запрет распространяется на следующие аэропорты (список не исчерпывающий):

  • Аэропорт Камарильо (KCMA)
  • Аэропорт Мерсед Риджинал (MCE)
  • Аэропорт Мохаве (MHV)
  • Аэропорт Напа Каунти (APC)
  • Аэропорт Рамона (KRNM)
  • Аэропорт Сакраменто Экзекьютив (SAC)
  • Аэропорт Матер (MHR)
  • Международный аэропорт Сан-Бернардино (SBD)
  • Аэропорт Окснард (OXR)
  • Аэропорт Южная Калифорния Лоджистикс (VCV)

Подробную информацию о запрещенных аэропортах в Калифорнии см. здесь.

К началу страницы


Как перенаправлять заказы в запрещенный аэропорт

Если в аэропорту твоего города запрещена посадка пассажиров, приложение не даст сделать соответствующий заказ. Если пассажир передвинул метку за территорию аэропорта, но просит забрать его в аэропорту, сообщи ему, что ты не имеешь права этого делать и что ему придется найти другое транспортное средство.

Что касается высадки, то бывают ситуации посложнее. Предлагаем несколько рекомендаций на тот случай, если пассажир просит отвезти его в запрещенный аэропорт.

  1. Предложи высадить пассажира неподалеку от места назначения. Внимание! В настоящее время высадка пассажиров у центров аренды автомобилей и летных училищ запрещена.
    Перенаправление поездок в запрещенный аэропорт
  2. Извинись и вежливо отмени заказ. Опасаешься, что это повлияет на твой показатель выполнения или отмены заказов? Сообщи нам об этом, чтобы мы удалили соответствующую запись из истории дня.

К началу страницы


Разрешенные аэропорты

Водители Lyft должны знать и строго выполнять правила аэропортов. Хотя мы со своей стороны приложили массу усилий, чтобы достичь договоренности со многими аэропортами Калифорнии, на территории штата по-прежнему имеются аэропорты, где у нас нет разрешения на работу.

Если ты начнешь подвозить пассажиров из или до запрещенных аэропортов (полный список представлен ниже), ты рискуешь получить штраф, который Lyft не сможет покрыть.

Даже если ты ведешь разрешенную деятельность на территории разрешенного аэропорта (смотри раздел «Разрешенная деятельность» ниже), тебе все равно нужно следовать правилам аэропорта (например, придерживаться фирменного стиля). Если администрация аэропорта выпишет тебе штраф за нарушение правил, компания Lyft не обязана выплачивать компенсацию. Ответственность за оплату подобных штрафов ложится исключительно на водителя. Неисполнение правил аэропортов может привести к закрытию твоего водительского аккаунта на Lyft.

Lyft работает в следующих аэропортах штата Калифорния:


Аэропорт Боб Хоп (Бербанк) (BUR)
Карта BUR


Видео о правилах аэропорта BUR для служб совместных поездок: нажми здесь, чтобы посмотреть видео о подробных процедурах работы в аэропорту BUR.

Посадка:

  • Забирай пассажиров с первого островка на пешеходном тротуаре снаружи терминала B.
    • Чтобы добраться до зоны посадки, оставайся в левой полосе и следуй указателям к участку службы парковки.
    • После того, как ты проедешь здание для краткосрочной парковки, следуй указателям Commercial Vehicles Only («Только для коммерческих автомобилей») и перестройся в правую полосу.
  • Забирай пассажиров в южной части острова, напротив зоны получения багажа терминала B. Становись в самом конце и не паркуйся рядом с другим автомобилем.
  • Не забирай пассажиров за пределами отведенной зоны посадки выше.
  • Не паркуйся и не жди в зоне посадки.
  • Если пассажир задерживается, не жди у места посадки и не кружи по территории аэропорта. По правилам BUR водитель обязан покинуть аэропорт и попросить пассажира заказать новую поездку, когда ему будет удобно.
  • Не паркуйся на частных местах для стоянки вдоль Эмпайр Авеню.
  • Продвижение в очереди после короткой поездки: заказ на короткую поездку из аэропорта после ожидания в очереди иногда дает право на продвижение в ней после высадки пассажира. После высадки ты получишь сообщение о том, что можно вернуться в зону ожидания и стать в очереди на более выгодное место. Обрати внимание, что даже если ты совершишь новую поездку до возвращения в зону ожидания, не исключено, что у тебя все равно останется право на лучшее место в очереди.

Высадка:

  • Высадка пассажиров должна осуществляться у тротуара возле входа в выбранный ими терминал.
  • После высадки пассажира не жди у терминала в аэропорту. Следует выехать из территории аэропорта сразу после высадки пассажира.

К списку аэропортов
К началу страницы


Аэропорт Кросс Бордер Экспресс (CBX)
Карта BUR

 

Ожидание заказов:

  • Оставайся в зоне ожидания. В очередь ставятся только водители, находящиеся в отведенной зоне (вдоль Las Californias Drive).
  • Заказы предлагаются в порядке живой очереди. Следующий заказ получает тот водитель, который дольше всего находился в зоне ожидания в режиме водителя. Физическое местоположение в пределах зоны ожидания не влияет на место в очереди. Однако при выезде из зоны ожидания или выходе из режима водителя место в очереди теряется.
  • Если зона ожидания заполнена, следует покинуть аэропорт. Пока ты находишься в режиме водителя, тебе запрещено ждать заказы в другом месте на территории аэропорта или использовать другие парковки.
  • Отмена поездок пассажиром не влияет на место в очереди. Если пассажир отменил заказ, просто вернись в зону ожидания. Если ты вернешься в течение 15 минут, система поставит тебя в начало очереди.
  • Отмена поездок тобой и пропущенные запросы влияют на твое место в очереди. Если ты пропустишь или отменишь запрос, система поставит тебя в конец очереди.
  • Ты можешь следить за своим местом в очереди через приложение. Здесь можно узнать, как определить свое место в очереди.

Посадка:

  • Посадка пассажиров должна производиться на тротуаре у терминала.
  • Если пассажир задерживается при посадке, не жди и не кружи по территории аэропорта. Отправляйся в зону ожидания или попроси пассажира отменить поездку и заказать другую, когда он будет готов.
  • Продвижение в очереди после короткой поездки: заказ на короткую поездку из аэропорта после ожидания в очереди иногда дает право на продвижение в ней после высадки пассажира. В момент высадки ты получишь SMS о том, что можно вернуться в зону ожидания и стать в очереди на более выгодное место. Обрати внимание, что даже если ты совершишь новую поездку до возвращения в зону ожидания, не исключено, что у тебя все равно останется право на лучшее место в очереди.

Высадка:

  • Высадка пассажиров должна производиться на тротуаре у терминала.
  • После высадки пассажира не жди у терминала в аэропорту. Следует выехать из территории аэропорта сразу после высадки пассажира.

Правила:

Согласно правилам аэропорта Cross Border Xpress, водители-партнеры должны соблюдать условия, указанные ниже. Их нарушение может привести к штрафу или запрету на выполнение поездок в/из CBX.

  • В период пребывания на территории CBX приложение Lyft для водителей должно быть постоянно открыто (водители не должны из него выходить до выезда из аэропорта).
  • Мы организовали в аэропорту CBX отдельную очередь, в которую ставятся только водители, находящиеся в отведенной зоне. Водители-партнеры, находящиеся за ее пределами, могут получать заказы через приложение Lyft для водителей, только если в этой зоне нет других водителей.
  • Фирменный знак Lyft должен находиться на лобовом и заднем стекле со стороны пассажира.
  • Для выполнения посадки в аэропорту автомобили Lyft должны быть не старше 10 лет.
  • Обрати внимание, что на территории CBX курение запрещено, но в зоне ожидания предусмотрен отдельный участок для курения, которым могут пользоваться водители.
  • Следуй указаниям регулировщиков движения аэропорта.

Профессиональные советы:

  • Отмена поездок водителями: отмена заказов могут испортить положительные впечатления от использования Lyft как у пассажиров, так и у водителей-партнеров.
  • Правила CBX приравниваются к правилам дорожного движения. Администрация аэропорта CBX ожидает, что водители-партнеры будут следовать указаниям сотрудников CBX.
  • На территории CBX могут действовать ограничения на парковку коммерческого транспорта. Если на твоем автомобиле установлен фирменный знак Lyft или ты находишься в приложении Lyft для водителей, данные ограничения на парковку распространяются на твой автомобиль.

К списку аэропортов
К началу страницы


Международный аэропорт Фресно Йосемити (FAT)
Карта FAT

 

Посадка:

  • Посадка пассажиров должна производиться на участке, отведенном для служб совместных поездок между главным вестибюлем и зоной выдачи багажа — ищи знаки Rideshare по пути.
  • Если пассажир задерживается при посадке, не жди и не кружи по территории аэропорта. По правилам FAT, водитель обязан покинуть аэропорт и попросить пассажира заказать новую поездку, когда ему будет удобно.

Высадка:

  • Высади пассажиров возле входа в терминал у выбранной ими авиалинии.
  • После высадки не жди дополнительных заказов на территории аэропорта.

К списку аэропортов
К началу страницы


Аэропорт Лонг Бич (LGB)
LGB

 

Ожидание заказов:

  • Оставайся в отведенной зоне ожидания.  В очередь ставятся только водители, находящиеся в установленной зоне ожидания (стоянка TNC, как показано на схеме выше).
  • Заказы предлагаются в порядке живой очереди. Следующий заказ получает тот водитель, который дольше всего находился в зоне ожидания в режиме водителя. Физическое местоположение в пределах зоны ожидания не влияет на место в очереди. Однако при выезде из зоны ожидания или выходе из режима водителя место в очереди теряется.
  • Если зона ожидания заполнена, следует покинуть аэропорт. Пока ты находишься в режиме водителя, тебе запрещено ждать заказы в другом месте на территории аэропорта или использовать другие парковки.
  • Отмена поездок пассажиром не влияет на место в очереди. Если пассажир отменил заказ, просто вернись в зону ожидания. Если ты вернешься в течение 15 минут, система поставит тебя в начало очереди.
  • Отмена поездок тобой и пропущенные запросы влияют на твое место в очереди. Если ты пропустишь или отменишь запрос, система поставит тебя в конец очереди.
  • Ты можешь следить за своим местом в очереди через приложение. Здесь можно узнать, как определить свое место в очереди.

Посадка:

  • Посадка пассажиров должна осуществляться на внешнем тротуаре в зоне прибытия.
    • Приложение Lyft перемещает метку пассажира в утвержденную зону посадки. Если вы не можете найти друг друга, убедитесь, что вы оба находитесь на нужном этаже аэропорта, в месте, указанном меткой.
  • Если пассажир задерживается, не жди и не кружи по территории аэропорта. Вместо этого следуй в зону ожидания.
  • До получения заказа: при ожидании заказов тебе может прийти SMS или заметка в приложении с указанием следовать к терминалу. Сам же запрос на поездку должен поступить, когда ты уже в пути. Если запрос не придет, вернись в зону ожидания. Если ты вернешься в течение 15 минут, система поставит тебя в начало очереди. Подробнее об ожидании заказов можно прочитать здесь.
  • Продвижение в очереди после короткой поездки: при получении заказа на короткую поездку из аэропорта за водителем может сохраняться место в очереди даже после высадки пассажира. После высадки ты получишь сообщение о том, что можно вернуться в зону ожидания и стать в очереди на более выгодное место. Обрати внимание, что даже если ты совершишь новую поездку до возвращения в зону ожидания, не исключено, что у тебя все равно останется право на лучшее место в очереди.

Высадка:

  • Высади пассажиров у зоны вылета указанной ими авиалинии.
  • После высадки пассажира не жди в аэропорту. Чтобы получать новые заказы, следуй в зону ожидания.

К списку аэропортов
К началу страницы


Международный аэропорт Лос-Анджелес (LAX)

Посети сайт аэропорта LAX, чтобы посмотреть актуальную информацию о строительных работах и перекрытиях дорог.

 

Что требуется для перевозки пассажиров в LAX:

  1. Постоянный номерной знак
  2. Прохождение урока по работе в аэропорту LAX
  3. Табличка аэропорта на переднем стекле
  4. Фирменный знак Lyft на переднем и заднем стекле.

Территория TNC

 

Ожидание заказов:

  • Для обслуживания пассажиров в LAX обязательны постоянные номерные знаки. При заезде на территорию аэропорта с временными номерными знаками возможен штраф.
  • Участок ожидания TNC расположен на западной границе внутри отведенной для TNC зоны. Въезд находится со стороны 6100 Westchester Pkwy.
    • Время работы зоны ожидания TNC в LAX: ежедневно с 6:00 до 00:00
  • Оставайся в отведенной для TNC зоне ожидания. В очередь ставятся только водители, находящиеся в этой зоне. Можно находиться в зоне ожидания или ждать в другом месте в границах отведенной для TNC территории (как показано на изображении выше).
    • Не следует ждать на стоянке Burger King. Она не относится к отведенной для TNC зоне ожидания.
  • Заказы предлагаются в порядке живой очереди. Следующий заказ получает тот водитель, который дольше всего находился в указанной зоне ожидания в режиме водителя. Физическое местоположение в пределах указанной зоны ожидания не влияет на место в очереди. Однако при выезде из указанной зоны ожидания или выходе из режима водителя место в очереди теряется.
  • Количество автомобилей в очереди в отдельный промежуток времени ограничено. Следуй инструкциям в приложении. При получении инструкций выехать с отведенной территории водитель обязан покинуть ее. Здесь можно узнать, как определить свое место в очереди.
  • Если зона ожидания заполнена, водитель обязан уехать из нее. Можно ждать заказы в другом месте в пределах отведенной территории. Место в очереди сохраняется.
  • Отмена поездок пассажиром не влияет на место в очереди. Если пассажир отменяет заказ, просто вернись в указанную зону ожидания. Если ты вернешься в течение 15 минут, система поставит тебя в начало очереди.
  • Отмена поездок тобой и пропущенные запросы влияют на место в очереди. Если ты пропустишь или отменишь запрос, система поместит тебя в конец очереди.
  • Не следует пользоваться местами стоянки для лимузинов в зоне ожидания.
  • Запрещается навязывать свои услуги торговым точкам на предусмотренной территории TNC или нарушать правила стоянки.

Посадка и высадка в LAX

 

Стоянка LAX-it

 

Посадка:

  • С 29 октября 2019 г. посадка всех пассажиров Lyft (кроме TCP) переносится на стоянку LAX-it, расположенную за Sky Way на полосе 5, 6 или 7 (как показано на схеме выше).
    • Въезд на стоянку LAX-it разрешен только при наличии заказа. Кроме того, стоянка предназначена исключительно для посадки пассажиров и не является зоной ожидания.
    • Тебе могут приходить заказы, требующие ввода 4‑значного кода посадки пассажира перед началом поездки. Данная функция носит название «Живая очередь» и призвана ускорить процесс посадки и снизить количество заторов в аэропорту.
      • Посадка пассажиров по кодам «живой очереди» будет осуществляться на полосе 5, 6 или 7 стоянки LAX-it (отмечена выше желтым).
      • Стандартная посадка для всех остальных типов поездок будет осуществляться в зоне за полосой 6 (отмечена фиолетовым).
      • Подробнее о функции «Живая очередь» см. здесь.
    • Посадка в автомобили, лицензированные TCP (Lux Black и Lux Black XL), по-прежнему будет осуществляться на тротуаре у терминала на уровне зоны вылета.
    • Приложение Lyft перемещает метку пассажира в утвержденную зону посадки. Если вы не можете найти друг друга, убедитесь, что вы оба находитесь на нужном этаже аэропорта, в месте, указанном меткой.
  • С 18.10.2019 водители, имеющие лицензию TCP и право выполнять поездки категорий Lux Black и Lux Black XL, смогут осуществлять посадку пассажиров у тротуара на территории аэропорта LAX. Подробнее о лицензии TCP можно узнать здесь.
  • Забирай пассажиров в зоне прилета (на нижнем уровне), только если это пассажир в инвалидном кресле или если ты водитель с лицензией TCP, совершающий поездки Lux Black и Lux Black XL. Забирать пассажира в инвалидном кресле следует в соответствующей зоне.
  • Если пассажир задерживается, не жди, не кружи по территории аэропорта и не жди его на проезжей части у терминала. Вместо этого вернись в зону назначения заказов TNC (указана на схеме выше) и подожди там другой заказ. Когда опоздавший пассажир будет готов, попроси его заказать новую поездку.
  • Функция «Вне очереди» позволяет приложению подобрать тебе новых пассажиров незадолго до или вскоре после высадки текущего клиента. Таким образом, ты можешь получить новый заказ в течение 45 секунд после завершения текущей поездки, не возвращаясь в зону ожидания. Однако не советуем сидеть на одном месте или кружить по территории центрального терминала в ожидании нового заказа, так как администрация аэропорта может выписать за это штраф. Изучи правила аэропорта LAX выше.
  • Продвижение в очереди после короткой поездки: при получении заказа на короткую поездку из аэропорта за водителем может сохраняться место в очереди даже после высадки пассажира. Когда пассажир выйдет, ты получишь SMS о том, что можно вернуться в зону ожидания и стать в очереди на лучшее место. Примечание: несмотря на выезд на заказ до возвращения в зону ожидания, твое право на предпочтительное место в очереди может сохраняться.
  • Во время нахождения в аэропорту LAX запрещена любая реклама (в автомобиле и вне его), в том числе в зоне ожидания автомобилей и зоне посадки/высадки.

Высадка:

  • Для обслуживания пассажиров в LAX обязательны постоянные номерные знаки. При заезде на территорию аэропорта с временными номерными знаками возможен штраф. Если нужно отказаться от поездки, это можно вежливо сделать так.
  • Высади пассажиров у зоны вылета указанной ими авиалинии.
  • Не жди заказов у терминала аэропорта после высадки клиента. Чтобы получать новые заказы, следуй в указанную зону ожидания TNC.
  • Во время нахождения в аэропорту LAX запрещена любая реклама (в автомобиле и вне его), в том числе в зоне ожидания автомобилей и зоне посадки/высадки.

Требования при нахождении в LAX

  1. Постоянные номерные знаки (временные запрещены!)
    • В аэропорту LAX запрещены транспортные средства с временными номерными знаками. Для предоставления услуг на территории LAX необходимо иметь действительные номерные знаки. Кроме того, соответствующие данные должны быть добавлены в приложение водителя. Это позволяет становиться в очередь и предоставлять услуги в аэропорту. Как обновить данные номерного знака, можно узнать здесь.
  2. Урок по работе в LAX
  • Для осуществления поездок в/из аэропорта Лос-Анджелеса требуется пройти урок по работе в LAX. Его можно найти во вкладке «Учебные пособия» на панели управления.
  • Условием для прохождения обучающего курса является наличие постоянных номерных знаков.
  • Табличка аэропорта
    • Для получения таблички LAX необходимо пройти онлайн-урок и сдать тест аэропорта. Тест можно открыть во вкладке «Учебные пособия» на панели управления водителя.
    • Примечание: для получения таблички LAX необходимо сдать тест, а также иметь действительные номерные знаки.
    • Для изменения регистрационного номера перейди на панель управления в приложении для водителей, нажми на значок меню в левом верхнем углу, а затем нажми «Автомобили». При необходимости можно подтверждать транспортные средства и обновлять их регистрационные номера.
    • Разрешается прикреплять к стеклу только предусмотренные таблички, выданные лично тебе компанией Lyft, поскольку на таких табличках указываются уникальный код водителя и другие обязательные данные. За непредусмотренные таблички водители могут быть оштрафованы.
    • Сообщи нам, если табличка не получена, если требуется новая табличка или необходимо обновить данные номерного знака. Обязательно укажи, для какого именно автомобиля требуется табличка или обновление данных.
    • Табличка аэропорта и фирменные знаки Lyft отправляются на зарегистрированный адрес доставки. Для того чтобы изменить адрес в приложении, нажми на значок левой панели меню и перейди в Настройки, а затем выбери «Адрес доставки».
    • При вождении более одного автомобиля, зарегистрированного на платформе Lyft, каждое транспортное средство должно иметь отдельную табличку.
    • Образец таблички: Образец табличкиОбразец таблички, черный
  • Фирменные знаки Lyft
    • При оказании услуг в аэропорту LAX необходимо, чтобы фирменный знак и табличка были прикреплены к ветровому стеклу.
    • В аэропорту LAX запрещено прикреплять несколько фирменных знаков TNC одновременно. При оказании услуг от имени Lyft разрешается прикреплять к стеклу только фирменный знак Lyft.Таблички и фирменные знаки

    Как отклонять заказы на поездки в аэропорт в случае временных номерных знаков

    Если пассажир в качестве пункта назначения указал аэропорт LAX после посадки в автомобиль, рекомендуем выполнить следующее:

    1. Предложи пассажиру отвезти его в близлежащий пункт.
      Перенаправление поездок в запрещенный аэропорт
    2. Извинись и вежливо отмени заказ. Опасаешься, что это повлияет на твой показатель выполнения или отмены заказов? Сообщи нам об этом, чтобы мы удалили соответствующую запись из истории дня.

    Персональная поддержка

    Водители Лос-Анджелеса и пригородов приглашаются в сервисный центр Lyft для получения персональной консультации, замены фирменного знака Lyft или таблички аэропорта.

    Ознакомься с нашими правилами

    К списку аэропортов
    К началу страницы


    Международный аэропорт Окленд (OAK)
    ИЗОБРАЖЕНИЕ

     

    Ожидание заказов:

    • Оставайся в отведенной зоне ожидания, как показано на изображении выше. В очередь ставятся только водители, находящиеся в этой зоне.
    • Заказы предлагаются в порядке живой очереди. Следующий заказ получает тот водитель, который дольше всего находился в зоне ожидания в режиме водителя. Физическое местоположение в пределах зоны ожидания не влияет на место в очереди. Однако при выезде из зоны ожидания или выходе из режима водителя место в очереди теряется.
    • Если зона ожидания заполнена, следует покинуть аэропорт. Пока ты находишься в режиме водителя, тебе запрещено ждать заказы в другом месте на территории аэропорта или использовать другие парковки.
    • Отмена поездок пассажиром не влияет на место в очереди. Если пассажир отменил заказ, просто вернись в зону ожидания. Если ты вернешься в течение 15 минут, система поставит тебя в начало очереди.
    • Отмена поездок тобой и пропущенные запросы влияют на твое место в очереди. Если ты пропустишь или отменишь запрос, система поставит тебя в конец очереди.
    • Ты можешь следить за своим местом в очереди через приложение. Здесь можно узнать, как определить свое место в очереди.
    OAK

     

    Посадка:

    • Посадка пассажиров производится у тротуара для коммерческого транспорта (островок 3) напротив входа в терминал. Позвони пассажиру и сообщи, где ты находишься.
      • Приложение Lyft перемещает метку пассажира в утвержденную зону посадки. Если вы не можете найти друг друга, убедитесь, что вы оба находитесь на нужном этаже аэропорта, в месте, указанном меткой.
    • Не забирай пассажиров у тротуара возле входа в терминал.
    • Если пассажир задерживается при посадке, не жди и не кружи по территории аэропорта. По правилам OAK, водитель обязан покинуть аэропорт и попросить пассажира заказать новую поездку, когда ему будет удобно.
    • Не забирай пассажиров на площади аэропорта (175-195 98m Avenue).
    • До получения заказа: при ожидании заказов водители иногда получают SMS и заметку в приложении с инструкциями следовать к терминалу. Находясь в пути, водитель получает запрос на поездку. Если запрос не получен, следует возвращаться в зону ожидания. Если водитель возвращается в течение 15 минут, система ставит его в начало очереди. Подробнее об ожидании заказов можно прочитать здесь.
    • Продвижение в очереди после короткой поездки: при получении заказа на короткую поездку из аэропорта за водителем может сохраняться место в очереди даже после высадки пассажира. После высадки ты получишь сообщение о том, что можно вернуться в зону ожидания и стать в очереди на более выгодное место. Обрати внимание, что даже если ты совершишь новую поездку до возвращения в зону ожидания, не исключено, что у тебя все равно останется право на лучшее место в очереди.

    Высадка:

    • Посадка пассажиров должна осуществляться возле входа в терминал у выбранной ими авиалинии.
    • После высадки не жди в аэропорту и не принимай дополнительные заказы. После высадки пассажира следует незамедлительно выехать с территории аэропорта.

    Табличка аэропорта:

    • По правилам аэропортов SFO и OAK помимо двух фирменных знаков Lyft в твоем автомобиле также должна присутствовать табличка аэропорта.
    • Внимание! Начиная с 31 марта 2019 года всем водителям, работающим в аэропорту SFO, необходимо иметь желтую табличку аэропорта SFO.
    • Таблички аэропорта SFO выдаются только при наличии действительного номерного знака транспортного средства. Для заезда на территорию аэропорта транспортные средства должны иметь постоянный номерной знак или, если водитель ждет получения постоянных номеров, действительный временный номерной знак с указанием уникального идентификационного номера транспортного средства (VIN).
    • Срок действия таблички аэропорта SFO теперь истекает вместе со сроком действия свидетельства о техосмотре транспортного средства.
    • Водители также обязаны пройти техосмотр и в дальнейшем проходить его как минимум ежегодно до получения разрешения совершать поездки.
    • Техосмотр необходимо проходить раз в год или через каждые 50 000 миль (80 500 км) в зависимости от того, какое из условий выполнено раньше. Тогда же следует получать новую табличку аэропорта SFO.
    • Табличка аэропорта и фирменные знаки Lyft отправляются на зарегистрированный адрес доставки. Для того чтобы изменить адрес в приложении, нажми на значок левой панели меню и перейди в Настройки, а затем выбери «Адрес доставки».
    • Чтобы обновить номерной знак, перейди на панель управления в приложении Lyft, нажми на значок меню в левом верхнем углу, а затем выбери «Автомобили и документы». Ты увидишь свои зарегистрированные автомобили и при необходимости можешь изменить их номера.
    • Если у тебя поменялся номерной знак или тебе нужна табличка для дополнительного автомобиля, свяжись с нашей службой поддержки.
    Размещение фирменного знака и таблички

    Персональная поддержка:

    В Окленде и Сан-Франциско водители могут получить персональную консультацию и сменную табличку аэропорта в сервисном центре Lyft.

    2300 26th St.
    San Francisco, CA 94107
    Понедельник — пятница: с 8:00 до 20:00
    Суббота: с 9:00 до 18:00
    Воскресенье: с 12:00 до 17:00

     

    К списку аэропортов
    К началу страницы


    Международный аэропорт Онтарио (ONT)
    Зона ожидания в ONT

     

    Ожидание заказов:

    • Оставайся в отведенной зоне ожидания. Только водители в отведенной зоне ожидания ставятся в очередь.
    • Заказы предлагаются в порядке живой очереди. Следующий заказ получает тот водитель, который дольше всего находился в зоне ожидания в режиме водителя. Физическое местоположение в пределах зоны ожидания не влияет на место в очереди. Однако при выезде из зоны ожидания или выходе из режима водителя место в очереди теряется.
    • Если зона ожидания заполнена, следует покинуть аэропорт. Пока ты находишься в режиме водителя, тебе запрещено ждать заказы в другом месте на территории аэропорта или использовать другие парковки.
    • Отмена поездок пассажиром не влияет на место в очереди. Если пассажир отменил заказ, просто вернись в зону ожидания. Если ты вернешься в течение 15 минут, система поставит тебя в начало очереди.
    • Отмена поездок тобой и пропущенные запросы влияют на твое место в очереди. Если ты пропустишь или отменишь запрос, система поставит тебя в конец очереди.
    • Ты можешь следить за своим местом в очереди через приложение. Здесь можно узнать, как определить свое место в очереди.
    ONT

    Посадка:

     

    • Посадка пассажиров должна производиться в специально отведенных для этого зонах напротив соответствующих терминалов (как показано на схеме выше).
      • Приложение Lyft перемещает метку пассажира в утвержденную зону посадки. Если вы не можете найти друг друга, убедитесь, что вы оба находитесь на нужном этаже аэропорта, в месте, указанном меткой.
    • Если пассажир задерживается, не жди и не кружи по территории аэропорта. По правилам ONT водитель обязан покинуть аэропорт и попросить пассажира заказать новую поездку, когда ему будет удобно.
    • До получения заказа: при ожидании заказов водители иногда получают SMS и заметку в приложении с инструкциями следовать к терминалу. Находясь в пути, водитель получает запрос на поездку. Если запрос не получен, следует возвращаться в зону ожидания. Если водитель возвращается в течение 15 минут, система ставит его в начало очереди. Подробнее об ожидании заказов можно прочитать здесь.
    • Продвижение в очереди после короткой поездки: заказ на короткую поездку из аэропорта после ожидания в очереди иногда дает право на продвижение в ней после высадки пассажира. В момент высадки ты получишь SMS о том, что можно вернуться в зону ожидания и стать в очереди на более выгодное место. Обрати внимание, что даже если ты совершишь новую поездку до возвращения в зону ожидания, не исключено, что у тебя все равно останется право на лучшее место в очереди.

    Высадка:

    • Высади пассажиров у зоны вылета указанной ими авиалинии.
    • После высадки не жди в аэропорту и не принимай дополнительные заказы. Чтобы получать новые заказы, следуй в зону ожидания.

    К списку аэропортов
    К началу страницы


    Округ Ориндж: аэропорт Джон Уэйн (SNA)
    Ожидание в SNA

     

    Ожидание заказов:

    • Оставайся в отведенной зоне ожидания. В очередь ставятся только водители, находящиеся в этой зоне. Не паркуйся на участке DuPont Drive между Michelson Drive и Business Center Drive либо в других местах, отмеченных знаком «Парковка запрещена».
    • Заказы предлагаются в порядке живой очереди. Следующий заказ получает тот водитель, который дольше всего находился в зоне ожидания в режиме водителя. Физическое местоположение в пределах зоны ожидания не влияет на место в очереди. Однако при выезде из зоны ожидания или выходе из режима водителя место в очереди теряется.
    • Если зона ожидания заполнена, следует покинуть аэропорт. Пока ты находишься в режиме водителя, тебе запрещено ждать заказы в другом месте на территории аэропорта или использовать другие парковки.
    • Отмена поездок пассажиром не влияет на место в очереди. Если пассажир отменил заказ, просто вернись в зону ожидания. Если ты вернешься в течение 15 минут, система поставит тебя в начало очереди.
    • Отмена поездок тобой и пропущенные запросы влияют на твое место в очереди. Если ты пропустишь или отменишь запрос, система поставит тебя в конец очереди.
    • Ты можешь следить за своим местом в очереди через приложение. Здесь можно узнать, как определить свое место в очереди.
    Парковка A в SNA
    Парковка B в SNA
    Парковка C в SNA

     

    Посадка:

    • Посадка пассажиров должна производиться в специально отведенных для этого участках на третьем ярусе парковок A, B и C, как показано выше (парковки расположены на том же уровне, что и зона вылета).
      • Приложение Lyft перемещает метку пассажира в утвержденную зону посадки. Если вы не можете найти друг друга, убедитесь, что вы оба находитесь на нужном этаже аэропорта, в месте, указанном меткой.
    • Если пассажир задерживается при посадке, не жди и не кружи по территории аэропорта. По правилам SNA водитель обязан покинуть аэропорт и попросить пассажира заказать новую поездку, когда ему будет удобно.
    • До получения заказа: при ожидании заказов водители иногда получают SMS и заметку в приложении с инструкциями следовать к терминалу. Находясь в пути, водитель получает запрос на поездку. Если запрос не получен, следует возвращаться в зону ожидания. Если водитель возвращается в течение 15 минут, система ставит его в начало очереди. Подробнее об ожидании заказов можно прочитать здесь.
    • Продвижение в очереди после короткой поездки: при получении заказа на короткую поездку из аэропорта за водителем может сохраняться место в очереди даже после высадки пассажира. После высадки ты получишь сообщение о том, что можно вернуться в зону ожидания и стать в очереди на более выгодное место. Обрати внимание, что даже если ты совершишь новую поездку до возвращения в зону ожидания, не исключено, что у тебя все равно останется право на лучшее место в очереди.
    Карта SNA

     

    Высадка:

    • Высади пассажиров у зоны вылета указанной ими авиалинии.
    • После высадки пассажира не жди в аэропорту. Вместо этого следует незамедлительно выехать с территории аэропорта.

    К списку аэропортов
    К началу страницы


    Международный аэропорт Палм-Спрингс (PSP)
    Карта PSP

     

    Ожидание заказов:

    • Оставайся в зоне ожидания. В очередь ставятся только водители, пребывающие в специально отведенной зоне (рядом с Kirk Douglas Way).
    • Заказы предлагаются в порядке живой очереди. Следующий заказ получает тот водитель, который дольше всего находился в зоне ожидания в режиме водителя. Физическое местоположение в пределах зоны ожидания не влияет на место в очереди. Однако при выезде из зоны ожидания или выходе из режима водителя место в очереди теряется.
    • Если зона ожидания заполнена, следует покинуть аэропорт. Пока ты находишься в режиме водителя, тебе запрещено ждать заказы в другом месте на территории аэропорта или использовать другие парковки.
    • Отмена поездок пассажиром не влияет на место в очереди. Если пассажир отменил заказ, просто вернись в зону ожидания. Если ты вернешься в течение 15 минут, система поставит тебя в начало очереди.
    • Отмена поездок тобой и пропущенные запросы влияют на твое место в очереди. Если ты пропустишь или отменишь запрос, система поставит тебя в конец очереди.
    • Ты можешь следить за своим местом в очереди через приложение. Здесь можно узнать, как определить свое место в очереди.

    Посадка:

    • Как только система подберет тебе пассажира, покинь зону ожидания, свернув налево на Kirk Douglas Way. Проехав около 35 м (120 футов) мимо въезда на общественную стоянку, сверни налево у знака TNC.
      • На кодовой панели введи код 2580 (если код не сработает, воспользуйся кнопкой вызова помощи; удерживай кнопку, только когда говоришь с диспетчером).
    • Проезжай через въезд к парковочным местам для автомобилей TNC, расположенным в 500 футах (152,4 м) от входа на правой стороне дороги.
      • Проезжай вперед к наиболее удаленному открытому отсеку. Обязательно сбавь скорость, так как на этом участке пересекают дорогу пешеходы и останавливаются грузовые фургоны.
      • Приложение Lyft переместит метку пассажира в утвержденную зону посадки. Если вы не можете найти друг друга, убедитесь, что вы оба находитесь на нужном этаже аэропорта, в месте, указанном меткой.
    • Если пассажир сообщит, что ждет на тротуаре рядом со зданием, не останавливайся там и попроси пассажира пройти к отведенной зоне посадки на внешней стороне дороги.
    • Правила аэропорта строго запрещают забирать пассажиров за пределами указанного района. Это может привести к тому, что тебе запретят осуществлять посадку пассажиров в аэропорту.
    • Если пассажир задерживается при посадке, не жди и не кружи по территории аэропорта. По правилам PSP, водитель обязан покинуть аэропорт и попросить пассажира заказать новую поездку, когда ему будет удобно.
    • До получения заказа: при ожидании заказов водители иногда получают SMS и заметку в приложении с инструкциями следовать к терминалу. Находясь в пути, водитель получает запрос на поездку. Если запрос не получен, следует возвращаться в зону ожидания. Если водитель возвращается в течение 15 минут, система ставит его в начало очереди. Подробнее об ожидании заказов можно прочитать здесь.
    • Продвижение в очереди после короткой поездки: при получении заказа на короткую поездку из аэропорта за водителем может сохраняться место в очереди даже после высадки пассажира. После высадки ты получишь сообщение о том, что можно вернуться в зону ожидания и стать в очереди на более выгодное место. Обрати внимание, что даже если ты совершишь новую поездку до возвращения в зону ожидания, не исключено, что у тебя все равно останется право на лучшее место в очереди.

    Высадка:

    • Высади пассажиров у зоны вылета указанной ими авиалинии.
    • После высадки пассажира не жди в аэропорту. Вместо этого следует незамедлительно выехать с территории аэропорта.

    К списку аэропортов
    К началу страницы


    Международный аэропорт Сакраменто (SMF)
    Зона ожидания SMF

     

    Ожидание заказов:

    • Оставайся в отведенной зоне ожидания. В очередь ставятся только водители, находящиеся в этой зоне (как показано на схеме выше).
    • Заказы предлагаются в порядке живой очереди. Следующий заказ получает тот водитель, который дольше всего находился в зоне ожидания в режиме водителя. Физическое местоположение в пределах зоны ожидания не влияет на место в очереди. Однако при выезде из зоны ожидания или выходе из режима водителя место в очереди теряется.
    • Если зона ожидания заполнена, следует покинуть аэропорт. Пока ты находишься в режиме водителя, тебе запрещено ждать заказы в другом месте на территории аэропорта или использовать другие парковки.
    • Отмена поездок пассажиром не влияет на место в очереди. Если пассажир отменил заказ, просто вернись в зону ожидания. Если ты вернешься в течение 15 минут, система поставит тебя в начало очереди.
    • Отмена поездок тобой и пропущенные запросы влияют на твое место в очереди. Если ты пропустишь или отменишь запрос, система поставит тебя в конец очереди.
    • Ты можешь следить за своим местом в очереди через приложение. Здесь можно узнать, как определить свое место в очереди.
    Карта SMF

     

    Посадка:

    • Приложение Lyft перемещает метку пассажира в утвержденную зону посадки. Если вы не можете найти друг друга, убедитесь, что вы оба находитесь на нужном этаже аэропорта, в месте, указанном меткой.
    • Терминал A: забирай пассажиров на тротуаре в северной части. Чтобы попасть туда, необходимо проехать к северу по Lindbergh Dr из зоны ожидания.
    • Терминал B: начиная с пятницы, 30 ноября 2018 года, пассажиров необходимо забирать вдоль северо-западной части Lindbergh Dr, как показано выше. Чтобы попасть туда, следует поехать на север по Lindbergh Dr из зоны ожидания.
    • Терминал для арендованных автомобилей: держись ближе к внешнему тротуару, так как полоса у внутреннего тротуара предназначена для автобусов.
    • Если пассажир задерживается при посадке, не жди и не кружи по территории аэропорта. Отправляйся в зону ожидания или попроси пассажира отменить поездку и заказать другую, когда он будет готов.
    • До получения заказа: при ожидании заказов водители иногда получают SMS и заметку в приложении с инструкциями следовать к терминалу. Находясь в пути, водитель получает запрос на поездку. Если запрос не получен, следует возвращаться в зону ожидания. Если водитель возвращается в течение 15 минут, система ставит его в начало очереди. Подробнее об ожидании заказов можно прочитать здесь.
    • Продвижение в очереди после короткой поездки: при получении заказа на короткую поездку из аэропорта за водителем может сохраняться место в очереди даже после высадки пассажира. После высадки ты получишь сообщение о том, что можно вернуться в зону ожидания и стать в очереди на более выгодное место. Обрати внимание, что даже если ты совершишь новую поездку до возвращения в зону ожидания, не исключено, что у тебя все равно останется право на лучшее место в очереди.

    Высадка:

    • Высади пассажиров возле входа в терминал у выбранной ими авиалинии.
    • После высадки пассажира не жди в аэропорту. Чтобы получать новые заказы, следуй в специально отведенную зону ожидания.

    К списку аэропортов
    К началу страницы


    Международный аэропорт Сан-Диего (SAN)
    SAN

     

    Ожидание заказов:

    • Оставайся в отведенной зоне ожидания. В очередь ставятся только водители, находящиеся в этой зоне. Зона ожидания находится на парковке на восточной стороне Liberator Way.
    • Заказы предлагаются в порядке живой очереди. Следующий заказ получает тот водитель, который дольше всего находился в зоне ожидания в режиме водителя. Физическое местоположение в пределах зоны ожидания не влияет на место в очереди. Однако при выезде из зоны ожидания или выходе из режима водителя место в очереди теряется.
    • Если зона ожидания заполнена, следует покинуть аэропорт. Пока ты находишься в режиме водителя, тебе запрещено ждать заказы в другом месте на территории аэропорта или использовать другие парковки.
    • Отмена поездок пассажиром не влияет на место в очереди. Если пассажир отменил заказ, просто вернись в зону ожидания. Если ты вернешься в течение 15 минут, система поставит тебя в начало очереди.
    • Отмена поездок тобой и пропущенные запросы влияют на твое место в очереди. Если ты пропустишь или отменишь запрос, система поставит тебя в конец очереди.
    • До получения заказа: при ожидании заказов водители иногда получают SMS и заметку в приложении с инструкциями следовать к терминалу. Находясь в пути, водитель получает запрос на поездку. Если запрос не получен, следует возвращаться в зону ожидания. Если водитель возвращается в течение 15 минут, система ставит его в начало очереди. Подробнее об ожидании заказов можно прочитать здесь.
    • Ты можешь следить за своим местом в очереди через приложение. Здесь можно узнать, как определить свое место в очереди.
    SAN__FM

     

    Посадка:

    • Начиная со вторника, 01.10.19, ты можешь заметить, что некоторые заказы требуют ввода 4-значного кода посадки пассажира перед началом поездки. Данная функция носит название «Живая очередь» и призвана ускорить процесс посадки и снизить количество заторов в аэропорту.
      • Посадка пассажиров по принципу живой очереди производится на нижнем уровне перед терминалом 2 на крайней левой полосе за средним пешеходным переходом.
      • Посадка пассажиров в остальных случаях (совместные поездки, XL, Lux и так далее) производится в перед зоной посадки по «живой очереди», как показано выше.
      • Более подробно о функции «Живая очередь» см. здесь.
    • Приложение Lyft перемещает метку пассажира в утвержденную зону посадки. Если вы не можете найти друг друга, убедитесь, что вы оба находитесь на нужном этаже аэропорта, в месте, указанном меткой.
    • Терминал 1: вторая полоса от терминала между первым и вторым пешеходными переходами.
    • Терминал 2: нижний уровень на самой внешней полосе между вторым и третьим перекрестками.
    • Если пассажир задерживается, не жди и не кружи по территории аэропорта. По правилам SAN водитель обязан покинуть аэропорт и попросить пассажира заказать новую поездку, когда ему будет удобно.
    • Не забирай пассажиров у тротуара возле входа в терминал.
    • Продвижение в очереди после короткой поездки: при получении заказа на короткую поездку из аэропорта за водителем может сохраняться место в очереди даже после высадки пассажира. После высадки ты получишь сообщение о том, что можно вернуться в зону ожидания и стать в очереди на более выгодное место. Обрати внимание, что даже если ты совершишь новую поездку до возвращения в зону ожидания, не исключено, что у тебя все равно останется право на лучшее место в очереди.
    • Коды посадки «Живой очереди»: система может направлять тебе заказы, требующие ввода 4-значного кода посадки пассажира перед началом поездки. Подробнее о работе функции «Живая очередь»...

    Высадка:

    • Высади пассажиров у зоны вылета указанной ими авиалинии.
    • Ты можешь получить заказ незадолго до или сразу после высадки пассажиров в аэропорту (заказ «Вне очереди»»). Если такой заказ не поступил, не жди в аэропорту. Чтобы получать новые заказы, следуй в зону ожидания.

    Правила аэропорта. Что надо делать:

    1. Жди подтверждения заказа в специально отведенной зоне ожидания.
    2. Убедись, что на лобовом и заднем стеклах автомобиля присутствуют все необходимые таблички и фирменные знаки, которые должны быть видны с расстояния 15 м (50 футов).
    3. Следуй указаниям всех информационных и предупреждающих дорожных знаков.
    4. Проявляй осмотрительность при въезде в зону посадки. Двигаться нужно в ряд по одному.
    5. По возможности, находясь в зоне посадки, опусти стекло, чтобы не пропустить инструкции регулировщика движения и представителя клиентской службы аэропорта (ATO/CSR).
    6. Внимательно слушай и строго исполняй инструкции ATO/CSR.
    7. Проезжай вперед до конца зоны посадки.
    8. Всегда уточняй имя клиента.
    9. При выезде из зоны посадки проявляй осторожность и следи за пешеходами и другими транспортными средствами.
    10. Войди в приложение для водителей и жди новых заказов.

    Правила аэропорта. Чего нельзя делать:

    1. Въезжать на территорию терминала на большой скорости.
    2. Игнорировать установленный предел скорости, пешеходные переходы, знаки «стоп», «уступи дорогу» и так далее.
    3. Громко воспроизводить музыку, радио и т. д. при въезде на специально отведенные участки.
    4. Скрывать фирменный знак от транспортного инспектора аэропорта/представителя клиента.
    5. Парковаться сбоку от уже припаркованного автомобиля при посадке пассажиров или препятствовать движению на общих полосах.
    6. Игнорировать инструкции транспортного инспектора аэропорта/представителя клиента.
    7. Осуществлять посадку пассажиров за пределами специально отведенных зон.
    8. Ждать за пределами отведенных зон.
    9. Водить автомобиль с рекламным изображением. Штраф за нарушение — 500 долларов.
    10. Выходить из приложения и тратить время впустую. Нарушители могут получить штраф.

    К списку аэропортов
    К началу страницы


    Международный аэропорт Сан-Франциско (SFO)

    Полное объяснение правил аэропорта SFO можно найти на странице правил SFO.

    Аэропорт SFO

     

    Ожидание заказов:

    • Оставайся в отведенной зоне ожидания. В очередь ставятся только водители, находящиеся в одной из таких зон (как показано на схеме выше). Въезд в главную зону ожидания осуществляется с S McDonnell Rd.
      • 5 июля в 9:00 со стороны San Bruno Ave откроется еще одна зона ожидания (см. схему выше).
    • Автомобили/лимузины TCP (чартерного перевозчика) должны ожидать в зоне TCP, как на показано на схеме выше. Остальные автомобили должны парковаться только в зонах ожидания TNC, показанных на схеме выше. Ожидание в ненадлежащей зоне наказывается штрафами от аэропорта.
    • Заказы предлагаются в порядке живой очереди. Следующий заказ получает тот водитель, который дольше всего находился в зоне ожидания в режиме водителя. Физическое местоположение в пределах зоны ожидания не влияет на место в очереди. Однако при выезде из зоны ожидания или выходе из режима водителя место в очереди теряется.
    • Если зона ожидания заполнена, следует покинуть аэропорт. Пока ты находишься в режиме водителя, тебе запрещено ждать заказы в другом месте на территории аэропорта или использовать другие парковки.
    • Отмена поездок пассажиром не влияет на место в очереди. Если пассажир отменил заказ, просто вернись в зону ожидания. Если ты вернешься в течение 15 минут, система поставит тебя в начало очереди.
    • Отмена поездок тобой и пропущенные запросы влияют на твое место в очереди. Если ты пропустишь или отменишь запрос, система поставит тебя в конец очереди.
    • Ты можешь следить за своим местом в очереди через приложение. Здесь можно узнать, как определить свое место в очереди.
    Парковочная карта SFO

     

    Посадка:

    • Место посадки пассажиров аэропорта SFO у терминалов 1, 2 и 3, независимо от типа поездки, переносится на верхний уровень (L5) крытой парковки.
      • Подробности см. на карте ниже и в нашем видео здесь.
    • Посадка пассажиров в международном терминале по-прежнему производится на уровне зоны вылета в обозначенных местах вдоль внешнего тротуара (зоны 15–17).
    • Начиная с 16.09.2019 водители, которым разрешено совершать поездки Lux Black и Lux Black XL, с лицензией TCP смогут осуществлять посадку пассажиров у тротуара в аэропорту SFO. Подробнее о лицензии TCP можно узнать здесь.
    • Приложение Lyft перемещает метку пассажира в утвержденную зону посадки. Если вы не можете найти друг друга, убедитесь, что вы оба находитесь на нужном этаже аэропорта, в месте, указанном меткой.
    • Не забирай пассажиров из зоны прилета (на нижнем уровне).
    • Не останавливайся в красных зонах.
    • Если пассажир задерживается, оставайся в зоне ожидания, как показано на схеме выше. Не жди на дороге в терминал. Если в зоне ожидания не осталось свободных мест, тебе придется покинуть территорию аэропорта.
    • Всегда следуй знакам ограничения скорости и обращай внимание на пешеходов.
    • До получения заказа: при ожидании заказов тебе может прийти SMS или заметка в приложении с указанием следовать к терминалу. Сам же запрос на поездку должен поступить, когда ты уже в пути. Если запрос не придет, вернись в зону ожидания. Если ты вернешься в течение 15 минут, система поставит тебя в начало очереди. Подробнее об ожидании заказов можно прочитать здесь.
    • Продвижение в очереди после короткой поездки: при получении заказа на короткую поездку из аэропорта за водителем может сохраняться место в очереди даже после высадки пассажира. После высадки ты получишь сообщение о том, что можно вернуться в зону ожидания и стать в очереди на более выгодное место. Обрати внимание, что даже если ты совершишь новую поездку до возвращения в зону ожидания, не исключено, что у тебя все равно останется право на лучшее место в очереди.
    • Во время нахождения в аэропорту SFO запрещена любая реклама (в автомобиле и вне его), в том числе в зоне ожидания автомобилей и зоне посадки/высадки.

    Высадка:

    • Высадка пассажиров должна осуществляться на уровне зоны вылета указанной ими авиалинии:
      • Внутренний терминал: уровень 2
      • Международный терминал: специально отведенная зона высадки вдоль внешней обочины на уровне зоны вылета (зона 14).
    • С 23 июля 2018 г.: в целях уменьшения интенсивности движения на верхнем уровне водителям разрешается высаживать пассажиров на уровне зоны прилета (нижнем) у терминалов региональных и международных рейсов.
      • Посадка пассажиров на уровне зоны прилета по-прежнему запрещена.
    • Не останавливайся в красных зонах.
    • Всегда следуй знакам ограничения скорости и обращай внимание на пешеходов.
    • Во время нахождения в аэропорту SFO запрещена любая реклама (в автомобиле и вне его), в том числе в зоне ожидания автомобилей и зоне посадки/высадки.

    Табличка аэропорта:

    • По правилам аэропортов SFO и OAK помимо двух фирменных знаков Lyft в твоем автомобиле также должна присутствовать табличка аэропорта.
    • Внимание! Начиная с 31 марта 2019 года всем водителям, работающим в аэропорту SFO, необходимо иметь желтую табличку аэропорта SFO.
    • Таблички аэропорта SFO выдаются только при наличии действительного номерного знака транспортного средства. Для заезда на территорию аэропорта транспортные средства должны иметь постоянный номерной знак или, если водитель ждет получения постоянных номеров, действительный временный номерной знак с указанием уникального идентификационного номера транспортного средства (VIN).
    • Срок действия таблички аэропорта SFO теперь истекает вместе со сроком действия свидетельства о техосмотре транспортного средства.
    • Водители также обязаны пройти техосмотр и в дальнейшем проходить его как минимум ежегодно до получения разрешения совершать поездки.
    • Техосмотр необходимо проходить раз в год или через каждые 50 000 миль (80 500 км) в зависимости от того, какое из условий выполнено раньше. Тогда же следует получать новую табличку аэропорта SFO.
    • Табличка аэропорта и фирменные знаки Lyft отправляются на зарегистрированный адрес доставки. Для того чтобы изменить адрес в приложении, нажми на значок левой панели меню и перейди в Настройки, а затем выбери «Адрес доставки».
    • Чтобы обновить номерной знак, перейди на панель управления в приложении Lyft, нажми на значок меню в левом верхнем углу, а затем выбери «Автомобили и документы». Ты увидишь свои зарегистрированные автомобили и при необходимости можешь изменить их номера.
    • Если у тебя поменялся номерной знак или тебе нужна табличка для дополнительного автомобиля, свяжись с нашей службой поддержки.
    Размещение фирменного знака и таблички

    Персональная поддержка:

    В Сан-Франциско водители могут получить персональную консультацию и сменную табличку аэропорта в сервисном центре Lyft.

    2300 26th St.
    San Francisco, CA 94107
    Понедельник — пятница: с 8:00 до 20:00
    Суббота: с 9:00 до 18:00
    Воскресенье: с 12:00 до 17:00

     

    К списку аэропортов
    К началу страницы


    Международный аэропорт Сан-Хосе (SJC)
    Карта SJC

     

    Ожидание заказов:

    • Заказы в аэропорту SJC распределяются в порядке живой очереди. Зона ожидания находится между скоростными магистралями Bayshore (101) и Guadalupe (87).
    • Оставайся в отведенной зоне ожидания. В очередь ставятся только водители, находящиеся в этой зоне (как показано на схеме выше). Не жди заказов на парковках для коммерческих автомобилей, включая парковку Filice Accountancy Corporation на Technology Dr.
    • Заказы предлагаются в порядке живой очереди. Следующий заказ получает тот водитель, который дольше всего находился в зоне ожидания в режиме водителя. Физическое местоположение в пределах зоны ожидания не влияет на место в очереди. Однако при выезде из зоны ожидания или выходе из режима водителя место в очереди теряется.
    • Время пребывания в зоне ожидания ограничено 30 минутами. Если ты не получишь запрос в течение 30 минут, тебе придется покинуть зону ожидания и затем вернуться в нее.
    • Ты можешь следить за своим местом в очереди через приложение. Здесь можно узнать, как определить свое место в очереди.
    • Отмена поездок пассажиром не влияет на место в очереди. Если пассажир отменил заказ, просто вернись в зону ожидания. Если ты вернешься в течение 15 минут, система поставит тебя в начало очереди.
    • Отмена поездок тобой и пропущенные запросы влияют на твое место в очереди. Если ты пропустишь или отменишь запрос, система поставит тебя в конец очереди.

    Посадка:

    • Приложение Lyft перемещает метку пассажира в утвержденную зону посадки. Если вы не можете найти друг друга, убедитесь, что вы оба находитесь на нужном этаже аэропорта, в месте, указанном меткой.
    • Терминал A: посадка пассажиров должна производиться с восточной стороны участка для наземного транспорта в зоне Smartphone App Rides («Зона для поездок, заказанных через смартфон»), участок 1.
    • Терминал B: посадка пассажиров должна производиться с восточной стороны участка для наземного транспорта к югу от центрального пешеходного перехода, в зоне Smartphone App Rides («Зона для поездок, заказанных через смартфон»), участки 8 и 9.
    • Не забирай пассажиров на тротуаре у входа в терминал. Исключение составляют только пассажиры с ограниченными возможностями. Однако в этом случае посадка должна производиться в специально отведенной зоне (ADA). Пассажир позвонит тебе для подтверждения своего местоположения в зоне посадки.
    • Если пассажир задерживается при посадке, не жди и не кружи по территории аэропорта. По правилам SJC водитель обязан покинуть аэропорт и попросить пассажира заказать новую поездку, когда ему будет удобно.
    • Не срезай путь через зону автопроката по дороге из терминала A в терминал B, иначе ты рискуешь получить штраф.
    • До получения заказа: при ожидании заказов водители иногда получают SMS и заметку в приложении с инструкциями следовать к терминалу. Находясь в пути, водитель получает запрос на поездку. Если запрос не получен, следует возвращаться в зону ожидания. Если водитель возвращается в течение 15 минут, система ставит его в начало очереди. Подробнее об ожидании заказов можно прочитать здесь.
    • Продвижение в очереди после короткой поездки: при получении заказа на короткую поездку из аэропорта за водителем может сохраняться место в очереди даже после высадки пассажира. После высадки ты получишь сообщение о том, что можно вернуться в зону ожидания и стать в очереди на более выгодное место. Обрати внимание, что даже если ты совершишь новую поездку до возвращения в зону ожидания, не исключено, что у тебя все равно останется право на лучшее место в очереди.

    Высадка:

    • Высадка пассажиров должна осуществляться исключительно в зоне вылета указанной ими авиалинии.

    Налоговое свидетельство о регистрации бизнеса в Сан-Хосе:

    По требованиям администрации Сан-Хосе независимые подрядчики, работающие на территории города, обязаны получить налоговое свидетельство о регистрации бизнеса. Подробную информацию по данному вопросу можно найти на сайте администрации Сан-Хосе по адресу www.sanjoseca.gov. Если ты работаешь водителем в Сан-Хосе, выполни следующее:

    1. Заполни заявку на регистрацию компании-налогоплательщика.
    2. Следуй инструкциям и подай заявку. Проверь ее статус, воспользовавшись электронной почтой или явившись лично.

      По почте:
      City of San Jose – Finance Department
      Attention: Payment Processing
      200 E. Santa Clara St.
      13th Floor
      San José, CA 95113

      Лично:
      Сан-Хосе
      Окно 1 или 2
      200 E. Santa Clara St.
      1st Floor
      San José, CA 95113

    3. Полученное свидетельство должно всегда находиться у тебя в бардачке, так как его может затребовать представитель власти.

    К списку аэропортов
    К началу страницы


    Аэропорт Санта-Барбара (SBA)
    Карта SBA

     

    Посадка:

    • Забери пассажиров в зоне прибытия и подъезжай к белому тротуару.
    • Если пассажир задерживается при посадке, не жди и не кружи по территории аэропорта. По правилам SBA водитель обязан покинуть аэропорт и попросить пассажира заказать новую поездку, когда ему будет удобно.

    Высадка:

    • Высади пассажиров у зоны вылета указанной ими авиалинии.
    • После высадки не жди в аэропорту и не принимай дополнительные заказы. После высадки пассажира следует незамедлительно выехать с территории аэропорта.

    К списку аэропортов
    К началу страницы


    Аэропорт Санта-Мария (SMX)
    Карта SMX

     

    Ожидание заказов:

    • Оставайся в отведенной зоне ожидания. Только водители в отведенной зоне ожидания ставятся в очередь.
    • Заказы предлагаются в порядке живой очереди. Следующий заказ получает тот водитель, который дольше всего находился в зоне ожидания в режиме водителя. Физическое местоположение в пределах зоны ожидания не влияет на место в очереди. Однако при выезде из зоны ожидания или выходе из режима водителя место в очереди теряется.
    • Если зона ожидания заполнена, тебе следует ее покинуть. Пока ты находишься в режиме водителя, тебе запрещено ждать заказы в другом месте на территории аэропорта или использовать другие парковки.
    • Отмена поездок пассажиром не влияет на место в очереди. Если пассажир отменил заказ, просто вернись в зону ожидания. Если ты вернешься в течение 15 минут, система поставит тебя в начало очереди.
    • Отмена поездок тобой и пропущенные запросы влияют на твое место в очереди. Если ты пропустишь или отменишь запрос, система поставит тебя в конец очереди.
    • Ты можешь следить за своим местом в очереди через приложение. Здесь можно узнать, как определить свое место в очереди.

    Посадка:

    • Посадка должна осуществляться в отведенных зонах у аэропорта, как показано на схеме выше.
    • Не жди и не езди вокруг аэропорта, если пассажир задерживается при посадке.

    Высадка:

    • Высадка должна осуществляться в отведенных зонах возле аэропорта, как показано на схеме выше.
    • После высадки пассажира не жди у терминала в аэропорту. Следует выехать из территории аэропорта сразу после высадки пассажира.

    К списку аэропортов
    К началу страницы


    Аэропорт Сонома имени Чарльза М. Шульца (STS)

    Прежде всего, внимательно ознакомься с правилами поведения для водителей TNC в аэропорту STS.

    STS

     

    Посадка:

    • Посадка пассажиров должна осуществляться в одном из четырех отведенных мест для TNC, как показано на схеме выше.
    • Если пассажир задерживается при посадке, не жди и не кружи по территории аэропорта. По правилам STS водитель обязан покинуть аэропорт и попросить пассажира заказать новую поездку, когда ему будет удобно.

    Высадка:

    • Высадка пассажиров должна производиться в специально отведенной зоне на территории главного терминала.
    • После высадки не жди в аэропорту и не принимай дополнительные заказы. После высадки пассажира следует незамедлительно выехать с территории аэропорта.

    К списку аэропортов
    К началу страницы


    Аэропорт Стоктона (SCK)
    SCK

     

    Посадка:

    • Забирай пассажиров на тротуаре вдоль внутреннего кольца, как показано на схеме выше.
    • Если пассажир задерживается, не жди у места посадки и не кружи по территории аэропорта.

    Высадка:

    • Высаживай пассажиров на тротуаре вдоль внутреннего кольца, как показано на схеме выше.
    • После высадки не жди у терминала в аэропорту и не принимай дополнительные заказы на поездки.

    К списку аэропортов
    К началу страницы


    Остальные разрешенные аэропорты

    Изложенные ниже правила посадки и высадки пассажиров относятся только к указанным аэропортам.

    • Аэропорт Бейкерсфилд | BFL
    • Аэропорт Бьюкенен Филд | CCR
    • Аэропорт Чико | CIC
    • Аэропорт Жаклин Кокран Риджинал (Коачелья) | TRM
    • Аэропорт Дель-Норте Риджинал | CEC
    • Аэропорт Френч Вэлли | RBK
    • Аэропорт Гиллеспи Филд | SEE
    • Аэропорт Хэйворд Экзекьютив | HWD
    • Аэропорт Холлистер | HLI
    • Аэропорт Империал | IPL
    • ААэропорт Лейк Тахо | TVL
    • Аэропорт Ливермор | LVK
    • Лос-Анджелес: аэропорт Ван Наис | VNY
    • Аэропорт Мак-Клеллан-Паломар | CLD
    • Аэропорт Модесто Сити-Каунти | MOD
    • Аэропорт Монтерей Риджинал | MRY
    • Аэропорт Оушенсайд | OCN
    • Аэропорт Реддинг | RDD
    • Муниципальный аэропорт Салинас | SNS
    • Аэропорт Монтгомери-Гибс Экзекьютив (Сан-Диего) | MYF
    • Сан-Диего: аэропорт Браун Филд | SDM
    • Аэропорт Сан-Луис-Обиспо Риджинал | SBP
    • Аэропорт Санта-Моника | SMO
    • Аэропорт Траки-Тахо | TRK
    • Апланд: аэропорт Кейбл | CCB
    • Аэропорт Висейлия | VIS
    • Аэропорт Уотсонвилл | WVI
    • Аэропорт Юба-Каунти | MYV

    Посадка:

    • Забери пассажиров в зоне прилета авиакомпании, которой они летели.
    • Если пассажир задерживается, не жди у места посадки и не кружи по территории аэропорта.

    Высадка:

    • Высади пассажиров возле входа в терминал у выбранной ими авиалинии.
    • После высадки не жди у терминала в аэропорту и не принимай дополнительные заказы на поездки.

    К списку аэропортов
    К началу страницы

    Нужно что-то другое?

    Связаться со службой поддержки
    115013081008 ru