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我被收取了清洁费用

如果您或您的团体成员对司机汽车的内外部造成物理或外观损坏,我们将评估损坏手续费并从您的默认支付方式中扣款。查看服务条款了解更多。
司机可使用其私人车辆运载其他 Lyft 乘客及其家人和朋友。司机应保持汽车完好无损,这很重要。
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我会如何收到清洁费用通知?
如果您被收取损坏手续费,您会收到一封电子邮件。该电子邮件将包含有关哪个行程的手续费的详细信息和损坏的照片。
损坏费收取后,您会收到更新的收据。您也可以在Lyft app的“行程历史”标签中查看详细信息。任何损坏费用将显示在该行程下。
如果您认为我们遗漏了关于您案件的任何信息,请直接回复我们的后续电子邮件。
清洁手续费金额
损坏费用根据严重程度而有所不同。损坏费用帮助司机支付清洁或修理他们的汽车。
损坏手续费的金额基于损坏的类型和严重程度。以下是各种损坏类型的典型手续费:
  1. $20: 轻微损坏,例如车辆座椅上的泥土、灰尘、毛发、食物或饮料残渣。
  2. $40:适度的脏乱,例如生物废物,以及食物或液体洒在车辆外部或地板上的大面积脏乱。
  3. $80:中等污渍如生物废物,及食物或液体洒漏造成的大量污渍,出现在车辆内部。
  4. $150:重大损坏,例如对车辆内外部的广泛损坏。
我们不报销日常清洁费用,例如:
  1. 食物包装纸,空水瓶,遗留的垃圾
  2. 座位或地板上的水
  3. 难闻的气味
  4. 磨损和损耗
  5. 清洁所花时间
  6. 因损坏而无法驾驶的时间

仍需要帮助?