La foto del auto del conductor no coincide
Una vez que pidas un viaje y se te vincule con un conductor, verás una foto del vehículo en la app. La imagen en la app es un ícono que coincide con la marca, el modelo, el año y el color del vehículo del conductor.
Si el vehículo de tu conductor es distinto del que se muestra en la app, cancela el viaje. Infórmanos las diferencias específicas del vehículo y lo investigaremos.
Para informar este tipo de problema en tu app:
- Toca "Contáctanos" más abajo.
- En el menú desplegable, toca "Soy pasajero".
- Toca la opción "Algo sucedió durante mi viaje" y, luego, "Condiciones inseguras del auto".
- Por último, toca "Auto diferente al de la foto en la app" y pulsar "enviar".