Grabar audio de los viajes
Ahora, los pasajeros y conductores pueden grabar audio durante un viaje directamente desde la app de Lyft. Puedes programar las grabaciones con anticipación o iniciarlas cuando lo desees: tú decides. En este momento, la grabación de audio no está disponible en Canadá.
Consulta estos recursos:
Grabación de audio
Puedes elegir grabar audio:
- Para cada viaje.
- Solo por la noche (de 9 p. m. a 6 a. m.)
- Solo bajo demanda.
Puedes cambiar estos ajustes en cualquier momento.
Nota: Tanto los pasajeros como los conductores pueden grabar audio de los viajes. Si optas por la grabación programada, informaremos a los pasajeros que es posible que se grabe audio durante el viaje.
Seleccionar tus ajustes
Para permitir la grabación del audio de tu viaje, abre la app de Lyft Driver, después:
- Abre el menú principal y, luego, selecciona "Aprendizaje y recursos".
- Selecciona "Herramientas de seguridad".
- Selecciona "Grabar audio de los viajes" y, luego, elige la configuración de grabación que prefieras.
- Dale acceso a tu micrófono a Lyft.
Al terminar tu viaje, el audio se guardará automáticamente en tu dispositivo.
Grabación bajo demanda
Asegúrate de darle permiso a Lyft para acceder a tu micrófono en tus "Herramientas de seguridad" antes de ofrecer viajes. Por motivos de seguridad, no podrás acceder al menú de configuración mientras estás realizando un viaje.
Para iniciar o detener la grabación de audio mientras ofreces un viaje:
1. Selecciona el ícono de herramientas de seguridad en la pantalla.
2. Selecciona "Grabar audio" o "Detener grabación de audio".
La grabación se detendrá automáticamente una vez que finalices el viaje y se guardará en tu dispositivo.
Los pasajeros no recibirán una notificación si inicias una grabación durante un viaje.
Enviar audio al servicio de asistencia
Puedes adjuntar una grabación de audio de tu viaje cuando reportes un problema de seguridad o un accidente.
Selecciona "Adjuntar grabación de audio de este viaje" y la grabación de audio se adjuntará al informe automáticamente. Nadie tendrá acceso a estas grabaciones, a menos que las compartas con Lyft.
Problemas con la grabación
Tu grabación de audio se guardará automáticamente en tu dispositivo, incluso si se interrumpe.
Aún puedes adjuntar una grabación parcial si deseas enviar un informe de seguridad.
Para evitar interrupciones, intenta hacer lo siguiente:
- Mantén tu teléfono cargado.
- Asegúrate de tener espacio de almacenamiento en tu teléfono.
- No utilices tu micrófono para otras cosas.