Skip to Content

Verificación de viajero para conductores

Ahora los viajeros pueden obtener una insignia de verificación cuando verifiquen su identificación con Lyft.
La insignia de verificación es opcional. Los viajeros pueden seguir pidiendo viajes aunque no estén verificados.
Ir a:
Qué es
Una insignia verificada significa que verificamos la información de la cuenta de usuario del viajero.
Normalmente, esto incluye la comprobación cruzada de datos personales, como el nombre legal y el número de teléfono. Usamos bases de datos de terceros de confianza para confirmar esta información.
Es posible que los viajeros tengan que adjuntar un ID expedido por el gobierno, como la licencia de conducir o el pasaporte, si la comprobación inicial no tiene éxito.
¿Qué pasa si le cancelo un viaje a un viajero no verificado?
Recibirás las penalizaciones de cancelación estándar si cancelas a un pasajero solo porque no está verificado.
Nota: No es lo mismo a que un pasajero no coincida con su perfil. Si crees que tu viajero no es el mismo que el del perfil, puedes cancelar el viaje y no recibirás una penalización.
El viajero no coincidía con el perfil verificado
Si crees que tu viajero no es el mismo que el del perfil, puedes cancelar el viaje y no recibirás una penalización.
Nunca canceles un viaje por motivos discriminatorios. La comunidad de Lyft es diversa y representa a distintas generaciones, etnias, géneros, orientaciones sexuales y religiones. Promovemos la tolerancia y el respeto mutuo.
Viajeros
Ahora, puedes obtener una insignia de viajero verificado. La verificación ayuda a los conductores saber quién eres y a que todas las personas que usan Lyft se sientan más seguras.
La insignia de verificación es opcional. Puedes solicitar viajes, aunque no tengas la verificación.
Cómo obtener la verificación
Lo más probable es que no debas hacer nada para obtener la verificación.
Intentaremos verificarte usando el nombre y el número de teléfono que ya aparecen en tu perfil.
Si no se puede validar la información, te pediremos que indiques tu nombre legal. Es posible que también te pidamos un ID con foto.
Si no tienes un ID con foto, también puedes proporcionar otra forma de identificación como una factura de servicios públicos o un ID militar.
Tu privacidad
Los conductores solo verán tu:
  • Nombre.
  • Calificación.
  • Nivel de verificación.
  • Foto de perfil (si tienes una).
Los conductores no podrán volver a ver esta información después de 24 horas.
La información utilizada para verificar tu identidad será protegida, almacenada y mantenida como se describe en nuestra Política de privacidad y en los Términos del servicio.

¿Aún necesitas ayuda?