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Lyft Rewards

Con Lyft Rewards, obtienes entre uno y tres puntos de nivel por cada dólar que ganes en viajes y propinas, excluidos los bonos. Recibirás puntos de nivel en cada viaje que realices con hasta $15 de propina por viaje.
Puedes canjear los puntos de la tienda por servicios, tarjetas de regalo o dinero en la pestaña Lyft Rewards.
Ingresa a la pestaña “Comentarios y recompensas” en la app y toca "Lyft Rewards" para obtener detalles sobre los beneficios que te ofrece Lyft Rewards.
Nota: La Tienda de Lyft no está disponible en la ciudad de Nueva York, Minnesota, el estado de Washington y California. Los conductores de esas regiones tienen acceso a diferentes beneficios.
Ir a:
Ganar puntos de nivel y desbloquear niveles
Debes cumplir los objetivos de calificación y estadísticas, y los requisitos de puntos para desbloquear niveles.
Los niveles son Plata, Oro, Platino y Elite. Cada uno te da acceso a recompensas exclusivas.
Ve a la pestaña Lyft Rewards para conocer tu nivel y las recompensas de cada uno.
Objetivos de calificaciones y estadísticas
Los objetivos para poder participar en el programa Lyft Rewards incluyen estos:
  • Calificación
  • Nivel de aceptación
  • Tasa de cancelación
  • Reportes de seguridad
Puedes seleccionar cada objetivo en la pestaña Lyft Rewards para aprender cómo mejorarlo.
Solo para conductores de Colorado y California: El nivel de aceptación no está incluido en los objetivos de calificación y estadísticas de los conductores de Colorado y California.
Calificación
Cuando finaliza un viaje, los pasajeros pueden calificar tu forma de manejar en una escala del 1 al 5, en la que 5 es la más alta. Tu calificación es el promedio de los últimos 100 viajes que realizaste.
Nivel de aceptación
Tu nivel de aceptación se basa en la cantidad de viajes que aceptaste durante los últimos 100 pedidos de viaje. Mientras más pedidos de viajes aceptes, mayor será tu nivel de aceptación.
Ignorar, rechazar o cancelar viajes suele impactar de forma negativa en tu nivel de aceptación.
Nota: Puedes ganar entre dos y tres veces más puntos de nivel con un nivel de aceptación más alto.
Solo para conductores de Colorado y California: El nivel de aceptación no está incluido en los objetivos de calificación y estadísticas de los conductores de Colorado o California.
Tu tasa de cancelación se basa en la cantidad de viajes que cancelaste de los últimos 100 viajes y se calcula todos los días.
La mayoría de los viajes que cancelas afectan tu tasa de cancelación.
Tasa de cancelación
Reportes de seguridad
Los reportes de seguridad pueden provocar que los pasajeros reporten una conducción o vehículo inseguros y mucho más.
Tus estadísticas se basan en los últimos 100 viajes que realizaste.
Periodos participantes
Ganas puntos de nivel durante periodos de un mes, que empiezan a las 5:00 a. m. del primer día del mes y terminan a las 5:00 a. m. del último.
Por ejemplo:
Periodo participante 1: del 1 de enero al 1 de febrero
Periodo participante 2: del 1 de febrero al 1 de marzo
Cuando alcances el nivel Plata, Oro, Platino o Elite, obtendrás recompensas por el resto del mes en curso y el siguiente.
Cuando empiece un nuevo mes, tus puntos de nivel se convertirán en puntos de tienda si tienes el nivel Plata o superior. Si no has alcanzado ningún nivel, tus puntos simplemente se reiniciarán y no se convertirán en puntos de tienda.
Administrar el acceso de tu nivel
Podrías perder el acceso al programa Lyft Rewards si no cumples los objetivos de calificación y estadísticas.
Periodo de gracia de 7 días
Entrarás en un periodo de gracia de siete días para cumplir los objetivos de nuevo. Mantendrás tu nivel y las recompensas relacionadas durante el periodo de gracia.
Si cumples los objetivos en cualquier momento del periodo de gracia, conservarás el acceso a tu nivel y dejarás de estar en el periodo de gracia.
Si no cumples los objetivos durante el periodo de gracia, perderás el acceso al programa Lyft Rewards por completo. Puedes recuperar el acceso si cumples los objetivos de calificación y estadísticas.
Seguir tu progreso con los puntos
Puedes hacer un seguimiento de tu progreso de puntos y de tus objetivos de calificación y estadísticas en la pestaña Lyft Rewards.
Puedes aprender a mejorar tu calificación en el Centro de aprendizaje.
¿Perderé mis puntos de nivel?
Conservarás los puntos de nivel que hayas ganado, incluso si pierdes el acceso al programa Lyft Rewards. También puedes seguir ganando más puntos de nivel durante el mes.
No podrás canjear los puntos hasta que alcances un nivel de Recompensas al final del periodo participante.
Los periodos participantes duran 1 mes. Comienzan el primer día del mes a las 5 a. m. y terminan el último en el mismo horario.
Si no obtienes un nivel de recompensas al final del periodo participante, tus puntos de nivel se restablecerán a cero.
No alcanzaste el umbral de puntos
Al comienzo de cada mes, puedes perder un nivel si no alcanzaste el umbral de puntos en el mes anterior.
Puedes hacer un seguimiento de tu progreso de puntos desde la pestaña Lyft Rewards en la sección “Puntos de nivel”.
Cambio de región
Cuando cambies tu región de manejo, puedes perder acceso a tus bonos actuales o al nivel de Lyft Rewards. Si la Tienda de Lyft no está disponible, tus puntos de tienda se convertirán automáticamente en efectivo.
Canjear puntos de tienda
Puedes canjear los puntos de tienda por servicios, tarjetas de regalo o dinero en la pestaña Lyft Rewards.
Puedes ver cuántos puntos de tienda si te diriges a “Puntos de tienda” en la Tienda de Lyft.
Los servicios, tarjetas de regalo y dinero en efectivo se desbloquearán a medida que ganes suficientes puntos de tienda para canjearlos.
Del 1 de noviembre al 31 de enero, puedes canjear tus puntos de tienda por ofertas válidas por tiempo limitado. Lyft ofrecerá un nuevo conjunto de tarjetas de regalo de AMC, Sephora, Advanced Auto Parts, Southwest y dispositivos electrónicos.
La tarjeta de regalo de productos electrónicos puede intercambiarse por una tarjeta de regalo de Best Buy, Nintendo, Sony o Xbox en el sitio web de Prezzee.
Cómo funciona
Una vez que un artículo está desbloqueado, puedes seleccionarlo para canjear puntos.
Para ver tu historial de órdenes, abre el menú principal y luego:
  1. Selecciona “Comentarios y recompensas” y, a continuación, “Lyft Rewards”
  2. Selecciona “Tienda”.
  3. Selecciona “Tus órdenes”.
Nota: Los puntos de tienda no utilizados expiran después de un año. Puedes canjear tus puntos de tienda por dinero en efectivo en la Tienda de Lyft.
Canjear puntos por dinero en efectivo
Dirígete a Ganancias para ver el efectivo canjeado. Se mostrará en tu actividad diaria y semanal.
Selecciona “Contáctanos” si tienes algún problema con el canje de efectivo.
No se pueden canjear los puntos de tienda
Es posible que no puedas canjear puntos de tienda en estos casos:
  • No tienes suficientes puntos de tienda para un artículo.
  • Sí, los puntos de tienda no utilizados expiran después de un año.
Problema con la tarjeta de regalo o el servicio
Si tienes algún problema con una tarjeta de regalo, ponte en contacto con el servicio de asistencia de Prezzee para obtener ayuda.
Para cualquier problema con un servicio, comunícate con el proveedor.
Nota: Selecciona "Contáctanos" si nunca recibiste un e-mail o mensaje de texto que confirme tu tarjeta de regalo o servicio. Asegúrate de revisar tu correo no deseado primero.
Beneficios Lyft Rewards
Los beneficios de Lyft Rewards varían según el nivel. Obtienes más beneficios con cada nivel que alcanzas.
Beneficios del nivel Plata
Cuando alcanzas el nivel Plata, obtienes lo siguiente:
  • Asistencia mejorada de Lyft, incluida la asistencia telefónica disponible las 24 horas.
  • Cashback de hasta 25 centavos por galón de gasolina con Upside en determinadas regiones.
  • Cashback del 2 % en la carga de gasolina y la carga pública de vehículos eléctricos (EV) cuando se compra con Lyft Direct.
  • Un 5 % de cashback en restaurantes selectos y 1 % de cashback en supermercados al comprar con Lyft Direct.
  • Hasta un 4.25 % de interés en tus ahorros con la cuenta bancaria y la tarjeta de débito Lyft Direct.
  • Accede gratis a beneficios económicos y de bienestar con los Beneficios de bienestar de Avibra en Lyft Direct.
  • Hasta un 40 % de descuento en servicios de registro de millas y gastos con las membresías Premium y Premium Plus de Everlance.
  • 15 % de descuento en mantenimiento y reparaciones con Goodyear Auto Service y Just Tires.
  • Descuento en mantenimiento y en reparaciones para tu auto con Goodyear.
  • Un 25% de descuento en todos los productos federales de TurboTax.
  • 15 % de ahorro en servicios de automóviles.
  • Asistencia en la carretera de Allstate con descuento.
Beneficios del nivel Oro
Al alcanzar el nivel Oro, obtienes lo siguiente:
  • Todas las recompensas de nivel Plata.
  • Cashback de hasta 27 centavos por galón de gasolina con Upside en determinadas regiones.
  • Un 3 % de cashback en gasolina al pagar en la bomba y recarga pública de EV al pagar con Lyft Direct.
  • Un uso adicional al día del filtro de ubicación “De camino”.
  • Ahorro adicional en la carga de vehículos eléctricos a través de EVgo, Electrify America y EVCS.
Beneficios del nivel Platino
Cuando llegues al nivel Platino obtendrás:
  • Todas las recompensas de Plata y Oro.
  • Cashback de hasta 32 centavos por galón en gasolina con Upside en determinadas regiones.
  • Un 7 % de cashback en gasolina al pagar en la bomba y recarga pública de EV al pagar con Lyft Direct.
  • Hasta un 60 % de descuento en servicios de registro de millas y gastos con las membresías Premium y Premium Plus de Everlance.
  • Tres servicios gratis de asistencia en la carretera de Allstate cada 90 días.
  • Asistencia en la carretera de Allstate con descuento después de canjear los servicios gratuitos.
  • Dos usos adicionales del modo Destino por día.
  • Un 50% de descuento en TurboTax Premium y TurboTax Live Premium (con ayuda de expertos).
Beneficios Elite
Cuando desbloquees Elite, obtendrás lo siguiente:
  • Todas las recompensas de Platino, Oro y Plata.
  • Un 10 % de cashback en gasolina al pagar en la bomba y un 12 % de cashback en la recarga pública de EV al pagar con Lyft Direct.
  • Servicios gratuitos de registro de millas y gastos con una membresía Premium Plus de Everlance.
  • Partidas premium en el aeropuerto.
  • Usar más el modo Destino y los filtros Delimitar área.
  • Obtén acceso anticipado para ver y aceptar viajes programados.
  • Protección del nivel Elite.
Mantendrás automáticamente tu nivel cada mes si has obtenido el nivel Elite durante los últimos tres meses.
Para obtener la protección del nivel Elite, debes hacer lo siguiente:
  • Mantener un puntaje de manejo del 80 % o superior.
  • Actualmente, tienes el nivel Elite.
  • Haber mantenido el nivel Elite durante los últimos 3 meses.
Nota: La protección se activa automáticamente al final del mes. La protección de nivel solo se aplicará una vez cada tres meses mientras mantengas el nivel Elite.
A fin de verificar que cumples los requisitos para la protección del nivel Elite:
  1. Abre el menú principal de la app de Lyft Driver.
  2. Toca “Comentarios y recompensas”.
  3. Toca “Lyft Rewards”.
  4. Toca “Protección del nivel Elite”.
Una vez activada la protección, mantendrás tu nivel Elite por el siguiente mes. No volverás a cumplir los requisitos para usarla hasta dentro de tres meses.
Solo en Utah
El Programa de beneficios portátiles de Lyft con Stride Save les da a los conductores elegibles en Utah la oportunidad de ganar más dinero para pagar beneficios esenciales, como seguros de salud, ahorros para la jubilación y tiempo libre pagado.
Lyft contribuirá el 7 % de tus ganancias trimestrales (incluidos los bonos, pero no las propinas) a tu cuenta de Stride Save.
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