Cómo editar tu perfil o tu cuenta
Algunas secciones de tu cuenta se pueden modificar en la app, aunque otras requieren que nos contactes.
Ir a:
Foto de perfil
Pasajeros:
Esta es la foto que ve el conductor al recogerte. Ayuda a los conductores haciendo que luzca lo más parecida a ti.
Para cambiar tu foto de perfil:
- Abre la app de Lyft.
- Toca “Ver cuenta”.
- Toque el ícono de la cámara violeta junto a tu foto.
- Toma una foto nueva o selecciona una foto guardada tocando 'Escoger de la biblioteca'
- Si va a tomar una nueva foto, toque la cámara en la esquina inferior derecha. Toque la marca de verificación.
- Si eliges una foto guardada, toca la foto que deseas y, después, toca guardar en la esquina superior derecha.
- ¡Así de fácil!
Conductores:
Ésta es la foto que ven tus pasajeros después de pedir un viaje. ¡Ayuda a los pasajeros haciendo que luzca lo más parecida a ti!
Aquí te mostramos cómo cambiar tu foto:
- Abre el menú principal en la app de Lyft Driver.
- Toca “Cuenta” y, luego, “Información personal”.
- Toca “Foto de perfil”.
- Arrastra la imagen que desees agregar o selecciona “explorar” para cargar la nueva foto.
- Lee los requisitos para la imagen y, después, marca la casilla junto a “He leído los requisitos”.
- Toca “Actualizar”.
Número de teléfono
¿Tienes un nuevo número de teléfono o quieres usar un segundo teléfono? Si eres pasajero o conductor, es importante que mantengas tu número de teléfono actualizado.
Para los conductores, mantener el número de teléfono actualizado asegura que se conserve el historial y las calificaciones de tus viajes. Consulta cómo cambiar tu número de teléfono para obtener más información.
Nombre
Si eres conductor, toca “Contactar a soporte” más abajo para recibir asistencia sobre cómo actualizar tu nombre en la cuenta de Lyft.
Si eres un pasajero, hay tres formas de actualizar tu nombre en la cuenta de Lyft:
- La app de Lyft: En el menú de la app, toca “Ver cuenta” debajo de tu foto, luego toca tu nombre para editar y guardar.
- Inicio de sesión con número de teléfono: Selecciona “Contactar al equipo de asistencia” al final de la página para enviarnos un mensaje. Con gusto cambiaremos tu nombre en el sistema.
Se mostrará tu nombre y la inicial de tu apellido cuando hagas o pidas un viaje. Por ejemplo, si te llamas José Pérez, tu nombre aparecerá como “José P”.
Dirección de correo electrónico.
Enviaremos los recibos de viaje a tu dirección de correo electrónico. Puedes cambiar esta dirección en la pestaña “Configuración”.
Después de cambiar tu dirección de e-mail, te enviaremos un e-mail para confirmar tu nueva dirección. Confirmar el e-mail o el número de teléfono nos permite saber que estamos enviando la información de tu cuenta al lugar correcto.
Por motivos de seguridad, es posible que no puedas utilizar tu cuenta hasta que confirmes tu e-mail o número de teléfono, así que confirma tan pronto como sea posible.
Pronombres
Puedes mostrar tus pronombres junto con tu nombre en la app.
Para conductores:
- Abre el menú y toca "Editar".
- Toca "Pronombres".
- Selecciona tus pronombres preferidos para mostrar a los pasajeros y, luego, toca "Guardar".
Para pasajeros:
- Abre el menú y toca "Ver perfil".
- Toca "Editar" y, luego, "Pronombres".
- Selecciona tus pronombres preferidos y, a continuación, toca "Guardar".
Tus pronombres se mostrarán bajo tu nombre cuando pidas un viaje.
Información de pago
Edite o cambie sus métodos de pago en la pestaña "Pago" de la app o de la web.
Cómo sincronizar tus contactos
Para buscar destinos de forma fácil, sincroniza las direcciones desde tu lista de contactos. Así puedes encontrar las direcciones de los contactos cuando escribas su nombre en el campo desplegable.
Puede seleccionar el contacto para que la dirección se establezca como la ubicación final. También puede agregar o eliminar la dirección de un contacto y ésta se sincronizará automáticamente con su lista de contactos del dispositivo. Le mostramos cómo:
- Toca "Buscar destino".
- Toca "Importar contactos" al final de la lista (aparecerá una ventana emergente si aún no has concedido el permiso de acceso).
- Toque "Permitir" cuando se le pida otorgar acceso a la lista de contactos.
- Ahora tus contactos deberían aparecer como resultados de búsqueda en el campo desplegable al buscar su nombre o dirección.
- Toca un nombre de contacto para utilizar la dirección como destino.
- También puede tocar el botón de editar junto al contacto para agregar o eliminar una dirección. ¡Eso es todo!
Lyft Family
Lyft Family te permite vincular cuentas de otros viajeros. Los miembros de tu familia pueden usar un método de pago compartido para cubrir el costo de todos los viajes con Lyft. Además, tendrás acceso a funciones de seguridad, incluida la capacidad de compartir detalles del viaje, es decir, los detalles del conductor y de seguimiento de la ubicación.
Para crear una cuenta de Lyft Family o unirte a una, ve a la página de inicio de Lyft Family para comenzar.
Consulta también lo siguiente: