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    Herramienta del historial de viajes en la app

    La pestaña “Historial de viajes“ de la app te permite ver una descripción detallada de tus viajes de Lyft hasta octubre de 2014. Utiliza el “Historial de viajes” para agregar propinas, informarnos sobre artículos olvidados, exportar recibos de viaje o solicitar revisiones de precios.
    Lyft will also email you a ride receipt after your payment is processed for a ride or within 24 hours after a ride.
    You can export your ride receipts in the ‘Ride history’ tab of your Lyft app. For iOS, tap ‘Export’ in the top right corner; for Android, tap the download icon. From there, select all of the rides you wish to export. You will receive a “Ride Report” email with a receipt for all of the selected rides.

    Ride history features

    Ride history's features include:

    Lost & found

    Si dejaste algún artículo durante tu viaje, pulsa “Buscar artículo perdido“ y sigue las instrucciones para enviarle un mensaje directamente al conductor.
    Tu conductor recibirá un mensaje de texto con la descripción que proporcionaste sobre el artículo y el número de teléfono de tu preferencia. Si perdiste tu teléfono, toca “Contactar a soporte“ al final de este artículo para que podamos ayudarte.

    Price review

    Si tuviste un problema con un viaje y deseas que revisemos el precio, toca “Solicitar revisión“. Selecciona el problema y, luego, proporciónanos más detalles para que podamos determinar cuál es la mejor forma de ayudarte.

    Agregar una propina

    If you forgot to add a tip and want to do so, tap 'Tip Driver' up to 72 hours after a ride has been paid for.

    Preguntas frecuentes

    Why isn't my ride showing in 'Ride history?' The 'Ride history' only shows ride details if the payment has been processed for a ride.
    Tu historial de viaje se extiende hasta octubre de 2014. Si necesitas una copia de un recibo anterior a octubre de 2014, toca “Contactar a soporte” al final de esta página para que podamos ayudarte.
    What else does the 'Ride history' tab show? Your ride history will also include a map overview of each ride. Cancellation fees won't appear, but damage fees will.
    Pagué el viaje, pero mi historial dice que pagué “$0.00”. ¿Por qué? Si pagó un viaje de Lyft con créditos, el monto total del cargo se mostrará como “$0.00”. Como siempre, los montos de propina se cobran directamente al método de pago de su preferencia.
    Consulta también lo siguiente:

    ¿Aún necesitas ayuda?