Enregistrement des courses dans l'appli
Grâce à l'enregistrement intégré à l'appli, vous pouvez enregistrer vos courses si vous vous sentez mal à l'aise. Ces enregistrements peuvent être partagés avec l'équipe de sécurité de Lyft si vous devez créer un rapport de sécurité.
Les passagers et les chauffeurs peuvent enregistrer l’audio, et certains chauffeurs peuvent enregistrer la vidéo des courses. Si vous optez pour l’enregistrement planifié, nous informerons les passagers que l’enregistrement pourrait avoir lieu pendant la course.
L'enregistrement n'est pas disponible au Canada pour le moment.
Sauter à :
Enregistrement audio
Vous pouvez choisir d'enregistrer de l’audio :
- Pour chaque course.
- Seulement la nuit (21h–6h).
- Uniquement sur demande.
Vous pouvez modifier ces paramètres à tout moment.
Les passagers et les chauffeurs peuvent enregistrer l'audio des courses. Si vous choisissez l'enregistrement planifié, nous informerons les passagers que l'enregistrement peut avoir lieu pendant la course.
Choix de vos paramètres
Pour permettre l'enregistrement de l'audio de votre course, ouvrez l'appli Lyft Driver, puis :
- Ouvrez le menu principal, puis sélectionnez « Learning and Resources ».
- Choisissez « Outils de sécurité ».
- Sélectionnez ‘Enregistrer l’audio des trajets’, puis choisissez le paramètre d'enregistrement que vous souhaitez.
- Donnez l'accès Lyft à votre micro.
Lorsque votre course se termine, l'audio sera automatiquement enregistré sur votre appareil.
Enregistrement vidéo
Les enregistrements vidéo ne sont possibles que pour les courses à la demande. Si vous souhaitez enregistrer une vidéo pendant une course, accédez à vos outils de sécurité et activez ‘Enregistrer la vidéo’ avant ou pendant la course.
Enregistrement à la demande
Vérifiez que vous avez autorisé Lyft à utiliser votre caméra/micro dans ‘Outils de sécurité’ avant de donner des courses. Pour des raisons de sécurité, le menu Paramètres ne sera pas accessible pendant une course.
Pour lancer ou interrompre l’enregistrement audio lors d’une course :
1. Touchez l’icône ‘Outils de sécurité’ en bas de l’écran de course.
2. Basculez l’option ‘Enregistrer l’audio’ sur activé ou désactivé.
L'enregistrement se désactivera automatiquement une fois la course terminée et sauvegardée sur votre appareil.
Les passagers ne recevront aucune notification si vous commencez un enregistrement pendant une course.
Envoi d'enregistrements à l'assistance
Il est possible de joindre, depuis l'appli, un enregistrement de votre course lorsque vous signalez un problème de sécurité ou un accident.
Touchez Joindre l’enregistrement de la course, et l’enregistrement sera automatiquement joint à votre rapport. Personne n’aura accès à ces enregistrements à moins que vous ne les partagiez avec Lyft.
Problèmes d'enregistrement
Votre enregistrement audio sera automatiquement sauvegardé sur votre appareil, même s'il est interrompu.
Vous pouvez toujours téléverser un enregistrement partiel si vous souhaitez soumettre un rapport de sécurité.
Pour éviter les interruptions, essayez de :
- Autorisez Lyft à accéder à votre caméra/micro.
- Gardez votre téléphone chargé.
- Assurez-vous d'avoir de l'espace de stockage sur votre téléphone.
- N'utilisez pas votre caméra ni votre micro pour d'autres applis.
- Ne laissez pas votre téléphone surchauffer.