Enregistrement des courses dans l'appli
Grâce à l'enregistrement intégré à l'appli, vous pouvez enregistrer vos courses si vous vous sentez mal à l'aise. Ces enregistrements peuvent être partagés avec l'équipe de sécurité de Lyft si vous devez créer un rapport de sécurité.
Les chauffeurs peuvent enregistrer l'audio et la vidéo des courses, tandis que les passagers peuvent enregistrer l'audio des courses. Si vous acceptez l'enregistrement planifié, nous informerons les passagers que l'enregistrement peut avoir lieu pendant la course.
L'enregistrement n'est pas disponible au Canada pour le moment.
Sauter à :
Enregistrement audio ou vidéo
Note: Video recording is not currently available in Canada.
Vous pouvez choisir d'enregistrer l'audio et la vidéo :
- Pour chaque course.
- Seulement la nuit (21h–6h).
- Uniquement sur demande.
Vous pouvez modifier ces paramètres à tout moment.
Les chauffeurs peuvent enregistrer l'audio et la vidéo des courses, tandis que les passagers peuvent enregistrer l'audio des courses. Si vous acceptez l'enregistrement planifié, nous informerons les passagers que l'enregistrement pourrait avoir lieu pendant la course.
Choix de vos paramètres
Pour permettre l'enregistrement de l'audio de votre course, ouvrez l'appli Lyft Driver, puis :
- Ouvrez le menu principal, puis sélectionnez « Learning and Resources ».
- Sélectionnez ‘Centre de services de sécurité.’
- Sélectionnez ‘Enregistrer l’audio des trajets’, puis choisissez le paramètre d'enregistrement que vous souhaitez.
- Autorisez Lyft à accéder à votre caméra et à votre micro.
Lorsque votre course se termine, l'audio sera automatiquement enregistré sur votre appareil.
Enregistrement à la demande
N'oublie pas d'autoriser Lyft à utiliser ta caméra et ton micro dans ton « Centre de services de sécurité » avant d'effectuer des courses. Par mesure de sécurité, tu ne pourras pas accéder au menu des paramètres pendant une course
Pour démarrer ou arrêter l'enregistrement audio pendant une course :
- Sélectionnez l’icône « Centre de services sécurité » au bas de l’écran de la course.
- Activez/désactivez l'option ‘Enregistrer les courses’.
L'enregistrement s'arrêtera automatiquement une fois que vous aurez terminé la course et L'enregistrement s'arrêtera automatiquement une fois que vous aurez terminé la course et sera enregistré sur votre appareil.
Les passagers ne recevront aucune notification si vous commencez un enregistrement pendant une course.
Envoi d'enregistrements à l'assistance
Il est possible de joindre, depuis l'appli, un enregistrement de votre course lorsque vous signalez un problème de sécurité ou un accident.
Touchez Joindre l’enregistrement de la course, et l’enregistrement sera automatiquement joint à votre rapport. Personne n’aura accès à ces enregistrements à moins que vous ne les partagiez avec Lyft.
Problèmes d'enregistrement
Votre enregistrement audio sera automatiquement sauvegardé sur votre appareil, même s'il est interrompu.
Vous pouvez toujours téléverser un enregistrement partiel si vous souhaitez soumettre un rapport de sécurité.
Pour éviter les interruptions, essayez de :
- Autorisez Lyft à accéder à votre caméra/micro.
- Gardez votre téléphone chargé.
- Assurez-vous d'avoir de l'espace de stockage sur votre téléphone.
- N'utilisez pas votre caméra ni votre micro pour d'autres applis.
- Ne laissez pas votre téléphone surchauffer.