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Informations sur l'aéroport de la Colombie-Britannique pour les chauffeurs

Afin d'assurer une bonne expérience à l'aéroport pour vos passagers et vous-même, passez en revue les règles ci-dessous. Touchez chaque lien pour accéder aux instructions sur chaque section :
Les informations suivantes s'appliquent à tous les aéroports :
Les autorités de l’aéroport émettront des contraventions administratives aux chauffeurs qui ne respectent pas les règles. Vous êtes responsable du paiement des contraventions que vous recevez pour avoir enfreint les règlements et les règles de l’aéroport.
Remarque : le temps que vous passez à attendre dans une file d'attente à l'aéroport ne sera pas comptabilisé dans la limite des 12 heures.
Insigne Lyft
Les chauffeurs doivent afficher deux insignes Lyft lorsqu'ils sont en mode Chauffeur. L'insigne Lyft est la présentation commerciale officielle de Lyft. Cela permet aux passagers et aux agents de police d'identifier votre véhicule.
Exemple de pare-brise avant et arrière afin d'illustrer l'emplacement de l'insigne.
  • Consultez l'image ci-dessus pour connaître l'endroit où vous devez placer vos insignes Lyft. Assurez-vous de retirer votre insigne lorsque vous n'êtes pas en mode Chauffeur.
  • Si vous allez reconduire ou chercher quelqu'un à l'aéroport sans que ce soit une course Lyft, assurez-vous d'enlever votre insigne avant d'entrer sur les terrains de l'aéroport.
Image de l’insigne de Lyft.
Si vous venez tout juste de recevoir votre approbation pour conduire, vous devriez recevoir vos insignes Lyft sous peu. Si vous ne les avez pas reçues ou si vous avez besoin d’un nouvel insigne, communiquez avec nous. En attendant, vous pouvez imprimer un insigne temporaire.
Si vous êtes retiré de la plateforme ou que vous ne souhaitez plus conduire avec Lyft, veuillez retourner votre insigne de présentation commerciale par courrier au :
Lyft Canada, Inc.
c/o WeWork
555 Burrard St
Vancouver, C.-B.
Canada V7X 1M8
Conduite à l’aéroport
  • Ne vous arrêtez pas et ne vous rangez pas sur les passages piétons.
  • Ne vous stationnez pas dans les zones non autorisées ni dans les zones réservées aux taxis et aux navettes à moins d'une indication contraire dans les règles ci-dessus.
  • Suivez toujours les instructions du personnel de l’aéroport.
  • Si vous rencontrez des problèmes, comme une contravention, communiquez avec notre équipe d’assistance. Nous sommes là pour vous aider en tout temps.
Feuille de transport
Aéroports autorisés
Les chauffeurs de la plateforme Lyft sont responsables de connaître et de suivre tous les règlements de l’aéroport pour éviter de recevoir des contraventions administratives. Les services de Lyft sont offerts dans les aéroports suivants de la Colombie-Britannique :
Aéroport international de Vancouver (YVR)
Assurez-vous d'examiner le Code de conduite de l'aéroport international de Vancouver pour éviter de recevoir des contraventions administratives.
Plan de l'aéroport international de Vancouver
En attente de commandes :
  • Attendez dans la zone d'attente illustrée ci-dessus. Seuls les chauffeurs situés dans la zone d'attente désignée sont ajoutés à la file d'attente.
  • La file d'attente fonctionne selon le principe du premier entré, premier sorti. Le chauffeur qui a attendu le plus longtemps dans la zone d'attente, en mode Chauffeur, obtiendra la prochaine commande. Votre emplacement physique dans la zone d'attente n'influence pas votre rang dans la file d'attente, mais si vous quittez la zone d'attente ou si vous vous déconnectez du mode Chauffeur, vous perdrez votre place.
  • Si la zone d'attente est pleine, vous devez quitter l'aéroport. Vous ne pouvez pas attendre des commandes ailleurs sur les terrains de l’aéroport ni utiliser un autre stationnement lorsque vous êtes en mode Chauffeur.
  • Les annulations des passagers n’affectent pas votre place dans la file d’attente. Si votre passager annule sa course, retournez à la zone d’attente. Pourvu que vous soyez de retour dans les 15 minutes, vous serez placé en tête de la file d’attente.
  • Les annulations par le chauffeur et les commandes manquées affectent votre position dans la file d’attente. Vous pouvez manquer ou refuser jusqu'à 3 courses avant d'être placé à l'arrière de la file d'attente.
  • Vous pouvez afficher votre place en ligne dans l'application. Apprenez comment afficher votre position dans la file d'attente ici.
Départs :
  • Terminal international : Niveau des arrivées
  • Terminal domestique : Niveau des arrivées
    • L'appli Lyft déplace le repère du passager à une zone de départ approuvée. Si vous avez de la difficulté à vous retrouver, vérifiez que vous êtes tous les deux à l'endroit du repère et que vous êtes au bon niveau de l'aéroport.
  • N’attendez pas et ne tournez pas en rond à l’aéroport si un passager est en retard pour son départ Dirigez-vous plutôt dans la zone d'attente ou  demandez au passager d'annuler la course et d'en commander une autre quand il sera prêt.
Débarquements :
  • Déposez les passagers sur le trottoir du terminal au niveau des départs seulement, au transporteur de leur choix.
  • N'attendez pas à l'aérogare après l'arrivée.

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