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Renseignements sur l'aéroport international de Calgary (YYC) pour les chauffeurs

Pour créer une expérience d'aéroport fluide pour vous et vos passagers, lisez les règles ci-dessous.
Sauter à :
Règles pour tous les aéroports
Les autorités de l'aéroport émettront des contraventions administratives aux chauffeurs qui ne respectent pas les règles. Si vous enfreignez les règles ou règlements de l’aéroport, vous êtes responsable du paiement des billets que vous recevez.
Pour éviter une contravention, examinez attentivement les renseignements suivants.
Règles pour la vignette Lyft
Dans un aéroport, assurez-vous de toujours :
  1. Affichez votre vignette Lyft dans le coin inférieur droit (côté passager) du pare-brise lorsque vous effectuez des courses Lyft.
  2. Supprimez la vignette si vous offrez une course hors Lyft.
Si vous êtes un chauffeur nouvellement agréé, vous devriez bientôt recevoir la vignette. Si vous n'avez pas reçu de vignette ou si vous avez besoin d'en obtenir un nouveau, passez une commande dans votre Tableau de bord du chauffeur. En attendant que votre vignette arrive, vous pouvez imprimer une vignette temporaire.
Conduite à l'aéroport
Suivez toujours les instructions données par le personnel de l'aéroport. Les responsables de l'aéroport pourraient vous remettre une contravention si vous :
  1. Arrêtez-vous ou stationnez-vous dans les passages pour piétons.
  2. Garez-vous n'importe où à l'extérieur d'une zone d'attente désignée ou dans les zones de taxi/navette (sauf indication contraire).
  3. Affichez toute forme de publicité sur ou dans votre véhicule.
  4. Départ ou arrivée à un lieu non autorisé.
 Remarque : Il ne s'agit pas d'une liste complète des actions provoquant une contravention à l'aéroport. Suivez toujours les instructions des autorités aéroportuaires.
Feuille de route
Les autorités de l'aéroport pourraient vous demander une feuille de route indiquant votre dernière course. Découvrez la manière d'accéder à votre feuille de route.
Actions interdites à YYC
Nous vous conseillons de suivre ces règles pour éviter les avertissements, les contraventions et les suspensions. L'aéroport international de Calgary (YYC) interdit les actions suivantes lorsque vous opérez à l'aéroport :
  1. Utilisation de la marque de commerce YYC pour des publicités ou du marketing sans l'autorisation de l'aéroport, y compris l'utilisation du logo de l'aéroport international de Calgary.
  2. Refus d'accueillir un passager handicapé ou un animal d'assistance.
  3. Réparation de votre véhicule à l'aéroport (sauf si vous n'avez pas le choix pour pouvoir le retirer de l'aéroport).
  4. Déconnexion de l'équipement de contrôle de la pollution.
  5. Possession de drogues illégales ou de stupéfiants.
  6. Consommer de l'alcool ou du cannabis.
  7. Se livrer à une activité criminelle.
  8. Se garer dans des zones réservées aux personnes handicapées ou sur des passages pour piétons.
  9. Stationnement en double file lorsque l'espace en bordure de rue est disponible.
Remarque : cette liste d'actions interdites n'est pas complète. Suivez toujours les instructions des autorités aéroportuaires.
Carte
Carte de l'aéroport international de Calgary indiquant la zone d'attente, les zones de départ et d'arrivée.
En attente de commandes
Attendez dans la zone d'attente illustrée ci-dessus. Seuls les chauffeurs situés dans la zone d'attente désignée sont ajoutés à la file d'attente.
Fonctionnement de la file d'attente
La file d’attente fonctionne essentiellement selon le principe First In, First Out (FIFO), ce qui signifie :
  1. Le chauffeur, en mode chauffeur, qui a attendu le plus longtemps dans la zone d'attente reçoit la demande suivante.
  2. Votre emplacement physique dans la zone d'attente n'a aucune influence sur votre emplacement dans la file d'attente.
  3. Si vous quittez la zone d'attente ou que vous vous déconnectez du mode Chauffeur, vous perdrez votre place.
Vous pouvez consulter votre position dans la file d'attente dans l'appli.
Remarque : Il peut y avoir des exceptions avec FIFO, comme l'avancée de la courte course.
Annulations
Les annulations par les passagers n’influencent pas votre place dans la file. Retournez dans la zone d'attente en cas d'annulation de votre passager. Pourvu que vous soyez de retour dans les 15 minutes, vous serez placé(e) en tête de la file.
Les annulations par le chauffeur et les commandes manquées affectent votre position dans la file d’attente. Vous pouvez manquer ou annuler jusqu'à 3 course avant d'être placé à l'arrière de la file d'attente.
Départs
Allez aux arrivées et prenez des passagers aux portes 1, 12 ou 17.
L'appli Lyft déplace le repère du passager vers une zone de départ approuvée. Si vous avez des difficultés à vous trouver mutuellement, contactez votre passager et assurez-vous d'aller tous les deux à :
  1. Emplacement du repère.
  2. Bon niveau d'aéroport.
Passager retardé
Si votre passager est considérablement retardé pendant le départ, retournez à la zone d’attente désignée. N'attendez pas et ne revenez pas en arrière. Demandez au passager d'annuler et de commander une autre course lorsqu'il sera prêt.
Arrivées
Déposez les passagers à l'extrémité ouest du trottoir longeant le terminal. Vous ne pouvez vous rendre à ce lieu d'arrivée que pour un débarquement immédiat.
N'attendez pas à l'aérogare après l'arrivée.

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