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Frais en attente

Obtenir de l'aide pour une course
Nous espérons que toutes vos courses se dérouleront sans problème, mais il arrive que ça ne se passe pas bien. Vous pouvez contester instantanément le prix d'une course et nous signaler toute information pertinente concernant une course ou un chauffeur.
Vous avez perdu quelque chose pendant une course?
Une transaction Lyft marquée comme « en attente » n'est pas payante. Les transactions en attente sont des autorisations temporaires de l'appli Lyft, afin de s'assurer que votre mode de paiement fonctionne.
Une fois que votre fournisseur bancaire traite la transaction, l’autorisation temporaire disparaît ra complètement ou apparaîtra comme un remboursement dans les 5 à 7 jours ouvrables.
Passer à :
Pourquoi voyez-vous ceci
Vous pouvez voir une transaction en attente sur votre mode de paiement lorsque vous :
  • Créez un compte Lyft
  • Commander une course.
  • Mettre à jour votre mode de paiement.
  • Changer votre destination
  • Ajouter un arrêt le long de votre itinéraire
  • Louer un vélo ou une trottinette Lyft
Le montant de l’autorisation temporaire dépend du coût de la course, de la région et du type de course sélectionné. Une fois que votre mode de paiement aura été facturé avec succès, Lyft émet immédiatement l'autorisation.
Cependant, votre banque peut prendre 5 à 7 jours ouvrables pour libérer les autorisations temporaires sur votre compte.
Si l’autorisation temporaire entraîne un découvert sur votre compte, vous devrez contacter votre banque ou votre institution financière pour les prochaines étapes.
Autorisations et frais
Nous avons simplifié l'identification des frais de course Lyft lorsque vous consultez votre relevé bancaire. Désormais, les transactions de frais de course comprendront le nombre de courses effectuées et la date d'émission des frais.
Une fois que tous les frais de courses sont combinés pour la journée, votre dernière facturation ressemblera à ceci : Lyft * 3 courses 16/03 lyft.com/charges
Toute transaction supplémentaire en attente sur votre relevé bancaire est probablement une autorisation temporaire.  Vous pourriez voir plusieurs autorisations temporaires sur votre relevé bancaire si vous commandez plusieurs courses.
Une fois que votre banque aura débloqué l'autorisation (5 à 7 jours ouvrables), seuls les frais de course définitifs de Lyft resteront sur votre compte.
Vous pouvez voir une ventilation complète de tous les frais de course finaux dans l'onglet « Historique des courses » de l'appli Lyft.
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