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Frais en attente

Obtenir de l'aide pour une course
Nous espérons que toutes vos courses se dérouleront sans problème, mais il arrive que ça ne se passe pas bien. Vous pouvez contester instantanément le prix d'une course et nous signaler toute information pertinente concernant une course ou un chauffeur.
Vous avez perdu quelque chose pendant une course?
Une transaction Lyft marquée comme ‘en attente’ n'est pas un frais.
Les transactions « en attente » sont des autorisations temporaires de l'Appli Lyft pour s'assurer que votre mode de paiement fonctionne.
Une fois que votre fournisseur bancaire traite la transaction, l’autorisation temporaire disparaît ra complètement ou apparaîtra comme un remboursement dans les 5 à 7 jours ouvrables.
Vous pouvez voir une transaction en attente sur votre mode de paiement lorsque vous :
  • Créez un compte Lyft
  • Commander une course.
  • Mettre à jour votre mode de paiement.
  • Changer votre destination
  • Ajouter un arrêt le long de votre itinéraire
  • Louer un vélo ou une trottinette Lyft
Passer à :
Pourquoi voyez-vous ceci
Autorisations et frais
Nous avons facilité l’identification des frais de course Lyft sur votre relevé bancaire. Les transactions correspondant à ces frais indiquent désormais le nombre de courses et la date d’émission.
Après regroupement de tous les frais de course de la journée, votre montant final apparaîtra ainsi : *Lyft 3 courses 3/16 lyft.com/charges
Toute transaction supplémentaire en attente sur votre relevé bancaire est probablement une autorisation temporaire.  Vous pourriez voir plusieurs autorisations temporaires sur votre relevé bancaire si vous commandez plusieurs courses.
Une fois que votre banque aura débloqué l'autorisation (5 à 7 jours ouvrables), seuls les frais de course définitifs de Lyft resteront sur votre compte.
Vous pouvez voir une ventilation complète de tous les frais de course finaux dans l'onglet « Historique des courses » de l'appli Lyft.
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