Enregistrer l'audio des trajets
Les passagers et les chauffeurs peuvent maintenant enregistrer de l'audio pendant une course, directement dans l'Appli Lyft. Planifiez les enregistrements à l'avance, ou commencez-les quand vous le voulez — c'est à vous de décider. L'enregistrement audio n'est pas disponible au Canada pour l'instant.
Sauter à :
Enregistrement audio
Vous pouvez choisir d'enregistrer de l’audio :
- Pour chaque course.
- Seulement la nuit (21h–6h).
- Uniquement sur demande.
Vous pouvez modifier ces paramètres à tout moment.
Note : Les passagers ainsi que les conducteurs peuvent enregistrer l'audio des courses. Si vous optez pour l’enregistrement planifié, nous informerons les passagers qu'un enregistrement pourrait se produire pendant la course.
Choisir vos paramètres
Pour permettre l'enregistrement de l'audio de votre course, ouvrez l'appli Lyft Driver, puis :
- Ouvrez le menu principal, puis sélectionnez « Learning and Resources ».
- Choisissez « Outils de sécurité ».
- Sélectionnez ‘Enregistrer l’audio des trajets’, puis choisissez le paramètre d'enregistrement que vous souhaitez.
- Donnez l'accès Lyft à votre micro.
Lorsque votre course se termine, l'audio sera automatiquement enregistré sur votre appareil.
Enregistrement sur demande
Veillez à autoriser Lyft à accéder à votre micro dans vos ‘Outils de sécurité’ avant de donner des courses. Vous ne pourrez pas accéder à votre menu de paramètres pendant une course pour des raisons de sécurité. Pour commencer ou arrêter l'enregistrement audio pendant une course : 1. Sélectionnez l'icône des outils de sécurité sur l'écran. 2. Sélectionnez ‘Enregistrer l'audio’ ou ‘Arrêter l'enregistrement de l'audio.’
L'enregistrement se désactivera automatiquement une fois la course terminée et sauvegardée sur votre appareil.
Les passagers ne seront pas informés si vous commencez un enregistrement pendant une course.
Envoi de l'audio au support
Vous pouvez joindre un enregistrement audio de votre course lorsque vous signalez un problème de sécurité ou un accident.
Choisissez ‘Joindre l'enregistrement audio de cette course’ et l'enregistrement audio sera automatiquement joint au rapport. Personne n'aura accès à ces enregistrements sauf si vous les partagez avec Lyft.
Problèmes d'enregistrement
Votre enregistrement audio sera automatiquement sauvegardé sur votre appareil, même s'il est interrompu.
Vous pouvez toujours téléverser un enregistrement partiel si vous souhaitez soumettre un rapport de sécurité.
Pour éviter les interruptions, essayez de :
- Gardez votre téléphone chargé.
- Assurez-vous d'avoir de l'espace de stockage sur votre téléphone.
- N'utilisez pas votre micro pour d'autres choses.