Récompenses Lyft
Remarque : Nous ajoutons le score de conduite en douceur comme nouvel objectif de qualification et mettons à jour les multiplicateurs de points pour favoriser un meilleur taux d'acceptation. Cela prendra effet à compter du 1er août 2026 ou du 1er septembre 2026, selon votre région. Les chauffeurs des régions concernées recevront un courriel avec plus d'informations.
Avec Récompenses Lyft, vous obtenez 1–2 points de niveau pour chaque $1 perçu sur vos courses et vos pourboires (primes exclues). Des points de niveau sont attribués pour chaque course que vous effectuez et sur un maximum de $15 en pourboires par course.
Si disponible dans votre région, vous pouvez convertir des points de la boutique en services, en cartes-cadeaux ou en argent dans l'onglet Récompenses Lyft.
Rendez-vous à l’onglet « Commentaires et récompenses » dans le menu de l’appli, puis sur « Récompenses Lyft » pour savoir comment fonctionne le programme Récompenses Lyft pour vous.
Remarque : La Boutique Lyft n'est pas disponible à New York, au Minnesota, dans l'État de Washington, et en Californie. Les chauffeurs dans ces Regions ont accès à différents avantages.
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Gagner des points de niveau et débloquer des niveaux
Vous devez satisfaire aux objectifs d'évaluation et de statistiques et aux exigences de points pour déverrouiller les niveaux.
Les statuts sont Argent, Or, Platine et Élite. Chaque statut vous donne accès à des récompenses exclusives.
Accédez à l'onglet Récompenses Lyft pour trouver votre niveau et les récompenses de chaque niveau.
Objectifs de notes et statistiques
Les critères pour se qualifier au programme de Récompenses Lyft incluent votre :
- Évaluation
- Taux d’acceptation
- Taux d'annulation
- Drapeaux de sécurité
- Note de Conduite en douceur
Remarque : Le score de conduite en douceur est un nouvel objectif de qualification qui sera appliqué à partir du 1er août 2026 ou du 1er septembre 2026, selon votre région.
Vous pouvez sélectionner chaque objectif dans l'onglet Récompenses Lyft pour apprendre comment les améliorer.
Pour les chauffeurs du Colorado et de la Californie uniquement : Le taux d'acceptation et le score de conduite en douceur ne sont pas pris en compte dans les objectifs d'évaluation et de statistiques pour ces chauffeurs.
Vos progrès et vos récompenses
Conserver votre palier de récompenses exige que vous gardiez une qualité de service élevée. Pour suivre votre progression, consultez le centre de rétroaction et d'aperçus.
Ce centre de services vous offre une vue claire de sept indicateurs clés, notamment la sécurité, la propreté de la voiture et votre évaluation en étoiles, basés sur vos 100 dernières courses.
En vérifiant régulièrement votre centre de services, vous pouvez consulter des mises à jour du statut en temps réel et des conseils personnalisés pour vous aider à rester admissible aux meilleures récompenses et aux recettes les plus élevées.
Évaluation
Lorsque la course se termine, les passagers peuvent évaluer votre conduite sur une échelle de 1 à 5, 5 étant le maximum. Votre évaluation est la moyenne des 100 dernières courses que vous avez réalisées.
Tarif d'acceptation
Votre taux d'acceptation est basé sur le nombre de courses que vous avez acceptées au cours des 100 dernières demandes de course. Plus vous acceptez de demandes de course, plus votre taux d'acceptation sera élevé.
Les courses manquées, refusées ou annulées comptent généralement contre votre taux d'acceptation.
En fonction de votre taux d'acceptation, vous gagnerez 1 à 2 points de niveau pour chaque dollar de recettes de course, pourboires compris. Les primes ne sont pas incluses. Ces multiplicateurs liés au taux d'acceptation entreront en vigueur le 1er août 2026 ou le 1er septembre 2026, selon votre région.
Les nouveaux multiplicateurs du taux d’acceptation sont:
- <50 % taux d’acceptation : 1 fois les points
- Taux d’acceptation de 50 à 70 % : 1,5 fois plus de points.
- Taux d’acceptation de 70 à 90 % : 1,75 fois les points
- Taux d’acceptation compris entre 90 % et 100 % : 2 fois les points
Demandes manquées
Si un problème technique te fait rater une commande, Lyft ne la comptera pas dans ton taux d’acceptation. Pour éviter ce problème, désactive le mode avion de ton téléphone et garde l’appli active lorsque tu es en ligne. Apprends-en davantage sur les problèmes de téléphone et de connectivité .
Une perte de connectivité de l’appli peut affecter ton taux d’acceptation. Si nous remarquons que tu rates plusieurs commandes de trajet, nous t'aviserons pour t'aider à corriger la situation.
Tarif d'annulation
Votre taux d’annulation est basé sur le nombre de trajets que vous avez annulés sur les 100 derniers trajets, et il est calculé quotidiennement.
La plupart des courses que vous annulez affectent votre taux d’annulation.
Indicateurs de sécurité
Les indicateurs de sécurité peuvent être le résultat de rapports des passagers sur une conduite non sécuritaire, un véhicule non sécuritaire, et plus.
Votre statistique est basée sur les 100 dernières courses que vous avez effectuées.
Périodes admissibles
Vous gagnez des points de niveau pendant des périodes de 1 mois, commençant à 5 h le premier jour du mois et se terminant à 5 h le dernier.
Par exemple :
Période d'admissibilité 1 : 1er janvier - 1er février
Période d'admissibilité 2 : 1er février - 1er mars
Lorsque vous atteignez Argent, Or, Platine ou Élite, vous recevez les récompenses correspondantes pour le reste de ce mois, ainsi que pour le mois suivant.
Quand un nouveau mois débute, vos points de niveau se transformeront en points boutique si vous êtes Argent ou plus. Si vous n'avez pas de niveau, vos points seront simplement remis à zéro et ne deviendront pas des points boutique.
Gérer votre accès au niveau
Vous risquez de perdre l'accès au programme Récompenses Lyft si vous ne respectez pas les objectifs d'évaluation et de statistiques.
période de grâce de 7 jours
Vous allez entrer dans une période de grâce de 7 jours pour atteindre à nouveau les objectifs. Vous conserverez votre niveau et les récompenses associées pendant la période de grâce.
Si vous atteignez les objectifs à tout moment pendant la période de grâce, vous conserverez l'accès à votre niveau et vous ne serez plus en périodeiode de grâce.
Si vous ne respectez pas les objectifs pendant la période de grâce, vous perdrez entièrement l'accès au programme Récompenses Lyft. Vous pouvez regagner l'accès en atteignant les objectifs d'évaluation et de statistiques.
Suivi de la progression des points
Sur l'onglet Récompenses Lyft, vous pouvez surveiller votre progression de points ainsi que vos objectifs d'évaluation et de statistiques.
Vous pouvez apprendre à améliorer votre évaluation dans le Centre d'apprentissage.
Vais-je perdre mes points de niveau?
Vous conserverez tous les points de palier que vous avez gagnés, même si vous perdez l'accès au programme Récompenses Lyft. Vous pouvez également continuer à gagner d'autres points de palier pendant le mois.
Les périodes de qualification durent 1 mois. Elles commencent à 5 h le premier jour du mois et se terminent à 5 h le dernier.
À la fin de la période d'admissibilité, vos points de niveau seront réinitialisés à zéro.
N'a pas atteint le seuil de points
Au début de chaque mois, vous pouvez perdre un niveau si vous n'avez pas atteint le seuil de points du mois précédent.
Vous pouvez suivre votre progression des points dans l’onglet Récompenses Lyft dans la section 'Points de niveau'.
Changement de région
Quand vous changez de région de conduite, vous risquez de perdre l'accès à vos bonus actuels ou à votre niveau de Récompenses Lyft. Si la Boutique Lyft n'est pas disponible, vos points de boutique seront automatiquement convertis en espèces.
Échanger des points de magasin
Si vous êtes Argent ou supérieur au début du mois, vos points de niveau du mois dernier deviendront des points de magasin. Vous pouvez échanger des points de boutique contre des services, des cadeaux ou de l'argent dans l'onglet ‘Boutique’ des Récompenses Lyft.
Vous pouvez voir le nombre de points boutique que vous avez sous ‘Points boutique’ dans la Boutique Lyft.
Les services, les cartes cadeau et l'argent seront débloqués lorsque vous aurez accumulé suffisamment de points boutique pour les échanger.
Comment ça fonctionne
Une fois un article déverrouillé, vous pouvez le sélectionner pour échanger des points.
Pour consulter votre historique de commandes, ouvrez le menu principal, puis :
- Sélectionnez ‘Commentaires et récompenses’, puis ‘Récompenses Lyft’
- Sélectionnez « Shop »
- Sélectionnez « Vos commandes »
Remarque : Les points de la Boutique Lyft inutilisés expireront après un an. Vous pouvez échanger vos points de la Boutique Lyft contre de l'argent dans la Boutique Lyft.
Échange de points contre de l'argent
Accédez à vos recettes pour voir l'argent encaissé. Cela sera montré dans votre activité quotidienne et hebdomadaire.
Appuyez sur 'Contactez-nous' si vous avez un problème pour encaisser de l'argent.
Impossible d'échanger les points de magasin
Vous pourriez ne pas être en mesure d'échanger des points de magasin si vous :
- Vous n'avez pas assez de points de boutique pour un article.
- Les points de boutique inutilisés ont expiré après un an.
Problème avec une carte-cadeau ou un service
Pour tout problème avec une carte-cadeau, contactez le support Prezzee pour obtenir de l'aide.
Pour tout problème avec un service, veuillez contacter le fournisseur.
Remarque : Choisissez « Contactez-nous » si vous n'avez jamais reçu de Courriel ou de message texte confirmant votre carte-cadeau ou service. Assurez-vous de vérifier votre courrier indésirable d'abord.
avantages Récompenses Lyft
Les avantages des Récompenses Lyft varient selon les niveaux. Vous obtenez plus d'avantages avec chaque niveau que vous déverrouillez.
Avantages Argent
Lorsque vous débloquez l'Argent, vous gagnez :
- Soutien amélioré de Lyft, y compris un soutien téléphonique 24h/24.
- Remise en argent de 5¢-25¢ par gallon sur l'essence avec Upside dans certaines régions.
- 2 % de remise en argent sur l'essence payée à la pompe et sur la recharge publique des véhicules électriques (VE) lorsque l'achat est effectué avec Lyft Direct.
- 40 % de rabais sur les services de suivi du kilométrage et des dépenses d'Everlance.
- 15 % de réduction sur l'entretien et les réparations automobiles avec Goodyear Auto Service et Just Tires.
- Entretien et réparations automobiles à prix réduit avec Goodyear
- 25% de réduction sur tous les produits fédéraux TurboTax.
- Assistance routière Allstate à prix réduit.
- Offre Planet Fitness : rabais à l'inscription et pas de frais annuels pour les nouveaux abonnements Classic et Black Card
- Rabais sur les caméras embarquées — jusqu'à 3 achats admissibles
- Rabais sur vêtements professionnels (marques sur mesure)
- Formation pour une carrière en technologie (Merit America)
- Place de marché pour l'assurance santé (Stride)
- Mango Languages
- 10 méditations Calm Roads
Avantages Or
Lorsque vous débloquez le niveau Or, vous obtenez :
- Toutes les récompenses Argent.
- Remise en argent de 5¢ à 27¢ par gallon sur l'essence avec Upside dans certaines régions.
- 3 % de remise en argent sur l’essence lorsque vous payez à la pompe et la recharge publique des VE lors de l’achat avec Lyft Direct.
- 3 utilisations des filtres de lieux par jour.
- Des rabais supplémentaires sur la recharge des véhicules électriques sont offerts chez EVgo, Electrify America et EVCS.
Avantages Platine
Lorsque vous déverrouillez le statut Platine, vous obtenez :
- Toutes les récompenses Argent et Or.
- Remise de 8¢-32¢ par gallon sur l'essence avec Upside dans certaines régions.
- 7 % de remise en argent sur l’essence lorsque vous payez à la pompe et recharge publique des VE lors de l’achat avec Lyft Direct.
- 60 % de rabais sur les services de suivi du kilométrage et des dépenses offerts par Everlance.
- Trois services d’assistance routière Allstate gratuits par tranche de 90 jours.
- Assistance routière Allstate à prix réduit après l'utilisation des services gratuits.
- 4 utilisations quotidiennes des filtres de lieux.
- 50 % de rabais sur TurboTax Premium et TurboTax Live Premium (avec l'aide d'un expert).
avantages Elite
Lorsque vous déverrouillez Elite, vous obtiendrez :
- Toutes les récompenses Platine, Or et Argent.
- 10 % de remise en argent sur l’essence lorsque vous payez à la pompe et 12 % de remise en argent sur la recharge publique des VE lorsque vous achetez avec Lyft Direct.
- Suivi gratuit du kilométrage et des dépenses avec Everlance.
- Départs haut de gamme à l'aéroport.
- 6 utilisations des filtres de lieux par jour.
- Obtenez un accès anticipé pour voir et accepter les courses programmées.
- Protection du statut Elite.
Vous conserverez automatiquement votre statut Élite si vous l'avez obtenu pendant 3 mois d'affilée.
Remarque : la protection est activée automatiquement à la fin du mois. La protection du statut ne s’appliquera qu’une fois tous les 3 mois tout en conservant le statut Élite.
Pour vérifier votre admissibilité à la protection du statut Élite :
- Ouvrez le menu principal de l'appli Lyft Chauffeur.
- Touchez « Commentaires et récompenses ».
- Touchez « Récompenses Lyft ».
- Faites défiler jusqu'à la section ‘Explorer les récompenses’ et touchez le bouton ‘Élite’.
- Touchez 'Protection du statut Élite.
Dès que la protection est activée, vous garderez votre statut Élite pendant le mois à venir. Vous ne pourrez pas bénéficier à nouveau d’une protection de statut avant trois mois.
Utah seulement
Le programme de prestations portables de Lyft avec Stride Save permet aux chauffeurs éligibles en Utah de gagner des dollars supplémentaires pour couvrir des avantages essentiels comme l'assurance santé, les économies pour la retraite et les congés.
Nous contribuerons également 7 % de vos recettes trimestrielles (y compris les primes mais excluant les pourboires) à votre compte Stride Save.
Conditions générales
Ce programme est régi par les Conditions générales des récompenses de Lyft et par les Conditions de service de Lyft.