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드라이버를 위한 안전 정보

안전은 Lyft 경험의 핵심입니다. 드라이버로서 Lyft 플랫폼에서 안전하고 신뢰할 수 있는 라이드를 제공하려면 교통 법규와 아래의 가이드라인을 따라야 합니다. 안전을 위한 Lyft의 노력에 대해 자세히 살펴보세요.

교통 딱지 및 응급 상황

응급 상황에 처했거나 교통 딱지를 받은 경우, 적절한 조치를 취해 스스로를 보호하고 필요에 따라 안전한 장소로 이동하세요.​ 그다음, 아래의 '전화받기' 버튼을 탭하여 긴급 대응 팀에 연락을 취하세요. 일주일 내내 24시간 이용이 가능합니다.​

Lyft를 ​​​응급 상황 시 이송 수단으로 이용해서는 안 됩니다.​ ​응급 상황이 발생하면 911 또는​​ ​적절한 경우, 해당 지역의 비응급 지원 번호로 전화하시기 바랍니다. 만약 응급 상황에 처한 승객과 마주친다면, 911로 연락하세요.​ ​​그 이후에, 당사가 적절한 조치를 취할 수 있도록 Lyft 응급라인으로 연락해 주시기 바랍니다.

드라이버 평가가 긴급 상황의 영향을 받지 않도록, 문의하시면 적절한 조치를 취해 드립니다.

승객이 어떠한 이유로든 회원님의 차량에 손상을 입힌 경우, 피해 정도에 따라 피해 비용을 청구할 수 있도록 문의해주세요.


안전의 기본

드라이버로서 그리고 회원님의 승객을 위해 안전 기본 내용에 대한 영상을 시청하고 안전하게 라이드를 운행하는 방법에 대한 간략한 개요를 확인하세요.

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쌍방 평가

매번 라이드가 완료될 때마다 드라이버와 승객은 서로를 평가하게 됩니다. 드라이버가 승객에게 3점 이하의 별점을 주는 경우, 앞으로는 해당 승객과 연결되지 않습니다.

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보험

당사 보장범위는 승객과 연결될 때 회원님의 개인 차량 보험에 기본 보장범위로 적용됩니다. TNC가 보증한 보험이나 영업용 보험이 있다면 당사 보장범위를 초과합니다. 자세히 알아보세요.

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차량 리콜

회원님의 자동차가 주행하기에 안전한지 확인하세요. 회원님의 차량 식별 번호(VIN)를 미국 도로교통안전국(NHTSA) 데이터베이스에서 입력하여 차량 제조사 및 모델이 최근 리콜된 적이 있는지 여부를 확인하세요.

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드라이버 안전 가이드라인

현금으로 팁을 받을 수 있습니다

Lyft는 더 이상 현금을 엄격히 금지하는 플랫폼이 아닙니다. 승객은 현금 또는 앱을 이용하여 팁을 줄 수 있습니다. 팁은 100% 모두 드라이버에게 지불됩니다.

현금 팁을 받는 것은 괜찮지만, 승객이 회원님의 차량에 손상을 입혔을 경우에는 승객에게 현금을 요구하거나 받지 마시기 바랍니다. 대신, Lyft 팀이 승객에게 요금을 청구하고 회원님에게 보상할 수 있도록 손상 신고 정책을 따르세요.

본인의 드라이버 프로필로만 주행하세요

프로필 사진은 승객들이 신원을 확인할 수 있도록 현재 모습과 일치해야 합니다. 최근에 머리를 밀거나 머리를 핑크색으로 염색한 모습이 프로필과 일치하나요? 페이지 하단의 '지원팀에 문의하기'를 탭하여 새로운 드라이버 사진을 첨부하고 메시지를 보내 주세요.

새로운 드라이버 사진 촬영에 대한 팁을 참조하세요.

허가 받은 차량만 주행하세요

귀하는, 귀하의 프로필에 있는 차량으로만 라이드를 제공하도록 승인되었습니다.

차량을 바꿀 경우, 앱에 있는 사진을 새 차량과 매칭시킨 후에 라이드를 제공하세요. 차량 변경 지침을 참조하세요.

운전할 때 친구나 가족을 데리고 오지 마세요

Lyft 승객들은 신원 조사를 거친, 멋지고 검증된 드라이버를 만날 것을 기대합니다. Lyft 운행 중에 친구와 합류하는 일은 자제해주세요.

주행하는 데 도움이 되도록 핸드폰 거치대를 사용하세요

당사는 드라이버 모드 시 핸드폰 거치대 사용을 권장합니다. 온라인 쇼핑몰(amazon.com, monoprice.com 등) 웹사이트 또는 Best Buy 같은 상점에서 구입하실 수 있습니다.

Lyft 스티커를 부착하세요

핑크색 Lyft 스티커는 웰컴 키트 내에 동봉돠어 발송되며 차량의 전면 유리창에 부착되어야 합니다. 스티커가 없으신가요? 페이지 하단의 '지원팀에 문의하기'를 탭하여 연락해 주세요.

모든 교통 법규를 준수하세요

드라이버는 주행 시 안전 운전에 집중하여야 합니다. 시선이 도로에서 벗어나지 않아야 하며 항상 주변 환경을 충분히 인식하고 있어야 합니다.

차로를 변경할 때는 신호를 보내고, 다가오는 차량에 양보하며, 속도 제한을 준수하고, 불법 회전을 하지 마세요. 정지 신호에서는 늘 완전히 정차하고, 교통 신호를 따르며, 도로에서는 다른 운전자에게 정중한 태도를 유지하고, 보행자와 자전거 탑승자가 있는지 살피고, 길을 양보하세요. 회원님의 아이가 함께 타고 있다고 생각하고 운전해 주세요!

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커뮤니티 안전 교육 프로그램

Lyft는 승객과 드라이버 모두의 안전을 위해 최선을 다합니다. Lyft 라이드 운행 시 취해야 할 적절한 행동에 대해 교육하고 부적절한 행동을 방지하기 위하여, Lyft는 미국 최대 성폭력 방지 단체인 RAINN과 협력하여 커뮤니티 안전 교육 프로그램을 개발했습니다.

이 프로그램을 통해 드라이버는 승객 관련 문제에 제대로 대처하고, 모두를 위해 안전하고 편안한 라이드를 제공할 수 있을 것입니다.

모든 Lyft 드라이버는 12월 15일까지 프로그램 이수를 완료해야 드라이버 모드에 접속할 수 있습니다.

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