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Lyft Rewards

Atenção: estamos introduzindo a pontuação de motorista suave como uma nova meta qualificatória e multiplicadores de pontos atualizados para índices de aceitação mais altos. Entrará em vigor a partir de 1º de agosto de 2026 ou 1º de setembro de 2026, dependendo da sua região. Motoristas nas regiões cobertas receberão um e-mail com mais informações.
Com o Lyft Rewards, você ganha de 1 a 2 pontos de nível para cada US$ 1 ganho em corridas e gorjetas (excluindo bônus). Você ganha pontos de nível em cada corrida que faz e até US$ 15 em gorjetas por corrida.
Se estiver disponível na sua região, você pode converter pontos para compra em serviços, cartões-presente ou dinheiro na aba "Lyft Rewards".
Acesse a aba "Feedback e recompensas" no app e toque em "Lyft Rewards" para saber os detalhes se como o Lyft Rewards trabalha para você.
Nota: O Lyft Shop não está disponível em New York City, Minnesota, estado de Washington e Califórnia. Motoristas nessas Regions têm acesso a diferentes benefícios.
Ir direto para:
Ganhando pontos de nível e acessando níveis
Você deve atingir as metas de avaliação e estatísticas e os requisitos de pontos para acessar níveis.
Os níveis são Prata, Ouro, Platina e Elite. Cada nível dá acesso a recompensas exclusivas.
Acesse a aba Lyft Rewards para ver a sua categoria e as recompensas de cada categoria.
Objetivos de avaliações e estatísticas
As metas para participar do programa Lyft Rewards incluem:
  • Avaliação
  • Taxa de aceitação
  • Índice de cancelamento
  • Reclamações de segurança
  • Pontuação do motorista suave
Atenção: a pontuação de motorista suave é uma nova meta de qualificação que passará a valer em 1 de agosto de 2026 ou 1 de setembro de 2026, conforme sua região.
Você pode selecionar cada meta na aba Lyft Rewards para aprender como melhorá-las.
Somente para motoristas do Colorado e da Califórnia: índice de aceitação e pontuação do motorista suave não estão incluídas nas metas de avaliação e estatísticas desses motoristas.
Seu progresso e recompensas
Manter seu nível de recompensas depende de manter a qualidade do serviço alta. Para ajudar você a acompanhar seu progresso, vá para a Central de feedback e insights.
Esta central traz uma visão clara de sete métricas-chave — como segurança, limpeza do carro e sua avaliação por estrelas — com base nas suas últimas 100 corridas.
Se você checar sua central regularmente, poderá ver atualizações de status em tempo real e receber dicas personalizadas para acessar as melhores recompensas e os maiores ganhos.
Avaliação
Quando uma corrida termina, os passageiros podem avaliar você em uma escala de 1 a 5, sendo 5 a nota mais alta. Sua avaliação é a média das últimas 100 corridas que você realizou.
Taxa de aceitação
O índice de aceitação é baseado no número de corridas que você aceitou entre as últimas 100 solicitações de corrida. Quanto mais solicitações de viagem você aceitar, maior será o índice de aceitação.
Perder, recusar ou cancelar corridas normalmente é contabilizado no índice de aceitação.
Segundo seu índice de aceitação, você acumulará entre 1 e 2 pontos de status a cada US$ 1 em ganhos de corrida, incluindo gorjetas. Os bônus não estão incluídos. Esses multiplicadores do índice de aceitação começarão a valer em 1º de agosto de 2026 ou em 1º de setembro de 2026, de acordo com a sua região.
Os multiplicadores atualizados do índice de aceitação são:
  • <50% de índice de aceitação: pontos com multiplicador de 1x
  • Índice de aceitação entre 50% e 70%: 1,5x ponto
  • Índice de aceitação de 70-90%: 1,75x ponto
  • 90-100% índice de aceitação: 2x pontos
Solicitações perdidas
Se você perder uma solicitação por problemas técnicos, a Lyft não contará isso no seu índice de aceitação. Você pode evitar perder solicitações de corrida mantendo o telefone fora do modo avião e o app ativo enquanto estiver online. Saiba mais sobre Problemas no telefone e na conectividade. Quedas na conectividade do app podem afetar seu índice de aceitação. Se detectarmos um padrão de solicitações de corrida perdidas repetidamente, avisaremos para você tomar medidas para melhorar.
Taxa de cancelamento
O índice de cancelamento é baseado no número de corridas que você cancelou entre as últimas 100 corridas, e o cálculo é feito diariamente.
A maioria das corridas canceladas afetam o índice de cancelamento.
Sinais de segurança
Reclamações de segurança podem ser de passageiros sobre direção imprudente, veículo pouco seguro, entre outros.
Sua estatística é baseada nas últimas 100 corridas que você concluiu.
Períodos de qualificação
Você acumula pontos de nível durante períodos de 1 mês, começando às 5 AM no primeiro dia do mês e terminando às 5 AM no último.
Por exemplo:
Período de qualificação 1: de 1.° de janeiro a 1.º de fevereiro
Período de qualificação 2: de 1.º de fevereiro a 1.º de março
Ao atingir o nível Prata, Ouro, Platina ou Elite, você recebe as respectivas recompensas pelo resto do mês e durante o mês seguinte.
Quando um novo mês começar, os pontos do seu nível viram pontos para compra se você for nível Prata ou superior. Se você não estiver em nenhum nível, os pontos serão zerados.
Gerenciando seu acesso ao nível
Você pode perder acesso ao programa Lyft Rewards se não atingir as metas de avaliação e estatísticas.
período de carência de 7 dias
Você terá 7 dias para atingir as metas novamente. Você manterá o nível e as recompensas relacionadas durante o prazo.
Se atingir as metas em qualquer momento durante o prazo, você manterá o nível e sairá do período de tolerância.
Se você não atingir as metas dentro do prazo, perderá todo o acesso ao programa Lyft Rewards. Para recuperar o acesso, é necessário atingir as metas de avaliação e estatísticas.
Acompanhamento do progresso dos pontos
Você pode monitorar seus pontos e metas de avaliação e estatísticas na aba "Lyft Rewards".
Você pode aprender a melhorar sua avaliação na Central de Aprendizagem.
Perderei meus pontos de nível?
Você manterá todos os pontos de nível que ganhou, mesmo se perder acesso ao programa Lyft Rewards. Você também pode continuar ganhando mais pontos de nível no decorrer do mês.
Os períodos de qualificação são de 1 mês. Iniciam às 5h no primeiro dia do mês e finalizam às 5h no último.
Seus pontos de nível são zerados quando o período de qualificação terminar.
Não atingiu o limite de pontos
No início de cada mês, você pode regredir um nível caso não tenha atingido o patamar de pontos no mês anterior.
Monitore seus pontos na aba "Lyft Rewards" na seção "Pontos de nível".
Troca de região
Se você mudar a sua região de condução, pode perder o acesso aos seus bônus atuais ou ao nível de Lyft Rewards. Caso o Lyft Shop não esteja disponível, seus pontos para compra serão automaticamente resgatados por dinheiro.
Resgatando pontos para compra
Se você for Prata ou superior no começo de um novo mês, seus pontos de nível do mês anterior viram pontos para compra. Você pode trocar pontos para compra, cartões-presente ou dinheiro na aba "Shop" do Lyft Rewards.
Veja quantos pontos para compra você tem em "Pontos para compra" no Lyft Shop.
Serviços, cartões-presente e dinheiro serão liberados à medida que você ganha pontos para compra suficientes para trocar.
Como funciona
Depois que um item for liberado, você pode selecioná-lo para resgatar pontos.
Para ver seu histórico de pedidos, abra o menu principal e:
  1. Selecione "Feedback e recompensas" e depois "Lyft Rewards"
  2. Selecione "Shop"
  3. Selecione "Seus pedidos"
Atenção: pontos para compra não usados expiram após um ano. Você pode resgatar seus pontos para compra por dinheiro no Lyft Shop.
Resgatar pontos por dinheiro
Acesse seus ganhos para ver o dinheiro resgatado. Isso será exibido na sua atividade diária e semanal.
Selecione "Fale conosco" se ocorrer um problema no resgate do dinheiro.
Não é possível resgatar pontos para compra
Talvez você não consiga resgatar pontos para compra caso:
  • Não tem pontos para compra suficientes para um item.
  • Os pontos para compra que não forem usados durante um ano perdem a validade.
Problema com cartão-presente ou serviço
Para quaisquer problemas com um cartão-presente, entre em contato com o suporte da Prezzee para obter ajuda.
Para qualquer problema com um serviço, entre em contato com o fornecedor.
Nota: Selecione "Entre em contato" se você nunca recebeu um e-mail ou mensagem de texto confirmando seu cartão-presente ou serviço. Certifique-se de verificar seu lixo eletrônico primeiro.
Benefícios do Lyft Rewards
Os benefícios do Lyft Rewards variam de acordo com o nível. A cada nível acessado, você recebe mais benefícios.
Benefícios do nível Prata
Ao chegar ao nível Prata, você ganha:
  • Suporte otimizado da Lyft, incluindo assistência telefônica 24 horas.
  • 5¢-25¢ de cashback por galão de gasolina com Upside em regiões selecionadas.
  • 2% de cashback em gasolina ao pagar na bomba e em recargas públicas de veículos elétricos (EV) quando compradas com Lyft Direct.
  • 40% de desconto em serviços de rastreamento de quilometragem e de despesas da Everlance.
  • Desconto de 15% na revisão e reparos automotivos com a Goodyear Auto Service e a Just Tires.
  • Desconto na revisão e no reparo de automóvel com o Goodyear.
  • Desconto de 25% em todos os serviços federais TurboTax.
  • Assistência emergencial da Allstate com desconto.
  • Desconto na adesão ao Planet Fitness e sem taxa anual para novas assinaturas Classic e Black Card
  • Descontos em até 3 compras elegíveis de câmera veicular
  • Descontos em roupas profissionais (marcas próprias)
  • Treinamento para carreira em tecnologia (Merit America)
  • Mercado de seguros de saúde (Stride)
  • Mango Languages
  • 10 meditações no Calm Roads
Benefícios do nível Ouro
Ao acessar o Ouro, você recebe:
  • Todas as recompensas do nível Prata.
  • Ganhe 5¢-27¢ de cashback por galão de gasolina com Upside em regiões específicas.
  • 3% de cashback em combustível quando você paga direto na bomba e na recarga de VE em locais públicos quando comprado com o Lyft Direct.
  • 3 usos dos filtros de localização por dia.
  • Economias adicionais no carregamento de veículos elétricos por meio do EVgo, Electrify America e EVCS.
Benefícios do nível Platina
Ao chegar ao nível Platina, você recebe:
  • Todas as recompensas Prata e Ouro.
  • Ganhe 8¢-32¢ de cashback por galão de gasolina com Upside em regiões selecionadas.
  • 7% de cashback em combustível ao pagar direto na bomba e na recarga de VE em locais públicos quando comprado com o Lyft Direct.
  • 60% de desconto em serviços de rastreamento de quilometragem e despesas com Everlance.
  • Três serviços de assistência emergencial incluídos a cada 90 dias.
  • Foram resgatados os serviços de assistência emergencial da Allstate com desconto após esgotar os serviços gratuitos.
  • 4 usos dos filtros de localização por dia.
  • Desconto de 50% no TurboTax Premium e TurboTax Live Premium (com ajuda de especialistas).
Benefícios do Elite
Quando destravar o Elite, você terá:
  • Todas as recompensas do Platina, Ouro e Prata.
  • 10% de cashback em combustível ao pagar direto na bomba e 12% de cashback na recarga de VE em locais públicos quando comprado com o Lyft Direct.
  • Serviços gratuitos de rastreamento de quilometragem e despesas com Everlance.
  • Embarques premium no aeroporto.
  • 6 usos diários dos filtros de localização.
  • Acesso antecipado para ver e aceitar corridas agendadas.
  • Proteção do status Elite.
Você permanecerá automaticamente como Elite se tiver alcançado o status Elite por 3 meses seguidos.
Aviso: a proteção é ativada automaticamente no fim do mês. A proteção do status vale somente uma vez a cada três meses no status Elite.
Para saber se você pode ter a proteção do status Elite:
  • Abra o menu principal no app Lyft Driver.
  • Toque em "Feedback e recompensas".
  • Toque em "Lyft Rewards".
  • Role até a seção "Explorar recompensas" e toque no botão "Elite".
  • Toque em "Proteção do status Elite".
Com a proteção ativada, você manterá o status Elite no próximo mês. Você só terá a proteção de status de novo em três meses.
Somente em Utah
O Programa de Benefícios Portáteis Lyft com Stride Save oferece aos motoristas qualificados em Utah a oportunidade de ter ganhos extras para pagar por benefícios essenciais, como seguro saúde, poupança para aposentadoria e folga.
Contribuiremos também com 7% dos seus ganhos trimestrais (incluindo bônus, mas excluindo gorjetas) para sua conta Stride Save.
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