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Lyft Rewards

Com o Lyft Rewards, você ganha de 1 a 3 pontos de nível para cada US$ 1 ganho em corridas e gorjetas (excluindo bônus). Você ganha pontos de nível em cada corrida que faz, até US$ 15 em gorjetas por corrida.
Você pode trocar pontos por serviços, cartões-presente ou dinheiro na aba Lyft Rewards.
Acesse a aba "Feedback e Recompensas" no app e toque em "Lyft Rewards" para saber mais sobre os benefícios do Lyft Rewards.
Nota: O Lyft Shop não está disponível em New York City, Minnesota, estado de Washington e Califórnia. Motoristas nessas Regions têm acesso a diferentes benefícios.
Ir direto para:
Ganhando pontos de nível e acessando níveis
Você deve atingir as metas de avaliação e estatísticas e os requisitos de pontos para acessar níveis.
Os níveis são Prata, Ouro, Platina e Elite. Cada nível dá acesso a recompensas exclusivas.
Acesse a aba Lyft Rewards para ver a sua categoria e as recompensas de cada categoria.
Objetivos de avaliações e estatísticas
As metas para participar do programa Lyft Rewards incluem:
  • Avaliação
  • Taxa de aceitação
  • Índice de cancelamento
  • Reclamações de segurança
Você pode selecionar cada meta na aba Lyft Rewards para aprender como melhorá-las.
Apenas motoristas do Colorado e Califórnia: A taxa de aceitação não está incluída nas metas de avaliação e estatísticas para motoristas do Colorado e Califórnia.
Avaliação
Quando uma corrida termina, os passageiros podem avaliar você em uma escala de 1 a 5, sendo 5 a nota mais alta. Sua avaliação é a média das últimas 100 corridas que você realizou.
Taxa de aceitação
O índice de aceitação é baseado no número de corridas que você aceitou entre as últimas 100 solicitações de corrida. Quanto mais solicitações de viagem você aceitar, maior será o índice de aceitação.
Perder, recusar ou cancelar corridas normalmente é contabilizado no índice de aceitação.
Atenção: você pode ganhar de 2 a 3 vezes mais pontos de nível com um índice de aceitação mais alto.
Apenas motoristas de Colorado e Califórnia: A taxa de aceitação não está incluída nas metas de avaliação e estatísticas para motoristas de Colorado ou Califórnia.
O índice de cancelamento é baseado no número de corridas que você cancelou entre as últimas 100 corridas, e o cálculo é feito diariamente.
A maioria das corridas canceladas afetam o índice de cancelamento.
Taxa de cancelamento
Sinais de segurança
Reclamações de segurança podem ser de passageiros sobre direção imprudente, veículo pouco seguro, entre outros.
Sua estatística é baseada nas últimas 100 corridas que você concluiu.
Períodos de qualificação
Você acumula pontos de nível durante períodos de 1 mês, começando às 5 AM no primeiro dia do mês e terminando às 5 AM no último.
Por exemplo:
Período de qualificação 1: de 1.° de janeiro a 1.º de fevereiro
Período de qualificação 2: de 1.º de fevereiro a 1.º de março
Ao atingir o nível Prata, Ouro, Platina ou Elite, você recebe as respectivas recompensas pelo resto do mês e durante o mês seguinte.
Quando um novo mês começar, os pontos do seu nível viram pontos para compra se você for nível Prata ou superior. Se você não estiver em nenhum nível, os pontos serão zerados.
Gerenciando seu acesso ao nível
Você pode perder acesso ao programa Lyft Rewards se não atingir as metas de avaliação e estatísticas.
período de carência de 7 dias
Você terá 7 dias para atingir as metas novamente. Você manterá o nível e as recompensas relacionadas durante o prazo.
Se atingir as metas em qualquer momento durante o prazo, você manterá o nível e sairá do período de tolerância.
Se você não atingir as metas dentro do prazo, perderá todo o acesso ao programa Lyft Rewards. Para recuperar o acesso, é necessário atingir as metas de avaliação e estatísticas.
Acompanhamento do progresso dos pontos
Você pode monitorar seus pontos e metas de avaliação e estatísticas na aba "Lyft Rewards".
Você pode aprender a melhorar sua avaliação na Central de Aprendizagem.
Perderei meus pontos de nível?
Você manterá todos os pontos de nível que ganhou, mesmo se perder acesso ao programa Lyft Rewards. Você também pode continuar ganhando mais pontos de nível no decorrer do mês.
Você só poderá resgatar os pontos se atingir um nível do Lyft Rewards até o fim do período de qualificação.
Os períodos de qualificação são de 1 mês. Iniciam às 5h no primeiro dia do mês e finalizam às 5h no último.
Se você não atingir um nível do Lyft Rewards até o fim do período de qualificação, seus pontos de nível serão zerados.
Não atingiu o limite de pontos
No início de cada mês, você pode regredir um nível caso não tenha atingido o patamar de pontos no mês anterior.
Monitore seus pontos na aba "Lyft Rewards" na seção "Pontos de nível".
Troca de região
Se você mudar a sua região de condução, pode perder o acesso aos seus bônus atuais ou ao nível de Lyft Rewards. Caso o Lyft Shop não esteja disponível, seus pontos para compra serão automaticamente resgatados por dinheiro.
Resgatando pontos para compra
Você pode trocar pontos para compra, cartões-presente ou dinheiro na aba "Shop" do Lyft Rewards.
Veja quantos pontos para compra você tem em "Pontos para compra" no Lyft Shop.
Serviços, cartões-presente e dinheiro serão liberados à medida que você ganha pontos para compra suficientes para trocar.
De 1º de novembro a 31 de janeiro, você pode resgatar seus pontos para compra em ofertas por tempo limitado. A Lyft vai oferecer uma nova seleção de cartões-presente, incluindo marcas como AMC, Sephora, Advanced Auto Parts, Southwest e eletrônicos.
O cartão-presente de eletrônicos pode ser trocado por um cartão-presente da Best Buy, Nintendo, Sony ou Xbox no site da Prezzee.
Como funciona
Depois que um item for liberado, você pode selecioná-lo para resgatar pontos.
Para ver seu histórico de pedidos, abra o menu principal e:
  1. Selecione "Feedback e recompensas" e depois "Lyft Rewards"
  2. Selecione "Shop"
  3. Selecione "Seus pedidos"
Atenção: pontos para compra não usados expiram após um ano. Você pode resgatar seus pontos para compra por dinheiro no Lyft Shop.
Resgatar pontos por dinheiro
Acesse seus ganhos para ver o dinheiro resgatado. Isso será exibido na sua atividade diária e semanal.
Selecione "Fale conosco" se ocorrer um problema no resgate do dinheiro.
Não é possível resgatar pontos para compra
Talvez você não consiga resgatar pontos para compra caso:
  • Não tem pontos para compra suficientes para um item.
  • Os pontos para compra que não forem usados durante um ano perdem a validade.
Problema com cartão-presente ou serviço
Para quaisquer problemas com um cartão-presente, entre em contato com o suporte da Prezzee para obter ajuda.
Para qualquer problema com um serviço, entre em contato com o fornecedor.
Nota: Selecione "Entre em contato" se você nunca recebeu um e-mail ou mensagem de texto confirmando seu cartão-presente ou serviço. Certifique-se de verificar seu lixo eletrônico primeiro.
Benefícios do Lyft Rewards
Os benefícios do Lyft Rewards variam de acordo com o nível. A cada nível acessado, você recebe mais benefícios.
Benefícios do nível Prata
Ao chegar ao nível Prata, você ganha:
  • Suporte otimizado da Lyft, incluindo assistência telefônica 24 horas.
  • Cash back de até 25 centavos por galão de combustível com a Upside em regiões selecionadas.
  • 2% de cash back na compra de combustível e recarga de veículo elétrico (VE) em local público com o Lyft Direct.
  • 5% de cashback em refeições em restaurantes selecionados e 1% de cashback em compras de mercado quando comprados com o Lyft Direct.
  • Até 4,25% de juros sobre suas economias com o cartão de débito Lyft Direct e a conta bancária.
  • Acesso a benefícios financeiros e de bem-estar gratuitos com o Wellness Perks da Avibra no Lyft Direct.
  • Até 40% de desconto em serviços de rastreamento de milhagem e despesas com assinaturas Premium e Premium Plus da Everlance.
  • Desconto de 15% na revisão e reparos automotivos com a Goodyear Auto Service e a Just Tires.
  • Desconto na revisão e no reparo de automóvel com o Goodyear.
  • Desconto de 25% em todos os serviços federais TurboTax.
  • Economia de 15% em serviços mecânicos.
  • Assistência emergencial da Allstate com desconto.
Benefícios do nível Ouro
Ao acessar o Ouro, você recebe:
  • Todas as recompensas do nível Prata.
  • Cash back de até 27 centavos por galão de combustível com a Upside em regiões selecionadas.
  • 3% de cashback em combustível quando você paga direto na bomba e no carregamento público de VE quando comprado com o Lyft Direct.
  • Mais um uso do filtro de localização "Rumo ao seu destino" todos os dias.
  • Economias adicionais no carregamento de veículos elétricos por meio do EVgo, Electrify America e EVCS.
Benefícios do nível Platina
Ao chegar ao nível Platina, você recebe:
  • Todas as recompensas Prata e Ouro.
  • Cash back de até 32 centavos por galão de combustível com a Upside em determinadas regiões.
  • 7% de cashback em combustível ao pagar direto na bomba e no carregamento público de VE quando comprado com o Lyft Direct.
  • Até 60% de desconto em serviços de rastreamento de milhagem e despesas com assinaturas Premium e Premium Plus da Everlance.
  • Três serviços de assistência emergencial incluídos a cada 90 dias.
  • Foram resgatados os serviços de assistência emergencial da Allstate com desconto após esgotar os serviços gratuitos.
  • Mais dois usos do Modo Destino todos os dias.
  • Desconto de 50% no TurboTax Premium e TurboTax Live Premium (com ajuda de especialistas).
Benefícios do Elite
Quando destravar o Elite, você terá:
  • Todas as recompensas do Platina, Ouro e Prata.
  • 10% de cashback em combustível ao pagar direto na bomba e 12% de cashback no carregamento público de VE quando comprado com o Lyft Direct.
  • Serviços de rastreamento de milhagem e despesas gratuitos com uma assinatura Premium Plus da Everlance.
  • Embarques premium no aeroporto.
  • Maior uso do modo destino e dos filtros "Ficar por perto".
  • Acesso antecipado para ver e aceitar corridas agendadas.
  • Proteção do status Elite.
Você manterá automaticamente o status a cada mês se esteve no status Elite nos últimos três meses.
Para ter a proteção do status Elite, é necessário:
  • Manter a pontuação de direção em 80% ou mais.
  • Atualmente tem status Elite.
  • Manteve o status Elite nos últimos três meses.
Aviso: a proteção é ativada automaticamente no fim do mês. A proteção do status vale somente uma vez a cada três meses no status Elite.
Para saber se você pode ter a proteção do status Elite:
  1. Abra o menu principal no app Lyft Driver.
  2. Toque em "Feedback e recompensas".
  3. Toque em "Lyft Rewards".
  4. Toque em "Proteção do status Elite".
Com a proteção ativada, você manterá o status Elite no próximo mês. Você só terá a proteção de status de novo em três meses.
Somente em Utah
O Programa de Benefícios Portáteis Lyft com Stride Save oferece aos motoristas qualificados em Utah a oportunidade de ter ganhos extras para pagar por benefícios essenciais, como seguro saúde, poupança para aposentadoria e folga.
Contribuiremos também com 7% dos seus ganhos trimestrais (incluindo bônus, mas excluindo gorjetas) para sua conta Stride Save.
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