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Requisitos do motorista

Obrigado por seu interesse em fazer parte da comunidade de motoristas Lyft! Para se tornar um motorista, os candidatos e seus veículos devem atender a esses requisitos.

Consulte Como se inscrever para se tornar um motorista para obter instruções sobre como iniciar sua candidatura.

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Exigência de idade

O requisito de idade mínima para dirigir com o Lyft varia de acordo com a região.

Para verificar o requisito de idade em sua área, consulte nossas Informações para motoristas sobre a cidade e o estado.

 

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Histórico de corridas

Nos seguintes estados, você é obrigado a ter pelo menos um ano de experiência em direção com carteira de habilitação nos EUA:

  • Califórnia
  • Havaí
  • Illinois
  • Massachusetts
  • Minnesota
  • Oregon
  • Pensilvânia
  • Vermont
  • Washington

Se estiver se cadastrando para dirigir em qualquer um dos estados listados acima, você poderá ver em seu cadastro uma mensagem de erro a respeito do histórico de direção se sua carteira de habilitação tiver sido reemitida recentemente ou se o estado em que sua carteira de habilitação foi emitida não fornecer a data de emissão da carteira.

Os estados que não fornecem uma data de emissão de carteira de habilitação são:

  • Connecticut
  • Havaí
  • Idaho
  • Illinois
  • Indiana
  • Iowa
  • Louisiana
  • Michigan
  • Minnesota
  • New Hampshire
  • Dakota do Norte
  • Oklahoma
  • Oregon
  • Dakota do Sul
  • Tennessee
  • Utah
  • Vermont
  • Washington

Se sua habilitação tiver sido emitida em um dos estados listados acima, e você estiver recebendo uma mensagem de erro no cadastro, consulte esta página para obter instruções sobre como fornecer mais um ano de histórico de direção.

No momento, o Lyft não aceita identificação de Porto Rico, das Ilhas Virgens Americanas ou de outros territórios dos EUA para estabelecer o histórico de direção.

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Verificação do DMV

Os candidatos a motoristas dos EUA devem passar por uma verificação do prontuário da carteira de habilitação conduzida por uma empresa terceirizada, a Safety Holdings Inc. Os resultados dessa verificação são avaliados levando-se em conta as regulamentações aplicáveis e os critérios internos de segurança do Lyft. O Lyft poderá desqualificar os candidatos de cujos prontuários da carteira de habilitação revelar:

  • Mais do que três contravenções de trânsito nos últimos três anos (como acidentes ou descumprimento do sinal vermelho);[1]
  • Uma única contravenção de trânsito grave nos últimos três anos (dirigir com documento suspenso ou direção perigosa);
  • Dirigir alcoolizado ou outra infração de trânsito relacionada ao uso ou posse de drogas nos últimos sete anos (ou mais, em algumas jurisdições);
  • Condenações relacionadas à direção nos últimos sete anos (causar acidente e fugir ou delitos envolvendo um veículo).

A Lyft reserva-se o direito de desqualificar um motorista a qualquer momento, em conformidade com a lei vigente, caso seu histórico de direção indique algum comportamento comprometedor ou por qualquer outro motivo de segurança.

Depois da integração, todos os motoristas ativos são inscritos no monitoramento contínuo de registros do DMV, que notifica o Lyft sobre novas violações e multas.

Se a verificação do DMV revelar informações potencialmente desqualificáveis, você receberá uma cópia do relatório por e-mail e instruções sobre como contestar os resultados.

Esteja ciente de que, na cidade de Nova York, a verificação do DMV e outras pesquisas de antecedentes criminais são realizadas pela Comissão de Táxis e Limusines (TLC) de acordo com seus padrões de habilitação, e não os do Lyft.

Saiba mais sobre os requisitos de segurança.

[1] Alguns estados podem desqualificar candidatos com menos de três contravenções de trânsito.

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Pesquisa de antecedentes

Como parte do processo de integração, o Lyft realizará uma pesquisa de antecedentes criminais com seu consentimento. Motoristas potenciais dos EUA devem fornecer um número válido de seguridade social a fim de se submeterem à pesquisa de antecedentes criminais, que é realizada por uma empresa terceirizada, a Checkr, Inc. A pesquisa de antecedentes varre bancos de dados de nível estadual e nacional, além de registros de tribunais locais, em busca de crimes durante sua vida adulta.[2] Ela também pesquisa o banco de dados do Registro de Criminosos Sexuais do Departamento de Justiça dos Estados Unidos e dos Registros Criminais Federais.

Os resultados da pesquisa de antecedentes são examinados pela Lyft e avaliados levando-se em conta as regulamentações aplicáveis e os critérios internos de segurança da Lyft. Você pode se tornar inelegível para dirigir na plataforma Lyft se, a qualquer momento do seu cadastro, os resultados da sua pesquisa de antecedentes revelarem que você:

  • Está listado no banco de dados nacional de ofensas sexuais (National Sex Offender Registry);
  • Foi condenado em algum momento por um crime violento desqualificável (homicídio, sequestro, tráfico humano, incêndio, assalto, roubo de carro, furto ou agressão em circunstâncias agravantes);
  • Foi condenado em algum momento por um crime sexual (como estupro, agressão sexual ou pornografia infantil);
  • Foi condenado em algum momento por ato de terror;
  • Foi condenado por dirigir sob influência de álcool ou drogas nos últimos sete anos (ou mais, em algumas jurisdições);
  • Foi condenado por uma ofensa de fraude desqualificável para a maioria das jurisdições nos últimos sete anos, embora esse período possa ser maior ou menor em algumas delas;
  • Foi condenado por uma ofensa relacionada a drogas desqualificável para a maioria das jurisdições nos últimos sete anos, embora esse período possa ser maior ou menor em algumas delas;
  • Foi condenado por uma ofensa de roubo ou dano ``a propriedade desqualificável para a maioria das jurisdições nos últimos sete anos, embora esse período possa ser maior ou menor em algumas delas;

Esteja ciente de que as leis que regem os crimes desqualificadores variam significativamente por jurisdição, e a lista acima não inclui todos os crimes desqualificadores. Você pode ser considerado inelegível para dirigir com o Lyft devido a outros tipos de registros.

O Lyft exige que a pesquisa de antecedentes esteja sempre atualizada na plataforma. Se você está retornando para a plataforma após um período de inatividade, entre em contato conosco para verificar se o seu perfil está atualizado.

Depois da integração, todos os motoristas ativos são inscritos no monitoramento contínuo de antecedentes criminais, que notifica o Lyft sobre novas acusações ou condenações criminais.

Esteja ciente de que, na cidade de Nova York, a verificação do DMV e outras pesquisas de antecedentes criminais são realizadas pela Comissão de Táxis e Limusines (TLC) de acordo com seus padrões de habilitação, e não com os da Lyft. A Lyft reserva-se o direito de desqualificar um motorista a qualquer momento, em conformidade com a lei vigente, caso sua pesquisa de antecedentes revele ofensa desqualificável ou por qualquer outro motivo de segurança.

Se a pesquisa de antecedentes revelar informações potencialmente desqualificáveis, você receberá uma cópia do relatório por e-mail e instruções sobre como contestar os resultados. Tenha em mente que as pesquisas de antecedentes podem demorar várias semanas para serem processadas.

Saiba mais sobre os requisitos de segurança.

[2] Alguns estados podem restringir o acesso a fichas criminais com mais de sete anos.

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Perguntas frequentes sobre pesquisas de antecedentes

1. Quanto tempo a minha pesquisa de antecedentes vai demorar?

Normalmente, os resultados da pesquisa de antecedentes estarão disponíveis dentro de 2 a 4 dias. No entanto, pesquisas de nível municipal estão sujeitas à disponibilidade dos registros nos tribunais municipais. Alguns tribunais não têm acesso a registro eletrônicos ou funcionários suficientes, o que pode fazer com que as pesquisas de antecedentes demorem várias semanas para serem concluídas. Você pode verificar o status da sua pesquisa de antecedentes acessando o portal do candidato Checkr.

2. Recebi uma cópia da minha pesquisa de antecedentes, mas ela está incorreta. Não fui acusado pelo crime listado, ou há algo impreciso ou incompleto sobre as informações no relatório. O que devo fazer?

Se você acredita que o conteúdo da sua pesquisa de antecedentes está impreciso ou incompleto, entre em contato com a Checkr, Inc. (a empresa que fornece a pesquisa de antecedentes para a Lyft) diretamente por telefone 844-824-3257 ou usando o portal do candidato Checkr.

Não há limite de tempo para você contestar a exatidão do seu relatório no Checkr, mas nós o encorajamos a fazer isso o mais breve possível.

3. Eu recebi uma cópia da minha pesquisa de antecedentes, e ela está correta. No entanto, eu acredito que houve um erro. Eu não acho que deva ser desqualificado para dirigir para o Lyft com base no meu histórico criminal. O que devo fazer?

Se as informações da sua pesquisa de antecedentes estiverem corretas, mas ainda assim você tiver dúvidas ou quiser enviar mais informações para nós, fale diretamente com o suporte do Lyft.

4. Parece que os critérios da pesquisa de antecedentes do Lyft podem variar por região. Por quê?

As leis estaduais e locais variam significativamente. Algumas jurisdições exigem que a Lyft desqualifique candidatos com determinados registros, enquanto outros não exigem desqualificação pelos mesmos registros. Para cumprir com as leis aplicáveis, os critérios que a Lyft usa para avaliar o histórico criminal de um candidato varia frequentemente por jurisdição.

5. Eu me cadastrei para oferecer serviços em várias plataformas da "gig economy". Meus antecedentes criminais foram aprovados por elas, mas fui desqualificado para dirigir pelo Lyft com base no meu histórico criminal. Por quê?

As leis que regem as empresas da "gig economy" podem variar de acordo com o tipo de serviço prestado. Além disso, tenha em mente que a pesquisa de antecedentes de motoristas em potencial deve satisfazer os padrões de segurança internos do Lyft, que podem ser mais rígidos do que os padrões regulatórios ou os critérios de outras plataformas.

6. Eu já dirijo para o Lyft, mas fui notificado de que preciso fazer outra pesquisa de antecedentes para continuar dirigindo. Por quê? Eu já passei por uma pesquisa de antecedentes quando me candidatei para o Lyft.

O Lyft faz pesquisas de antecedentes de todos os motoristas ativos rotineiramente para garantir a conformidade contínua com as leis e regulamentações de segurança. O Lyft também pode fazer uma pesquisa de antecedentes quando um motorista muda de região de atuação.

7. Eu dirijo para o Lyft há vários anos e já fui aprovado em duas pesquisas de antecedentes. Após a última pesquisa de antecedentes, fui notificado que fui desativado por causa do meu histórico criminal nessa pesquisa. Eu não tenho nenhuma condenação recente. Minha única condenação ocorreu muitos anos atrás. Por que isso aconteceu e o que devo fazer?

Este resultado pode ter acontecido por vários motivos. Por exemplo, algumas leis estaduais e locais restringem quanto tempo atrás podemos pesquisar para informar um crime. Se você se mudou recentemente de uma dessas jurisdições para um estado sem restrições de tempo, um crime desqualificador mais antigo pode ter aparecido na sua pesquisa de antecedentes. Entendemos como isso pode ser frustrante. Se você estava dirigindo para o Lyft e foi subsequentemente desativado devido a um crime que ocorreu antes do seu cadastro inicial, entre em contato diretamente com a Lyft e forneça mais informações.

8. Eu não consigo acessar a plataforma do Lyft por causa da minha pesquisa de antecedentes. Por quê?

Isso pode ter acontecido por vários motivos. Sua pesquisa de antecedentes pode ter gerado um erro, ou outra ação deverá ser realizada. Entre em contato conosco para saber mais.

9. A validação da minha identificação falhou. Por quê? O que isso significa?

Todos os números de seguridade social (SSN) são validados por vários bancos de dados para garantir que correspondam ao usuário que está se cadastrando para dirigir com o Lyft.

10. Minha pesquisa de antecedentes está "suspensa". O que isso significa?

Talvez a sua pesquisa de antecedentes precise de uma ação adicional junto ao Checkr. Você deve ter recebido um e-mail de no-reply@checkr.com com instruções ou então pode acessar o portal do candidato do Checkr para saber seu status.

11. Eu dirijo para o Lyft, mas não estou conseguindo acessar o Modo Motorista. Fui informado de que preciso concordar com uma nova pesquisa de antecedentes. Como posso fazer isso?

Se você não estiver recebendo um pop-up de consentimento quando acessa o app do motorista, o formulário de divulgação e consentimento pode estar localizado sob a aba de notificações em seu app.

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Programa de Educação em Segurança da Comunidade

A Lyft está comprometida em manter a as pessoas responsáveis umas pelas outras. Para educar nossa comunidade sobre o que é o comportamento adequado em uma corrida Lyft e evitar o mau comportamento, desenvolvemos um programa de Educação em Segurança da Comunidade em parceria com a RAINN, a maior organização de combate à violência sexual nos EUA.

Este programa capacita o motorista a lidar com situações desafiadoras com os passageiros e proporcionar corridas seguras e confortáveis para todos.

A partir de 15/12/2019, todos os motoristas Lyft serão obrigados a completar este programa para acessar o Modo Motorista.

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Requisitos municipais e estaduais

Em certos mercados, os motoristas devem atender a requisitos adicionais da cidade ou do estado.

Fique atento ao seu e-mail durante e após o processo de candidatura para saber instruções específicas para a sua região.

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Normas do veículo

Os veículos devem atender à lista de normas do Lyft, bem como a todas as normas governamentais locais. Veja os termos para obter mais informações.

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Carteira de habilitação, emplacamento e seguro

  • Carteira de motorista atual e válida
  • Placas válidas com o licenciamento atualizado (placas comerciais também são aceitas)
  • Seguro válido e atual com o seu nome na apólice

Algumas cidades e estados exigem que os motoristas tenham documentos emitidos pelo próprio estado. Caso seja um novo motorista, consulte os Requisitos de Cadastro de Motoristas para ver a lista completa. Caso já tenha recebido a aprovação, veja as Informações de Motoristas Municipais e Estaduais para conferir os documentos necessários.

Sua região pode não exigir que seu nome apareça na sua apólice de seguro. Se a sua apólice de seguro não contiver seu nome, faça o upload dos seus documentos e vamos avisar se você precisar adquirir uma "página de declaração" da sua seguradora com o seu nome.

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Dispositivo atual

O App do Motorista Lyft requer uma conexão de celular, então seu dispositivo deve ser compatível com o Lyft para poder dirigir. Dispositivos somente com Wi-Fi não são compatíveis (como iPads só com Wi-Fi).

Veja Recomendações e Configurações de Software do Telefone para ver quais sistemas operacionais são compatíveis. Mesmo que versões de sistemas operacionais mais antigas possam funcionar, elas podem não fornecer a melhor experiência nem novos recursos do app.

Precisa de ajuda? Se estiver usando um dispositivo móvel, acesse a aba "Ajuda" do Lyft para Motoristas e confira as opções para entrar em contato conosco. Para isso, você precisa da versão mais atualizada do app.

Acesse a aba Ajuda

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