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    Taxa de aceitação

    As taxas de aceitação baseiam-se na no percentual de solicitações de corrida que você aceita e completa.
    Você tem o direito de aceitar ou recusar uma solicitação de corrida a qualquer momento. As solicitações recusadas ainda contabilizam para o seu total de solicitações de corridas para a sua taxa de aceitação. Se um passageiro cancelar uma solicitação de corrida, sua taxa de aceitação não mudará.
    A Lyft usa as taxas de aceitação para determinar a elegibilidade para determinados recursos, exceto na Califórnia. Consulte sua taxa de aceitação no seu Painel do Motorista.
    Ir direto para:

    Cálculo da taxa de aceitação

    Sua taxa de aceitação baseia-se no número de solicitações de corrida que você aceita e completa. Isso inclui quando você deixa um passageiro ou marca alguém como "não comparecimento". Se um passageiro cancelar uma solicitação de corrida, sua taxa de aceitação não mudará.
    Exemplo:
    Vamos supor que você fizesse 50 corridas, perdesse duas solicitações e cancelasse uma corrida. Sua taxa de aceitação seria de 94% (50 corridas concluídas de um total de 53 solicitações).
    Você dividirá 50 corridas concluídas pelo total de 53 solicitações de corrida.
    50 corridas/53 solicitações = 94%

    Taxas de aceitação reduzidas

    Sua taxa de aceitação pode baixar devido a solicitações perdidas ou cancelamentos do motorista.
    Solicitações perdidas
    Se você perder uma solicitação devido a problemas técnicos ou de conectividade, a Lyft não contabilizará isso na sua taxa de aceitação. Saiba mais sobre Problemas de conectividade e no telefone.
    Cancelamentos do motorista
    As solicitações canceladas por você são contabilizadas no cálculo da taxa de aceitação. Saiba mais sobre a Política de cancelamento ou não comparecimento para motoristas.

    Corridas Lyft no Modo Compartilhado

    Queremos que você se sinta seguro e confortável em todas as seus corridas. Não é possível optar por não receber solicitações de corridas compartilhadas. No entanto, se você não se sentir à vontade para fazer uma corrida compartilhada, basta recusar a solicitação.
    Até o final de 2021, você pode recusar solicitações de corrida compartilhada (ou deixá-las expirarem) sem que isso o prejudique. Isso não afetará sua taxa de aceitação, avaliação do motorista ou quaisquer sequências de corridas.

    Ainda precisa de ajuda?