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    Informações para motoristas sobre aeroportos da Califórnia

    Para garantir uma experiência tranquila para você e seus passageiros no aeroporto, consulte as regras abaixo. Toque nos links e vá direto para as instruções detalhadas de cada seção:

    As informações a seguir se aplicam a todos os aeroportos:

    Os funcionários do aeroporto emitirão multas administrativas para os motoristas que não seguirem as normas. Você é responsável pelo pagamento de qualquer multa que receber por violar as normas e regulamentos do aeroporto.
    Emblema do Lyft
    • Mantenha seu emblema do Lyft no lado inferior direito do para-brisa dianteiro (lado do passageiro) sempre que estiver fazendo corridas para a Lyft.
    • Se você estiver fazendo uma corrida não relacionada ao Lyft no aeroporto, remova seu emblema antes de entrar no perímetro do aeroporto.
    • Se você acabou de receber a aprovação para dirigir, receberá seu emblema da Lyft em breve. Se não recebeu um ou precisa de um novo, faça o pedido pelo Painel. Enquanto aguarda, você pode imprimir um emblema temporário
    Emblema do Lyft
    Conduta no aeroporto
    • Não pare ou encoste o carro nas faixas de pedestres.
    • Exceto se indicado nas normas acima, não estacione em zonas vermelhas ou áreas de táxi/ônibus.
    • Siga sempre as orientações dos funcionários do aeroporto.
    • Se houver qualquer problema, como uma multa regulamentar, entre em contato com nossa equipe de Suporte. Estamos aqui 24 horas para ajudar você.
    • All forms of advertising (vehicular & non-vehicular) are prohibited when operating at the airport including in the vehicle staging lot and pickup/drop-off areas.
    Documento de embarque

    Aeroportos proibidos

    Nos aeroportos da Califórnia diferentes dos mencionados acima, as operações estão proibidas no momento — inclusive partidas e chegadas. Isso inclui, entre outros, todos os aeroportos da lista abaixo.
    • Aeroporto de Camarillo (KCMA)
    • Merced Regional Airport (MCE)
    • Aeroporto de Mojave (MHV)
    • Aeroporto de Napa County (APC)
    • Aeroporto de Ramona (KRNM)
    • Sacramento Executive (SAC)
    • Aeroporto Sacramento Mather (MHR)
    • San Bernardino Int'l (SBD)
    • Aeroporto de Ventura County (OXR)
    • Aeroporto Southern California Logistics (VCV)
    For more information on prohibited airports in California, please click here.
    Como redirecionar uma solicitação em um aeroporto proibido
    Se for proibido pegar passageiros no aeroporto da cidade, o aplicativo não permitirá solicitações de corridas no aeroporto. Se o passageiro mover o marcador para um local fora do perímetro do aeroporto e pedir para você ir buscá-lo no aeroporto, diga que você não tem autorização para fazer isso e que ele deve procurar outro meio de transporte.
    Deixar o passageiro no aeroporto pode ser mais complicado. Se o passageiro pedir para desembarcar em um aeroporto proibido, confira algumas dicas para facilitar o diálogo:
    1. Ofereça levá-los a um destino nas proximidades. Observação: os desembarques em agências de aluguel de carros e escolas de voo estão proibidos no momento.
    2. Peça desculpas e cancele a corrida. Está preocupado com a sua taxa de aceitação ou cancelamento? Fale conosco e vamos remover essa corrida do resumo diário.
    Redirecionar corridas em aeroportos proibidos

    Aeroportos autorizados

    As a driver on the Lyft platform, it's important that you know and follow airport regulations. While we've worked hard to reach agreements with many California airports, there are other California airports where we do not currently have permission to operate.
    Se você realizar qualquer operação em um aeroporto proibido (consulte a seção Aeroportos proibidos abaixo), os funcionários emitirão multas e o Lyft estará impedido de cobrir os custos relativos a essas corridas.
    Mesmo que você realize operações permitidas em um aeroporto autorizado (consulte a seção Operações permitidas abaixo), você ainda deve seguir os regulamentos do aeroporto (p. ex., programação visual). A Lyft não se responsabilizará por multas recebidas por violação das normas do aeroporto. Como motorista, você será responsável pelo custo de qualquer multa recebida do aeroporto. A não observância das normas do aeroporto pode resultar na desativação de sua conta de motorista.
    Lyft is available at the following airports in California:
    Burbank Bob Hope Airport (BUR)
    Mapa de BUR
    Vídeo sobre regulamentações de compartilhamento de corrida no BUR: clique aqui para assistir ao vídeo sobre os procedimentos operacionais do aeroporto BUR.
    Pontos de encontro:
    • Pick up passengers from the first island of the pedestrian curb outside of Terminal B.
      • To get to the pickup area, stay in the left lane and follow the signs for Valet.
      • Quando passar pelo estacionamento de curta duração, siga a placa de somente veículos comerciais e passe para a faixa da direita.
    • Pickup at the south end of the island, across from Terminal B baggage claim. Please pull all the way to the end and do not double park.
    • Não pegue os passageiros em nenhum outro lugar além da área designada acima.
    • Não estacione nem faça hora no ponto de encontro em nenhum momento.
    • Não aguarde ou faça a volta no aeroporto se o passageiro não estiver presente. O BUR exige que você saia do aeroporto e que peça gentilmente ao seu passageiro para solicitar outra corrida quando o passageiro estiver pronto.
    • Não estacione em nenhum estacionamento privado ao longo da Empire Ave.
    • Incentivo para corridas curtas: se receber uma solicitação de corrida curta saindo do aeroporto depois de esperar na fila, você poderá se qualificar para uma posição melhor na fila depois que seu passageiro desembarcar. Depois do desembarque, você receberá uma mensagem informando que tem a opção de voltar para a área de espera com um lugar preferencial na fila. Vale lembrar que, se você fizer uma corrida antes de voltar para a área de espera, talvez ainda seja possível se qualificar para um lugar preferencial na fila.
    Desembarques:
    • Faça o desembarque dos passageiros na calçada do terminal de escolha deles.
    • Não aguarde no terminal do aeroporto após o desembarque do passageiro do seu veículo. Você deve deixar a área do aeroporto imediatamente após o desembarque.
    Aeroporto Cross Border Xpress (CBX)
    Mapa de BUR
    Onde aguardar solicitações:
    • Wait in the designated staging area. Only drivers within the designated staging area (along Inbound St) are added to the queue.
    • A fila é por ordem de chegada. O motorista que estiver aguardando na área de espera por mais tempo no Modo Motorista receberá a próxima solicitação. Sua localização física na área de espera não afeta seu lugar na fila. No entanto, se você sair da área de espera ou sair do Modo Motorista, perderá o lugar.
    • Se a área de espera estiver lotada, você deve sair do aeroporto. Você não pode esperar por solicitações dentro do perímetro do aeroporto ou usar outros estacionamentos enquanto estiver no Modo Motorista.
    • Os cancelamentos feitos pelos passageiros não afetam seu lugar na fila. Se o passageiro cancelar, volte para a área de espera. Se voltar dentro de 15 minutos, você será o primeiro da fila.
    • Os cancelamentos feitos pelo motorista e as solicitações não atendidas influenciam seu lugar na fila. Se você cancelar ou perder uma solicitação, será colocado no final da fila.
    • Você pode ver seu lugar na fila pelo app. Saiba como ver sua posição na fila aqui.
    Pontos de encontro:
    • Encontre os passageiros na calçada do terminal.
    • Não aguarde ou faça a volta no aeroporto se o passageiro não estiver presente. Em vez disso, vá até o local de espera ou peça ao passageiro que cancele e solicite outra corrida quando estiver pronto.
    • Incentivo para corridas curtas: se receber uma solicitação de corrida curta saindo do aeroporto depois de esperar na fila, você poderá se qualificar para uma posição melhor na fila depois que seu passageiro desembarcar. Depois do desembarque, você receberá um SMS informando que tem a opção de voltar para a área de espera com um lugar preferencial na fila. Vale lembrar que, se você fizer uma corrida antes de voltar para a área de espera, talvez ainda seja possível se qualificar para um lugar preferencial na fila.
    Desembarques:
    • Desembarque os passageiros na calçada do terminal.
    • Não aguarde no terminal do aeroporto após o desembarque do passageiro do seu veículo. Você deve deixar a área do aeroporto imediatamente após o desembarque.
    Rules:
    Per Cross Border Xpress regulations, driver-partners must adhere to the terms below. Failure to do so may result in the receipt of a citation or even restriction of access to CBX trips.
    • Quando estiver na propriedade do CBX, o app do Motorista Lyft deve ficar sempre aberto (os motoristas parceiros não devem ficar offline até sair da área do CBX).
    • We’ve instituted a special queue at CBX. The queue only works within the designated area. Driver-partners waiting elsewhere will not receive trip requests through the Lyft Driver app unless there are no drivers in the waiting area.
    • The Lyft vehicle decal (trade dress) must always be displayed on the front passenger windshield and rear passenger windshield facing outward.
    • Os veículos Lyft devem ter menos de 10 anos para se qualificarem para transporte em aeroporto.
    • Please be aware that the CBX has a Non Smoking Policy, but also has a designated smoking area located inside the Queue that drivers can utilize.
    • Please follow the instructions of the CBX Traffic Officers.
    Pro Tips:
    • Driver cancellations: Trip cancellations can take away from the great Lyft experience that both riders and driver-partners expect.
    • CBX rules are as important as traffic rules. CBX expect driver-partners to follow the instructions of the CBX staff.
    • Some commercial vehicle parking restrictions may be posted around the CBX. Please note that if you are displaying the Lyft trade dress or signed into the Lyft Driver app, then these parking restrictions will apply.
    Fresno Yosemite International Airport (FAT)
    Mapa de FAT
    Pontos de encontro:
    • Pegue os passageiros na área indicada para compartilhamento de corrida (procure os sinais) entre o lobby principal e a coleta de bagagem.
    • Do not wait or circle back at the airport if the passenger is delayed. FAT requires you to leave the airport and kindly ask your passenger to request another ride when he or she is ready.
    Desembarques:
    • Faça o desembarque do passageiro na calçada da entrada do terminal, no setor da companhia aérea escolhida por ele.
    • Não aguarde no aeroporto por outras solicitações de corridas depois que o passageiro sair do seu veículo.
    Long Beach Airport (LGB)
    LGB
    Onde aguardar solicitações:
    • Aguarde na área de espera indicada. Apenas os motoristas que estiverem na área de espera indicada (área para TNC, imagem acima) serão adicionados à fila.
    • A fila é por ordem de chegada. O motorista que estiver aguardando na área de espera por mais tempo no Modo Motorista receberá a próxima solicitação. Sua localização física na área de espera não afeta seu lugar na fila. No entanto, se você sair da área de espera ou sair do Modo Motorista, perderá o lugar.
    • Se a área de espera estiver lotada, você deve sair do aeroporto. Você não pode esperar por solicitações dentro do perímetro do aeroporto ou usar outros estacionamentos enquanto estiver no Modo Motorista.
    • Os cancelamentos feitos pelos passageiros não afetam seu lugar na fila. Se o passageiro cancelar, volte para a área de espera. Se voltar dentro de 15 minutos, você será o primeiro da fila.
    • Os cancelamentos feitos pelo motorista e as solicitações não atendidas influenciam seu lugar na fila. Se você cancelar ou perder uma solicitação, será colocado no final da fila.
    • Você pode ver seu lugar na fila pelo app. Saiba como ver sua posição na fila aqui.
    Pontos de encontro:
    • Pick up passengers from the outer curb at Arrivals.
      • O aplicativo Lyft move o marcador do passageiro para um ponto de encontro aprovado. Se vocês estão com dificuldades para se encontrar, verifique se ambos foram para o local do marcador e se estão no piso correto do aeroporto.
    • Do not wait at the airport or circle the terminal if the passenger is delayed. Instead, use the staging area.
    • Pré-envio: enquanto aguarda solicitações, você pode receber um SMS e/ou uma notificação no aplicativo pedindo para ir até o terminal. No caminho, você deverá receber uma solicitação de corrida. Caso contrário, volte para a área de espera. Se você voltar dentro de 15 minutos, será o primeiro da fila. Confira mais informações sobre o pré-envio aqui.
    • Short ride bump: If you receive a request for a short ride from the airport after waiting in the queue, you may qualify for a higher queue position after you drop off your passenger. You'll receive a message after dropping off to let you know you have the option to return to the staging area for a preferred spot in the queue. Please note, if you give a ride before returning to the staging area, you may still qualify for a preferred spot in line.
    Desembarques:
    • Faça o desembarque o passageiro na área de embarque do aeroporto, no setor da companhia aérea escolhida por ele.
    • Não aguarde no aeroporto após o desembarque do passageiro do seu veículo. Se quiser aceitar outras solicitações, vá para a área de espera.
    Los Angeles International Airport (LAX)
    Visite o site de trânsito do LAX aqui para obter atualizações em tempo real sobre projetos de construção em andamento e fechamentos de ruas.
    O que você precisa para dirigir no LAX:
    1. Airport Placard displayed on your front windshield
    2. Emblemas do Lyft colados no para-brisas e vidro traseiro
    3. Licença TCP se você planeja receber solicitações de corrida Lux Black ou Lux Black XL. Se a única modalidade de corrida do seu veículo for Lux Black e você não tiver uma licença TCP, você não poderá entrar na fila.
    Área de TNC
    Onde aguardar solicitações:
    • You must have a permanent license plate in order to operate at LAX airport. You are subject to airport citations if you drive at the airport with temporary plates.
    • The TNC Staging Lot is located on the western boundary inside the TNC Assignment area. It can be entered from from 6100 Westchester Pkwy.
      • LAX TNC Staging lot hours: Daily from 6am to 12am
    • Aguarde na área designada para TNC. Somente motoristas que estiverem na área designada serão adicionados à fila. Você pode usar ambas as áreas de espera ou aguardar em outro local dentro da área designada para TNC (imagem acima).
      • Não aguarde no estacionamento do Burger King. Ele não faz parte da área designada para TNC.
    • As Zonas Especiais Pessoais são uma maneira de ganhar mais como motorista por encontrar áreas com maior demanda e pontuar um bônus em sua próxima corrida. Você pode ver uma Zona Especial Pessoal enquanto opera no aeroporto LAX. Lembre-se de que, se uma corrida prescrever ou uma solicitação de corrida pré-programada for cancelada pelo motorista, os ganhos potenciais da Zona Especial Pessoal serão reiniciados a partir do zero.
    • The queue is first in, first out. The driver who has been waiting within the assignment area in driver mode the longest gets the next request. Your physical location within the assignment area doesn't affect your spot in the queue, but if you exit the assignment area or log out of driver mode, you'll lose your spot.
    • A limited number of drivers are allowed in the queue at a time. Follow the instructions in the app. If directed to leave, you must exit the assignment area. Learn how to view your position in the queue here.
    • If the staging lot is full, you must leave the lot. You may wait for requests in a different location within the assignment area. You won't lose your place in line.
    • Os cancelamentos feitos pelos passageiros não afetam seu lugar na fila. Se o passageiro cancelar, volte para a área designada. Se voltar dentro de 15 minutos, você será o primeiro da fila.
    • Driver cancellations and missed requests affect your place in line. If you're the one to cancel a request or if you miss a request, you''ll be placed at the back of the queue.
    • Não use as áreas de estacionamento de limousine na área de espera.
    • Do not solicit local businesses in the TNC assignment area or violate parking laws.
    Onde pegar e deixar passageiros no LAX
    Estacionamento LAX-it
    Pontos de encontro:
    • Todos os pontos de encontro do Lyft para corridas que não forem de TCP serão no estacionamento "LAX-it", na saída do Sky Way, nas faixas 30, 31 ou 32 (veja imagem acima).
      • Only enter the LAX-it lot if you have a ride request. This area is for pickups only and not intended for staging.
      • TCP vehicle (Lux Black & Lux Black XL) pickups will remain at the terminal curbside on the departures level.
      • The Lyft app moves the passenger's pin to an approved pickup area. If you're having trouble finding each other, make sure you have both gone to the pin's location and are on the correct level of the airport.
    • Os motoristas Lux Black e Lux Black XL aprovados com licenças TCP poderão pegar passageiros na calçada do aeroporto LAX. Saiba mais sobre licenças TCP aqui.
    • Do not pick up passengers from Arrivals (Lower Level) unless is it for a designated ADA (disabled) passenger or you are an approved Lux Black and Lux Black XL driver with a TCP license. If you're picking up an ADA passenger, you must use the ADA access loading zone.
    • Do not wait or circle back at the airport or wait on the terminal roadway if the passenger is delayed. Instead, head back to the TNC assignment area (map above) and wait there for another request. Kindly ask your delayed passenger to request another ride when he or she is ready.
    • Espera na calçada: enquanto aguarda solicitações, você pode receber uma notificação no aplicativo pedindo para ir até os pontos de encontro do Lax-it. No caminho, você poderá receber uma solicitação de corrida. Se não receber, você tem autorização para esperar até ser conectado a um passageiro nas áreas de espera designadas na Zona 30 e Zona 31.
      • Todos os motoristas que quiserem fazer uma corrida no aeroporto devem começar na área de espera. Não vá para o LAX-it, a menos que seja instruído a fazê-lo pelo aplicativo.
    • Corrida imediata é um recurso que permite que você seja conectado a passageiros adicionais logo antes ou depois de concluir um desembarque. Isso significa que você pode receber uma solicitação de corrida em até um minuto depois de um passageiro desembarcar, sem ter que retornar para a área designada. Não circule novamente ou aguarde uma combinação na área central do terminal, pois as autoridades do aeroporto podem emitir multas. Revise os regulamentos do aeroporto LAX acima.
    • Short ride bump: If you receive a request for a short ride from the airport after waiting in the queue, you may qualify for a higher queue position after you drop off your passenger. You’ll get an SMS after dropping off the passenger to let you know you can return to the assignment area for a preferred spot in the queue. Please note: if you give a ride before returning to the assignment area, you may still qualify for a preferred spot in line.
    • Todos os tipos de publicidade (dentro e fora do veículo) são proibidos durante o trabalho no Aeroporto LAX, inclusive na área de espera de veículos e nas áreas de embarque e desembarque.
    Desembarques:
    • You must have a permanent license plate in order to operate at LAX airport. You are subject to airport citations if you drive at the airport with temporary plates. If you need to politely decline the trip, here are some suggestions.
    • Drop off passengers at Departures for the passenger's carrier of choice.
    • Do not wait for requests at the airport terminal after dropping off a passenger. To accept additional ride requests, proceed to the TNC assignment area.
    • All forms of advertising (vehicular & non-vehicular) are prohibited when operating at LAX Airport including in the vehicle staging lot and pickup/drop-off areas.
    Mandatory Regulations at LAX
    1. Permanent License Plate (no temporary plates!)
      • LAX prohibits Lyft operations from vehicles without permanent license plates. You must have a valid license plate displayed on your vehicle, as well as updated in the driver app in order to enter the airport queue or operate at LAX. Learn how to update your license plate here.
    2. LAX Airport Lesson
    • Você deve fazer a aula obrigatória do LAX para pegar corridas no aeroporto. Confira a aula na aba "Tutoriais" do Painel do Motorista.
    • You must have a permanent license plate to complete the tutorial.
    Airport Placard
    • To receive your LAX placard, complete the LAX online lesson and quiz. You can access the quiz in the 'Tutorials' tab of the Driver Dashboard.
    • Please note: you must both complete the LAX quiz and have a valid license plate in order to receive an LAX placard.
    • Para atualizar a placa, acesse o Painel no app do motorista, toque no ícone do menu na parte superior esquerda e toque em "Veículos". Lá, você pode ver os veículos aprovados e, se necessário, atualizar a placa.
    • Você só deve exibir a placa de aeroporto autorizada enviada diretamente pelo Lyft, que inclui a ID de motorista atribuída a você e outros campos obrigatórios. Os motoristas podem ser multados por exibir uma placa de aeroporto não autorizada.
    • If you didn't receive a placard, need a new placard, or need to update your license plate, let us know and we’ll look into it. Make sure to tell us which vehicle you need a placard or license plate update for.
    • A placa de aeroporto e os emblemas do Lyft são enviados para o endereço cadastrado. Para alterar o endereço no app, toque no ícone de menu à esquerda e acesse Configurações, depois Endereço de entrega.
    • Se você dirige mais de um veículo na plataforma Lyft, cada um deles precisa da própria placa de aeroporto.
    • Exemplo de placa de aeroporto:
    Exemplo de placa de aeroporto
    Lyft Emblems
    • You must post your emblem and placard on your windshields for LAX rides
    • LAX Airport prohibits the display of multiple TNC emblems simultaneously. While driving for Lyft, please be sure that you are displaying only your Lyft emblem.
    Placa de aeroporto e emblemas
    Como recusar solicitações do aeroporto se você tiver uma placa temporária
    If a passenger sets their destination to LAX after they have started their ride, here are some tips on how to make the conversation go smoothly:
    1. Ofereça para levá-los a um destino nas proximidades.
    2. Peça desculpas e cancele a corrida. Está preocupado com a sua taxa de aceitação ou cancelamento? Fale conosco e vamos remover essa corrida do resumo diário.
    Redirecionar corridas em aeroportos proibidos
    Atendimento presencial
    Os motoristas na região de Los Angeles podem ir até o Lyft Hub para receber atendimento presencial e substituir os emblemas do Lyft ou a placa de aeroporto.
    • Centro do Motorista no LAX: 5223 W Imperial Hwy, Los Angeles, CA 90045
      • Seg a sex: 9h às 17h
    Review Our Policies
    Oakland International Airport (OAK)
    IMAGEM
    Onde aguardar solicitações:
    • Aguarde na área de espera indicada, exibida na imagem acima. Somente os motoristas que estiverem na área de espera indicada serão adicionados à fila.
    • A fila é por ordem de chegada. O motorista que estiver aguardando na área de espera por mais tempo no Modo Motorista receberá a próxima solicitação. Sua localização física na área de espera não afeta seu lugar na fila. No entanto, se você sair da área de espera ou sair do Modo Motorista, perderá o lugar.
    • Se a área de espera estiver lotada, você deve sair do aeroporto. Você não pode esperar por solicitações dentro do perímetro do aeroporto ou usar outros estacionamentos enquanto estiver no Modo Motorista.
    • Os cancelamentos feitos pelos passageiros não afetam seu lugar na fila. Se o passageiro cancelar, volte para a área de espera. Se voltar dentro de 15 minutos, você será o primeiro da fila.
    • Os cancelamentos feitos pelo motorista e as solicitações não atendidas influenciam seu lugar na fila. Se você cancelar ou perder uma solicitação, será colocado no final da fila.
    • Você pode ver seu lugar na fila pelo app. Saiba como ver sua posição na fila aqui.
    OAK
    Pontos de encontro:
    • Pick up passengers from the commercial curb (3rd island) across the terminal entrance, and call your passenger to let them know where you are waiting.
      • O aplicativo Lyft move o marcador do passageiro para um ponto de encontro aprovado. Se vocês estão com dificuldades para se encontrar, verifique se ambos foram para o local do marcador e se estão no piso correto do aeroporto.
    • Não pegue passageiros na calçada da entrada do terminal.
    • Do not wait or circle back at the airport if the passenger is delayed. OAK requires you to leave the airport and kindly ask your passenger to request another ride when he or she is ready.
    • Do not wait for airport requests at Airport Plaza (175-195 98m Avenue).
    • Pre-dispatch: While waiting for requests, you may receive an SMS and an in-app note directing you to head toward the terminal. While en route, you should receive a ride request. If you do not, head back to the staging area. As long as you're back within 15 minutes, you'll be placed at the front of the queue. More information on pre-dispatch can be found here.
    • Incentivo para corridas curtas: se receber uma solicitação de corrida curta após esperar na fila do aeroporto, você pode se qualificar para uma posição melhor na fila depois que seu passageiro desembarcar. Depois do desembarque, você receberá uma mensagem informando que tem a opção de voltar para a área de espera com um lugar preferencial na fila. Vale lembrar que, se você fizer uma corrida antes de voltar para a área de espera, talvez ainda seja possível se qualificar para um lugar preferencial na fila.
    Desembarques:
    • Faça o desembarque do passageiro na calçada da entrada do terminal, na companhia aérea escolhida por ele.
    • Não aguarde no aeroporto nem aceite outras solicitações de corridas depois que o passageiro sair do seu veículo. Você deve deixar a área do aeroporto imediatamente após o desembarque.
    Airport Placard:
    • Nos aeroportos SFO e OAK, você precisa ter uma placa de aeroporto, além dos dois emblemas do Lyft.
    • Observação: a partir de 1º de abril de 2021, todos os motoristas que operam no aeroporto SFO precisão exibir a placa do aeroporto SFO vermelha.
    • As placas de aeroporto SFO só podem ser associadas a uma placa válida de veículo. Os veículos devem ter a placa permanente ou uma placa temporária válida que contenha a identificação única do veículo, enquanto aguardam a chegada da placa permanente.
    • Para receber a sua placa do aeroporto SFO, você precisa de uma inspeção veicular aprovada.
    • Motoristas precisam fazer uma inspeção veicular antes de serem aprovados para dirigir e, depois, pelo menos uma vez por ano.
    • Vehicle inspections expire annually or every 50,000 miles, whichever comes first. This would be when the associated SFO Airport placard expires.
      • If you're in San Francisco, Sacramento, San Jose, or the surrounding areas, visit one of these hub locations for a free annual re-inspection.
    • A placa de aeroporto e os emblemas do Lyft são enviados para o endereço cadastrado. Para alterar o endereço no app, toque no ícone de menu à esquerda e acesse Configurações, depois Endereço de entrega.
    • Para atualizar sua placa: no app Lyft, vá até o Painel de Controle, toque no ícone de menu no canto esquerdo superior e selecione Veículos e documentos. Você pode ver seus veículos e, se necessário, atualizar a placa.
    • Once you've updated your license plate, or if you need a placard for an additional vehicle, reach out to our Support team.
    Colocação do emblema e da placa
    Atendimento presencial:
    Os motoristas na Bay Area são bem-vindos ao Lyft Hub para obter suporte pessoalmente ou para substituir uma placa de aeroporto.
    Seg a sex: das 5h às 21h
    Sáb e Dom: fechado
    Ontario International Airport (ONT)
    Área de espera do ONT
    Onde aguardar solicitações:
    • Aguarde na área de espera indicada. Somente os motoristas que estiverem na área de espera indicada serão adicionados à fila.
    • A fila é por ordem de chegada. O motorista que estiver aguardando na área de espera por mais tempo no Modo Motorista receberá a próxima solicitação. Sua localização física na área de espera não afeta seu lugar na fila. No entanto, se você sair da área de espera ou sair do Modo Motorista, perderá o lugar.
    • Se a área de espera estiver lotada, você deve sair do aeroporto. Você não pode esperar por solicitações dentro do perímetro do aeroporto ou usar outros estacionamentos enquanto estiver no Modo Motorista.
    • Os cancelamentos feitos pelos passageiros não afetam seu lugar na fila. Se o passageiro cancelar, volte para a área de espera. Se voltar dentro de 15 minutos, você será o primeiro da fila.
    • Os cancelamentos feitos pelo motorista e as solicitações não atendidas influenciam seu lugar na fila. Se você cancelar ou perder uma solicitação, será colocado no final da fila.
    • Você pode ver seu lugar na fila pelo app. Saiba como ver sua posição na fila aqui.
    ONT
    Pontos de encontro:
    • Encontre os passageiros nos pontos de encontro indicados fora de cada terminal (foto acima).
      • O aplicativo Lyft move o marcador do passageiro para um ponto de encontro aprovado. Se vocês estão com dificuldades para se encontrar, verifique se ambos foram para o local do marcador e se estão no piso correto do aeroporto.
    • Não aguarde no aeroporto nem dê a volta no terminal se o passageiro estiver atrasado. O ONT exige que você saia do aeroporto e peça para o passageiro solicitar outra corrida quando estiver pronto.
    • Pre-dispatch: While waiting for requests, you may receive an SMS and an in-app note directing you to head toward the terminal. While en route, you should receive a ride request. If you do not, head back to the staging area. As long as you're back within 15 minutes, you'll be placed at the front of the queue. More information on pre-dispatch can be found here.
    • Incentivo para corridas curtas: se receber uma solicitação de corrida curta saindo do aeroporto depois de esperar na fila, você poderá se qualificar para uma posição melhor na fila depois que seu passageiro desembarcar. Depois do desembarque, você receberá um SMS informando que tem a opção de voltar para a área de espera com um lugar preferencial na fila. Vale lembrar que, se você fizer uma corrida antes de voltar para a área de espera, talvez ainda seja possível se qualificar para um lugar preferencial na fila.
    Desembarques:
    • Faça o desembarque o passageiro na área de embarque do aeroporto, no setor da companhia aérea escolhida por ele.
    • Do not wait at the airport or accept additional ride requests after drop-off. If you would like to accept additional requests, head to the staging area.
    Orange County: John Wayne Airport (SNA)
    Área de espera do SNA
    Onde aguardar solicitações:
    • Wait in the designated staging area. Only drivers within the designated staging area are added to the queue. Do not park on DuPont between Michelson and Business Center Drive or any other area marked "No Parking."
    • A fila é por ordem de chegada. O motorista que estiver aguardando na área de espera por mais tempo no Modo Motorista receberá a próxima solicitação. Sua localização física na área de espera não afeta seu lugar na fila. No entanto, se você sair da área de espera ou sair do Modo Motorista, perderá o lugar.
    • Se a área de espera estiver lotada, você deve sair do aeroporto. Você não pode esperar por solicitações dentro do perímetro do aeroporto ou usar outros estacionamentos enquanto estiver no Modo Motorista.
    • Os cancelamentos feitos pelos passageiros não afetam seu lugar na fila. Se o passageiro cancelar, volte para a área de espera. Se voltar dentro de 15 minutos, você será o primeiro da fila.
    • Os cancelamentos feitos pelo motorista e as solicitações não atendidas influenciam seu lugar na fila. Se você cancelar ou perder uma solicitação, será colocado no final da fila.
    • Você pode ver seu lugar na fila pelo app. Saiba como ver sua posição na fila aqui.
    SNA Garagem A
    SNA Garagem B
    SNA Garagem C
    Pontos de encontro:
    • Pegue os passageiros nos pontos de encontro indicados, conforme ilustração acima, no piso 3 das garagens A, B e C (o piso 3 é o piso de Embarque).
      • O aplicativo Lyft move o marcador do passageiro para um ponto de encontro aprovado. Se vocês estão com dificuldades para se encontrar, verifique se ambos foram para o local do marcador e se estão no piso correto do aeroporto.
    • Não aguarde ou faça a volta no aeroporto se o passageiro estiver atrasado. O SNA exige que você saia do aeroporto e peça para o passageiro solicitar outra corrida quando estiver pronto.
    • Pré-envio: enquanto aguarda solicitações, você poderá receber um SMS e uma notificação no app pedindo para ir até o terminal. No caminho, você deverá receber uma solicitação de corrida. Caso contrário, volte para a área de espera. Se você voltar dentro de 15 minutos, será o primeiro da fila. Confira mais informações sobre o pré-envio aqui.
    • Incentivo para corridas curtas: se receber uma solicitação de corrida curta após esperar na fila do aeroporto, você pode se qualificar para uma posição melhor na fila depois que seu passageiro desembarcar. Depois do desembarque, você receberá uma mensagem informando que tem a opção de voltar para a área de espera com um lugar preferencial na fila. Vale lembrar que, se você fizer uma corrida antes de voltar para a área de espera, talvez ainda seja possível se qualificar para um lugar preferencial na fila.
    Mapa do SNA
    Desembarques:
    • Faça o desembarque o passageiro na área de embarque do aeroporto, no setor da companhia aérea escolhida por ele.
    • Não aguarde no aeroporto após o desembarque do passageiro do seu veículo. Você deve deixar a área do aeroporto imediatamente após o desembarque.
    Palm Springs International Airport (PSP)
    Mapa do PSP
    Onde aguardar solicitações:
    • Aguarde na área de espera indicada. Somente motoristas que estiverem na área de espera indicada (do lado de fora da Kirk Douglas Way) serão adicionados à fila.
    • A fila é por ordem de chegada. O motorista que estiver aguardando na área de espera por mais tempo no Modo Motorista receberá a próxima solicitação. Sua localização física na área de espera não afeta seu lugar na fila. No entanto, se você sair da área de espera ou sair do Modo Motorista, perderá o lugar.
    • Se a área de espera estiver lotada, você deve sair do aeroporto. Você não pode esperar por solicitações dentro do perímetro do aeroporto ou usar outros estacionamentos enquanto estiver no Modo Motorista.
    • Os cancelamentos feitos pelos passageiros não afetam seu lugar na fila. Se o passageiro cancelar, volte para a área de espera. Se voltar dentro de 15 minutos, você será o primeiro da fila.
    • Os cancelamentos feitos pelo motorista e as solicitações não atendidas influenciam seu lugar na fila. Se você cancelar ou perder uma solicitação, será colocado no final da fila.
    • Você pode ver seu lugar na fila pelo app. Saiba como ver sua posição na fila aqui.
    Pontos de encontro:
    • Once you have been matched with a passenger, exit the staging area by turning left onto Kirk Douglas Way. Continue driving past the public parking lot entrance about 120 feet then turn left at the sign labeled “TNC”.
      • No teclado numérico, digite 2580 (se tiver problema para informar o código, pressione o botão para obter assistência e mantenha o botão pressionado somente quando estiver falando).
    • Continue through the gate to the TNC designated parking spaces located 500 feet past the entry on right side of roadway.
      • Continue até a vaga mais distante. Dirija devagar nessa via comercial e dê preferência aos pedestres que estão atravessando e aos veículos que estão sendo carregados.
      • The Lyft app moves the passenger's pin to the approved pickup area. If you're having trouble finding each other, make sure you have both gone to the pin's location and are on the correct level of the airport
    • If your customer indicates they are on the building curb, do not pick them up, but instruct them to the designated pickup area in the outer roadway.
    • Theairport strictly prohibits picking up passengers outside of the designated area. Doing so can result in you being removed from airport pickup privileges.
    • Não aguarde ou faça a volta no aeroporto se o passageiro não estiver presente. O PSP exige que você saia do aeroporto e peça para o passageiro solicitar outra corrida quando estiver pronto.
    • Pre-dispatch: While waiting for requests, you may receive an SMS and an in-app note directing you to head toward the terminal. While en route, you should receive a ride request. If you do not, head back to the staging area. As long as you're back within 15 minutes, you'll be placed at the front of the queue. More information on pre-dispatch can be found here.
    • Incentivo para corridas curtas: se receber uma solicitação de corrida curta após esperar na fila do aeroporto, você pode se qualificar para uma posição melhor na fila depois que seu passageiro desembarcar. Depois do desembarque, você receberá uma mensagem informando que tem a opção de voltar para a área de espera com um lugar preferencial na fila. Vale lembrar que, se você fizer uma corrida antes de voltar para a área de espera, talvez ainda seja possível se qualificar para um lugar preferencial na fila.
    Desembarques:
    • Faça o desembarque o passageiro na área de embarque do aeroporto, no setor da companhia aérea escolhida por ele.
    • Não aguarde no aeroporto após o desembarque do passageiro do seu veículo. Você deve deixar a área do aeroporto imediatamente após o desembarque.
    Aeroporto Internacional de Sacramento (SMF)
    Área de espera do SMF
    Onde aguardar solicitações:
    • Wait in the designated staging area. Only drivers within the staging area (pictured above) are added to the queue.
    • A fila é por ordem de chegada. O motorista que estiver aguardando na área de espera por mais tempo no Modo Motorista receberá a próxima solicitação. Sua localização física na área de espera não afeta seu lugar na fila. No entanto, se você sair da área de espera ou sair do Modo Motorista, perderá o lugar.
    • Se a área de espera estiver lotada, você deve sair do aeroporto. Você não pode esperar por solicitações dentro do perímetro do aeroporto ou usar outros estacionamentos enquanto estiver no Modo Motorista.
    • Os cancelamentos feitos pelos passageiros não afetam seu lugar na fila. Se o passageiro cancelar, volte para a área de espera. Se voltar dentro de 15 minutos, você será o primeiro da fila.
    • Os cancelamentos feitos pelo motorista e as solicitações não atendidas influenciam seu lugar na fila. Se você cancelar ou perder uma solicitação, será colocado no final da fila.
    • Você pode ver seu lugar na fila pelo app. Saiba como ver sua posição na fila aqui.
    Mapa do SMF
    Pontos de encontro:
    • O aplicativo Lyft move o marcador do passageiro para um ponto de encontro aprovado. Se vocês estão com dificuldades para se encontrar, verifique se ambos foram para o local do marcador e se estão no piso correto do aeroporto.
    • Pontos de encontro no Terminal A: pegue os passageiros nas calçadas ao norte. Saindo da área de espera, dirija sentido norte pela Lindbergh Dr até chegar ao ponto de encontro.
    • Partidas do Terminal B: a partir de sexta-feira, 30/11/2018, você deverá pegar os passageiros na parte noroeste da Lindbergh Dr, conforme a imagem acima. Saindo da área de espera, dirija sentido norte pela Lindbergh Dr até chegar ao ponto de encontro.
    • Rental Car Terminal: Stay close to the outer curb, as the inner curb is a bus lane.
    • Do not wait or circle back at the airport if the passenger is delayed. Instead, head to the designated staging area or ask the passenger to cancel and request another ride when they are ready.
    • Pre-dispatch: While waiting for requests, you may receive an SMS and an in-app note directing you to head toward the terminal. While en route, you should receive a ride request. If you do not, head back to the staging area. As long as you're back within 15 minutes, you'll be placed at the front of the queue. More information on pre-dispatch can be found here.
    • Incentivo para corridas curtas: se receber uma solicitação de corrida curta após esperar na fila do aeroporto, você pode se qualificar para uma posição melhor na fila depois que seu passageiro desembarcar. Depois do desembarque, você receberá uma mensagem informando que tem a opção de voltar para a área de espera com um lugar preferencial na fila. Vale lembrar que, se você fizer uma corrida antes de voltar para a área de espera, talvez ainda seja possível se qualificar para um lugar preferencial na fila.
    Desembarques:
    • Faça o desembarque do passageiro na calçada da entrada do terminal, no setor da companhia aérea escolhida por ele.
    • Não aguarde no aeroporto após o desembarque do passageiro do seu veículo. Se quiser aceitar outras solicitações, vá para a área de espera indicada.
    San Diego International Airport (SAN)
    SAN
    Onde aguardar solicitações:
    • Aguarde na área de espera indicada. Somente os motoristas que estiverem na área de espera indicada serão adicionados à fila. A área de espera fica no estacionamento do lado leste da Liberator Way.
    • A fila é por ordem de chegada. O motorista que estiver aguardando na área de espera por mais tempo no Modo Motorista receberá a próxima solicitação. Sua localização física na área de espera não afeta seu lugar na fila. No entanto, se você sair da área de espera ou sair do Modo Motorista, perderá o lugar.
    • Se a área de espera estiver lotada, você deve sair do aeroporto. Você não pode esperar por solicitações dentro do perímetro do aeroporto ou usar outros estacionamentos enquanto estiver no Modo Motorista.
    • Os cancelamentos feitos pelos passageiros não afetam seu lugar na fila. Se o passageiro cancelar, volte para a área de espera. Se voltar dentro de 15 minutos, você será o primeiro da fila.
    • Os cancelamentos feitos pelo motorista e as solicitações não atendidas influenciam seu lugar na fila. Se você cancelar ou perder uma solicitação, será colocado no final da fila.
    • Pre-dispatch: While waiting for requests, you may receive an SMS and an in-app note directing you to head toward the terminal. While en route, you should receive a ride request. If you do not, head back to the staging area. As long as you're back within 15 minutes, you'll be placed at the front of the queue. More information on pre-dispatch can be found here.
    • Você pode ver seu lugar na fila pelo app. Saiba como ver sua posição na fila aqui
    Pontos de encontro:
    • Terminal 1: Second lane from the terminal, between first and second crosswalks.
    • Terminal 2: piso inferior, no corredor mais externo entre a segunda e terceira faixa de pedestre.
    • Espera na calçada: enquanto aguarda solicitações, você pode receber uma notificação no aplicativo pedindo para ir até o terminal. No caminho, você pode receber uma solicitação de corrida. Se não receber, você poderá esperar na área de encontro por até 10 minutos.
      • A área de espera designada do Terminal 1 é o segundo corredor do terminal, entre a primeira e segunda faixa de pedestre
      • A área de espera designada do Terminal 2 é a do piso inferior no corredor mais externo, entre a segunda e terceira faixa de pedestre.
      • As corridas no aeroporto devem começar na área de espera. Não vá direto para a calçada, a menos que seja instruído a fazê-lo pelo aplicativo.
    • O aplicativo Lyft move o marcador do passageiro para um ponto de encontro aprovado. Se vocês estão com dificuldades para se encontrar, verifique se ambos foram para o local do marcador e se estão no piso correto do aeroporto.
    • Não aguarde no aeroporto nem dê a volta no terminal se o passageiro estiver atrasado. O SAN exige que você saia do aeroporto e peça para o passageiro solicitar outra corrida quando estiver pronto.
    • Não pegue passageiros na calçada da entrada do terminal.
    • Incentivo para corridas curtas: se receber uma solicitação de corrida curta após esperar na fila do aeroporto, você pode se qualificar para uma posição melhor na fila depois que seu passageiro desembarcar. Depois do desembarque, você receberá uma mensagem informando que tem a opção de voltar para a área de espera com um lugar preferencial na fila. Vale lembrar que, se você fizer uma corrida antes de voltar para a área de espera, talvez ainda seja possível se qualificar para um lugar preferencial na fila.
    Desembarques:
    • Faça o desembarque o passageiro na área de embarque do aeroporto, no setor da companhia aérea escolhida por ele.
    • You may get a pickup request right before or after dropping off at the airport (rematch ride). If you do not receive a rematch, do not wait at the airport. If you would like to accept additional requests, head to the staging area.
    Regras do aeroporto - o que fazer:
    1. Use a área de espera indicada para aguardar a confirmação do cliente.
    2. Tenha a programação visual adequada afixada no para-brisa dianteiro e traseiro, visível a uma distância de 15 metros.
    3. Obedeça todos os sinais rodoviários de instrução e advertência.
    4. Enter the designated pick up zones cautiously in a single file line.
    5. When possible, roll down window when in pick up zones as to hear Airport Traffic Officer and Customer Representative (ATO/CSR) instructions.
    6. Escute e siga as instruções do ATO/CSR.
    7. Encoste o mais adiante possível quando estiver no ponto de encontro.
    8. Always confirm customer's name.
    9. Saia da área de encontro com cuidado e fique atento aos pedestres e outros modos de transporte.
    10. Mantenha-se no app do motorista, sempre aguardando ativamente por corridas.
    Airport Rules, Don'ts:
    1. Drive into the Terminal Transportation Islands aggressively.
    2. Ignorar os sinais de limite de velocidade, parada, travessia de pedestre e outras instruções.
    3. Enter designated zones with loud music or media playing.
    4. Have trade dress blocked or obstructed from view of ATO/CSR's.
    5. Parar em fila dupla para carregar o carro ou obstruir vias livres.
    6. Ignorar as instruções do ATO/CSR.
    7. Pick up customers outside of the designated zones.
    8. Esperar fora das áreas indicadas.
    9. Dirigir com um anúncio em seu veículo. As violações estão sujeitas a uma multa de US$ 500.
    10. Log out of your driver app and loiter. Violations are subject to citations.
    San Francisco International Airport (SFO)
    Para ver uma explicação completa das regras e regulamentos do SFO, visite a página Regras e Regulamentos do aeroporto SFO aqui.
    Aeroporto SFO
    Onde aguardar solicitações:
    • Wait in the designated staging area(s). Only drivers within the staging areas pictured above are added to the queue. The entrance to the main staging area is off of S McDonnell Rd.
    • TCP (charter-party carrier) Vehicles/limousines should stage in the TCP staging area pictured above. Non-TCP vehicles should stage only in the TNC staging areas depicted above. Staging in the wrong area(s) are subject to airport fines.
    • A fila é por ordem de chegada. O motorista que estiver aguardando na área de espera por mais tempo no Modo Motorista receberá a próxima solicitação. Sua localização física na área de espera não afeta seu lugar na fila. No entanto, se você sair da área de espera ou sair do Modo Motorista, perderá o lugar.
    • Se a área de espera estiver lotada, você deve sair do aeroporto. Você não pode esperar por solicitações dentro do perímetro do aeroporto ou usar outros estacionamentos enquanto estiver no Modo Motorista.
    • Os cancelamentos feitos pelos passageiros não afetam seu lugar na fila. Se o passageiro cancelar, volte para a área de espera. Se voltar dentro de 15 minutos, você será o primeiro da fila.
    • Os cancelamentos feitos pelo motorista e as solicitações não atendidas influenciam seu lugar na fila. Se você cancelar ou perder uma solicitação, será colocado no final da fila.
    • Você pode ver seu lugar na fila pelo app. Saiba como ver sua posição na fila aqui.
    Esta imagem é usada para mostrar o Edifício Garagem (Piso 5) para o Aeroporto Internacional de São Francisco.
    Pontos de encontro:
    • Os pontos de encontro para todas as modalidades, nos terminais 1, 2 e 3, serão transferidos para o piso superior (L5) da garagem do aeroporto SFO.
      • Consulte o mapa abaixo para obter detalhes.
    • Pickups at the International Terminal are on the departures level, at the designated pickup locations along the outer curb (Zones 15-17).
    • Estacionamento secundário: enquanto aguarda solicitações, você pode receber uma notificação no aplicativo pedindo para ir até o terminal. No caminho, você pode receber uma solicitação de corrida. Se não receber, você poderá esperar no Estacionamento Expresso na Garagem Level 5 por até 10 minutos.
      • A área de espera designada para o Estacionamento Expresso é a seção de estacionamento na Zona C3.
      • Enquanto estiverem no Estacionamento Expresso, os motoristas devem permanecer em seus veículos o tempo todo. A não observância dessa regra expulsará você da fila.
      • Todos os motoristas que quiserem fazer uma corrida no aeroporto devem começar na área de espera. Não vá direto para a calçada, a menos que seja instruído a fazê-lo pelo aplicativo.
    • Os motoristas Lux Black e Lux Black XL aprovados com licenças TCP poderão pegar passageiros na calçada do aeroporto SFO. Saiba mais sobre licenças TCP aqui.
    • O aplicativo Lyft move o marcador do passageiro para um ponto de encontro aprovado. Se vocês estão com dificuldades para se encontrar, verifique se ambos foram para o local do marcador e se estão no piso correto do aeroporto.
    • Do not pick up passengers from Arrivals (Lower Level).
    • Do not stop in red zones.
    • Aguarde na área de espera (imagem acima) se seu passageiro estiver atrasado — não aguarde na pista do terminal. Se a área de espera estiver cheia, você terá que sair do perímetro do aeroporto.
    • Sempre obedeça o limite de velocidade e fique atento aos pedestres.
    • Pre-dispatch: While waiting for requests, you may receive an SMS and an in-app note directing you to head toward the terminal. While en route, you should receive a ride request. If you do not, head back to the staging area. As long as you're back within 15 minutes, you'll be placed at the front of the queue. More information on pre-dispatch can be found here.
    • Incentivo para corridas curtas: se receber uma solicitação de corrida curta após esperar na fila do aeroporto, você pode se qualificar para uma posição melhor na fila depois que seu passageiro desembarcar. Depois do desembarque, você receberá uma mensagem informando que tem a opção de voltar para a área de espera com um lugar preferencial na fila. Vale lembrar que, se você fizer uma corrida antes de voltar para a área de espera, talvez ainda seja possível se qualificar para um lugar preferencial na fila.
    • All forms of advertising (vehicular & non-vehicular) are prohibited when operating at SFO Airport including in the vehicle staging lot and pickup/drop-off areas.
    Desembarques:
    • Drop offs occur on the Departures level at the passenger’s carrier of choice:
      • Terminais domésticos: piso 2
      • Terminal internacional: piso de Embarque, no local de desembarque indicado na calçada externa (zonas 14).
    • As of July 23, 2018: Drivers will be permitted to drop off passengers on the arrivals (lower) level at both the domestic and international terminals in an effort to alleviate traffic congestion on the upper-level.
      • Pick-ups at the arrivals level are still prohibited.
    • Do not stop in red zones.
    • Sempre obedeça o limite de velocidade e fique atento aos pedestres.
    • All forms of advertising (vehicular & non-vehicular) are prohibited when operating at SFO Airport including in the vehicle staging lot and pickup/drop-off areas.
    Airport Placard:
    • Nos aeroportos SFO e OAK, você precisa ter uma placa de aeroporto, além dos dois emblemas do Lyft.
    • As placas de aeroporto SFO só podem ser associadas a uma placa válida de veículo. Os veículos devem ter a placa permanente ou uma placa temporária válida que contenha a identificação única do veículo, enquanto aguardam a chegada da placa permanente.
    • A placa do aeroporto SFO agora vence na mesma data da inspeção do veículo.
    • Motoristas precisam fazer uma inspeção veicular antes de serem aprovados para dirigir e, depois, pelo menos uma vez por ano.
    • Vehicle inspections expire annually or every 50,000 miles, whichever comes first. This would be when the associated SFO Airport placard expires.
    • If you're in San Francisco, Sacramento, San Jose, or the surrounding areas, visit one of these hub locations for a free annual re-inspection.
    • A placa de aeroporto e os emblemas do Lyft são enviados para o endereço cadastrado. Para alterar o endereço no app, toque no ícone de menu à esquerda e acesse Configurações, depois Endereço de entrega.
    • Para atualizar sua placa: no app Lyft, vá até o Painel de Controle, toque no ícone de menu no canto esquerdo superior e selecione Veículos e documentos. Você pode ver seus veículos e, se necessário, atualizar a placa.
    • Once you've updated your license plate, or if you need a placard for an additional vehicle, reach out to our Support team.
    Colocação do emblema e da placa
    Atendimento presencial:
    Drivers in San Francisco are welcome to come to the Lyft Hub for in-person support or to get a replacement airport placard.
    Seg a sex: 9h às 17h
    Sáb e Dom: fechado
    San Jose International Airport (SJC)
    Mapa do SJC
    Onde aguardar solicitações:
    • Requests are given on a First-in, First-out (FIFO) basis at SJC. The staging area is located between the Bayshore (101) and Guadalupe (87) freeways.
    • Wait in the designated staging area. Only drivers within the designated staging area (pictured above) are added to the queue. Do not wait in commercial parking lots for airport requests, including Filice Accountancy Corporation on Technology Dr.
    • A fila é por ordem de chegada. O motorista que estiver aguardando na área de espera por mais tempo no Modo Motorista receberá a próxima solicitação. Sua localização física na área de espera não afeta seu lugar na fila. No entanto, se você sair da área de espera ou sair do Modo Motorista, perderá o lugar.
    • There is a 30 minute time limit in the staging area. If you do not receive a request within 30 minutes, you must exit the staging area and re-enter.
    • Você pode ver seu lugar na fila pelo app. Saiba como ver sua posição na fila aqui.
    • Os cancelamentos feitos pelos passageiros não afetam seu lugar na fila. Se o passageiro cancelar, volte para a área de espera. Se voltar dentro de 15 minutos, você será o primeiro da fila.
    • Os cancelamentos feitos pelo motorista e as solicitações não atendidas influenciam seu lugar na fila. Se você cancelar ou perder uma solicitação, será colocado no final da fila.
    Pontos de encontro:
    • O aplicativo Lyft move o marcador do passageiro para um ponto de encontro aprovado. Se vocês estão com dificuldades para se encontrar, verifique se ambos foram para o local do marcador e se estão no piso correto do aeroporto.
    • Terminal A: pick up passengers from the east side of the Ground Transportation Island, at the Smartphone App Rides area — Spot 1.
    • Terminal B: pick up passengers from the east side of the Ground Transportation Island south of center crosswalk, at the Smartphone App Rides area — Spots 8 & 9.
    • Do not pick up passengers curbside at the terminal entrance unless is it for a designated ADA (disabled) passenger. If you're picking up an ADA passenger, you must use the ADA access loading zone. ADA passengers will call drivers to confirm their location at the ADA access loading zone.
    • Não aguarde ou faça a volta no aeroporto se o passageiro não estiver presente. O SJC exige que você saia do aeroporto e peça para o passageiro solicitar outra corrida quando estiver pronto.
    • Do not cut through the Airport rental car facility when going from Terminal A to Terminal B. Doing so may result in a citation.
    • Envio prévio: enquanto aguarda solicitações, você pode receber um SMS e uma notificação no app pedindo para ir até o terminal. No caminho, você deverá receber uma solicitação de corrida. Caso contrário, volte para a área de espera. Se você voltar dentro de 15 minutos, será o primeiro da fila. Consulte outras informações sobre o Envio prévio aqui.
    • Short ride bump: If you receive a request for a short ride from the airport after waiting in the queue, you may qualify for a higher queue position after you drop off your passenger. You'll receive a message after dropping off to let you know you have the option to return to the staging area for a preferred spot in the queue. Please note, if you give a ride before returning to the staging area, you may still qualify for a preferred spot in line.
    Desembarques:
    • Faça o desembarque do passageiro apenas na área de Embarque da companhia escolhida por ele.
    San Jose business tax license:
    A cidade de San Jose exige que seus prestadores de serviços independentes que conduzem negócios na cidade obtenham o certificado fiscal de pessoa jurídica. Você pode ler mais informações sobre esse requisito aqui. Se você tem negócios em San Jose, veja o que precisa fazer:
    1. Siga as instruções e envie o cadastro e o cheque pelo correio ou entregue os documentos pessoalmente.
    2. Once you receive it, keep your business tax certificate in your glove compartment. You may need to present it to an officer if approached.
    Pelo correio:
    City of San Jose – Finance Department
    Attention: Payment Processing
    200 E. Santa Clara St.
    13th Floor
    San José, CA 95113
    Pessoalmente:
    Cidade de San José -
    Guichê de atendimento ao cliente 1 ou 2
    200 E. Santa Clara St.
    1st Floor
    San José, CA 95113
    Aeroporto de Santa Bárbara (SBA)
    Mapa do SBA
    Pontos de encontro:
    • Pegue os passageiros no setor de desembarques e pare na zona de embarque designada antes da faixa de pedestres (antigo ponto de táxi).
    • Não aguarde ou faça a volta no aeroporto se o passageiro não estiver presente. O SBA exige que você saia do aeroporto e peça para o passageiro solicitar outra corrida quando estiver pronto.
    Desembarques: faça o desembarque de passageiros na área de embarque do aeroporto, no setor da companhia aérea escolhida por ele.
    • Não aguarde no aeroporto nem aceite outras solicitações de corridas depois que o passageiro sair do seu veículo. Você deve deixar a área do aeroporto imediatamente após o desembarque.
    Santa Maria Airport Airport (SMX)
    Mapa do SMX
    Onde aguardar solicitações:
    • Aguarde na área de espera indicada. Somente os motoristas que estiverem na área de espera indicada serão adicionados à fila.
    • A fila é por ordem de chegada. O motorista que estiver aguardando na área de espera por mais tempo no Modo Motorista receberá a próxima solicitação. Sua localização física na área de espera não afeta seu lugar na fila. No entanto, se você sair da área de espera ou sair do Modo Motorista, perderá o lugar.
    • If the staging area is full, you must leave. You may not wait for requests anywhere else on airport property or use any other parking lots while in driver mode.
    • Os cancelamentos feitos pelos passageiros não afetam seu lugar na fila. Se o passageiro cancelar, volte para a área de espera. Se voltar dentro de 15 minutos, você será o primeiro da fila.
    • Os cancelamentos feitos pelo motorista e as solicitações não atendidas influenciam seu lugar na fila. Se você cancelar ou perder uma solicitação, será colocado no final da fila.
    • Você pode ver seu lugar na fila pelo app. Saiba como ver sua posição na fila aqui.
    Pontos de encontro:
    • Pegue os passageiros nas áreas indicadas em torno do aeroporto conforme imagem acima.
    • Não aguarde ou faça a volta no aeroporto se o passageiro não estiver presente.
    Desembarques:
    • Drop off passengers in the designated areas around the airport as pictured above.
    • Não aguarde no terminal do aeroporto após o desembarque do passageiro do seu veículo. Você deve deixar a área do aeroporto imediatamente após o desembarque.
    Sonoma: Aeroporto Charles M. Schulz - Sonoma County (STS)
    First, be sure to review and understand the TNC Driver Rules of Conduct for STS Airport.
    STS
    Pontos de encontro:
    • Pegue passageiros em um dos quatro espaços TNC designados (imagem acima).
    • Do not wait or circle back at the airport if the passenger is delayed. STS requires you to leave the airport and kindly ask your passenger to request another ride when he or she is ready.
    Desembarques:
    • Drop off passengers at the main terminal in the designated Loading Zone.
    • Não aguarde no aeroporto nem aceite outras solicitações de corridas depois que o passageiro sair do seu veículo. Você deve deixar a área do aeroporto imediatamente após o desembarque.
    Stockton Metropolitan Airport (SCK)
    SCK
    Pontos de encontro:
    • Pick up passengers curbside along the inner loop (pictured above).
    • Quando for pegar um passageiro, não espere nem faça a volta no aeroporto se ele estiver atrasado.
    Desembarques:
    • Drop off passengers curbside along the inner loop (pictured above).
    • Não aguarde no terminal do aeroporto nem aceite outras solicitações de corridas depois que o passageiro sair do seu veículo.
    Demais aeroportos autorizados
    As regras abaixo para pegar e deixar passageiros se aplicam aos seguintes aeroportos:
    • Aeroporto de Bakersfield | BFL
    • Buchanan Field Airport | CCR
    • Chico Municipal Airport | CIC
    • Coachella Valley Jacqueline Cochran Regional Airport | TRM
    • Crescent City - Del Norte County Regional Airport | CEC
    • French Valley Airport | RBK
    • Aeroporto Gillespie Field | SEE
    • Hayward Executive Airport | HWD
    • Aeroporto Municipal de Hollister | HLI
    • Imperial County Airport | IPL
    • Lake Tahoe Airport | TVL
    • Livermore Municipal Airport | LVK
    • Los Angeles: Van Nuys Airport | VNY
    • McClellan–Palomar Airport CLD
    • Modesto City-County Airport | MOD
    • Monterey Regional Airport | MRY
    • Oceanside Airport | OCN
    • Redding Municipal Airport | RDD
    • Salinas Muncipal Airport | SNS
    • San Diego: Montgomery Field Airport | MYF
    • San Diego: Brown Field Municipal Airport | SDM
    • San Luis Obispo Airport | SBP
    • Santa Monica Airport | SMO
    • Truckee-Tahoe Airport | TRK
    • Upland: Cable Airport | CCB
    • Visalia Municipal Airport | VIS
    • Watsonville Municipal Airport | WVI
    • Aeroporto de Yuba County | MYV
    Pontos de encontro:
    • Encontre seu passageiro no desembarque de sua companhia aérea.
    • Quando for pegar um passageiro, não espere nem faça a volta no aeroporto se ele estiver atrasado.
    Desembarques:
    • Faça o desembarque do passageiro na calçada da entrada do terminal, no setor da companhia aérea escolhida por ele.
    • Não aguarde no terminal do aeroporto nem aceite outras solicitações de corridas depois que o passageiro sair do seu veículo.

    Ainda precisa de ajuda?