致社区的一则重要消息:

我们的支持团队全年每天 24 小时不间断提供服务。由于现在是高峰期,我们的响应时间会比平时更长。为了更快地为您提供协助,请勿重复提交服务请求。感谢您的耐心等待!

宠物政策(非服务性动物)

虽然我们不允许司机在开车时携带自己的宠物(毕竟,有些乘客有过敏症或者对不熟悉的动物感到不自在),但有一些乘客在叫车时会要求携带自己的宠物乘车。除非乘客携带的是服务性动物,否则,是否允许乘客带宠物乘车将由司机全权决定。

我们建议乘客在叫车请求被接受后致电司机,确认是否可以携带宠物。

作为司机,如果您可以接受宠物乘车,乘客也会对您心存感激,所以无需顾虑!但是,无论出于何种原因,如果您不愿意搭载乘客的宠物(非服务性动物),请以友善礼貌的态度让乘客取消行程。如果乘客被收取了费用,他们可以通过轻触下面的“联系客服”联系我们,我们会妥善处理。

另请参阅:

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联系客服
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