保障乘客安全
安全是 Lyft 体验的关键组成部分。作为一名 Lyft 司机，遵守交通法规和以下指南以提供安全的乘车体验非常重要。
社区安全教育
我们致力于共同承担责任。我们与美国最大的反性暴力组织RAINN合作，开发了一个社区安全教育项目。我们要求所有司机在进入司机模式前完成这个项目。
如何确保乘客安全
在提供行程时，您可以牢记以下几项最佳做法：
- 只在你的个人资料上驾驶。 确保在接送乘客时登录到你的个人 Lyft 账户。你的头像应该与你目前的样子匹配，这样乘客才能认出你。
- 安全靠边停车。 如果乘客要求你在一个你不能停留的繁忙十字路口接他们，打电话问需要多长时间。你可以绕着街区转一圈，或者在别处等候，直到他们确认自己在外面。
- 驾驶您已批准的车辆。 您仅被批准在您的个人资料中列出的车辆上提供乘车服务。如果您想更换车辆，请确保app上的照片与新车辆匹配，然后再提供乘车服务。查看更换车辆的说明。
- 请勿携带朋友或家人. Lyft乘客期望能有专业且经过审核的司机。如果有陌生人同行，可能会让乘客感到不安全。
- 试试使用手机支架。如果你要低头看手机获取导航信息，导航行程会非常困难。我们建议使用手机支架来解放你的双手并保持眼睛注视道路。
- 遵守所有交通法规。 驾驶时请务必遵守交通法规以及城市/州的规定。这包括打信号灯变更车道、遵守限速等。
- 请勿接载无人陪伴的未成年人。 17岁或以下的儿童在没有成人陪同的情况下不得行程。如果您认为有人为无人陪伴的未成年人请求了行程，请在下方联系我们。
- 确保所有人都系上安全带。司机应仅接载与汽车内安全带数量相同的乘客。较大的乘客群体应分乘两辆汽车，或使用XL服务，最多可乘坐五名乘客。
- 请勿索要乘客的联系信息。作为司机，您不应该要求乘客提供联系方式。如果您询问他们的电话号码或在社交应用上加好友，乘客可能会感到不舒服。如果乘客想保持联系，他们会主动向您索取或提供联系信息。
与乘客互动的技巧
- 保持专业很重要。虽然我们强调友好，但过于友好也有弊端。保持轻松的交谈，并遵循乘客的引导。
- 我们推荐您在开车时不要接听私人电话。无电话的行程能为乘客营造一个更友好、更受欢迎的氛围。
- 我们建议避免讨论敏感话题，如约会、政治、宗教和性取向。
- 有些乘客希望有一个安静、平和的行程，不想说话。你可能不想强迫安静的乘客交谈。
- 任何形式的歧视在平台上都是不允许的。阅读更多关于我们的反歧视政策。
另见：