給社群的重要訊息:

我們的支援團隊一天 24 小時全年無休提供支援。因為高流量的關係,我們的回覆時間會比平常還要長一點。為了讓我們可以更快速協助您,請避免多次提交請求。謝謝您的耐心。

北卡羅來納州機場駕駛員資訊

為讓您和乘客都能得到順利的機場體驗,請務必熟悉下列規定。輕點各連結可跳讀各小節的詳細說明;

下列資訊適用所有機場:

機場執法人員將對不遵守規則的駕駛員發出違規罰單。您有責任支付因違反機場規則和法規而收到的任何罰單。

Lyft 徽章
  • 提供 Lyft 行程時,請隨時將 Lyft 徽章放置在前擋玻璃的右下方(乘客側)。
  • 如果您要在機場提供非 Lyft 行程,請務必在進入機場設施前摘除您的徽章。
  • 如果您已獲准可以開始駕駛,您應該很快就會收到 Lyft 徽章。如果您尚未收到或者需要一個新的徽章,請在您的儀表板中下訂單。在等待徽章送達前,您可以列印臨時徽章

Lyft 徽章

在機場的駕駛行為
  • 請勿在行人穿越道上停車或臨時停靠。
  • 除非上述規則另有說明,否則請勿停在紅色區域或計程車/接駁車區域。
  • 請務必遵守機場人員的指示。
  • 如果您遇到任何問題,如違規罰單,請聯絡我們的支援團隊。我們全年無休隨時提供協助。
乘客名單

回到頂部


允許載客的機場

Lyft 平台上的駕駛員有必要瞭解並遵守所有機場法規,避免收到機場的違規罰單。北卡羅來納州的以下機場提供 Lyft 服務:


阿什維爾地區機場 (AVL)
AVL

 

等待叫車:

  • 請在指定的停靠區等候。只有位於指定停靠區內 (如上圖所示) 的駕駛員才會被加入等候隊伍。 
  • 等候隊伍採取先進先出的原則。 在停靠區內的駕駛員,在駕駛員模式下等待時間最長者,會接收到下一趟叫車。您在停靠區內的實際位置不會影響您在等候隊伍中的位置,但如果您離開停靠區或退出駕駛員模式,就需要重新排隊。
  • 若停靠區已額滿,您必須離開機場。在駕駛員模式下,您不得在機場設施的其他任何地方等待叫車,也不能使用任何其他停車場。
  • 乘客取消行程不會影響您的排隊順位。如果乘客取消了您的服務,請返回停靠區。只要您在 15 分鐘內返回,就會將您安排在等候隊伍的前面。
  • 駕駛員取消和錯過叫車會影響您的排隊順位。如果您取消了叫車或錯過了叫車,您將會被放到等候隊伍的後面。
  • 您可以在應用程式中查看您的排隊順位。於此了解如何查看您在隊伍中的順位。

上車:

  • 請在航廈北側 (如上圖所示) 讓乘客上車。
    • Lyft app 會將  乘客的圖釘移至核准的上車區域。如果您無法找到對方, 請確定您們皆已前往圖釘位置,並位於機場的正確樓層。 
  • 如乘客的班機延誤,在等候搭載時,請勿在機場等待或繞行。請改前往停靠處等候。
  • 短程升等:若您在排隊等候時接到從機場出發的短程叫車要求,等乘客下車後,您的排隊順位或許可以升等。您將在乘客下車後收到一則簡訊,讓您知道可以選擇返回停靠區內,並在等候隊伍中排到更好的順位。請注意,如果您在返回停靠區之前提供載客行程,您仍可在等候隊伍中排到更好的順位。

下車:

  • 讓乘客在所搭乘的航空公司出境區下車。
  • 請勿在下客於機場等候。讓乘客下車後,您必須立即離開機場設施。

回到機場清單
回到頂部


夏洛特道格拉斯國際機場 (CLT)
CLT

 

等待叫車:

  • 請在指定的停靠區等候。只有位於指定停靠區 (如上圖所示) 內的駕駛員才會被加入等候隊伍。請勿在 Stafford Ave 上等待叫車。
  • 等候隊伍採取先進先出的原則。 在停靠區內的駕駛員,在駕駛員模式下等待時間最長者,會接收到下一趟叫車。您在停靠區內的實際位置不會影響您在等候隊伍中的位置,但如果您離開停靠區或退出駕駛員模式,就需要重新排隊。
  • 若停靠區已額滿,您必須離開機場。在駕駛員模式下,您不得在機場設施的其他任何地方等待叫車,也不能使用任何其他停車場。
  • 乘客取消行程不會影響您的排隊順位。如果乘客取消了您的服務,請返回停靠區。只要您在 15 分鐘內返回,就會將您安排在等候隊伍的前面。
  • 駕駛員取消和錯過叫車會影響您的排隊順位。如果您取消了叫車或錯過了叫車,您將會被放到等候隊伍的後面。
  • 您可以在應用程式中查看您的排隊順位。於此了解如何查看您在隊伍中的順位。

上車:

  • 請至一樓入境區的 D 區搭載乘客。
    • Lyft app 會將  乘客的圖釘移至核准的上車區域。如果您無法找到對方, 請確定您們皆已前往圖釘位置,並位於機場的正確樓層。 
  • 如乘客的班機延誤,在等候搭載時,請勿在機場等待或繞行。請改前往停靠處等候。
  • 預先調度:在等候叫車時,您會收到簡訊和 app 內訊息,引導您前往航廈。您會在路途中收到叫車要求。若未收到,請返回停靠區。只要在 15 分鐘內返回,您就會被安排在等候隊伍的前面。如需更多預先調度的資訊,請參閱此處

下車:

  • 讓乘客在所搭乘的航空公司出境區下車。
  • 下客後請勿在機場航廈等候。若您想要等候其他叫車,請前往停靠區。

回到機場清單
回到頂部


山麓三子城國際機場 (GSO)
GSO

 

等待叫車:

  • 請在停靠區內指定的 24 個 TNC 停車場等候。只有位於指定停靠區 (如上圖所示) 內的駕駛員才會被加入等候隊伍。請勿在計費停車位等待叫車。
  • 等候隊伍採取先進先出的原則。 在停靠區內的駕駛員,在駕駛員模式下等待時間最長者,會接收到下一趟叫車。您在停靠區內的實際位置不會影響您在等候隊伍中的位置,但如果您離開停靠區或退出駕駛員模式,就需要重新排隊。
  • 若停靠區已額滿,您必須離開機場。在駕駛員模式下,您不得在機場設施的其他任何地方等待叫車,也不能使用任何其他停車場。
  • 乘客取消行程不會影響您的排隊順位。如果乘客取消了您的服務,請返回停靠區。只要您在 15 分鐘內返回,就會將您安排在等候隊伍的前面。
  • 駕駛員取消和錯過叫車會影響您的排隊順位。如果您取消了叫車或錯過了叫車,您將會被放到等候隊伍的後面。
  • 您可以在應用程式中查看您的排隊順位。於此了解如何查看您在隊伍中的順位。

上車:

  • 請在此 2 個指定上下車區域讓乘客上車。
  • 載客時如遇乘客班機誤點,請勿在機場等待或繞行。請改前往停靠處等候。
  • 短程升等:若您在排隊等候時接到從機場出發的短程叫車要求,等乘客下車後,您的排隊順位或許可以升等。您將在乘客下車後收到一則簡訊,讓您知道可以選擇返回停靠區內,並在等候隊伍中排到更好的順位。請注意,如果您在返回停靠區之前提供載客行程,您仍可在等候隊伍中排到更好的順位。

下車:

  • 請讓乘客於 2 個指定上/下客區域的其中之一下車。
  • 請勿在乘客下車後在機場航站樓等候或接受其他叫車。

回到機場清單
回到頂部


羅利達拉姆國際機場 (RDU)
RDU

 

等待叫車:

  • 請在指定的停靠區等候。只有位於指定停靠區內的駕駛員才會被加入等候隊伍。如要前往該處,請從 Airport Blvd 左轉進入 Dept Dr,輸入 Lyft 代碼 (5938) 即可開啟大門 (在 Google Maps 中開啟)。
  • 等候隊伍採取先進先出的原則。 在停靠區內的駕駛員,在駕駛員模式下等待時間最長者,會接收到下一趟叫車。您在停靠區內的實際位置不會影響您在等候隊伍中的位置,但如果您離開停靠區或退出駕駛員模式,就需要重新排隊。
  • 若停靠區已額滿,您必須離開機場。在駕駛員模式下,您不得在機場設施的其他任何地方等待叫車,也不能使用任何其他停車場。
  • 乘客取消行程不會影響您的排隊順位。如果乘客取消了您的服務,請返回停靠區。只要您在 15 分鐘內返回,就會將您安排在等候隊伍的前面。
  • 駕駛員取消和錯過叫車會影響您的排隊順位。如果您取消了叫車或錯過了叫車,您將會被放到等候隊伍的後面。
  • 您可以在應用程式中查看您的排隊順位。於此了解如何查看您在隊伍中的順位。

其他停靠區規則:

  • 請將 Lyft 徽章貼在擋風玻璃右下角 (而非放置在儀表板上)。
  • 進入或離開停靠區時,請不要太過靠近前方車輛。
  • 請讓閘門門臂降到前面的車輛與您之間,每個駕駛員都應在進入停靠區時,自己在閘門處輸入代碼。
    • 損壞閘門的駕駛員皆需負擔修理/更換費用。
  • 進入停靠區時,請停靠在路面上繪製的紅線右側,並停放在指定車位。
  • 請勿在停靠區中超速,航廈及停靠區中的速限為 20 英里/小時。
  • 請尊重其他駕駛員和 RDU 工作人員,並禮貌相待。
  • 在機場設施提供行程或等待叫車時,請時時示出 Lyft 徽章
  • 絕不可使車輛無人看管。
  • 請勿在停靠區中清潔或保養您的車輛。
  • 請不要在路上或車道上亂丟垃圾,請使用提供的垃圾桶和菸灰缸。
  • 請務必在每晚最後一班航班抵達後的半小時內離開停靠區,違反者將會開立罰單。

上車:

  • 請在售票區及行李領取樓層的營業用指定上下車區域、預定行程區 (第 1 航廈第 1 區及第 2 航廈第 17 區) 讓乘客上車。
    • Lyft app 會將  乘客的圖釘移至核准的上車區域。如果您無法找到對方, 請確定您們皆已前往圖釘位置,並位於機場的正確樓層。 
  • 如果您的乘客班機延誤,請不要停靠在路緣。請先繞行至別處並隨時注意機場管理人員的指令。
  • 請勿 在機場設施內發放推薦名片。
  • 預先調度:在等候叫車時,您會收到簡訊和 app 內訊息,引導您前往航廈。您會在路途中收到叫車要求。若未收到,請返回停靠區。只要在 15 分鐘內返回,您就會被安排在等候隊伍的前面。如需更多預先調度的資訊,請參閱此處
  • 短程升序:如果您在排隊等候時收到從機場出發的短程叫車,您可在乘客下車後得到較高的排序。您將在乘客下車後收到一則簡訊,讓您知道可以選擇返回停靠區內,並在等候隊伍中得到更好的順位。請注意,如果您在返回停靠區之前提供載客行程,您仍可在等候隊伍中得到更好的順位。

下車:

  • 讓乘客在所搭乘的航空公司出境區下車。
  • 下客後請勿在機場航廈等候。若您想等候叫車,請前往停靠區。

回到機場清單
回到頂部


威明頓國際機場 (ILM)。
ILM

 

等待叫車:

  • 請在指定的停靠區等候。只有位於指定停靠區內 (如上圖所示) 的駕駛員才會被加入等候隊伍。 
  • 等候隊伍採取先進先出的原則。 在停靠區內的駕駛員,在駕駛員模式下等待時間最長者,會接收到下一趟叫車。您在停靠區內的實際位置不會影響您在等候隊伍中的位置,但如果您離開停靠區或退出駕駛員模式,就需要重新排隊。
  • 若停靠區已額滿,您必須離開機場。在駕駛員模式下,您不得在機場設施的其他任何地方等待叫車,也不能使用任何其他停車場。
  • 乘客取消行程不會影響您的排隊順位。如果乘客取消了您的服務,請返回停靠區。只要您在 15 分鐘內返回,就會將您安排在等候隊伍的前面。
  • 駕駛員取消和錯過叫車會影響您的排隊順位。如果您取消了叫車或錯過了叫車,您將會被放到等候隊伍的後面。
  • 您可以在應用程式中查看您的排隊順位。於此了解如何查看您在隊伍中的順位。

上車:

  • 請在航廈前方 (如上圖所示) 讓乘客上車。
    • Lyft app 會將  乘客的圖釘移至核准的上車區域。如果您無法找到對方, 請確定您們皆已前往圖釘位置,並位於機場的正確樓層。 
  • 載客時如遇乘客班機誤點,請勿在機場等待或繞行。請改前往停靠處等候。
  • 短程升序:如果您在排隊等候時收到從機場出發的短程叫車,您可在乘客下車後得到較高的排序。您將在乘客下車後收到一則簡訊,讓您知道可以選擇返回停靠區內,並在等候隊伍中得到更好的順位。請注意,如果您在返回停靠區之前提供載客行程,您仍可在等候隊伍中得到更好的順位。

下車:

  • 讓乘客在所搭乘的航空公司出境區下車。
  • 請勿在下客於機場等候。讓乘客下車後,您必須立即離開機場設施。

回到機場清單
回到頂部


所有允許載客的機場

下列機場適用以下的上下車規定:

  • 費耶特維爾地區機場 | FAY
  • Jacksonville Albert J. Ellis Airport | OAJ
  • New Bern Coastal Carolina Regional Airport | EWN
  • Rowan County Airport | SRW

上車:

  • 請在乘客所搭乘的航空公司入境區接送乘客。
  • 如乘客的班機延誤,在等候搭載時,請勿在機場等待或繞行。

下車:

  • 請讓乘客在所搭乘航空公司的航廈上下客區域下車。
  • 請勿在乘客下車後在機場航站樓等候或接受其他叫車。

回到機場清單
回到頂部

需要其他協助嗎?

聯絡支援
115013077748 zh-tw