行程定价与收费
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提前报价
当你叫车时,Lyft App 会显示行程的预估车费。车费可能会根据以下情况有所不同:
- 行程类型。
- 时间。
- 路况。
- 司机空闲情况。
行程的最终车费可能与预付车费不同,这是因为:
Lyft 车费是根据行程路线和行程类型,以及行程的繁忙程度和需求来决定的。当您所在地区有许多乘客同时叫车时,行程价格可能会比平时高。在上下班期间、城里举办大型活动期间以及出现恶劣天气时,乘车需求预计会增加。
车费估算
Lyft 会在你叫车前显示 费用预估,让你知道大概的花费。要计算下一次 Lyft 行程的费用,请在叫车前将你的上车和下车地点输入到 app 中。
预估车费未考虑任何折扣、交通延误或添加中途停靠点或更改目的地等因素。任何行程变动都会导致最终车费与预估车费不同。
包含费用
以下费用已包含在您的预估车费中:
- Lyft车费:基于行程路线、行程类型、行程可用性及需求。
- 通行费: 涵盖您的行程经过的任何通行费。
- 服务手续费: 根据地区收取固定金额。
- 第三方费用:包括任何本地费用,如共享出行税费、附加费和机场费用。
“待处理”费用
标记为“待处理”的Lyft交易 并不是收费。 “待处理”交易是Lyft app的临时授权,用于确保您的付款方式有效。
一旦您的银行处理了交易,临时授权将会完全消失或者在5-7个工作日内显示为退款。
在以下情况中,您可能会在付款方式上看到一笔待处理的交易:
- 创建 Lyft 账户。
- 叫车。
- 更新您的付款方式
- 更改你的目的地。
- 在您的行程中添加一个中途停靠点。
- 租赁 Lyft 单车或滑板车
临时授权金额取决于行程费用、地区和选择的行程类型。一旦您的支付方式成功扣款,Lyft会立即释放临时授权。
然而,您的银行可能需要 5-7个工作日 才能解除您账户上的临时授权。
如果临时授权导致您的账户透支,您需要联系您的银行或金融机构以采取下一步措施。
付款频率
如果您的支付频率设置为每日,您当天的所有行程将只需支付一次费用。这简化了您的收费过程,同时为每个行程提供相同的费用明细。
例如,如果你以 $25 的费用乘坐行程去上班,然后再以 $15 的费用回到家,你将只会收到一次 $40 的账单。你仍然可以在收据中看到每次行程的费用明细。
在 app 的“行程历史”选项卡中查看所有最终行程费用(单独或合并)。
如何运作
您现在可以选择接收以下任一选项:
- 一天内多次乘车的一次最终收费。
- 每次行程后的单独收费。
如果您选择接收一次性收费,行程结束后您会看到车费的详细分解。您还会看到一个提醒,说明行程费用将合并在您的每日付款中。我们会发送单独的行程收据和所有行程的每日项目化收据。
此功能不适用于企业账户或通过 PayPal、Venmo、Cash App 或在线银行支付的行程。
选择退出
您可以随时更改付款频率。
要更改您的付款频率:
- 打开Lyft app的主菜单,然后轻触‘付款’。
- 点击“付款频率”。
- 选择您偏好的付款频率。
解决费用问题
如果您看到多笔收费、超额收费或未识别的收费,请按照以下说明解决。
注意: 如果您的默认支付方式失败,可能会使用备用支付方式扣款。
在银行对账单上查找行程费用
The description of a final charge on your bank statement includes the number of rides taken and the charge date. The transaction will look like this: Lyft *3 rides 3/16 lyft.com/charges
标记为“待处理”的Lyft交易 并不是收费。 “待处理”交易是Lyft app的临时授权,用于确保您的付款方式有效。
一旦您的银行处理了交易,临时授权将会完全消失或者在5-7个工作日内显示为退款。
在以下情况中,您可能会在付款方式上看到一笔待处理的交易:
- 创建 Lyft 账户。
- 叫车。
- 更新您的付款方式
- 更改你的目的地。
- 在您的行程中添加一个中途停靠点。
- 租赁 Lyft 单车或滑板车
临时授权金额取决于行程费用、地区和选择的行程类型。一旦您的支付方式成功扣款,Lyft会立即释放临时授权。
然而,您的银行可能需要 5-7个工作日 才能解除您账户上的临时授权。
如果临时授权导致您的账户透支,您需要联系您的银行或金融机构以采取下一步措施。
您可以在 App 的“行程历史”选项卡中查看所有最终行程费用(单独或合并)。
我取消的行程被收费
如果您取消,可能会被收取取消费用:
- 司机接受您的行程后超过 30 秒。
- 司机到达后。
- 在 15 分钟内完成 3 次或更多行程。
这些费用用于补偿司机的时间和油费,并且可能会根据忙碌程度而有所不同。
注意: 如果有人抢了您的行程或遇到其他紧急情况,您可以在上车后的前5分钟内取消行程。
如果你为他人叫车,你将被收取该行程的任何取消或爽约费用。
对于Lyft预约行程,如果取消,我们可能会收取取消手续费:
- 您在接载时间前1小时内取消了行程,并且已经有司机匹配。
- 司机正在赶来接您。
- 司机预计会在预定时间前抵达上车地点。
因司机取消行程被收费
司机如遇以下情况,您可能会被收取爽约费用:
- 已到达上车地点。
- 等待的时长达到或超过了指定时长。
- 尝试联系您,或者您联系了您的司机。
这些费用用于补偿司机的时间和油费,并且可能会根据忙碌程度而有所不同。
共享支付方式
如果您的付款方式在家庭账户里或被添加到朋友的Lyft账户中,只有通过联系朋友或家人才能解决问题。
对不熟悉的行程收费提出异议
您可以直接在您的app中对收费提出争议,它将自动审核。
要对费用提出争议:
- 打开Lyft app的主菜单。
- 轻触“行程历史”。
- 轻触您需要帮助的行程。
- 在屏幕底部轻触‘Get help’。
另请参阅: