接错乘客
Lyft 误操作是指在无意当中将司机和乘客错误匹配（即，乘客在电影或音乐会结束后搭乘了错误的 Lyft 汽车）。
Lyft-jacking
任何人都可能遇到这种情况 - 着急的乘客一看到您的 Lyft 徽章，就匆忙地坐上您的车。他们甚至可能宣称自己就是叫车的乘客。
为避免这种情况，我们建议您：
- 不要问“您是____吗？”，而应问“您叫什么名字？”，确保乘客姓名与 app 上的姓名一致。
- 查看他们的 app 上是否有您的照片，或者让他们自行查看。乘客会赞扬您的谨慎作风，您甚至可以告诉他们，您只是想确认您接到的是正确的乘客。
如果您接错了乘客，我们建议您礼貌地请他们下车并自行叫车。 在某些市场，您甚至可以因推荐新乘客而获得奖励。
如果情况已经发生，该怎么办？
如果需要调整行程，或者您接错了乘客，请轻触下面的“Contact Support”（联系客服）。请提供以下信息：
- 叫车乘客姓名
- 行程日期与时间
另见：