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预约行程乘客须知

您可以提前计划，最多提前90天预约行程。预约行程时，您需要指定上车时间。我们会在您的上车时间前发送提醒。
注意：如果您无法在 app 中选择“预约”选项，则您所在地区可能无法提供预约行程。
跳至：
预约行程
预约行程：
  1. 设置您的目的地，然后在行程类型选择屏幕上轻触‘Schedule’日历图标。
  2. 选择一个日期和时间，然后轻触“下一步”。
您还可以：
  1. 前往您的 Lyft app 主屏幕，点击地址搜索栏旁边的日历标志。
  2. 选择一个日期和时间，然后点击“下一步”。
  3. 设置您的目的地，然后点击“预定”。
请注意：我们无法保证在您的上车时段期间您所在区域的司机有空闲。
编辑或取消预约行程
要编辑或取消预约行程：
  1. 点击主页界面底部的“行程”导航栏。
  2. 点击您想取消或编辑的预约行程下的“详情”。
您可以在上车前1小时内取消或编辑您的行程。如果您在上车前1小时内取消，将收取取消手续费。
如果发生以下情况，Lyft 的正常取消政策可能适用：
  • 您在匹配到司机后取消行程。
  • 司机正在赶来接您。
  • 司机预计将在指定的上车时间内到达。
准时上车约定
如果您在前往机场的预约行程中没有按时被接到，您将自动获得Lyft Cash 抵用金。
  • 如果您的司机在预约配送时间后10分钟还没到达，您将自动获得 $15 Lyft Cash 。
  • 若在预约配送时间10分钟后没有匹配到司机，将自动获得$50Lyft Cash。
  • 如果您没有匹配到司机，并且必须乘坐其他公司的行程（例如Uber），可以获得最多 $50 的Lyft现金。
您可以在app的支付选项卡中找到您的Lyft Cash抵用金。
要获得Lyft Cash抵用金，您必须：
  • 所在区域必须提供准时接客承诺。
  • 在上车前 1 小时内请勿对行程进行更改。
我的司机迟到了
如果您的司机比预约配送时间晚了超过10分钟，您将自动收到$15的Lyft Cash。
您可以在app的支付选项卡中找到您的Lyft Cash抵用金。
您可以将Lyft Cash用于任何未来的行程。Lyft Cash不会到期。
我没有匹配到司机
如果在预约配送时间10分钟后您仍未匹配到司机，您将自动收到 $50 的Lyft Cash。
您可以在app的支付选项卡中找到您的Lyft Cash抵用金。
您可以将Lyft Cash用于任何未来的行程。Lyft Cash不会到期。
我不得不选择其他交通工具
如果您不得不选择超过 $50 的其他交通方式，您有资格再获得最多 $50 的 Lyft Cash 抵用金。
注意: 对于替代交通工具超过 $50 的部分，您将获得额外的抵用金。例如，如果您的替代交通工具费用为 $75，您将获得 $25 的额外 Lyft Cash。您将总共拥有 $75 的 Lyft Cash。
要获得额外的Lyft Cash：
  1. 轻触下方的“联系我们”。
  2. 提交您的替代交通收据。
注意：最高额外抵用金为$50。
要符合额外Lyft Cash抵用金的资格，您必须：
  • 取消 Lyft 行程后在同一天乘坐其他交通工具前往同一个机场。
  • 请在14天内提交您的收据。
可用区域
当您的上车地点和机场位于以下地区之一时，准时接客承诺适用于前往机场的行程：
美国:
  • Atlanta, GA
  • Austin, TX
  • 马里兰州巴尔的摩
  • Boston, MA
  • Charlotte, NC
  • 伊利诺伊州芝加哥
  • 辛辛那提, OH
  • Cleveland, OH
  • Columbus, GA
  • Columbus, OH
  • 德克萨斯州达拉斯/沃斯堡
  • 科罗拉多州丹佛
  • 密歇根州底特律
  • Honolulu, HI
  • Houston, TX
  • 印第安纳州印第安纳波利斯
  • Inland Empire, CA
  • Jacksonville, FL
  • 堪萨斯城, MO
  • 内华达州拉斯维加斯
  • 加利福尼亚州洛杉矶
  • 肯塔基州路易斯维尔
  • 佛罗里达州迈阿密
  • Milwaukee, WI
  • Minneapolis-Saint Paul, MN
  • Nashville, TN
  • Nassau County, NY
  • 新泽西州，NJ
  • 新奥尔良, LA
  • 纽约市，NY
  • 乔治亚州北乔治亚
  • Orange County, CA
  • 佛罗里达州奥兰多
  • 费城，PA
  • Phoenix, AZ
  • Pittsburgh, PA
  • 俄勒冈州波特兰
  • 北卡罗来纳州罗利-达勒姆
  • Richmond, VA
  • Sacramento，加利福尼亚州
  • 盐湖城, UT
  • San Antonio, TX
  • 加利福尼亚圣迭戈
  • 旧金山湾区
  • 西雅图，华盛顿州
  • 坦帕湾，FL
  • Tucson, AZ
  • 弗吉尼亚海滩-汉普顿路, VA
  • 华盛顿特区
  • Westchester County，纽约
加拿大：
  • 大多伦多地区，安大略省
  • 多伦多，安大略省
  • 温哥华，卑诗省 (BC)
服务条款
我们的准时接客承诺适用于预约前往特定地区批准机场目的地的行程。不适用于带有额外停靠的行程。
您需要在开通 Lyft 账户后至少完成 1 次行程。当您的司机接近时，您会在 Lyft app 或通过短信收到通知。Lyft 服务条款适用。
您每周最多可以获得1次行程的Lyft Cash抵用金，每30天最多可以获得2次行程的Lyft Cash抵用金。Lyft Cash条款和条件适用。
费用
取消手续费
要编辑或取消预约行程：
  1. 点击主页界面底部的“行程”导航栏。
  2. 点击您想取消或编辑的预约行程下的“详情”。
您可以在上车前1小时内取消或编辑您的行程。如果您在上车前1小时内取消，将收取取消手续费。
如果发生以下情况，Lyft 的正常取消政策可能适用：
  • 您在匹配到司机后取消行程。
  • 司机正在赶来接您。
  • 司机预计将在指定的上车时间内到达。
预约机场接载行程
Lyft 还提供以下符合条件的机场的预约机场接载服务：
  • Allegheny County Airport (AGC)
  • Armstrong New Orleans International Airport (MSY)
  • Baltimore/Washington International Thurgood Marshall Airport (BWI)
  • Charleston International Airport (CHS)
  • Charlotte Douglas International Airport (CLT)
  • 达拉斯—沃思堡国际机场 (DFW)
  • Dallas Love Field (DAL)
  • 底特律韦恩郡大都会机场 (DTW)
  • Kansas City International Airport (MCI)
  • MidAmerica St. Louis Airport (BLV)
  • 明尼阿波利斯-圣保罗国际机场 (MSP)
  • 奥克兰国际机场 (OAK)
  • Ogden-Hinckley Airport (OGD)
  • Pittsburgh International Airport (PIT)
  • Portland International Airport (PDX)
  • Provo Municipal Airport (PVU)
  • Ronald Reagan Washington National Airport (DCA)
  • Salt Lake City International Airport (SLC)
  • San Antonio International Airport (SAT)
  • 旧金山国际机场 (SFO)
  • 圣荷西米内塔国际机场 (SJC)
  • Savannah/Hilton Head International Airport (SAV)
  • St. Louis Lambert International Airport (STL)
  • Washington Dulles International Airport (IAD)
您可以根据航班信息提前 90 天预约符合条件的机场的接载行程。
预约机场接载行程
要预约机场接载行程：
  1. 输入接载行程所在机场。
  2. 输入您的目的地。
  3. 选择“立即预约”。
  4. 输入航班号和抵达日期，然后选择航班。您的接载时间将以航班信息为准。
  5. 选择您的首选行程类型，然后选择“预约”。
如果您在搜索航班时看到“无结果”，这可能是因为时间太早或太晚。请在接近航班时间时再试一次。
预约机场接载行程如何运作
预订预约机场接载行程后，即可在 Lyft app 中查看即将到来的行程详情。
如果您的航班时间有变，您的预约机场接载时间将根据您的航班信息进行相应更新。
到达机场后，您会收到前往上车地点的通知。到达上车地点后，系统会提示您告知司机您已准备好上车。如果适用，请务必按照提示确认您的最终上车地点。
对于标准行程，您的机场接载时间将预留到飞机落地后 45 分钟（对于黑色豪华车行程，则为 60 分钟）。
请注意：预约预订机场接载服务后，您将无法添加停靠点或调整目的地。您需要取消该行程并重新预约。
编辑或取消预约机场接载行程
对于预约机场接载行程，您可以在距离上车至少 1 个小时前取消行程。如果您在上车前 1 小时内取消行程，则需要支付取消手续费。
预订预约机场接载行程后，您将无法增加停靠点或调整目的地。您需要取消行程并重新预约。
另见：

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