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乘客机场须知

我们与全国各大机场均开展了合作，旨在减轻车辆往来机场的交通压力。完整机场名单以及我们的上下车指南如下方所示。
如果您是司机，请访问机场司机须知，了解提供机场乘车服务的详情。
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前往机场的行程
XL 和 XXL 行程
如果您需要更大的空间容纳其他乘客或行李，您可以申请 XL 或 XXL 行程。
注意：XXL 行程配备额外后备厢空间，当前只适用于特定地区。
点击此处查看有关这些行程类型的更多信息。
接载乘客
  1. 如果您已收拾好行李准备出发，您可以打开 app 叫车。
  2. 核对您的大头针所在位置是否落在您当前等待的航站楼附近，或按照 app 中的指示，直接前往对应的出口。
  3. 一旦完成叫车，请随时联系您的司机确认最佳会面地点。请注意：某些机场指定了司机接载乘客的特定区域。司机在机场内不得将车辆无人看管。
下车
  1. 如果您已收拾好行李准备出发前往机场，您可以打开 app 叫车。
  2. 确认 app 中显示的您的上车地点是正确的。如不正确，请将大头针移至您所在的地点，或在文本框内手动输入地址以更改。
  3. 请告知司机您要前往的机场和航站楼。此外，您也可以在行程开始前或行程期间的任意时刻，直接在 app 中输入您的目的地。
如果您觉得您的同行人数或行李可能会装不下一辆普通的四门汽车，我们建议您请求一趟 XL 行程，这种车最多可以容纳6个座位。
定位您的司机
司机接受您的乘车请求后，其姓名、照片、汽车信息和评级就会显示在您的 app 中。
此外，您还可以看到司机的预计到达时间，并在地图上观察司机的车辆缓缓接近您所确认的上车地点。如有需要，您还可以轻触电话图标，致电司机。
乘车费用
若要查看完整的价格明细和预估车费，请使用我们的车费估算器工具。
取消行程
如果您发现自己还没准备好上车，可以通过app主页右上角的标志取消行程。请注意，若要避免被收取消手续费，您需要在叫车后的5分钟内取消。
在特定机场预订接送
注意：预订接送仅在 LAX, MDW 和 ORD 提供。
您可在特定机场于飞机着陆后立即预约行程，这能让机场接机更迅速，并省去即时行程的等候。
一旦您发出叫车请求，司机会收到通知，在您指定的上车地点接您。
如何叫车：
  1. 设置您的目的地，并选择行程类型。
  2. 选择是否需要从行李领取处领取行李。
  3. 请确认您的上车地点。
  4. 前往 Lyft 上车地点，我们会为您匹配司机，司机会在路边与您会合。
在您预约行程后，我们会询问您是否携带行李。如果有，我们会在时间安排上予以考虑。
当您开始朝上车地点走去时，我们会立即开始计算您的上车时间，并通过位置追踪让司机在您到达后很快抵达。
如果您需要在行程中进行中途停靠点（例如上洗手间、用餐或逛礼品店），建议您在完成中途停靠点后再提前预订行程。
上车时间是根据您所在的终端与上车地点之间的距离计算的。
当您在行程中设置中途停靠点时，App 可能会错误估算您的到达时间。
一旦您预约行程，该行程的车费将被锁定，不会改变。预约不收取额外费用。
如果您取消，可能会被收取取消费用：
  • 司机接受您的行程后超过 30 秒。
  • 司机到达后。
  • 在 15 分钟内完成 3 次或更多行程。
这些费用用于补偿司机的时间和油费，并且可能会根据忙碌程度而有所不同。
注意：如果有人抢占了您的行程，或发生其他严重问题，您可在上车后的前 5 分钟内免费取消行程。
如果你为他人叫车，你将被收取该行程的任何取消或爽约费用。
我们提供服务的机场
请访问机场页面，查看我们提供服务的完整机场名单以及在机场上下车的详情。
禁止运营
在下列加利福尼亚州的机场中，目前禁止一切运营活动——包括接送客。其中包括（但不限于）下列所有机场。
感谢您协助我们维持秩序，并遵守我们与机场工作人员的协议。
  • Buchanan Field Airport (CCR)
  • Santa Monica Muni Airport (SMO)
  • Camarillo Airport (KCMA)
  • French Valley Airport (RBK)
  • Jacqueline Cochran Rgn Airport (TRM)
  • Mojave Airport (MHV)
  • Napa County Airport (APC)
  • Oceanside Airport (OCN)
  • Ramona Airport (KRNM)
  • Sacramento Executive (SAC)
  • Sacramento Mather Airport (MHR)
  • San Bernardino Int'l (SBD)
  • Santa Maria Airport (SMX)
  • Southern California Logistics Airport (VCV)
  • Stockton Metropolitan (SCK)
  • Ventura County Airport (OXR)

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