司机安全信息
安全对于 Lyft 来说至关重要，也是 Lyft 行程体验的重要组成部分。作为司机，确保您和乘客在行程中感到舒适是非常重要的。下面，我们提供了一些有用的资源和应对不安全情况的提示。您也可以了解有关 Lyft 的安全承诺的更多信息。
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紧急情况
如果遇到紧急情况，请拨打 911。
作为Lyft与ADT合作关系的一部分，您现在可以通过app请求紧急帮助。
- 轻触屏幕左下角的盾牌标志。
- 轻触“Get emergency help”以警报ADT。他们会打电话给你了解更多信息。
如果您没有回答，ADT 会联系 911 提供您的位置详情。您将在 Lyft app 中收到紧急叫车状态的实时更新。
RapidSOS
Lyft 与 RapidSOS 携手合作，为多伦多地区和波多黎各的司机和乘客推出了一项试点计划。
通过 Lyft app 拨通 911 电话后，RapidSOS 自动向急救人员提供您的实时位置、车辆详细信息（品牌和型号）以及车牌信息等数据。
这可以帮助当地警方和急救人员在紧急情况下迅速找到您。
注意：如果您选择退出位置共享，我们仅会与 RapidSOS 共享车辆详情。
要拨打 911 电话：
- 轻触屏幕左下角的盾牌标志。
- 轻触“获取紧急帮助”
通话结束后，您可以选择联系我们的安全团队，告知我们发生的情况。
报告安全事件
如果您需要在报告不安全情况时获得更多支持，我们随时准备提供帮助。我们的安全团队全天候 24 小时，每周 7 天为您服务。如果您需要与我们的安全团队联系，请选择下方的“联系客服”。
报告事故或罚单
请注意，Lyft 将事故定义为：
- 车辆碰撞
- 车辆撞击物体或人（例如路边、墙、树木、行人或骑行者）
- 车辆对第三方财产的损害
我们会指导您完成报告车辆碰撞的后续步骤。请注意，我们的团队全天 24 小时、一周 7 天为您提供服务。
如果您在为 Lyft 驾驶时收到任何类型的罚单，请告知我们，以便我们能进一步协助。请确保准备好罚单的正面和背面照片。
社区安全教育项目
Lyft 致力于让社区了解 Lyft 行程中的适当行为。为了避免不愉快的经历，我们开发了一个社区安全教育项目。这是与美国最大的反性暴力组织 It's On Us 合作开展的项目。
所有Lyft司机都必须完成此项目才能继续提供行程。此项目讲解了如何应对挑战性情况以及如何为每个人提供安全的行程。
仅限New York驾驶员
作为纽约司机，您将自动获得一次性付款，最多可支付1小时的教育材料观看时间。
支付将是每小时 $15 或适用的最低工资，以较高者为准。
当您完成一次行程后，您会在每周收入总结中看到一笔一次性奖金，这是一笔教育付款。
关于ADT紧急帮助视频
注意： ADT紧急帮助视频目前仅在特定地区提供。
ADT 紧急帮助视频是什么？
ADT 在您请求紧急帮助时，可以使用您的手机摄像头来观察实时视频。视频和音频也会被 ADT 录制。
ADT 是谁？
ADT 是一家领先的安全和自动化提供商，拥有近 150 年的安全经验和最大的安全专业人员网络。
我可以在没有视频的情况下获得帮助吗？
如果您发出紧急帮助请求，但没有授予权限，正在驾驶，或手机信号较弱，ADT 会拨打您的电话号码（无视频）并保持联系，直到您感到安全。
录音会如何处理？
视频会根据ADT的隐私政策进行录制、存储和维护。只有ADT可以访问紧急帮助的录像。除非有合法的法律请求，否则其他人无法访问。Lyft不能代表ADT与您分享录像。查看ADT的隐私政策。
保护您和您的车辆
为了帮助您在任何时间、任何地点驾驶时都能感到准备充分和安全，我们与全美黑人执法主管协会 (NOBLE) 合作，制定了这些安全提示。
保护自己的一些建议
- 把你的安全放在首位。 你的个人安全永远是最重要的。这就是为什么相信你的直觉很重要。遵循你的本能，如果你在一个让你感到不舒服或不安全的地方或情况下，就离开那里。
- 保持警觉和注意。通过保持警觉和注意来保护自己、乘客和周围的人。在进入和离开您的车辆之前，始终检查周围环境。如果您注意到可疑行为或发现自己处于不舒服的情况，请离开该区域并立即拨打911。您还可以通过app与ADT安保专业人员私下联系在乘车期间获得紧急帮助。
- 开始每次行程前请确认乘客的名字。 记得在解锁车辆并邀请他们上车前确认乘客的名字。
- 使用缓和技巧来支持您。 保持冷静是缓和紧张局势的最佳方法。请尽量保持冷静，低声说话，避免言语和身体冲突，并注意您的身体语言。如需了解更多缓和技巧，请访问 IHollaBack.org。
保护您的车辆的小贴士
- 确保您的车辆安全，并随身携带贵重物品。 通过锁好车门并带上钥匙和手机来保护您的车辆，防止盗窃。在离开车辆之前，确保没有个人或贵重物品暴露在视线范围内。
- 在行程之间保持行驶。避免长时间怠速。您的车辆应只在几分钟内怠速，然后继续行驶或熄火。
- 停车时请牢记安全。 停车时，尤其是在夜间，要选择光线充足且人流较多的地方。记得始终上锁车门并摇上车窗。
额外资源和指南
安全 101
下面的视频提供了一个关于如何保持安全的快速概述，无论是作为司机还是乘客。有关更多安全驾驶提示和app内安全功能，请访问我们的学习中心。打开主菜单，轻触“支持与安全”，然后轻触“学习中心”。
双向评分系统
我们的双向评分系统有助于确保Lyft社区的安全和舒适。在行程结束时，司机和乘客可以在1到5星的范围内互相评分，5星为最高。如果你给某位乘客评分3星或以下，app将确保你今后不会再与此乘客配对。
您的评分应该基于您的行程体验。您可以提供具体反馈，这样我们就知道哪些方面需要改进。
另见：