面向司机的 Lyft Teen
通过 Lyft Teen，我们帮助父母和监护人为他们的未成年子女（13-17 岁）提供前往练习场、学校或朋友家所需的独立性。作为一名司机，您将在实现这些连接方面发挥巨大作用。
资格和偏好
自动注册
如果您符合该计划的要求，您将自动选择加入。这可以确保在我们启动计划时，有足够的司机为家庭提供帮助。
管理偏好
我们希望由您最终决定自己接受哪些行程。如果您不希望提供 Teen 行程，可以随时选择退出：
- 打开司机端 app 左上角的菜单。
- 轻触驾驶偏好。
- 查找 Lyft Teen 行程类型。
- 将开关切换到关。
只要您仍然符合该计划的资格标准，随时都可以重新开启。
如何识别 Lyft Teen 行程
我们将青少年的行程订单标注得更明显，方便您在轻触“接受”前知道可能出现的情况。
- 叫车标注：您将在接受屏幕上看到清晰的“青少年乘客”标签。
- 上车后：一旦接到青少年乘客，将会显示一系列指导性提示。
到达上车地点后应做什么
为确保行程顺利和安全，请在每次青少年行程中遵守这些“上路规则”：
- 核对姓名：跟平常对其他乘客核对的方法一样，确认乘客名字是否一致。
- 仅限后座：为了安全起见，所有青少年乘客都必须坐在后排。前排仅限 18 岁及以上乘客。
- PIN 码验证：青少年在乘车前须输入四位 PIN 码。
- 同伴规则：青少年可以带同伴，但所有同伴必须年满 13 岁并获得父母或监护人的许可。
- 未成年人政策：如果乘客看上去未满 18 岁，且没有在 App 内被标注为“青少年乘客”，则按我们的标准政策执行：乘客必须由成年人陪同。只有 Lyft Teen 计划例外。
可用行程类型
青少年可以根据自己的时间安排在多种行程类型中进行选择，包括：
- 标准和 XL 行程：青少年可选择这两种行程类型。
- 预约行程：非常适合上学或参加体育活动。
- 黑色豪华车和黑色豪华 SUV 行程：青少年账户可选择高端行程类型。
- 宠物：青少年可以携带宠物上车，但须遵守我们的标准宠物政策。
注意：对青少年账户而言，拼车服务目前不可用。
如何取消青少年行程订单
如果一个行程订单让您感觉不对或违反政策，您可以选择取消。这样的取消是付费的，不会影响您的取消率。
新增取消原因：
- ”我不想接青少年行程订单“：如果您还没来得及在行程偏好中选择退出，就收到了 Lyft Teen 的叫车请求，请使用此选项。
- ”未满 13 岁的未成年人“：如果乘客看起来年龄太小，不适合使用青少年账户，请使用此选项。这将触发对监护人账户进行安全检查。
- “其他违反青少年政策的一般情况”：如果青少年拒绝坐在后座、拒绝系安全带或试图带 13 岁以下的同伴，请选择此项。如果该青少年乘客的同伴未获得父母或监护人的许可，也应选择此项。
遗失物品
如果一名青少年乘客遗失物品，我们会通过监护人来处理归还事宜，确保所有人的安全。
- 报告：在 App 内使用“失物招领”流程。
- 协调：我们会将您的联系电话提供给监护人（而非青少年）。他们将与您联系，安排归还事宜。
- 归还费：物品归还后，您仍会被收取 $20 标准费用。
报告安全事件
相信您的直觉。如果在行程中感到不安全，请通过行程的”帮助“部分向我们的安全团队报告。
出现以下情况时，请立即报告：
- 一位青少年不愿坐后座。
- 该乘客似乎未满 18 岁，但未标注为“青少年乘客”。
- 一名青少年携带一名未满 13 岁的乘客。
- 存在不当行为或不安全的请求。
遇到紧急情况时，请始终先在 App 内使用 ADT 紧急帮助按钮。