失物招领司机须知
如果乘客将物品遗留在您的车上，他们可能会与您或 Lyft 联系以安排取回该物品。
如果乘客打电话寻找遗失物品，通话会通过第三方app进行，因此你们双方的电话号码对对方都是不可见的。如果Lyft发短信给你，因为乘客联系了我们，请使用我们提供的电话号码联系乘客。
注意: Lyft Hubs 不再接受丢失物品的投递。如果你知道物品的主人，但无法与他们见面，请轻触页面底部的‘联系我们’。
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归还丢失物品
要联系乘客归还丢失的物品，请打开Lyft 司机端 app的菜单，轻触“支持与安全”和“获取帮助”。
请包含以下内容：
- 项目描述
- 乘客姓名
- 上车和下车地点
- 行程时间与日期
- 允许将您的电话号码提供给乘客
在您提交支持请求后，Lyft 会通过短信和电子邮件通知乘客丢失物品的情况。
遗失物品送还行程
当乘客报告遗失物品时，我们可能会为您安排一次行程，以将物品送还给乘客。您将获得行程报酬，物品送还行程在 App 内完成，无需通过短信或电话进行。
获取送还行程服务
如果乘客报告物品遗失，您会在 App 中收到询问物品是否在您车内的提示。我们会等到您不开车的时候再显示该提示。
如果您确认发现了物品，我们可能会为您提供一次预约行程，以送还该物品。服务详情会显示您的收入、送还地址、乘客留下的任何说明以及他们在送还前添加的小费。
您可以选择接受或拒绝。即使拒绝，也可以通过聊天与乘客安排送还事宜。
开车提供送还返程
送还行程与预约行程类似，但时间更灵活。无需接载乘客，也无需在指定时间到达。乘客选择一个下车时间段，您可以在该时间段内的任何时间送还物品。
出发前先查看行程详情中乘客添加的说明，例如使用哪个入口或在哪里会合。到达目的地后，您会再次看到这些信息。
乘客可以追踪您的行程进度，这样他们就能知道您何时接近目的地。
到达目的地后，与乘客会合并将物品交给乘客。然后在 App 中将物品标记为已送还，即可完成行程。
此行程会在您的收入和行程历史中显示为“遗失物品送还行程”。
如果乘客没有与您会合
Wait at the drop-off location for 15 minutes, then try calling the backup number in the app. If you still can't reach them, you can mark the item as not returned and end the ride. You'll be paid in full for the trip.
取消送还行程
您可以像取消其他行程一样随时取消送还行程。如果您取消行程，乘客可以通过聊天直接与您约定送还。
失物招领奖金
Lyft 非常重视您的时间和精力。您的收入取决于如何将物品送还乘客手中。
我看到一个标记为“丢失物品”的行程
标记为‘遗失物品’的行程意味着乘客联系了你，因为他们把物品落在了你的汽车里。
如果你在汽车里找到了一件物品，请打开菜单，轻触“支持与安全”和“获取帮助”。
通过送还行程送还
根据所用时间和行驶的距离，您将获得行程报酬。此外，还可以收到乘客添加的小费。您可以在接受订单前查看您的收入。
送还行程计入您的连续驾驶、行程数挑战、地理位置奖金和奖励积分。在有收入承诺的地区，送还行程也计入该承诺。但由于车内没有乘客，因此送还行程不计入地区每小时收入要求（例如第 22 号提案）。
$20 的遗失物品费用不适用于送还行程，因为您已经收到了行程费用。您无法在遗失物品聊天中申请这笔费用，客服也无法添加这笔费用。
在送还行程之外送还
如果您在没有提供送还行程的情况下送还遗失物品，您可以获得 $20 送还费用。我们会在 2-3 个工作日内将这笔费用添加到您的收入中。
另见：