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    Información para los conductores de Massachusetts

    En esta página, encontrarás información sobre los requisitos para los vehículos, los conductores y los documentos que debes presentar, las normas estatales, la cobertura de seguro y los requisitos específicos de las distintas ciudades para manejar con Lyft en el estado de Massachusetts.
    To apply to drive in Massachusetts, submit an application online or in the Lyft Driver app –– download it from the App Store (iOS) or the Google Play store. To be approved to drive, applicants must meet these requirements.
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    What you need to drive with Lyft in Massachusetts

    Los conductores están obligados a mantener sus documentos al día. No realizar una nueva inspección del vehículo antes de la fecha de vencimiento deriva en la desactivación temporal.
    Use your Lyft Driver app or Driver Dashboard to upload your documents.
    Vehicle requirements
    Different regions in this state have specific vehicle age requirements. Click here to see if your vehicle qualifies. All vehicles must meet the following criteria:
    • 4 puertas
    • 5 a 8 asientos, incluido el del conductor
    • Not on the list of ineligible subcompact vehicles
    • No debe ser un taxi ni una limusina extendida
    • Not titled as salvage, non-repairable, rebuilt or any other equivalent classification
    • See if your car qualifies for Lyft Lux or Lyft Lux Black to earn more on each ride.
    In select cities, you can rent a car through Express Drive with standard insurance included.
    Driver requirements
    • Valid driver’s license — Temporary or out-of-state licenses are also acceptable (see sample here).
    • You must be 25 years or older to drive.
    • Aprobar una evaluación del conductor, que revisa tu historial de manejo y tu verificación de antecedentes penales. Obtén más información sobre las evaluaciones del conductor.
    • Aprobar la verificación de antecedentes penales que exige el estado de Massachusetts
    • Any smartphone that can download and run the Lyft Driver app. See phone software recommendations.
    Document requirements
    Massachusetts TNC vehicle inspection
    Los vehículos usados por Empresas de Redes de Transporte (Transportation Network Companies, TNC) como Lyft, también deben completar una inspección de vehículo de TNC. La inspección de TNC de Massachusetts es un tipo específico de inspección de vehículos para conductores de rideshare y es diferente de otras inspecciones estatales de seguridad y emisiones.
    Puedes obtener tu inspección de TNC en tu próxima inspección estatal anual del vehículo o dentro de los 12 meses después de haber recibido la aprobación para manejar con Lyft, lo que ocurra primero. La inspección de TNC tiene un costo de $15 y es válida por 1 año.
    Cómo obtener la inspección del vehículo de TNC
    1. Visit any licensed Inspection Station in Massachusetts when your next state inspection is due.
    2. Let the inspector know you need the TNC Vehicle Inspection, which is different from the standard state inspection.
    3. Una vez aprobado, tome una foto del Informe de inspección del vehículo de TNC y súbala a su Panel de control del conductor.
    4. Si tu vehículo no aprueba la inspección de TNC, puedes volver a realizar la inspección de forma gratuita en un plazo de 20 días después de la inspección inicial. Pasados los 20 días, debes pagar la reinspección.
    5. Guarda el informe de inspección de vehículo de TNC en la guantera para mantenerlo seguro.
    Heads up: Please make sure you are uploading your TNC Vehicle Inspection Report, NOT your State Vehicle Inspection Report.
    Así es como se ve la inspección de TNC:
    Note: We cannot accept State Inspection documents or State Inspection stickers, pictured below:
    Driver ID Certificate
    Una vez que se haya aprobado tu vehículo, deberías recibir un e-mail de Lyft con tu certificado de conductor. Imprime y exhibe el certificado de conductor en el vehículo para que los pasajeros lo puedan ver. De no hacerlo, es posible que recibas una citación.
    Requisitos del emblema
    Las leyes estatales de Massachusetts exigen que los conductores que estén en el modo conductor siempre mantengan visibles dos emblemas de la marca comercial de Lyft, uno en el parabrisas delantero del lado del pasajero y otro en el parabrisas trasero del lado del pasajero. No exhibir los emblemas delanteros y traseros de la marca comercial podría dar lugar a citaciones y multas.
    If you haven’t received your front and rear trade dress emblems in the mail, you may order them in the Vehicles tab of the Driver Dashboard. In the meantime, you can print out temporary emblems while you wait for new ones to be shipped to you.
    Pro tip: You will still need to display a rear Lyft emblem even if you have a tinted rear windshield.

    Massachusetts driver regulations

    Asegúrate de seguir estas reglas cuando hagas viajes en Massachusetts y de estar pendiente de tu casilla de correo para recibir actualizaciones importantes de Lyft.
    Ir a:
    Hourly driver mode limits
    In addition to Lyft's mandatory break requirement, Massachusetts regulations state that drivers must not be in driver mode for more than 12 consecutive hours in a 24-hour period.
    Después de 12 horas consecutivas en el modo de conductor en un periodo de 24 horas, debes tomar un descanso durante al menos 8 horas consecutivas.
    Cualquier conductor que no cumpla con esta política estará sujeto a una suspensión de 24 horas.
    Massachusetts Background Check
    Massachusetts law requires all TNC drivers to pass a background check performed by the Massachusetts Department of Public Utilities (DPU). The background check reviews driving history and the Criminal Offender Record Information (CORI). If you pass the Massachusetts (MA) Background Check then you will receive the Background Check Clearance Certificate (BCCC).
    Consent to a Massachusetts Background Check:
    Todos los solicitantes y conductores actuales deberán otorgar su consentimiento para la verificación de antecedentes penales de Massachusetts antes de que Lyft pueda coordinar su verificación de antecedentes penales con el Departamento de Servicios Públicos (Department of Public Utilities, DPU).
    After you’ve consented to run your MA Background Check, Lyft will coordinate your MA Background Check directly with the DPU. Drivers who pass their MA Background Check will receive a Background Check Clearance Certificate from the DPU (example below). The DPU will notify you of your MA background check results by sending you an email to the email address associated with your Lyft account.
    For general questions about the MA Background Check process, please contact the DPU by filling out the following form on the agency’s website: Ask the TNC Division your rideshare questions.
    Background Check Clearance Certificate:
    Si recibes la aprobación de la verificación de antecedentes penales de Massachusetts, recibirás un Certificado de aprobación de la verificación de antecedentes penales (BCCC) como archivo adjunto vía e-mail de parte del DPU. A continuación, se muestra un ejemplo del Certificado de aprobación de la verificación de antecedentes penales. Busca el mensaje en la dirección de e-mail asociada con tu cuenta de Lyft. El e-mail incluirá la siguiente información:
    • Sender: “Massachusetts Department of Public Utilities" (donotreply@massdpu.com)
    • Asunto: "Certificado de verificación de antecedentes penales”
    Ten en cuenta que debes tener una versión digital o impresa de tu certificado de aprobación de verificación de antecedentes penales contigo en todo momento mientras haces viajes con Lyft. Si un oficial te solicita el certificado y no lo tienes contigo, puedes recibir una multa.
    Failed Massachusetts Background Check results:
    Cualquier conductor que no pase la verificación de antecedentes penales de Massachusetts tiene derecho a apelar la determinación del DPU. Tienes 30 días a partir de la fecha en que recibiste los resultados no aprobatorios del certificado de verificación de antecedentes penales para presentar una apelación formal. Para comenzar el proceso de apelación, revisa los siguientes pasos.
    How to obtain a copy of your driving records and criminal records
    Para acceder a tu Información del Registro de Delincuencia Criminal (CORI) o al Registro de Vehículos Motorizados (RMV), sigue estas instrucciones:
    En tu e-mail original de rechazo, hay un enlace (Acceder a mi CORI o expedientes RMV) que te redirigirá a una pantalla segura donde debes ingresar:
    1. Tu dirección de e-mail
    2. Your date of birth
    3. Los últimos cuatro dígitos de tu número de seguro social
    4. Un código de seguridad
    Después de que presentes estos 4 datos, recibirás un e-mail con un código de seguridad necesario para descargar tus expedientes de CORI o RMV.
    How to dispute the accuracy of records
    El DPU no puede corregir ningún error en tus antecedentes penales o expediente de manejo. Para revisar o corregir cualquier error en tu expediente de manejo o antecedentes penales, infórmate a continuación.
    If you think there is an error on your Massachusetts criminal history, you may contact the Office of the Commissioner of Probation (617-727-5300) or the Chief Probation Officer of the court that charged you. For assistance interpreting entries on your criminal record (CORI), contact DCJIS, Constituent Assistance and Research Unit: 617-660-4640, 8 AM — 6 PM ET, Monday - Friday or via email at iCORI.INFO@state.ma.us.
    If you think that there is an error on your Massachusetts driving record, you may contact the Registry of Motor Vehicles (RMV).
    More information:
    You can find more information on requesting and correcting your driving record here and criminal records here. For information on how to request your driving records by phone, online, in-person or mail, see this page. If you have questions for the DPU, you can contact the DPU by filling out the following form on the agency’s website: Ask the TNC Division your rideshare questions.
    How to submit an appeal
    Drivers may appeal their MA Background Check results by emailing the required identification information listed below and reason(s) for appeal to the TNC division at dputncappeal@massmail.state.ma.us. See more information here.
    1. Información de identificación:
      • Nombre
      • Domicilio
      • Fecha de nacimiento
      • Dirección de e-mail
      • Número de teléfono
    2. Motivo(s) para la apelación:
      • Sé específico. El incumplimiento en la identificación de las razones para tu apelación podría resultar en el rechazo de tu apelación sin audiencia.
      • Comunícale al DPU por qué debe revocar la decisión. Por ejemplo, puedes identificar errores que creas que se encuentran en los registros en los que se basa la División de TNC para negar tu Certificado de aprobación de la verificación de antecedentes penales (Background Check Clearance Certificate, BCCC).
      • Incluye cualquier documentación que creas que ayudará al DPU a entender por qué la decisión debe revocarse.
      • Si estás incluyendo documentación como parte de tu apelación (como un expediente de manejo o antecedentes penales), envíala como un archivo adjunto por e-mail. Si es posible, envía esta documentación en formato PDF.
    Once you submit your appeal, you should receive an automatic response from the DPU that your appeal has been received. The DPU may contact you for more information. The DPU will send all email responses, including your notice to appear for a hearing, to the email address that you used to submit your appeal. Be sure to check all of your email accounts, including spam folders for emails from the DPU. If you successfully appeal your background check results and are issued a Background Check Clearance Certificate, the DPU will notify Lyft.
    Appeal hearings
    El DPU revisa todas las apelaciones, pero no todas las apelaciones reciben audiencias. En la mayoría de los casos, las apelaciones a descalificaciones obligatorias no recibirán una audiencia, pero las apelaciones a descalificaciones presuntas o discrecionales generalmente reciben una audiencia. Es muy importante que describas las razones de tu apelación, como cualquier error en tus antecedentes o razones de peso para revocar la decisión del DPU.
    Hearings:
    En la audiencia de apelación, tienes el derecho a comparecer por cuenta propia o puedes tener un acompañante, representante o asesor que sea un representante autorizado.
    Un representante autorizado deberá presentar una notificación por escrito ante la División de Empresas de Redes de Transporte que incluya el nombre, la dirección y el número de teléfono, así como el número de fax y la dirección de e-mail (si están disponibles), además del nombre del conductor o solicitante representado.
    Deberás realizar los preparativos necesarios para aportar todos los documentos y la información que respalden tu posición.
    Si apeló exitosamente los resultados de su verificación de antecedentes penales y le emitieron un certificado de aprobación de verificación de antecedentes penales, el DPU notificará a Lyft directamente.
    Toll payments
    Massachusetts drivers will be reimbursed for applicable tolls at the commercial E-ZPass rate. Drivers will receive an adjustment from E-ZPass to the commercial toll rate on their E-ZPass statement. Drivers with commercial transponders will not see a difference in their E-ZPass statement. Learn more about this on the MassDOT website.
    Best practices

    Know your insurance

    Review Lyft's coverage here.

    Asistencia en persona (Estaciones Lyft)

    We're opening Lyft Hubs across the country to offer in-person support for drivers. Your local Hub is a one-stop shop for answers on everything from setting up direct deposit to discovering where you’ll get the most ride requests.

    Moving to or from Massachusetts

    If you're already a driver in a different state, and you're moving to Massachusetts, send us a message with the following info:
    • La fecha de tu mudanza
    • Your new shipping address
    • A clear photo of your vehicle registration*
    • Nota: Debes tener 25 años o más para manejar
    * Si ya tuviste que cargar el registro de tu vehículo cuando te hiciste conductor, no tienes que volver a hacerlo.
    When you move to Massachusetts, you will be required to consent to a state-run background check.
    Moving from Massachusetts to a different state? Find your new market here to see what steps you’ll need to take.

    ¿Aún necesitas ayuda?