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Reparaciones y mantenimiento de los autos de alquiler

Para obtener más información sobre el mantenimiento y las reparaciones de los vehículos de alquiler, selecciona a continuación tu socio Express Driver:


Hertz

Mantenimiento de rutina

Ejemplos: cambios de aceite, rotaciones de neumáticos, etc.

¿Qué hacer?: ve a la sucursal de Hertz o Pep Boys donde recogiste tu auto de alquiler.

Tus costos: no se te cobrará el mantenimiento de rutina. Solo Hertz/Pep Boys pueden realizar o aprobar el mantenimiento fuera de sus instalaciones. El mantenimiento fuera de los proveedores de Hertz o Pep Boys no se te reembolsará

Daños y reparaciones

Ejemplos: Problemas con los frenos o la transmisión, cambios de neumáticos, reparación del parabrisas, etc.

¿Qué hacer?: ve a la sucursal de Hertz o Pep Boys donde recogiste tu vehículo de alquiler. Si el daño impide el manejo (como problemas de frenos o de transmisión), llama al departamento de Asistencia en la Carretera de Hertz: 1-800-654-5060. No llames al departamento de Asistencia en la Carretera de Allstate.

Tus costos: Es posible que se te cobren daños si se determina que eres el responsable. Estos fondos pueden cobrarse de tu depósito de alquiler. Consulta tu contrato de alquiler de Hertz para obtener más información.

Choques y accidentes

What to do: Safety comes first. Are you and your passenger okay? Call 911. Regardless of fault, report the accident via the Driver App Help Center or visit lft.to/accidentorcitation. So we can better assist you, have your driver's license ready, gather the insurance information of everyone involved, and make sure you take photos of all four sides of your vehicle to properly document any damage. If your vehicle needs to be towed, call 1-800-654-5060 for Hertz Roadside Assistance.

Tus cargos: Eres responsable por los cargos de alquiler hasta que tu reserva del vehículo de alquiler haya finalizado, asi que es importante que nos informes de cualquier incidente lo más pronto posible. Es posible que el depósito de tu alquiler se utilice para cubrir una parte del deducible hasta que se determine que el tercero es el responsable y hasta que se recolecten los fondos. Conoce más sobre la cobertura del seguro de Express Drive.

Your account: Your driver account will be deactivated and you'll be blocked from driving with Lyft until the accident investigation is completed. Lyft’s Trust and Safety team will contact you directly to discuss next steps. 

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Flexdrive

Mantenimiento de rutina

Ejemplos: cambios de aceite, rotaciones de neumáticos, etc.

Por cada cantidad establecida de millas, Flexdrive te solicitará que lleves el vehículo a un establecimiento de mantenimiento aprobado para asegurarte de que tu vehículo se encuentre en buenas condiciones. Todo el mantenimiento preventivo está incluido en la tarifa de alquiler.

Qué hacer: Cuando llegues, enseña al proveedor tu tarjeta de identificación ARI. La tarjeta ARI muestra el número de teléfono de asistencia en la carretera de Flexdrive (1-833-274-5938) y debe estar en la guantera de tu vehículo de alquiler. El proveedor completará el servicio y facturará directamente a Flexdrive. 

Tus costos: no se te cobrará por el mantenimiento de rutina. Solo los proveedores aprobados de Flexdrive podrán hacer o aprobar el mantenimiento. No se reembolsará el mantenimiento fuera de los proveedores Flexdrive aprobados.

Daños y reparaciones

Ejemplos: daño al auto, faros rotos, ventanas rotas, etc.

Qué hacer: ve a la sucursal en la que recogiste tu auto de alquiler Flexdrive. Si el daño impide que manejes (como frenos o problemas de transmisión), llama al 1-833-274-5938 y sigue las indicaciones para Asistencia en la carretera

Your cost: You may be charged for damages if you're found to be at fault. These funds may be deducted from your rental deposit. See your Flexdrive rental agreement for more information.

Choques y accidentes

What to do: Safety comes first. Are you and your passenger okay? Call 911. Regardless of fault, report the accident via the Driver App Help Center or visit lft.to/accidentorcitation. So we can better assist you, have your driver's license ready, gather the insurance information of everyone involved, and make sure you take photos of all four sides of your vehicle to properly document any damage. If your vehicle needs to be towed, call 1-833-274-5938 and follow prompts for roadside assistance.

Tus cargos: Eres responsable por los cargos de alquiler hasta que tu reserva del vehículo de alquiler haya finalizado, asi que es importante que nos informes de cualquier incidente lo más pronto posible. Es posible que el depósito de tu alquiler se utilice para cubrir una parte del deducible hasta que se determine que el tercero es el responsable y hasta que se recolecten los fondos. Conoce más sobre la cobertura del seguro de Express Drive.

Your account: Your driver account will be deactivated and you'll be blocked from driving with Lyft until the accident investigation is completed. Lyft's Trust and Safety team will contact you directly to discuss next steps. 

Head's up: Using roadside assistance to tow a drivable rental vehicle back to the rental location may result in a tow charge to your account.

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Avis

Mantenimiento de rutina

Ejemplos: cambios de aceite, rotaciones de neumáticos, etc.

What to do: Go to the Avis branch where you picked up your rental.

Your costs: You won't be charged for routine maintenance performed at the rental location. You won't be reimbursed for maintenance outside of the original rental location.

Daños y reparaciones

Ejemplos: daño al auto, faros rotos, ventanas rotas, etc.

What to do: Go to the branch where you picked up your Avis rental. If the damage prevents driving (such as a brakes or transmission issue), call 1-866-211-5055 and follow prompts for roadside assistance.

Your cost: You may be charged for damages if you're found to be at fault. These funds may be deducted from your rental deposit. See your Avis rental agreement for more information.

Choques y accidentes

What to do: Safety comes first. Are you and your passenger okay? Call 911. Regardless of fault, report the accident via the Driver App Help Center or visit lft.to/accidentorcitation. So we can better assist you, have your driver's license ready, gather the insurance information of everyone involved, and make sure you take photos of all four sides of your vehicle to properly document any damage. If your vehicle needs to be towed, call 1-866-211-5055 and follow prompts for roadside assistance.

Your cost: You're responsible for rental fees until your rental reservation has ended, so it's important to report any incidents to us as soon as possible. Your rental deposit may be utilized to cover a portion of the deductible until a third-party is found at fault and funds are collected. Learn more about Express Drive insurance coverage.

Your account: Your driver account will be deactivated and you'll be blocked from driving with Lyft until the accident investigation is completed. Lyft's Trust and Safety team will contact you directly to discuss next steps.

Head's up: Using roadside assistance to tow a drivable rental vehicle back to the rental location may result in a tow charge to your account.

 

Consulta también:

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