Renseignements pour les chauffeurs à l'aéroport international John F. Kennedy (JFK)
Pour créer une expérience d'aéroport fluide pour vous et vos passagers, lisez les règles ci-dessous.
Sauter à :
Règles pour tous les aéroports
Les autorités de l'aéroport émettront des contraventions administratives aux chauffeurs qui ne respectent pas les règles. Si vous enfreignez les règles ou règlements de l’aéroport, vous êtes responsable du paiement des billets que vous recevez.
Pour éviter une contravention, examinez attentivement les renseignements suivants.
Règles pour la vignette Lyft
Dans un aéroport, assurez-vous de toujours :
- Affichez votre vignette Lyft dans le coin inférieur droit (côté passager) du pare-brise lorsque vous effectuez des courses Lyft.
- Supprimez la vignette si vous offrez une course hors Lyft.
Si vous êtes un chauffeur nouvellement agréé, vous devriez bientôt recevoir la vignette. Si vous n'avez pas reçu de vignette ou si vous avez besoin d'en obtenir un nouveau, passez une commande dans votre Tableau de bord du chauffeur. En attendant que votre vignette arrive, vous pouvez imprimer une vignette temporaire.
Conduite à l'aéroport
Suivez toujours les instructions données par le personnel de l'aéroport. Les responsables de l'aéroport pourraient vous remettre une contravention si vous :
- Arrêtez-vous ou stationnez-vous dans les passages pour piétons.
- Garez-vous n'importe où à l'extérieur d'une zone d'attente désignée ou dans les zones de taxi/navette (sauf indication contraire).
- Affichez toute forme de publicité sur ou dans votre véhicule.
- Départ ou arrivée à un lieu non autorisé.
Remarque : Il ne s'agit pas d'une liste complète des actions provoquant une contravention à l'aéroport. Suivez toujours les instructions des autorités aéroportuaires.
Feuille de route
Les autorités de l'aéroport pourraient vous demander une feuille de route indiquant votre dernière course. Découvrez la manière d'accéder à votre feuille de route.
Renseignements généraux sur JFK
Pour les mises à jour en temps réel sur les derniers vols arrivés ainsi les changements opérationnels, veuillez visiter le compte Twitter de l'aéroport JFK.
En attente de commandes
Attendez dans les zones d’attente désignées. Vous ne serez ajouté à la file d'attente que lorsque vous serez dans les zones d'attente.
Vous pouvez voir plusieurs lots de rassemblement d’aéroport dans l’appli. Vous pouvez choisir tous les lots disponibles et cela n’affectera pas votre place dans la file d’attente. L’appli indiquera le nombre de chauffeurs qui attendent dans chaque stationnement.
Si la zone d'attente est pleine, vous devez quitter l'aéroport. À moins d'une notification depuis l'appli, vous ne pouvez pas attendre de recevoir des commandes ailleurs sur la propriété de l'aéroport ou utiliser tout autre stationnement en mode chauffeur.
Fonctionnement de la file d'attente
La file d’attente fonctionne essentiellement selon le principe First In, First Out (FIFO), ce qui signifie :
- Le chauffeur, en mode chauffeur, qui a attendu le plus longtemps dans la zone d'attente reçoit la demande suivante.
- Votre emplacement physique dans la zone d'attente n'a aucune influence sur votre emplacement dans la file d'attente.
- Si vous quittez la zone d'attente ou que vous vous déconnectez du mode Chauffeur, vous perdrez votre place.
Vous pouvez consulter votre position dans la file d'attente dans l'appli.
Remarque : Il peut y avoir des exceptions avec FIFO, comme l'avancée de la courte course.
Annulations
Les annulations par les passagers n’influencent pas votre place dans la file. Retournez dans la zone d'attente en cas d'annulation de votre passager. Pourvu que vous soyez de retour dans les 15 minutes, vous serez placé(e) en tête de la file.
Les annulations par le chauffeur et les commandes manquées affectent votre position dans la file d’attente. Vous pouvez manquer ou annuler jusqu'à 3 course avant d'être placé à l'arrière de la file d'attente.
Départs
Allez aux Arrivées et embarquez les passagers au transporteur de leur choix.
Passager retardé
Si votre passager est considérablement retardé pendant le départ, retournez à la zone d’attente désignée. N'attendez pas et ne revenez pas en arrière. Demandez au passager d'annuler et de commander une autre course lorsqu'il sera prêt.
Priorité pour petite course
Si vous avez attendu dans la file d’attente et qu’un passager commande une courte course depuis l’aéroport, vous pouvez bénéficier d'une position plus élevée dans la file d'attente après avoir déposé votre passager. Vous recevrez un message après avoir confirmé l'arrivée vous indiquant que vous pouvez retourner dans la zone d'attente avec une place prioritaire dans la file d'attente.
Remarque : Si vous effectuez une course avant de retourner à la zone d'attente, vous pourriez tout de même être admissible à une place prioritaire dans la file.
Zone prête pour la course
Les îlots d'attente en zone C1 ou C2 sont les zones d'attente désignées du terminal 4.
La zone d’attente désignée du Terminal 5 se trouve au stationnement orange à l'emplacement D1 ou D2. Accédez au stationnement orange par la route extérieure depuis le niveau des départs du Terminal 7.
L'îlot d'attente en zone D est la zone d'attente désignée du terminal 8.
Commencez toujours par la zone d'attente pour vous déplacer à l'aéroport. N'allez pas directement au trottoir, sauf si l'appli vous le demande.
Lorsque vous êtes dans la zone d'attente, vous pouvez recevoir une notification vous indiquant de vous rendre dans l'une des zones de départ.
Si vous recevez une commande de course pendant que vous êtes en route, effectuez la course comme prévu.
Si vous ne recevez pas de commande de course, continuez vers la zone de départ. L'appli dispose d'un compte à rebours qui vous permet de savoir combien de temps vous pouvez attendre une demande dans la zone de départ avant de devoir retourner dans la zone d'attente.
Les zones d'attente désignées sont les zones H et J à l'îlot d'attente. Commencez toujours par la zone d'attente pour effectuer une course à l'aéroport. N'allez pas directement au trottoir, sauf si l'appli vous le demande.
Rejumelage
La fonction de rejumelage vous met en relation avec des passagers supplémentaires peu de temps avant ou après avoir effectué un dépôt. Après avoir déposé un passager, vous pouvez recevoir une commande de course jusqu'à 1 minute sans retourner à la zone d'affectation.
Si vous n'obtenez pas de rejumelage, quittez l'aéroport immédiatement. Rendez-vous dans la zone d'attente pour accepter des demandes supplémentaires de l'aéroport.
Arrivées
Allez à l'entrée du terminal et déposez les passagers au transporteur de leur choix.
N'attendez pas au terminal de l'aéroport après l'arrivée. Si vous voulez attendre des commandes supplémentaires, rejoignez la zone d'attente.
Avis de non-responsabilité concernant les revenus :
Vos recettes moyennes communiquées par SMS sont basées sur les recettes à l’aéroport JFK du 1er juillet 2023 au 31 juillet 2023. Les chauffeurs Lyft sont rémunérés à la tâche et non à l’heure. Ces recettes horaires ne sont pas garants de la performance future et ne sont pas spécifiques aux recettes personnelles d’un chauffeur. Elles sont avant impôts, assurance, dépréciation et autres coûts liés au métier de chauffeur. Ce calcul inclut tout le temps passé par les chauffeurs sur la plateforme en ligne, y compris tout temps passé à utiliser d'autres services basés sur des applis.
Voir aussi :