Envoyer un crédit de course
Envoyez un crédit de course Lyft à quelqu'un pour un maximum de 20 $. Vous pouvez définir la date d'expiration jusqu'à 14 jours dans le futur.
Vous devez avoir un compte Lyft pour envoyer des crédits de course.
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Envoyer un crédit
Les crédits de course sont créés à partir de l'appli Lyft et vous pouvez envoyer jusqu'à dix crédits par semaine.
Pour envoyer un crédit de course :
- Ouvrez votre appli Lyft.
- Allez à « Récompenses » dans le menu.
- Touchez « Envoyer un crédit de course ».
- Touchez « Créer un crédit de course »
- Entrez les informations requises.
- Touchez sur " Créer un crédit de course ".
- Validez les détails du crédit de course et touchez « Confirmer ».
Vous n'êtes pas obligé d'entrer un lieu, mais n'oubliez pas que le destinataire pourra utiliser le crédit sur n'importe quelle course s'il n'en a pas déjà saisi une.
Lorsque vous achetez un crédit de course, vous pouvez définir une date d'expiration. Vous pouvez définir la date d'expiration jusqu'à 14 jours dans le futur.
Remarque : Les informations liées avec votre compte Lyft, telles que courriel, votre numéro de téléphone ou votre adresse, ne seront pas partagées. Les destinataires ne verront que votre prénom.
Partager un crédit de course
Vous pouvez envoyer le lien de crédit de course par courriel ou par texto à partir de la page « Détails du crédit de course ».
À partir de la page « Envoyer un crédit » :
- Touchez sur le nom du destinataire pour voir les détails du crédit.
- Touchez sur « Partager le crédit de course avec le destinataire » dans la section Envoyer un crédit de course.
- Sélectionnez le mode de livraison du lien (courriel ou texte) et envoyez-le au destinataire.
N'oubliez pas qu'une fois que le lien est partagé, il peut être partagé de nouveau jusqu'à ce qu'il soit utilisé. Lyft n'a aucune visibilité sur la personne à qui le lien est envoyé.
Remarque : Si le destinataire n'a pas de compte Lyft, il devra en créer un.
Modifier un crédit de course
Vous devrez annuler le crédit de course si vous souhaitez modifier la date d'expiration, le montant ou le destinataire du crédit de course.
Annuler un crédit de course
Vous pouvez annuler un crédit de course à tout moment tant que le destinataire ne l'a pas utilisé.
Pour annuler :
- Ouvrez votre appli Lyft.
- Allez à « Récompenses » dans le menu.
- Touchez « Envoyer un crédit de course ».
- Sélectionnez le nom du destinataire
- Touchez « Annuler le crédit de course » en bas de la page
- Touchez « Annuler le crédit de course » encore une fois pour confirmer
Votre remboursement sera initié et son traitement peut prendre de 5 à 7 jours ouvrables.
Crédit non utilisé ou partiellement utilisé
Si le crédit de course n'est pas utilisé ou est partiellement utilisé, vous obtiendrez un remboursement complet ou partiel. Ce remboursement commence à être traité à la date d'expiration sélectionnée.
Le traitement de votre remboursement peut prendre de 5 à 7 jours ouvrables.
Réception d'un crédit
Vous pouvez utiliser les crédit de course pour les courses Lyft, les vélos, et les trottinettes.
Pour échanger un crédit de course, vous devrez avoir un compte Lyft. Voyez Comment créer un compte Lyft pour plus d'informations.
Les crédits de course sont automatiquement appliqués à votre prochaine course admissible. Veillez à modifier votre mode de paiement si vous ne souhaitez pas utiliser votre crédit de course lors de votre prochaine course.
Vous pouvez changer votre méthode de paiement avant de commander une course. Touchez le mode de paiement sous les types de courses après avoir confirmé votre lieu d'arrivée.
Pour réclamer un crédit de course :
- Ouvrez le lien qui vous a été envoyé par texto ou par courriel.
- Touchez sur " Accepter le crédit de course ".
- L'appli Lyft s'ouvrira pour confirmer que le crédit de course a été réclamé.
Vous verrez des informations sur le montant, la date, l'heure, le lieu d'arrivée de l'événement (s'il y a été ajouté) et la date d'expiration.
Les crédits de course ne peuvent pas être utilisés pour :
- Conseils de chauffeurs
- Frais d’annulation
- Autres frais et facturations
Votre mode de paiement par défaut sera utilisé pour couvrir les dépassements de courses, les pourboires, les annulations et autres frais.
Vous pouvez voir les courses sans crédit dans la section « Passeport Lyft » de l'onglet « Paiement ».
L'expéditeur ne pourra pas voir votre lieu de départ ni celui d'arrivée, non plus vos renseignements personnels ou tout autre détail sur la course. Il ne pourra voir que la date à laquelle le crédit a été utilisé, la quantité de crédit utilisée et votre prénom.
Si vous avez des problèmes avec un crédit de course, utilisez le bouton « Nous contacter » ci-dessous.
Voir les Modalités des crédits de course Lyft .