Renseignements sur l'aéroport Cross Border Xpress (CBX) pour les chauffeurs
Pour créer une expérience d'aéroport fluide pour vous et vos passagers, lisez les règles ci-dessous.
Sauter à :
Règles pour tous les aéroports
Les autorités de l'aéroport émettront des contraventions administratives aux chauffeurs qui ne respectent pas les règles. Si vous enfreignez les règles ou règlements de l’aéroport, vous êtes responsable du paiement des billets que vous recevez.
Pour éviter une contravention, examinez attentivement les renseignements suivants.
Règles pour la vignette Lyft
Dans un aéroport, assurez-vous de toujours :
- Affichez votre vignette Lyft dans le coin inférieur droit (côté passager) du pare-brise lorsque vous effectuez des courses Lyft.
- Supprimez la vignette si vous offrez une course hors Lyft.
Conduite à l'aéroport
Suivez toujours les instructions données par le personnel de l'aéroport. Les responsables de l'aéroport pourraient vous remettre une contravention si vous :
- Arrêtez-vous ou stationnez-vous dans les passages pour piétons.
- Garez-vous n'importe où à l'extérieur d'une zone d'attente désignée ou dans les zones de taxi/navette (sauf indication contraire).
- Affichez toute forme de publicité sur ou dans votre véhicule.
- Départ ou arrivée à un lieu non autorisé.
Remarque : Il ne s'agit pas d'une liste complète des actions provoquant une contravention à l'aéroport. Suivez toujours les instructions des autorités aéroportuaires.
Feuille de route
Les autorités de l'aéroport pourraient vous demander une feuille de route indiquant votre dernière course. Découvrez la manière d'accéder à votre feuille de route.
Carte
En attente de commandes
Attendez dans la zone d’attente désignée. Seuls les chauffeurs se trouvant dans la zone d’attente désignée (le long de Inbound St) sont ajoutés à la file d’attente.
Fonctionnement de la file d'attente
La file d’attente fonctionne essentiellement selon le principe First In, First Out (FIFO), ce qui signifie :
- Le chauffeur, en mode chauffeur, qui a attendu le plus longtemps dans la zone d'attente reçoit la demande suivante.
- Votre emplacement physique dans la zone d'attente n'a aucune influence sur votre emplacement dans la file d'attente.
- Si vous quittez la zone d'attente ou que vous vous déconnectez du mode Chauffeur, vous perdrez votre place.
Vous pouvez consulter votre position dans la file d'attente dans l'appli.
Remarque : Il peut y avoir des exceptions avec FIFO, comme l'avancée de la courte course.
À CBX, la file d'attente ne fonctionne que dans la zone d'attente désignée. Vous ne recevrez pas de commandes si vous attendez ailleurs, à moins qu'aucun autre chauffeur ne soit dans la zone d'attente.
Annulations
Les annulations par les passagers n’influencent pas votre place dans la file. Retournez dans la zone d'attente en cas d'annulation de votre passager. Pourvu que vous soyez de retour dans les 15 minutes, vous serez placé(e) en tête de la file.
Les annulations par le chauffeur et les commandes manquées affectent votre position dans la file d’attente. Vous pouvez manquer ou annuler jusqu'à 3 course avant d'être placé à l'arrière de la file d'attente.
Départs
Récupérez les passagers sur le trottoir devant le terminal.
Passager retardé
Si votre passager est considérablement retardé pendant le départ, retournez à la zone d’attente désignée. N'attendez pas et ne revenez pas en arrière. Demandez au passager d'annuler et de commander une autre course lorsqu'il sera prêt.
Priorité pour petite course
Si vous avez attendu dans la file d’attente et qu’un passager commande une courte course depuis l’aéroport, vous pouvez bénéficier d'une position plus élevée dans la file d'attente après avoir déposé votre passager. Vous recevrez un message après avoir confirmé l'arrivée vous indiquant que vous pouvez retourner dans la zone d'attente avec une place prioritaire dans la file d'attente.
Remarque : Si vous effectuez une course avant de retourner à la zone d'attente, vous pourriez tout de même être admissible à une place prioritaire dans la file.
Zone de jumelage express
Lorsque vous êtes dans la zone d'attente, vous pouvez recevoir une notification vous indiquant de vous rendre dans l'une des zones de départ.
Si vous recevez une commande de course pendant que vous êtes en route, effectuez la course comme prévu.
Si vous ne recevez pas de commande de course, continuez vers la zone de départ. L'appli dispose d'un compte à rebours qui vous permet de savoir combien de temps vous pouvez attendre une demande dans la zone de départ avant de devoir retourner dans la zone d'attente.
Commencez toujours dans la zone d'attente. N'allez pas directement au trottoir, sauf si l'appli vous le demande.
Arrivées
Déposez des passagers sur le trottoir devant le terminal. Vous devez quitter la propriété de l'aéroport immédiatement après avoir déposé votre passager.
actions qui appellent des contraventions
Les fonctionnaires de l'aéroport pourraient vous donner une citation si vous :
- Attendez au terminal de l’aéroport après avoir déposé le passager.
Remarque : Il ne s'agit pas d'une liste exhaustive des actions pouvant faire l'objet d'une contravention à l'aéroport. Suivez toujours les instructions des autorités aéroportuaires.
Les règles de CBX sont tout aussi importantes que les règles de circulation. Vous devez toujours suivre les instructions du personnel de CBX.
Vous devez vous conformer aux conditions suivantes, conformément au règlement de Cross Border Xpress.Dans le cas contraire, vous risquez de recevoir une contravention ou de vous voir imposer une restriction d'accès aux courses à/de CBX.
Lorsque vous vous trouvez sur la propriété de CBX, vous devez toujours :
- Laissez l'appli Lyft Driver ouverte. Vous ne pourrez pas vous déconnecter tant que vous serez sur la propriété de CBX.
- Collez la vignette Lyft (logo commercial) face vers l'extérieur sur le parebrise côté passager et sur la vitre arrière côté passager.
- Conduisez un véhicule de moins de 10 ans.
- Suivez les instructions des agents de la circulation de CBX.
CBX applique une politique sans fumée. Vous ne pouvez fumer que dans les zones fumeurs se trouvant à l'intérieur de la file d'attente.
Restrictions de stationnement
Certaines restrictions de stationnement pour véhicules commerciaux peuvent être affichées à différents endroits de CBX. Si vous affichez la présentation commerciale de Lyft ou vous connectez à l'appli Lyft Driver, vous devrez vous conformer aux restrictions de stationnement.